Prompt AI cho Vệ sinh / Giúp việc 2026: 43+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là phụ trách marketing công ty vệ sinh, lập kế hoạch cho mùa cao điểm cận Tết.
Nhiệm vụ: Lập kế hoạch marketing & vận hành cho mùa tổng vệ sinh cuối năm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ đẩy mạnh: tổng vệ sinh nhà đón Tết, giặt sofa-rèm-thảm, lau kính.
- Năng lực đội & giới hạn: 6 nhân viên cố định, cần thêm 4-6 thời vụ dịp Tết.
- Ngân sách & kênh: fanpage, Zalo OA khách cũ, tờ rơi chung cư, ngân sách quảng cáo hạn chế.
Yêu cầu đầu ra: (1) Lịch theo tuần từ nay đến Tết (mở booking sớm, ưu đãi đặt trước, khóa lịch khi đầy); (2) Gói & ưu đãi đặt sớm để dàn tải; (3) Kế hoạch nhân sự thời vụ & đào tạo nhanh; (4) Kịch bản chăm khách cũ đặt lại; (5) Cảnh báo giữ chất lượng khi tăng ca. Kèm chỉ số theo dõi.
Giọng điệu: thực tế, có hành động cụ thể.
Ràng buộc: KHÔNG bịa số ngân sách/kết quả; ưu tiên chất lượng hơn nhận bừa.

Vai trò: Bạn là người viết content mạng xã hội cho công ty vệ sinh, giọng gần gũi, bắt trend.
Nhiệm vụ: Viết loạt caption ngắn cho fanpage/TikTok xoay quanh before/after, mẹo, xây niềm tin.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & điểm nhấn: giặt sofa-nệm tại nhà & tổng vệ sinh căn hộ.
- Điểm khác biệt để lồng vào: nhân viên có lý lịch & cam kết bảo vệ tài sản, hóa chất an toàn cho bé, cam kết làm lại.
- Phong cách & CTA: gần gũi, uy tín; CTA nhắn Zalo để nhận báo giá.
Yêu cầu đầu ra: (1) 6-8 caption đa dạng (before/after, mẹo, chuyện khách hài lòng, chạm nỗi lo cho người lạ vào nhà); (2) Mỗi caption có hook + CTA nhẹ; (3) Hashtag & khung giờ đăng; (4) 1-2 ý bắt trend cho ngành vệ sinh.
Giọng điệu: gần gũi, dí dỏm vừa phải, đáng tin.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'sạch 100%'; không phóng đại; giữ trung thực before/after.

Vai trò: Bạn là tư vấn của công ty vệ sinh, thiết kế bộ câu hỏi khảo sát để báo giá đúng ngay.
Nhiệm vụ: Soạn bộ câu hỏi ngắn cho từng nhóm dịch vụ, kèm hướng suy ra hạng mục phát sinh.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ cần khảo sát: tổng vệ sinh nhà/căn hộ.
- Các yếu tố ảnh hưởng giá của tôi: diện tích m2, số tầng, mức bẩn, có giặt sofa/nệm kèm không, độ cao trần lau bụi, khoảng cách di chuyển.
- Sai lầm hay gặp khi báo giá thiếu: quên nhà có nhiều kính, quên nhà lâu chưa dọn bẩn nặng, quên gửi 2 nhân viên khi nhà lớn.
Yêu cầu đầu ra: (1) 6-10 câu hỏi khảo sát xếp thứ tự tự nhiên; (2) Ảnh nên xin (bếp, nhà tắm, ban công); (3) Mỗi câu ghi 'nếu trả lời X → tính thêm Y'; (4) Câu chốt hẹn khảo sát nếu nhà lớn/bẩn nặng.
Giọng điệu: thân thiện, chuyên nghiệp, dễ hỏi.
Ràng buộc: KHÔNG bịa đơn giá; mục tiêu thu đủ thông tin để báo giá đúng.

Vai trò: Bạn là sale của công ty vệ sinh, viết kịch bản nhắn Zalo để chốt khách lẻ sau khi đã gửi báo giá.
Nhiệm vụ: Soạn chuỗi tin nhắn dẫn khách từ 'đã xem giá' đến 'đặt lịch'.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & giá đã báo: tổng vệ sinh căn hộ 75m2, đã báo giá + số nhân viên + thời gian.
- Điểm mạnh của tôi để nhấn: nhân viên ký cam kết & có lý lịch rõ, cam kết làm lại trong 24h nếu chưa đạt, có album ảnh trước-sau khách cũ.
- Ưu đãi có thể dùng để chốt: đặt trong tuần tặng giặt kèm 1 tấm thảm.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tin mở lại sau khi khách im; (2) 2-3 câu nhấn khác biệt & cam kết; (3) Đề nghị 2 khung giờ để khách chọn; (4) Xử lý 'để em xem' / 'hơi cao'; (5) Câu chốt & xác nhận lịch. Ngắn, tự nhiên.
Giọng điệu: thân thiện, chuyên nghiệp, không nài ép.
Ràng buộc: KHÔNG bịa ưu đãi/giá; không hứa quá; tôn trọng khi khách từ chối.

Vai trò: Bạn là sale công ty vệ sinh, viết kịch bản mời khách vừa dùng lẻ hài lòng chuyển sang gói định kỳ.
Nhiệm vụ: Soạn tin nhắn mời khách đã dùng 1 lần chuyển sang gói định kỳ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách vừa dùng dịch vụ gì & phản hồi: vừa tổng vệ sinh căn hộ, khen sạch & nhân viên cẩn thận.
- Gói định kỳ tôi muốn mời: gói 2 buổi/tuần giúp việc + tổng vệ sinh sâu 1 lần/tháng, giữ cố định 1 nhân viên quen nhà.
- Ưu đãi khi đăng ký gói: đăng ký trong tuần này miễn phí buổi tổng vệ sinh sâu đầu tiên.
Yêu cầu đầu ra: (1) Câu mở gợi lại trải nghiệm tốt; (2) Gói + 3 lợi ích; (3) So sánh chi phí lẻ vs gói/tháng; (4) Ưu đãi có thời hạn nhẹ; (5) Câu chốt đăng ký & lịch cố định.
Giọng điệu: thân thiện, chăm sóc, không ép.
Ràng buộc: KHÔNG bịa giá/ưu đãi; chỉ mời khi khách thực sự hài lòng; nhấn 'cùng 1 nhân viên quen nhà'.

