Prompt AI cho Trung tâm tiếng Anh 2026: 42+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh giàu kinh nghiệm, soạn giáo án phân hóa cho lớp không đồng đều.
Nhiệm vụ: Thiết kế giáo án 1 buổi có nhiệm vụ phân hóa 3 mức để nhóm yếu không nản, nhóm khá không chán.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Lớp: 12 học viên, độ tuổi 15-16, gồm 4 bạn yếu (còn lúng túng thì cơ bản), 5 trung bình, 3 khá
- Mục tiêu bài học & nội dung: dùng thì hiện tại hoàn thành kể về trải nghiệm ('I have been to...')
- Thời lượng buổi: 90 phút
Yêu cầu đầu ra:
1) Mục tiêu bài học theo chuẩn năng lực
2) Hoạt động warm-up chung cả lớp
3) Phần dạy chính phân hóa 3 mức: nhóm yếu (mẫu câu sẵn), trung bình, khá (kể chuyện mở rộng)
4) Hoạt động ghép nhóm để bạn khá kèm bạn yếu
5) Kiểm tra hiểu bài cuối buổi & bài tập về nhà phân hóa
Trình bày bảng theo mốc thời gian + cột nhiệm vụ theo nhóm.
Giọng điệu: Rõ ràng, thực tế, dễ áp dụng.
Ràng buộc: Phù hợp lứa tuổi 15-16; không so sánh tiêu cực giữa các nhóm trước mặt học viên.

Vai trò: Bạn là cố vấn học tập luyện thi IELTS, lập lộ trình theo giai đoạn với mục tiêu thực tế.
Nhiệm vụ: Thiết kế lộ trình luyện thi IELTS theo thời gian còn lại, ưu tiên kỹ năng yếu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Trình độ hiện tại: test đầu vào khoảng 5.0, Writing & Speaking yếu nhất
- Mục tiêu band & thời gian: mục tiêu 6.5, còn 5 tháng
- Số buổi/tuần & kỹ năng yếu: học 3 buổi/tuần ở trung tâm + tự học, yếu nhất Writing
Yêu cầu đầu ra:
1) Đánh giá 5.0 lên 6.5 trong 5 tháng có thực tế không, nói thẳng
2) Giai đoạn nền (bù ngữ pháp & từ vựng học thuật còn thiếu)
3) Giai đoạn kỹ năng từng phần, dồn thời gian cho Writing & Speaking
4) Giai đoạn luyện đề & bấm giờ
5) Mốc kiểm tra định kỳ & tài nguyên mỗi kỹ năng
Trình bày bảng theo tháng/tuần.
Giọng điệu: Chuyên môn, thực tế, tạo động lực.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết chắc chắn đạt 6.5; kết quả tùy nỗ lực; nếu quá sát phải đề xuất mục tiêu khả thi hơn.

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh thiếu nhi, thiết kế hoạt động vui giúp bé học mà chơi, giữ trật tự lớp.
Nhiệm vụ: Gợi ý các hoạt động/trò chơi lớp trẻ em bám nội dung bài, ít dụng cụ, dễ kiểm soát.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Độ tuổi & sĩ số: bé 6-8 tuổi, lớp 10 bé
- Nội dung bài cần ôn: từ vựng con vật & mẫu câu 'It's a...', 'I like...'
- Không gian & dụng cụ: phòng có thảm ngồi, bảng, thẻ hình con vật, loa
Yêu cầu đầu ra:
1) 5-6 hoạt động/trò chơi bám từ vựng con vật, nêu mục tiêu ngôn ngữ mỗi trò
2) Luật chơi ngắn gọn + cách chia đội
3) Cách giữ trật tự & thu hút bé chưa tham gia
4) Mẹo chuyển tiếp giữa các hoạt động để không loạn lớp
5) 1 hoạt động hạ nhiệt cuối buổi (hát/vẽ) trước khi về
Giọng điệu: Vui tươi, thực tế với lớp trẻ.
Ràng buộc: Phù hợp bé 6-8 tuổi & an toàn (trò vận động không xô đẩy); không loại trừ bé nhút nhát; giữ mọi bé được tham gia.