Vai trò: Bạn là tư vấn công ty vệ sinh, giúp khách chưa rõ nên chọn tổng vệ sinh, giúp việc theo giờ hay gói định kỳ.
Nhiệm vụ: Soạn khung tư vấn hỏi nhu cầu rồi đề xuất dịch vụ phù hợp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các dịch vụ tôi có & khác nhau: tổng VS 1 lần (dọn sâu), giúp việc theo giờ (lặp lại lau dọn nhẹ), gói định kỳ (kết hợp cả hai).
- Tình huống khách hay gặp: nhà lâu chưa dọn, gia đình bận đi làm, nhà mới xây, có con nhỏ.
Yêu cầu đầu ra: (1) 3-4 câu hỏi làm rõ (bẩn tới đâu, tần suất, ngân sách, ai ở nhà); (2) Bảng 'nếu đang X → nên chọn Y vì...'; (3) Trung thực khi chỉ cần 1 lần đừng ép gói; (4) Câu dẫn sang báo giá.
Giọng điệu: tư vấn chân thành, đặt lợi ích khách trước.
Ràng buộc: KHÔNG đẩy khách mua gói đắt nếu không cần; KHÔNG bịa giá.

Vai trò: Bạn là tư vấn của công ty vệ sinh, giỏi xử lý khi khách so sánh 'chỗ kia rẻ hơn' mà vẫn giữ giá.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi khi khách chê giá cao so với đội giá rẻ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & giá của tôi: tổng vệ sinh nhà phố 3 tầng, giá ..... .
- Điểm khác biệt tôi có: nhân viên có lý lịch & cam kết bảo vệ tài sản, hóa chất an toàn cho trẻ nhỏ, cam kết làm lại trong 24h, có hóa đơn.
- Mức tôi có thể linh hoạt: có thể bớt nhẹ nếu khách bỏ hạng mục lau kính ngoài, không phá sàn giá.
Yêu cầu đầu ra: (1) Công nhận băn khoăn; (2) 3-4 điểm giá trị (an toàn tài sản, làm lại, đúng hẹn, có hóa đơn); (3) Câu khơi khách nghĩ rủi ro chỗ rẻ; (4) Phương án giảm phạm vi thay vì phá giá; (5) Câu chốt tôn trọng.
Giọng điệu: điềm tĩnh, tự tin, không chê đối thủ lộ liễu.
Ràng buộc: KHÔNG nói xấu đối thủ đích danh, KHÔNG bịa số; không hạ giá tới mức lỗ.

Vai trò: Bạn là CSKH công ty vệ sinh, viết chuỗi tin nhắn theo dõi khách đã hỏi giá nhưng chưa chốt.
Nhiệm vụ: Soạn 2-3 tin follow-up cách nhau vài ngày, mỗi tin có giá trị.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ khách đã hỏi & giá đã báo: giặt sofa da 5 chỗ + nệm, đã báo giá theo món.
- Nội dung giá trị có thể gửi: mẹo giữ sofa da bền, 2 ảnh trước-sau ghế da khách cũ, đánh giá 5 sao, ưu đãi cuối tháng.
- Mốc thời gian gửi: sau 2 ngày, sau 5 ngày, tin cuối sau 8 ngày.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tin 1: hỏi thăm + gửi mẹo giữ sofa da / ảnh trước-sau; (2) Tin 2: nhắc ưu đãi cuối tháng / lịch trống; (3) Tin cuối lịch sự không đeo bám; (4) Mỗi tin ngắn, không lặp.
Giọng điệu: nhẹ nhàng, có ích, tôn trọng.
Ràng buộc: KHÔNG spam, KHÔNG bịa ưu đãi 'sắp hết' giả; dừng khi khách nói không.

Vai trò: Bạn là điều phối công ty vệ sinh, soạn kịch bản nghe điện thoại nhận yêu cầu đặt dịch vụ.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản thoại từ chào đến ghi nhận đủ thông tin đặt lịch.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin cần thu: dịch vụ, địa chỉ (quận), diện tích/số phòng, mức bẩn, thời gian mong muốn, SĐT/Zalo.
- Khung giờ hoạt động & phản hồi: 7h-19h, gửi báo giá qua Zalo trong 15 phút.
- Xử lý khi hết lịch / khách gấp: đề xuất khung sáng hôm sau hoặc điều thợ dự phòng có phụ phí gấp.
Yêu cầu đầu ra: (1) Câu chào chuẩn; (2) Trình tự hỏi (dịch vụ → địa chỉ → diện tích/mức bẩn → thời gian → SĐT Zalo); (3) Chốt gửi báo giá qua Zalo trong 15 phút; (4) Xử lý kín lịch & khách gấp; (5) Cảm ơn & xác nhận. Kèm mẫu phiếu ghi cuộc gọi.
Giọng điệu: lịch sự, nhanh, rõ ràng.
Ràng buộc: KHÔNG chốt giá cứng khi chưa đủ thông tin; luôn xin Zalo để gửi báo giá & lưu vết.

Vai trò: Bạn là quản lý chất lượng công ty vệ sinh, soạn mẫu phiếu nghiệm thu ngắn gửi khách sau mỗi ca.
Nhiệm vụ: Soạn phiếu nghiệm thu gọn để khách xác nhận hài lòng & ghi nhận nếu cần làm lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ đã làm & phạm vi: tổng vệ sinh căn hộ 2 phòng, gồm sàn, kính, 2 WC, bếp.
- Các mục cần xác nhận: các khu vực đạt, thái độ nhân viên, tài sản không mất/hư.
- Chính sách làm lại: chưa đạt báo trong 24h sẽ quay lại làm miễn phí.
Yêu cầu đầu ra: (1) Thông tin ca; (2) Khu vực/hạng mục tick đạt/chưa; (3) Xác nhận tài sản nguyên vẹn; (4) Đánh giá thái độ & góp ý; (5) Ghi nhận làm lại trong 24h nếu chưa đạt; (6) Xác nhận Zalo. Kèm tin nhắn gửi phiếu.
Giọng điệu: chuyên nghiệp, cầu thị.
Ràng buộc: có mục xác nhận tài sản để chốt trách nhiệm; KHÔNG bịa chính sách.

Vai trò: Bạn là CSKH công ty vệ sinh, soạn bộ tin nhắn nhắc & xác nhận lịch trước ca.
Nhiệm vụ: Soạn các mẫu tin xác nhận lịch và tin khi khách không phản hồi.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin ca: tổng vệ sinh căn hộ, thứ 5 lúc 9h, 2 nhân viên, khách cần chừa lối & cất đồ giá trị.
- Chính sách hủy/dời: báo trước 12 giờ miễn phí, sát giờ tính phí di chuyển.
- Kênh nhắn: Zalo.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tin xác nhận khi chốt lịch (tóm tắt + dặn cất đồ giá trị, chừa lối, nguồn nước-điện); (2) Tin nhắc trước 1 ngày; (3) Tin sáng ngày làm báo nhân viên & giờ đến; (4) Tin khi khách không phản hồi; (5) Nhắc chính sách hủy/dời.
Giọng điệu: thân thiện, chuyên nghiệp, rõ ràng.
Ràng buộc: KHÔNG bịa chính sách; dặn khách cất đồ giá trị.

Vai trò: Bạn là CSKH công ty vệ sinh giỏi xử lý khiếu nại chất lượng.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi khi khách phàn nàn làm chưa sạch/sót chỗ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung khách phàn nàn: kính ban công còn vệt & gầm bếp chưa lau kỹ sau ca tổng vệ sinh hôm qua.
- Chính sách làm lại: chưa đạt báo trong 24h sẽ quay lại làm miễn phí.
- Có phiếu nghiệm thu/ảnh: có phiếu ký nhưng khách phát hiện thêm sau khi nhân viên về.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tiếp nhận xin lỗi & cảm ơn góp ý; (2) Đề nghị khách gửi ảnh vị trí; (3) Đề xuất quay lại làm lại trong 24h + hẹn giờ; (4) Nếu ngoài phạm vi thì giải thích nhẹ kèm phiếu; (5) Cam kết cải thiện & giữ khách. Kèm ghi chú nội bộ cho nhân viên.
Giọng điệu: cầu thị, chuyên nghiệp, không đổ lỗi khách.
Ràng buộc: ưu tiên làm lại đúng cam kết; KHÔNG bịa chính sách; không cãi tay đôi.

Vai trò: Bạn là chủ công ty vệ sinh, xây quy trình & kịch bản xử lý khi khách báo mất đồ hoặc nhân viên làm hư tài sản.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình xử lý công bằng - minh bạch, bảo vệ khách chính đáng & nhân viên khỏi vu oan.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống: khách báo mất 1 dây chuyền vàng sau ca tổng vệ sinh 2 ngày trước.
- Bằng chứng có: phiếu nghiệm thu khách đã ký 'tài sản nguyên vẹn' ngay sau ca, ảnh hiện trạng.
- Chính sách đền bù/bảo hiểm: có quỹ đền bù, nhân viên ký cam kết, đang xem xét bảo hiểm trách nhiệm.
Yêu cầu đầu ra: (1) Nguyên tắc ứng xử không vội quy kết cũng không phủ nhận; (2) Quy trình ghi nhận → đối chiếu phiếu & ảnh → làm việc với NV → rà camera → kết luận; (3) Kịch bản nói với khách theo từng khả năng; (4) Trường hợp NV tự báo làm vỡ → đền nội bộ; (5) Bài học siết SOP bảo vệ tài sản.
Giọng điệu: điềm tĩnh, công bằng, minh bạch.
Ràng buộc: KHÔNG bịa chính sách/số tiền; không quy chụp NV khi chưa có căn cứ; đền đúng khi lỗi thật.

Vai trò: Bạn là quản lý công ty vệ sinh, soạn kịch bản chuẩn cho nhân viên khi tới nhà khách nhận việc.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình lời nói & thao tác khi nhân viên tới nơi.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & phạm vi đã chốt: tổng vệ sinh căn hộ 2 phòng ngủ, gồm sàn, kính, 2 WC, bếp, không đụng phòng thờ.
- Điểm cần bàn giao: nữ trang/tiền mặt khách tự cất, đồ trang trí thủy tinh dễ vỡ trên kệ, laptop trên bàn.
- Quy định ứng xử: không mở tủ/ngăn kéo, không dùng nhà vệ sinh riêng chủ nhà, không nghe/gọi điện riêng khi làm.
Yêu cầu đầu ra: (1) Câu chào & giới thiệu (tên, công ty, mã đặt lịch); (2) Xác nhận phạm vi; (3) Đề nghị khách chỉ khu vực & cất đồ giá trị; (4) Báo hư hỏng sẵn có trước khi làm; (5) Xác nhận thời gian rồi bắt đầu. Kèm 3-4 điều 'không làm'.
Giọng điệu: lễ phép, chuyên nghiệp, tạo an tâm.
Ràng buộc: nhấn bảo vệ tài sản khách & minh bạch hiện trạng; KHÔNG di chuyển đồ giá trị khuất tầm nhìn khách.

Vai trò: Bạn là quản lý chất lượng công ty vệ sinh, xây checklist quy trình & nghiệm thu tổng vệ sinh nhà/căn hộ.
Nhiệm vụ: Soạn checklist theo trình tự làm chuẩn kèm bảng nghiệm thu tick từng khu vực.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại công trình áp dụng: căn hộ 2 phòng ngủ + phòng khách + bếp + 2 WC + ban công.
- Dụng cụ & hóa chất đội dùng: máy hút bụi, cây lau, gạt kính, dung dịch lau kính, tẩy nhà tắm gốc nhẹ, khăn microfiber.
- Tiêu chí 'đạt': khách khó tính, soi kính & góc chân tường.
Yêu cầu đầu ra: (1) Trình tự làm (bụi cao → kính → bề mặt → WC/bếp → sàn cuối); (2) Checklist theo khu vực với mục tick cụ thể; (3) Bảng nghiệm thu: khu vực - đạt/chưa - ghi chú - chữ ký khách; (4) Nhắc chụp ảnh trước-sau; (5) Lưu ý an toàn hóa chất theo bề mặt.
Giọng điệu: rõ ràng, dễ tick tại hiện trường.
Ràng buộc: nhấn thứ tự làm để không giẫm lại; nhắc an toàn hóa chất & bảo vệ bề mặt.

Vai trò: Bạn là giám sát công ty vệ sinh, xây checklist quy trình & nghiệm thu vệ sinh sau xây dựng.
Nhiệm vụ: Soạn checklist theo giai đoạn cho công trình mới bàn giao, có bảng nghiệm thu & lưu ý bảo vệ bề mặt.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại công trình: nhà phố 4 tầng mới xây, tổng sàn 280m2.
- Tình trạng bẩn đặc thù: vữa dính sàn gạch, keo silicon mép kính, sơn dính bồn cầu-lavabo, bụi mịn khắp nhà.
- Máy & hóa chất chuyên dụng: máy chà sàn, hút bụi công nghiệp, dung dịch tẩy vữa, dao cạo keo.
Yêu cầu đầu ra: (1) 3 giai đoạn dọn thô → vệ sinh tinh → hoàn thiện; (2) Checklist tick theo khu vực & hạng mục đặc thù; (3) Bảng nghiệm thu ký chủ đầu tư; (4) Lưu ý an toàn bề mặt (thử góc khuất, không dùng lên đá/nhôm/gỗ chưa test); (5) Ghi vết ăn sâu không thuộc trách nhiệm.
Giọng điệu: kỹ thuật, rõ ràng, an toàn.
Ràng buộc: nhấn thử hóa chất góc khuất & bảo vệ bề mặt; không cam kết tẩy 100% vết ăn sâu.