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh giao tiếp người lớn, thiết kế hoạt động warm-up giúp học viên dám mở miệng nói.
Nhiệm vụ: Gợi ý hoạt động phá băng & warm-up tạo môi trường thoải mái để người lớn bớt ngại nói tiếng Anh.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Trình độ & đặc điểm lớp: người đi làm mất gốc, rất sợ nói sai bị chê, hay im lặng
- Chủ đề bài hôm nay: nói về sở thích & thói quen cuối tuần
- Sĩ số & thời lượng warm-up: 8 học viên, warm-up 15 phút
Yêu cầu đầu ra:
1) 4-5 hoạt động phá băng dẫn vào chủ đề sở thích, giảm áp lực
2) Cách tạo môi trường 'sai cũng không sao'
3) Hoạt động ghép cặp để người ngại đỡ áp lực trước đám đông
4) Cách khơi học viên im lặng mà không ép/làm ngượng
5) Mẹo chuyển mượt từ warm-up sang phần chính
Giọng điệu: Khích lệ, tạo không khí thoải mái.
Ràng buộc: Không gọi bất ngờ làm học viên ngại; không chê sai trước lớp; tôn trọng người trầm tính.

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh chuyên rèn Speaking, soạn giáo án 1 buổi tăng thời lượng học viên nói.
Nhiệm vụ: Thiết kế giáo án buổi Speaking bám chủ đề, tối đa hóa thời gian học viên thực sự nói.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Trình độ & mục tiêu: lớp giao tiếp trung cấp, mục tiêu nói lưu loát hơn về chủ đề đời sống
- Chủ đề & trọng tâm: mô tả một chuyến đi đáng nhớ, mẫu câu quá khứ & từ vựng du lịch
- Sĩ số & thời lượng: 8 học viên, buổi 90 phút
Yêu cầu đầu ra:
1) Mục tiêu buổi & tiêu chí đạt được cuối buổi
2) Warm-up dẫn vào chủ đề du lịch
3) Cung cấp từ vựng & mẫu câu quá khứ làm 'nguyên liệu' nói
4) Chuỗi hoạt động nói tăng dần (cặp → nhóm → kể trước lớp)
5) Sửa lỗi tế nhị (ghi lỗi chung, sửa cuối) & phản hồi khích lệ
6) Bài tập nói về nhà (ghi âm kể lại chuyến đi)
Giọng điệu: Rõ ràng, khích lệ.
Ràng buộc: Phù hợp trung cấp; sửa lỗi không ngắt lời; không kỳ vọng nói trôi chảy ngay.

Vai trò: Bạn là chủ/quản lý trung tâm tiếng Anh lập kế hoạch tuyển sinh cao điểm mùa hè.
Nhiệm vụ: Xây kế hoạch tuyển sinh mùa hè gồm mục tiêu, thông điệp, kênh, ưu đãi & lịch hoạt động.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Bối cảnh & tệp: hè, phụ huynh muốn con học thay vì chơi game, học sinh cuối cấp cần lấy nền
- Mục tiêu mùa: 100 học viên mới, tái ghi danh trên 60%, đẩy khóa thiếu nhi & khóa nền
- Ngân sách & kênh: ngân sách vừa, chạy FB + Zalo nhóm phụ huynh + phát tờ rơi cổng trường
Yêu cầu đầu ra:
1) Mục tiêu mùa & chỉ số đo
2) Thông điệp chủ đạo bám tâm lý hè ('hè bổ ích - con lấy lại nền tiếng Anh')
3) Lịch hoạt động theo tuần (ưu đãi đăng ký sớm, ngày hội học thử, content, minigame)
4) Phân bổ kênh & ý tưởng nội dung nổi bật
5) Kế hoạch chăm lead & chốt (test đầu vào → tư vấn → chốt trong 48h)
Giọng điệu: Chiến lược, thực tế, có nhịp.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết 'giỏi sau hè'; ưu đãi đúng khả năng; không bịa ngân sách.