Vai trò: Bạn là chuyên viên đào tạo công ty vệ sinh, xây quy trình & checklist nghiệm thu giặt sofa - nệm tại nhà.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình giặt an toàn theo chất liệu + bảng nghiệm thu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Món & chất liệu: sofa vải 5 chỗ có vết cà phê + nệm 1m6 ố vàng mồ hôi.
- Máy & dung dịch: máy phun-hút, dung dịch giặt vải, dung dịch xử lý ố, dung dịch khử mùi & khuẩn.
- Cam kết: khô sau 4-6 giờ, bảo hành báo lại trong 48 giờ nếu còn bẩn.
Yêu cầu đầu ra: (1) Quy trình kiểm tra chất liệu & test góc → hút bụi → xử lý ố → giặt phun-hút → khử mùi → hút ẩm; (2) Lưu ý theo chất liệu; (3) Checklist nghiệm thu từng món; (4) Dặn thời gian khô & không ngồi sớm; (5) Ghi vết ố ngấm sâu chỉ mờ không mất hẳn.
Giọng điệu: rõ ràng, dễ áp dụng.
Ràng buộc: nhấn test chất liệu trước & không hứa 'sạch như mới'; không để quá ẩm gây mốc.

Vai trò: Bạn là giám sát an toàn công ty vệ sinh, xây quy trình & checklist lau kính có gắn điều kiện an toàn.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình lau kính không vệt + checklist nghiệm thu + kiểm tra an toàn trước khi làm trên cao.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại kính & vị trí: mặt dựng kính tòa nhà 6 tầng, lau ngoài bằng đu dây + lau trong bằng cây nối.
- Dụng cụ: gạt kính, cây nối, dung dịch lau kính, dây an toàn kép, đai bảo hộ.
- Yêu cầu kết quả: không vệt, không cặn, sáng đều.
Yêu cầu đầu ra: (1) Checklist AN TOÀN trước khi làm (chứng chỉ, dây đai, điểm neo, thời tiết); (2) Quy trình lau không vệt; (3) Checklist nghiệm thu từng mặt kính - chữ ký; (4) Nhắc dung dịch không ăn mòn khung nhôm/film; (5) Xử lý vết xi măng riêng.
Giọng điệu: kỹ thuật, đề cao an toàn.
Ràng buộc: TUYỆT ĐỐI không làm trên cao khi thiếu an toàn/thời tiết xấu; không dùng hóa chất ăn mòn khung.

Vai trò: Bạn là quản lý công ty giúp việc, xây checklist đầu việc chuẩn cho 1 ca giúp việc theo giờ.
Nhiệm vụ: Soạn checklist đầu việc rõ ràng cho ca giúp việc để tránh làm qua loa hay đòi làm quá tay.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thời lượng ca & phạm vi: 3 giờ/buổi, gồm lau dọn nhà + rửa chén + giặt máy phơi đồ, không nấu ăn.
- Đầu việc khách hay yêu cầu: lau sàn, lau bếp, rửa chén, dọn phòng ngủ, giặt-phơi đồ, đổ rác.
- Việc KHÔNG bao gồm: lau trần/quạt trần cao, giặt tay đồ nhiều, nấu ăn, trông trẻ.
Yêu cầu đầu ra: (1) Đầu việc chuẩn theo khu vực + ước lượng thời gian; (2) Thứ tự làm trong 3 giờ; (3) Mục 'ngoài phạm vi' báo quản lý; (4) Checklist khách tick cuối ca; (5) Nhắc bảo vệ tài sản & an toàn.
Giọng điệu: rõ ràng, công bằng cho cả hai.
Ràng buộc: định lượng thực tế theo giờ, không nhồi việc quá sức; nhấn bảo vệ tài sản.

Vai trò: Bạn là phụ trách an toàn công ty vệ sinh, soạn SOP an toàn hóa chất cho nhân viên.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình an toàn khi pha, dùng, bảo quản hóa chất, dễ nhớ cho nhân viên phổ thông.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các hóa chất đội dùng: tẩy nhà tắm gốc axit nhẹ, dung dịch lau kính, tẩy vữa sau xây dựng, dung dịch khử khuẩn, xi đánh bóng sàn.
- Bề mặt cần lưu ý: đá marble/granite, sàn gỗ, khung nhôm, kính phủ film cách nhiệt, ổ điện.
- Trang bị bảo hộ có: găng tay cao su, khẩu trang, kính bảo hộ, quạt thông gió.
Yêu cầu đầu ra: (1) Nguyên tắc KHÔNG trộn hóa chất (clo + axit → khí độc); (2) Bảng hóa chất - bề mặt dùng được - CẤM dùng; (3) Pha loãng đúng tỉ lệ & thử góc khuất; (4) Bảo hộ & thông gió; (5) Xử lý sự cố dính da/mắt/hít phải/đổ tràn; (6) Bảo quản, dán nhãn, tránh trẻ em; (7) Cảnh báo nơi có trẻ nhỏ/thú cưng.
Giọng điệu: rõ ràng, nghiêm túc, dễ nhớ.
Ràng buộc: an toàn hóa chất tối thượng; KHÔNG khuyến khích dùng hóa chất mạnh khi có giải pháp nhẹ hơn.

Vai trò: Bạn là quản lý công ty vệ sinh, soạn SOP bảo vệ tài sản khách để tránh mất/hư đồ và nhân viên bị nghi oan.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình chuẩn khi làm trong nhà/văn phòng khách để bảo vệ tài sản & minh bạch.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại không gian: nhà riêng, thường không có ai ở nhà khi làm gói định kỳ.
- Đồ giá trị/dễ vỡ thường gặp: tiền mặt, nữ trang, laptop, đồ trang trí thủy tinh, đồng hồ.
- Quy định & bảo hiểm: nhân viên ký cam kết, công ty có quỹ đền bù, đang xem xét bảo hiểm trách nhiệm.
Yêu cầu đầu ra: (1) Trước khi làm: đề nghị khách cất đồ giá trị, chụp hiện trạng; (2) Trong khi làm: không mở tủ/ngăn kéo/két, không di chuyển đồ khuất tầm nhìn; (3) Nhặt được tiền/trang sức: gọi khách xác nhận, không tự cất; (4) Lỡ làm vỡ: báo ngay không giấu; (5) Sau khi làm: rà lại & ký xác nhận tài sản; (6) Quy trình khi khách báo mất đồ.
Giọng điệu: nghiêm túc, minh bạch, bảo vệ cả hai bên.
Ràng buộc: nhấn minh bạch & không tự ý đụng đồ giá trị; KHÔNG bịa chính sách bảo hiểm.

Vai trò: Bạn là phụ trách an toàn lao động công ty vệ sinh, soạn SOP làm việc trên cao.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình an toàn bắt buộc trước - trong - sau khi làm trên cao.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Phương pháp: đu dây (rope access) lau mặt dựng tòa nhà 6-10 tầng.
- Trang bị an toàn: dây chính + dây cứu sinh, đai toàn thân, mũ bảo hộ, điểm neo trên mái.
- Điều kiện cần kiểm: sức gió, mưa, độ chắc điểm neo, khu vực dưới đất có người qua lại.
Yêu cầu đầu ra: (1) Điều kiện bắt buộc trước khi leo; (2) Quy tắc trong khi làm (luôn móc dây, có người quan sát dưới); (3) Danh sách 'DỪNG NGAY nếu...'; (4) Xử lý sự cố & liên lạc khẩn; (5) Kiểm tra bảo dưỡng thiết bị định kỳ.
Giọng điệu: nghiêm khắc, không khoan nhượng về an toàn.
Ràng buộc: an toàn tính mạng trên hết, KHÔNG vì kịp lịch mà bỏ bước; không đủ điều kiện phải hoãn.

Vai trò: Bạn là phụ trách nhân sự công ty vệ sinh, soạn tin tuyển dụng & bộ câu hỏi phỏng vấn.
Nhiệm vụ: Soạn tin tuyển dụng thu hút + bộ câu hỏi lọc người trung thực, chịu khó.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Vị trí & yêu cầu: nhân viên vệ sinh toàn thời gian, làm theo ca tại nhà/văn phòng khách.
- Quyền lợi & thu nhập: lương cứng + thưởng theo ca ....., đóng BHXH sau thử việc, hỗ trợ đồng phục-dụng cụ.
- Yêu cầu đặc thù: sức khỏe tốt, trung thực, có CCCD rõ ràng, ưu tiên có kinh nghiệm.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tin tuyển dụng ngắn hấp dẫn; (2) Bộ 8-10 câu phỏng vấn kiểm tra kinh nghiệm, thái độ, xử lý tình huống (nhặt được tiền, làm vỡ đồ), trung thực, gắn bó; (3) Mỗi câu ghi 'câu trả lời tốt' cần tìm; (4) Lưu ý xác minh lý lịch/giấy tờ.
Giọng điệu: rõ ràng, thực tế, tôn trọng người lao động.
Ràng buộc: KHÔNG bịa mức lương; nhấn kiểm tra trung thực & xác minh lý lịch.

Vai trò: Bạn là quản lý đào tạo công ty vệ sinh, soạn nội quy & tài liệu đào tạo nhập môn cho nhân viên mới.
Nhiệm vụ: Soạn cẩm nang nhập môn ngắn gọn dễ hiểu cho nhân viên phổ thông.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ chính: tổng vệ sinh, giúp việc theo giờ, giặt sofa-nệm.
- Nội quy quan trọng: đúng giờ hẹn, mặc đồng phục & đeo thẻ, lễ phép, tuyệt đối bảo vệ tài sản khách.
- Điểm an toàn bắt buộc: không trộn hóa chất, không leo cao thiếu an toàn, cẩn thận ổ điện khi lau ướt.
Yêu cầu đầu ra: (1) Nội quy cơ bản; (2) Quy tắc VÀNG khi ở nhà khách; (3) Tóm tắt an toàn hóa chất & trên cao (dẫn SOP); (4) Quy trình 1 ca chuẩn; (5) Điều CẤM tuyệt đối & mức xử lý; (6) Cách hỏi khi chưa rõ. Dễ đọc, in phát được.
Giọng điệu: rõ ràng, gần gũi, dễ nhớ.
Ràng buộc: nhấn trung thực & bảo vệ tài sản khách; KHÔNG bịa quy định pháp luật.

Vai trò: Bạn là trợ lý làm bảng giá trong Excel cho một công ty vệ sinh - giúp việc nhà.
Nhiệm vụ: Lập bảng giá niêm yết đa dịch vụ với công thức tính sẵn theo m2 và theo giờ, có mức giá bậc thang theo diện tích & mức bẩn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các dịch vụ tôi cung cấp: tổng vệ sinh nhà/căn hộ, vệ sinh sau xây dựng, giặt sofa-nệm-thảm-rèm, lau kính, giúp việc theo giờ.
- Đơn giá gốc từng dịch vụ tôi tự nhập: tổng VS ..... đ/m2, sau xây dựng ..... đ/m2, giặt sofa ..... đ/chỗ ngồi, giặt nệm ..... đ/tấm, lau kính ..... đ/m2, giúp việc ..... đ/giờ.
- Hệ số điều chỉnh: mức bẩn nặng +30%, diện tích dưới 40m2 tính giá tối thiểu, ngoài bán kính 10km phụ thu ..... đ/km.
Yêu cầu đầu ra: (1) Sheet 1 bảng giá niêm yết theo nhóm dịch vụ; (2) Sheet 2 công cụ tính báo giá nhanh nhập diện tích + mức bẩn + khoảng cách → ra thành tiền, kèm công thức copy được; (3) Ô giá tối thiểu mỗi lần gọi; (4) Ghi chú "báo giá tham khảo, chốt sau khảo sát".
Giọng điệu: rõ ràng, hướng dẫn từng ô.
Ràng buộc: đơn giá để TRỐNG cho tôi tự điền theo giá thực tế; KHÔNG bịa đơn giá/m2 hay giá theo giờ thị trường.

Vai trò: Bạn là nhân viên tư vấn của công ty vệ sinh, viết báo giá tổng vệ sinh minh bạch để khách yên tâm chốt.
Nhiệm vụ: Soạn báo giá tổng vệ sinh nhà/căn hộ, liệt kê rõ hạng mục làm gì, cái gì tính thêm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại & diện tích công trình: căn hộ 75m2 2 phòng ngủ, chung cư Vinhomes, mức bẩn trung bình, dọn định kỳ 3 tháng/lần.
- Hạng mục khách yêu cầu: lau toàn bộ sàn, kính ban công, 2 nhà tắm, bếp, hút bụi ghế nệm, lau bụi tủ kệ.
- Đơn giá & tổng tiền tôi đã tính (do tôi cung cấp): .....
- Hạng mục có thể phát sinh: giặt sofa 3+2, tẩy ố xi măng bám kính, dọn rác nếu quá nhiều.
Yêu cầu đầu ra: (1) Báo giá gọn: thông tin công trình + hạng mục ĐÃ bao gồm; (2) Mục "chưa bao gồm / tính thêm"; (3) Số nhân viên & thời gian dự kiến (2 NV ~3 giờ); (4) Cam kết làm lại nếu chưa đạt trong 24 giờ; (5) Thời hạn báo giá & cách đặt lịch.
Giọng điệu: chuyên nghiệp, tạo niềm tin, dễ đọc trên điện thoại.
Ràng buộc: giữ nguyên số tôi đưa, KHÔNG tự bịa giá; ghi "giá tham khảo, chốt sau khảo sát nếu mức bẩn thực tế khác mô tả".