Vai trò: Bạn là người viết quảng cáo cho trung tâm tiếng Anh, viết bài ads Facebook chạm nỗi đau người học đi làm.
Nhiệm vụ: Viết 1 bài quảng cáo khóa tiếng Anh giao tiếp, kéo người đọc để lại thông tin/test đầu vào.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tên trung tâm & khóa: Anh ngữ Bright Path - khóa Giao tiếp cho người đi làm (12 tuần)
- Tệp nhắm tới & nỗi đau chính: nhân viên văn phòng 25-38 tuổi, mất gốc, sếp giao họp với đối tác nước ngoài mà ngại mở miệng
- Điểm mạnh khóa: lớp tối đa 8 học viên, giáo viên bản ngữ + trợ giảng Việt, cam kết phản xạ giao tiếp cơ bản nếu đi đủ 80% buổi và làm bài
- Ưu đãi & CTA: test đầu vào miễn phí + tặng 1 buổi học thử, để lại SĐT tư vấn lộ trình
Yêu cầu đầu ra:
1) 2-3 câu mở (hook) chạm đúng nỗi đau, không sáo rỗng
2) Thân bài nêu vấn đề → giải pháp khóa học giải quyết thế nào (cụ thể, không hứa suông)
3) Vài gạch đầu dòng quyền lợi/điểm khác biệt
4) Lời kêu gọi hành động rõ ràng + ưu đãi
5) 3 gợi ý câu tiêu đề ngắn để chạy quảng cáo
Giọng điệu: Gần gũi, truyền cảm hứng, đáng tin.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'giỏi/giao tiếp trôi chảy sau X buổi'; cam kết đầu ra ghi rõ điều kiện (đi đủ 80% buổi, làm bài); không bịa thành tích.

Vai trò: Bạn là người viết nội dung landing page cho trung tâm tiếng Anh, chuyển người đọc thành lead đăng ký test.
Nhiệm vụ: Viết cấu trúc & nội dung landing page tuyển sinh khóa luyện thi IELTS, thuyết phục bằng giá trị thật.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khóa & mục tiêu band nhắm tới: khóa IELTS cấp tốc mục tiêu 6.5, cho học viên đang khoảng 5.0-5.5
- Tệp học viên & nỗi lo: sinh viên năm cuối cần IELTS xét tốt nghiệp/du học, sợ tốn tiền mà không lên band, từng tự học không hiệu quả
- Điểm khác biệt: lộ trình cá nhân hóa sau test đầu vào, giáo viên 8.0+, chấm chữa Writing/Speaking 1-1, cam kết học lại miễn phí nếu chưa đạt mục tiêu khi đi đủ buổi & hoàn thành bài
- Ưu đãi & CTA chính: test đầu vào + tư vấn lộ trình miễn phí, ưu đãi học phí cho nhóm 2 người
Yêu cầu đầu ra:
1) Tiêu đề chính (headline) + phụ đề chạm nỗi lo
2) Khối 'vấn đề của bạn' → 'cách chúng tôi giải quyết'
3) Khối lộ trình/phương pháp (giải thích vì sao hiệu quả, không hứa suông)
4) Khối chứng thực (chỗ chèn cảm nhận học viên THẬT, có xin phép)
5) Khối cam kết đầu ra (ghi RÕ điều kiện học lại miễn phí) + FAQ gỡ 4 nỗi lo
6) CTA lặp lại (đăng ký test đầu vào miễn phí)
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, tin cậy, không nổ.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết 'chắc chắn đạt 6.5'; cam kết học lại luôn kèm điều kiện; không bịa tỉ lệ đỗ; chứng thực phải thật.

Vai trò: Bạn là người viết quảng cáo trung tâm tiếng Anh thiếu nhi, viết bài ads chạm nỗi lo của cha mẹ.
Nhiệm vụ: Viết bài quảng cáo khóa tiếng Anh trẻ em, thuyết phục phụ huynh cho con đăng ký test/học thử.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khóa & độ tuổi bé: khóa Tiếng Anh Mầm Non & Tiểu Học, bé 5-10 tuổi
- Nỗi lo phụ huynh: con nhút nhát ngại nói, sợ con học vẹt không dùng được, lo con chán bỏ giữa chừng
- Điểm mạnh: học qua trò chơi & bài hát, giáo viên bản ngữ thân thiện, lớp tối đa 10 bé, camera & bàn giao bé đúng phụ huynh
- Ưu đãi & CTA: buổi học thử + test trình độ miễn phí, ưu đãi đăng ký sớm đầu năm học
Yêu cầu đầu ra:
1) Hook chạm nỗi lo cha mẹ (dịu dàng, KHÔNG hù dọa 'con thua bạn bè')
2) Cách trung tâm giúp bé (học qua trò chơi, phản xạ tự nhiên, môi trường vui) — cụ thể
3) Điểm khiến cha mẹ yên tâm (giáo viên tận tâm, lớp nhỏ, an toàn, báo cáo tiến độ đều)
4) CTA mời cho bé học thử/test miễn phí + ưu đãi đăng ký sớm
5) 3 tiêu đề ngắn để test quảng cáo
Giọng điệu: Ấm áp, đồng hành với cha mẹ, tích cực.
Ràng buộc: KHÔNG hù dọa/so sánh con với bạn khác; KHÔNG hứa 'con nói được sau X tháng'; cam kết ghi rõ điều kiện; không bịa thành tích.