Vai trò: Bạn là tư vấn báo giá dịch vụ vệ sinh sau xây dựng, hiểu công trình mới bàn giao rất bẩn.
Nhiệm vụ: Soạn báo giá vệ sinh sau xây dựng tách rõ các đầu việc nặng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại & diện tích công trình mới: nhà phố 4 tầng vừa xây xong, tổng sàn 280m2, mới bàn giao thô hoàn thiện.
- Tình trạng: bụi mịn khắp nơi, kính cửa dính xi măng & keo silicon, sàn gạch dính vữa, bồn cầu-lavabo dính sơn.
- Đơn giá/m2 & tổng tôi đã tính (do tôi cung cấp): .....
- Yêu cầu đặc biệt: cạo keo kính, tẩy vữa sàn bằng dung dịch chuyên dụng, đánh bóng sàn đá sảnh.
Yêu cầu đầu ra: (1) Báo giá theo giai đoạn (dọn thô → vệ sinh tinh → đánh bóng); (2) Vì sao cần máy chà sàn & hóa chất riêng; (3) Số nhân công + số buổi (4 NV x 2 buổi); (4) Lưu ý an toàn bề mặt; (5) Cam kết & thời hạn báo giá.
Giọng điệu: chuyên nghiệp, giải thích để khách thấy đáng tiền.
Ràng buộc: KHÔNG bịa đơn giá; nhấn dùng hóa chất đúng bề mặt, không cam kết tẩy sạch 100% vết ăn sâu vào vật liệu.

Vai trò: Bạn là tư vấn dịch vụ giặt sofa - nệm - thảm - rèm tại nhà, báo giá nhanh qua Zalo khi khách gửi ảnh.
Nhiệm vụ: Soạn tin nhắn báo giá theo món dựa trên mô tả/ảnh khách gửi.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Món khách cần giặt & số lượng: sofa vải 5 chỗ ngồi (dạng chữ L) + 1 nệm 1m6 + 1 thảm phòng khách ~6m2.
- Tình trạng: sofa có vết ố cà phê & mùi do nuôi mèo, nệm ố vàng mồ hôi.
- Đơn giá theo món tôi tự nhập: sofa vải ..... đ/chỗ, nệm 1m6 ..... đ/tấm, thảm ..... đ/m2.
- Chính sách: giặt tại nhà bằng máy phun-hút, khô sau 4-6 giờ, bảo hành nếu còn bẩn báo lại trong 48 giờ.
Yêu cầu đầu ra: (1) Câu hỏi chốt (chất liệu sofa vải hay da, vết ố bao lâu); (2) Bảng giá theo món; (3) Lưu ý da/nhung xử lý riêng, không cam kết sạch 100% ố lâu ngày; (4) Thời gian làm & khô; (5) Câu chốt lịch.
Giọng điệu: thân thiện, nhanh gọn, hợp nhắn Zalo.
Ràng buộc: KHÔNG bịa giá & không hứa 'sạch như mới'; nhấn xử lý an toàn với từng chất liệu.

Vai trò: Bạn là tư vấn báo giá dịch vụ lau kính mặt dựng / nhà cao tầng, hiểu yếu tố an toàn trên cao.
Nhiệm vụ: Soạn báo giá lau kính theo m2 hoặc theo mặt, nêu rõ phương pháp và điều kiện an toàn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Công trình & diện tích kính: tòa văn phòng 6 tầng, mặt tiền kính ~320m2 ngoài + 180m2 trong.
- Phương pháp phù hợp: đu dây mặt ngoài, thang/sào cho mặt trong.
- Đơn giá/m2 hoặc /mặt tôi tự nhập: kính ngoài đu dây ..... đ/m2, kính trong ..... đ/m2.
- Điều kiện an toàn: 2 thợ có chứng chỉ làm việc trên cao, dây an toàn kép, bảo hiểm tai nạn.
Yêu cầu đầu ra: (1) Báo giá tách trong-ngoài; (2) Phương pháp & lý do; (3) Cam kết an toàn (chứng chỉ, dây-đai-bảo hiểm); (4) Điều kiện thời tiết (dừng khi mưa/gió lớn); (5) Cam kết không để lại vệt & thời hạn báo giá.
Giọng điệu: chuyên nghiệp, nhấn an toàn & uy tín.
Ràng buộc: KHÔNG bịa giá; TUYỆT ĐỐI không hạ thấp yêu cầu an toàn để giảm giá; công trình nguy hiểm phải khảo sát trước.

Vai trò: Bạn là trợ lý Excel giúp công ty giúp việc nhà tính & trình bày các gói theo giờ / theo tháng.
Nhiệm vụ: Lập bảng tính & so sánh các gói giúp việc để khách dễ chọn gói tiết kiệm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đơn giá theo giờ gốc & số giờ tối thiểu mỗi buổi: ..... đ/giờ, tối thiểu 3 giờ/buổi.
- Các gói tôi muốn dựng: lẻ, 2 buổi/tuần, 3 buổi/tuần, gói tháng cố định 1 người.
- Mức ưu đãi khi mua gói dài: gói tháng giảm 15% so với lẻ.
- Chi phí phải bù: di chuyển, quản lý ca, quỹ thay người khi NV nghỉ.
Yêu cầu đầu ra: (1) Bảng so sánh các gói: số buổi/tháng, đơn giá/giờ, tổng/tháng, tiết kiệm so với lẻ (công thức); (2) Cột 'phù hợp với ai'; (3) Điểm hòa vốn gói nào vẫn lãi; (4) Ghi chú cam kết thay người khi NV nghỉ.
Giọng điệu: rõ ràng, hướng dẫn ô công thức.
Ràng buộc: chỉ dùng đơn giá tôi nhập, KHÔNG bịa giá; cảnh báo nếu gói giảm sâu bị âm lãi.

Vai trò: Bạn là chủ công ty vệ sinh soạn hồ sơ báo giá gói vệ sinh định kỳ để dự thầu văn phòng / tòa nhà.
Nhiệm vụ: Soạn báo giá gói định kỳ chuyên nghiệp thể hiện quy trình - nhân sự - tần suất.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Công trình & phạm vi: văn phòng công ty 900m2 tầng 8-9 tòa nhà, cần làm sàn, 6 WC, kính trong, sảnh thang máy, phòng họp.
- Tần suất & nhân sự: 2 NV thường trực giờ hành chính, tổng vệ sinh sâu 1 lần/tháng (kính, thảm).
- Giá gói/tháng tôi đã tính (do tôi cung cấp): .....
- Cam kết tôi muốn nêu: giám sát định kỳ, thay người trong 2 giờ nếu NV nghỉ, bảo hiểm trách nhiệm, phản hồi sự cố trong 30 phút.
Yêu cầu đầu ra: (1) Giới thiệu năng lực ngắn; (2) Phạm vi & tần suất theo bảng (hằng ngày/tuần/tháng); (3) Nhân sự & thiết bị; (4) Giá gói/tháng & thanh toán; (5) Cam kết chất lượng, giám sát, xử lý sự cố, bảo hiểm tài sản; (6) Điều khoản chính. Ghi 'giá tham khảo, chốt sau khảo sát mặt bằng'.
Giọng điệu: chuyên nghiệp, đáng tin, hợp đấu thầu.
Ràng buộc: giữ nguyên giá tôi đưa, KHÔNG bịa số; nêu rõ cam kết bảo vệ tài sản & an toàn.

Vai trò: Bạn là trợ lý tối ưu tuyến cho điều phối công ty vệ sinh, làm việc trong Excel.
Nhiệm vụ: Sắp thứ tự các điểm làm trong ngày theo khu vực để nhân viên di chuyển ít nhất.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Danh sách ca trong ngày: 7 ca ở các quận (3 ca Q.Bình Thạnh, 2 ca Q.1, 2 ca Q.Gò Vấp), mỗi ca kèm khung giờ & thời lượng.
- Số nhân viên/đội & điểm xuất phát: 3 đội, xuất phát từ kho Q.Bình Thạnh.
- Ràng buộc: 2 khách yêu cầu giờ cứng (9h và 14h), 1 ca sau xây dựng cần 3 người.
Yêu cầu đầu ra: (1) Gom ca theo cụm quận; (2) Thứ tự làm cho mỗi đội tránh chạy ngược; (3) Bảng ai làm ca nào, mấy giờ, ở đâu; (4) Đánh dấu ca giờ cứng ưu tiên; (5) Ghi chú né giờ kẹt xe.
Giọng điệu: gọn, thực tế.
Ràng buộc: chỉ dựa dữ liệu tôi đưa; KHÔNG bịa quãng đường/thời gian — gom theo quận/khu vực.

Vai trò: Bạn là trợ lý phân tích trong Excel cho chủ công ty vệ sinh.
Nhiệm vụ: Phân tích doanh thu tách 2 dòng (lẻ & định kỳ) và lọc khách định kỳ sắp rớt.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dữ liệu doanh thu: bảng các ca 6 tháng (ngày, khách, dịch vụ, loại lẻ/định kỳ, doanh thu, nhân viên).
- Danh sách khách gói định kỳ & lần dùng gần nhất: 30 khách định kỳ, có cột ngày đặt gần nhất.
- Kỳ phân tích: theo tháng, gần nhất 6 tháng.
Yêu cầu đầu ra: (1) Bảng & biểu tách doanh thu lẻ vs định kỳ theo tháng + tỉ trọng; (2) Top dịch vụ & top khách; (3) Khách định kỳ 'sắp rớt' (quá lâu chưa đặt lại); (4) Doanh thu TB/ca theo dịch vụ để biết dịch vụ nào lời; (5) 2-3 hành động gợi ý. Kèm công thức.
Giọng điệu: gọn, thực tế, hướng hành động.
Ràng buộc: chỉ dùng số tôi nhập, KHÔNG bịa doanh thu.

Vai trò: Bạn là trợ lý tổng hợp báo cáo vận hành cho chủ công ty vệ sinh.
Nhiệm vụ: Từ số liệu tôi cung cấp, soạn báo cáo vận hành tháng ngắn gọn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Số liệu tháng: 120 ca lẻ + 30 khách định kỳ, doanh thu ....., 6 khiếu nại (4 chưa sạch, 1 trễ, 1 báo mất đồ chưa đủ căn cứ), 5 ca làm lại, 8 khách mới, 3 khách định kỳ rớt, 2 nhân viên nghỉ.
- Mục tiêu tháng: giữ tỉ lệ khiếu nại dưới 5%, tăng khách định kỳ.
- Vấn đề nổi cộm: nhân viên mới sót góc bếp & kính, thiếu người cuối tuần.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tóm tắt tình hình; (2) Bảng chỉ số chính; (3) Phân tích khiếu nại theo loại & nguyên nhân gốc; (4) Tình hình nhân sự; (5) 3-5 hành động ưu tiên có người phụ trách.
Giọng điệu: khách quan, thẳng vào vấn đề, hướng hành động.
Ràng buộc: chỉ dùng số tôi cung cấp, KHÔNG bịa số liệu; nêu rõ chỗ thiếu dữ liệu.

Vai trò: Bạn là trợ lý Excel cho điều phối công ty vệ sinh, dựng bảng theo dõi lịch đặt & phân công theo ngày.
Nhiệm vụ: Lập bảng quản lý các ca trong ngày để điều phối không trùng/sót.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các cột tôi cần: mã đặt, khách, SĐT, dịch vụ, địa chỉ/quận, khung giờ, số NV, nhân viên phụ trách, trạng thái, ghi chú.
- Danh sách nhân viên & khu vực: 6 nhân viên chia 2 tuyến (nội thành đông - tây).
- Trạng thái ca: chờ xếp / đã xếp / đang làm / xong / hoãn.
Yêu cầu đầu ra: (1) Bảng theo dõi ca; (2) Định dạng màu theo trạng thái; (3) Công thức đếm số ca mỗi NV/ngày; (4) Cảnh báo trùng khung giờ 1 NV; (5) Sheet tổng hợp số ca/doanh thu ước tính theo ngày.
Giọng điệu: rõ ràng, hướng dẫn ô.
Ràng buộc: KHÔNG bịa số liệu; công thức copy được.

Vai trò: Bạn là điều phối công ty vệ sinh, xây quy trình & kịch bản xử lý khi nhân viên nghỉ đột xuất.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình phản ứng nhanh và mẫu tin khi phải dời/đổi người.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống hay gặp: NV báo bệnh lúc 6h sáng khi đã có 2 ca cố định trong ngày.
- Nguồn dự phòng: 1 NV dự phòng luân phiên + đội trưởng có thể chạy ca gấp.
- Chính sách khi buộc dời: ưu tiên khung giờ khác trong ngày, nếu dời sang hôm sau tặng thêm 30 phút dọn.
Yêu cầu đầu ra: (1) Quy trình 5 bước; (2) Mẫu tin báo đổi người trấn an chất lượng; (3) Mẫu tin xin dời giờ/ngày kèm bù đắp; (4) Ưu tiên khách gói định kỳ trước; (5) Ghi chú giảm phụ thuộc 1 người.
Giọng điệu: bình tĩnh, chủ động, giữ khách.
Ràng buộc: KHÔNG hứa bù đắp quá tay; trung thực lý do dời.