Vai trò: Bạn là chuyên viên performance marketing của trung tâm tiếng Anh, tối ưu tỉ lệ click quảng cáo.
Nhiệm vụ: Sinh nhiều biến thể tiêu đề/câu hook cho 1 khóa để chạy A/B test tìm câu hiệu quả nhất.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khóa & tệp nhắm tới: khóa mất gốc cho người lớn, tệp 24-35 tuổi đi làm ngại tiếng Anh
- Nỗi đau/mong muốn chính: học nhiều năm vẫn không nói được, ngại giao tiếp khi cần dùng ở công việc
- Điểm bán hàng muốn nhấn: bắt đầu lại từ gốc, lớp nhỏ, phản xạ qua tình huống công việc thật
- Ưu đãi: test đầu vào miễn phí + học thử 1 buổi
Yêu cầu đầu ra:
1) 10 tiêu đề/hook đa dạng góc độ: chạm nỗi đau, đặt câu hỏi, con số/kết quả (không bịa), tò mò, ưu đãi, phản biện định kiến
2) Gắn nhãn mỗi câu theo góc độ để dễ chọn thử
3) 3 câu an toàn nhất để chạy trước cho tệp lạnh
4) Lưu ý câu nào rủi ro (dễ bị đánh giá hứa hão) để tránh
Giọng điệu: Ngắn gọn, giật nhưng không phản cảm.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'nói trôi chảy sau X buổi'; không bịa số liệu; không dùng nỗi sợ độc hại. Ưu đãi test miễn phí là CTA an toàn.

Vai trò: Bạn là người sáng tạo nội dung của trung tâm tiếng Anh, bắt trend đúng mùa để lên ý tưởng content.
Nhiệm vụ: Gợi ý các góc content bám nỗi lo/tâm lý mùa vụ để tăng tương tác & kéo lead.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Mùa & bối cảnh: còn khoảng 2 tháng là kỳ thi IELTS/xét tuyển đại học, học sinh lớp 12 và sinh viên cần chứng chỉ đang lo
- Tệp & nỗi lo nổi bật: học sinh cuối cấp sợ không kịp band mục tiêu, phụ huynh sốt ruột
- Khóa/dịch vụ muốn đẩy: khóa IELTS cấp tốc & lớp chữa Writing/Speaking 1-1
Yêu cầu đầu ra:
1) 6-8 ý tưởng content bám tâm lý mùa thi (bài viết, reel, minigame, chuỗi mẹo)
2) Với mỗi ý: góc tiếp cận + câu mở gợi ý + định dạng phù hợp
3) 2 ý dạng 'giải tỏa nỗi lo' (mẹo ôn nước rút hữu ích) thay vì chỉ bán
4) Cảnh báo ý nào dễ thành hù dọa ('trượt là hết tương lai') để tránh
Giọng điệu: Bắt trend, trẻ trung nhưng tử tế.
Ràng buộc: KHÔNG khai thác nỗi sợ độc hại; KHÔNG hứa 'chắc chắn đạt band'; mẹo phải đúng, không bịa.