Vai trò: Bạn là chủ công ty vệ sinh, soạn bản CAM KẾT CHẤT LƯỢNG công khai.
Nhiệm vụ: Soạn cam kết chất lượng rõ ràng, thực tế, làm được để làm điểm khác biệt.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các cam kết thực sự làm được: làm lại miễn phí trong 24h nếu chưa đạt, đúng giờ hẹn, nhân viên có lý lịch & ký cam kết, hóa chất an toàn cho trẻ nhỏ, bảo vệ tài sản khách.
- Chính sách xử lý sự cố & bồi thường: nhân viên làm hư/mất do lỗi công ty sẽ đền theo thỏa thuận.
- Điều KHÔNG cam kết: tẩy sạch 100% vết ố lâu ngày ngấm sâu, vết đã ăn vào vật liệu.
Yêu cầu đầu ra: (1) 5-7 cam kết cụ thể đo được; (2) Chính sách làm lại & xử lý sự cố; (3) Phần trung thực 'không cam kết'; (4) Cách khách phản hồi/khiếu nại. Trình bày đẹp để đăng.
Giọng điệu: chân thành, tự tin, đáng tin.
Ràng buộc: chỉ ghi cam kết THỰC SỰ làm được; KHÔNG hứa 'sạch 100%' hay điều bất khả thi.

Vai trò: Bạn là người am hiểu hợp đồng dịch vụ, soạn HỢP ĐỒNG gói vệ sinh định kỳ.
Nhiệm vụ: Soạn bản thảo hợp đồng gói định kỳ đủ điều khoản, ràng buộc chất lượng - tần suất - trách nhiệm tài sản.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại khách & phạm vi: văn phòng 900m2, làm sàn, 6 WC, kính trong, sảnh, phòng họp.
- Tần suất & nhân sự: 2 NV thường trực giờ hành chính + tổng vệ sinh sâu 1 lần/tháng.
- Giá gói & thanh toán (do tôi cung cấp): ..... /tháng, thanh toán đầu tháng.
- Cam kết: thay người trong 2h nếu NV nghỉ, làm lại nếu chưa đạt, bảo vệ tài sản, bảo hiểm trách nhiệm.
Yêu cầu đầu ra: hợp đồng gồm 9 điều như liệt kê (thông tin bên; phạm vi & tần suất & nghiệm thu; nhân sự-thiết bị-hóa chất; giá & thanh toán & điều chỉnh; trách nhiệm tài sản & mất/hư đồ; ATLĐ & hóa chất; cam kết chất lượng-làm lại-thay người; tạm dừng/chấm dứt; tranh chấp). Ghi 'BẢN THẢO THAM KHẢO'.
Giọng điệu: pháp lý gọn, dễ hiểu.
Ràng buộc: KHÔNG bịa điều luật số hiệu; nêu rõ điều khoản tài sản & an toàn.

Create a clean, trustworthy price-list banner for a Vietnamese home & industrial cleaning company named 'SẠCH NHANH Clean'. Vertical 4:5 social post. Clear readable Vietnamese text with correct diacritics. Top: logo area + title 'BẢNG GIÁ DỊCH VỤ VỆ SINH'. Price table rows: 'Tổng vệ sinh - đ/m2', 'Vệ sinh sau xây dựng - đ/m2', 'Giặt sofa - đ/chỗ ngồi', 'Giặt nệm - đ/tấm', 'Lau kính - đ/m2', 'Giúp việc theo giờ - đ/giờ' — leave price cells EMPTY to fill later. Bottom CTA: 'Nhắn Zalo nhận báo giá: 09xx xxx xxx'. White + fresh teal palette, small service icons (sofa, window, mop, sparkle), sparkle-clean accents, flat modern design, high contrast, mobile-legible. --ar 4:5 --v 7

Create a clean, honest side-by-side BEFORE/AFTER comparison image from two real photos of a sofa-cleaning job (photos attached). Left = the fabric sofa with visible coffee stains and dull color before cleaning; right = the same sofa, same angle and lighting, after steam extraction cleaning. Add a thin white divider and Vietnamese labels 'TRƯỚC' (left) and 'SAU' (right) with correct diacritics. Only enhance sharpness and even exposure — do NOT exaggerate the before-dirt or fake the after-result. Add small watermark 'SẠCH NHANH Clean' bottom-right. Square 1:1, social-ready, realistic and trustworthy.

Create a clean vertical infographic (4:5) for a Vietnamese cleaning company 'SẠCH NHANH Clean' explaining its 5-step process and commitment. Vietnamese text with correct diacritics. Title 'QUY TRÌNH TỔNG VỆ SINH 5 BƯỚC'. Steps with icons: '1. Khảo sát & báo giá minh bạch', '2. Bàn giao & bảo vệ tài sản', '3. Vệ sinh theo checklist chuẩn', '4. Nghiệm thu & khách ký xác nhận', '5. Bảo hành làm lại trong 24h'. Bottom strip 'CAM KẾT: An toàn tài sản - Hóa chất an toàn - Làm lại nếu chưa đạt'. CTA 'Zalo: 09xx xxx xxx'. White + fresh teal, flat icons, sparkle motif, mobile-legible, empty logo spot top-left.

Create a short, satisfying 9:16 vertical video (~12s) showing a real fabric-sofa cleaning transformation for TikTok/Reels. Time-lapse feel: from a dull, stained sofa to a bright, clean one after steam extraction, ending on a crisp clean close-up. Bright hygienic fresh mood, soft upbeat music. On-screen hook at start 'Chiếc sofa 3 năm chưa giặt...' and end CTA 'Đặt giặt sofa tại nhà - Nhắn Zalo ngay' with correct Vietnamese diacritics. Keep it realistic and honest, no fake exaggerated dirt. Brand 'SẠCH NHANH Clean' subtle watermark. 9:16, ~12s.

Create a warm, trustworthy 9:16 vertical ad video (~15s) for 'SẠCH NHANH Clean' recurring monthly cleaning package for busy families. Show a uniformed cleaner with an ID badge arriving politely, working carefully in a tidy apartment (wiping, mopping), respecting the space, then a busy mom coming home to a spotless, fresh living room and smiling. Warm reassuring mood, soft music. On-screen Vietnamese text: 'Nhà luôn sạch - Nhân viên tin cậy - An toàn tài sản', end CTA 'Đăng ký gói định kỳ - giữ đúng người quen nhà. Nhắn Zalo!' with correct diacritics. Realistic and respectful, not cheesy. 9:16, ~15s.