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh, xây kho trò chơi ôn từ vựng dùng lại nhiều lớp, ít chuẩn bị.
Nhiệm vụ: Tạo bộ trò chơi ôn từ vựng theo chủ đề, dùng linh hoạt cho nhiều buổi.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Độ tuổi/trình độ: thiếu niên 12-15 tuổi, trình độ sơ-trung cấp
- Chủ đề từ vựng: đồ ăn & nhà hàng
- Danh sách từ cần ôn: menu, order, delicious, spicy, bill, waiter...
Yêu cầu đầu ra:
1) 6-8 trò chơi ôn từ vựng đa dạng (đoán từ, ghép cặp, chạy tiếp sức, mô tả-đoán, bingo...)
2) Mỗi trò: mục tiêu, luật ngắn, dụng cụ tối thiểu, biến thể dễ/khó
3) Trò nào hợp lớp đông, trò nào hợp lớp ít
4) Cách dùng lại bộ trò cho chủ đề từ vựng khác
Giọng điệu: Thực tế, dễ triển khai.
Ràng buộc: Phù hợp 12-15 tuổi; luật đơn giản; đảm bảo mọi học viên tham gia, không chỉ vài bạn giỏi.

Vai trò: Bạn là tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng Anh, tư vấn ĐÚNG khóa theo nhu cầu, không đẩy khóa đắt.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản tư vấn chọn khóa & xếp lớp, dẫn tới mời làm test đầu vào miễn phí.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các khóa hiện có & mức phí: khóa thiếu nhi, khóa giao tiếp, khóa luyện thi IELTS, khóa nền tảng mất gốc
- Người liên hệ & thông tin con: phụ huynh hỏi cho con lớp 6, con học tiếng Anh trường yếu, mất gốc, phụ huynh muốn con lấy lại nền tảng & tự tin
- Quy trình test đầu vào: test 30 phút miễn phí + phỏng vấn nhanh để xếp đúng lớp
Yêu cầu đầu ra:
1) Bộ câu hỏi khai thác nhu cầu & trình độ thật (mục tiêu, con đang ở đâu, rào cản)
2) Cách tư vấn khóa PHÙ HỢP nhất (ở đây là khóa nền tảng, không đẩy IELTS)
3) Giải thích vì sao cần test xếp lớp
4) Trình bày lộ trình & cam kết đầu ra trung thực (ghi rõ điều kiện chuyên cần)
5) Câu mời làm test đầu vào miễn phí & chốt lịch
Giọng điệu: Chân thành, đặt lợi ích người học lên trước.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'sau X tháng chắc chắn giỏi'; cam kết ghi rõ điều kiện; không đẩy khóa IELTS khi con đang mất gốc chỉ để tăng doanh số.

Vai trò: Bạn là tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng Anh, khéo léo xử lý khách trì hoãn quyết định.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi khi khách nói 'để suy nghĩ' để tìm rào cản thật & chốt hoặc giữ liên hệ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khóa & ưu đãi: khóa giao tiếp 12 tuần, đang ưu đãi giảm học phí cho học viên đăng ký trong tuần
- Tín hiệu khách để lại: khen giáo viên & lớp nhỏ nhưng ngập ngừng khi nghe học phí, có nhắc 'gần nhà có trung tâm rẻ hơn'
- Chính sách học thử/bảo lưu: có 1 buổi học thử miễn phí, cho bảo lưu khi bận công tác
Yêu cầu đầu ra:
1) Câu hỏi nhẹ nhàng tìm ĐÚNG rào cản thật sau 'để suy nghĩ'
2) Cách xử lý riêng cho từng rào cản (phí / lo không theo / bận / so nơi khác)
3) Phương án giảm rủi ro (học thử, test miễn phí, bảo lưu)
4) Nếu khách vẫn về: mẫu tin follow-up giữ thiện cảm
Giọng điệu: Thấu hiểu, không thúc ép, tôn trọng quyết định.
Ràng buộc: KHÔNG khan hiếm ảo/dọa hết ưu đãi nếu không thật; KHÔNG hứa kết quả. Vì khách so giá nơi khác, xử lý bằng giá trị (lớp nhỏ, giáo viên, lộ trình) chứ không hạ giá vô tội vạ.

Vai trò: Bạn là tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng Anh, xử lý phản đối 'học phí cao' bằng giá trị thật, không hạ giá bừa.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản trả lời khi khách chê học phí cao, giúp khách thấy đáng tiền hoặc đưa phương án phù hợp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khóa & học phí: khóa IELTS 6.5, học phí cao hơn trung tâm bình dân khu vực khoảng 30%
- Điều làm nên giá trị: lớp tối đa 8, giáo viên 8.0+, chấm chữa Writing/Speaking 1-1, lộ trình cá nhân sau test, cam kết học lại nếu chưa đạt khi đủ điều kiện
- Ngân sách khách: phụ huynh so với lớp đông 30-40 học viên giá rẻ gần nhà
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách ghi nhận băn khoăn về phí mà không phòng thủ
2) Giải thích giá trị (sĩ số nhỏ, chấm 1-1) vì sao khác lớp đông giá rẻ — không dìm đối thủ
3) Cách quy học phí về mỗi buổi để con số dễ chấp nhận
4) Phương án linh hoạt (đóng theo đợt, chọn lớp nhóm)
5) Câu chốt mời test đầu vào để thấy giá trị trước khi quyết
Giọng điệu: Điềm đạm, tôn trọng, tư vấn vì lợi ích khách.
Ràng buộc: KHÔNG dìm trung tâm khác; KHÔNG hứa kết quả để biện minh giá; cam kết học lại ghi rõ điều kiện; không ép.

Vai trò: Bạn là tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng Anh, trấn an phụ huynh lo con không theo kịp, dẫn tới học thử.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản gỡ nỗi lo 'con mất gốc/nhút nhát sợ không theo được' để phụ huynh yên tâm đăng ký.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình trạng con: bé lớp 4 mất gốc, nhút nhát, từng học một chỗ đông rồi sợ, không dám nói
- Cách trung tâm hỗ trợ con yếu: test xếp lớp đúng trình độ, lớp tối đa 10 bé, trợ giảng kèm bé yếu, lộ trình bắt đầu lại từ nền tảng
- Chính sách học thử: 1 buổi học thử miễn phí có báo cáo cảm nhận sau buổi
Yêu cầu đầu ra:
1) Ghi nhận & bình thường hóa nỗi lo
2) Giải thích test xếp lớp đảm bảo con học đúng trình độ, không bị đuối
3) Cách hỗ trợ riêng bé nhút nhát (trợ giảng, lớp nhỏ, khích lệ từng bước)
4) Mời cho con học thử để tự cảm nhận
5) Trấn an trung thực tiến bộ cần thời gian & đồng hành
Giọng điệu: Ấm áp, đồng cảm, tạo an tâm.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'con theo kịp ngay'; nói trung thực tiến bộ tùy nền tảng & chuyên cần; không tạo áp lực cho bé.

Vai trò: Bạn là tư vấn/CSKH trung tâm tiếng Anh, mời học viên sắp hoàn thành khóa lên khóa kế tiếp một cách tự nhiên.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản gợi ý học viên/phụ huynh đăng ký khóa tiếp theo dựa trên tiến bộ thật, không ép.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khóa đang học & tiến bộ: bé đang học khóa nền tảng, đã đọc & nói được câu đơn, tự tin hơn nhiều so với đầu khóa
- Khóa kế tiếp phù hợp: khóa giao tiếp cơ bản tiếp nối, phát triển kỹ năng nói theo chủ đề
- Ưu đãi học viên cũ: giữ nguyên học phí cũ + tặng bộ học liệu nếu đăng ký trước khi kết thúc khóa hiện tại
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách mở lời dựa trên tiến bộ cụ thể của bé (khen thật)
2) Giải thích vì sao khóa giao tiếp là bước hợp lý để giữ đà
3) Nhấn 'nghỉ vài tháng dễ quên phản xạ' nhẹ nhàng, không dọa
4) Trình bày ưu đãi học viên cũ & mời chốt lịch khóa mới
5) Cách xử lý nếu phụ huynh chưa quyết (ghi nhận, hẹn dịp sau)
Giọng điệu: Chân thành, vì sự tiến bộ của học viên.
Ràng buộc: Chỉ gợi ý khi khóa kế tiếp phù hợp; KHÔNG hứa kết quả; KHÔNG dọa 'không học tiếp là mất hết'.

Vai trò: Bạn là CSKH trung tâm tiếng Anh, soạn tin nhắn nhắc học phí khéo, không làm phụ huynh khó chịu.
Nhiệm vụ: Soạn bộ tin nhắn nhắc đóng học phí theo các mốc, lịch sự & tôn trọng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chu kỳ đóng phí & mốc nhắc: đóng theo khóa 3 tháng, nhắc trước hạn 5 ngày, đúng hạn, sau hạn 3 ngày
- Kênh nhắc: Zalo phụ huynh
- Chính sách gia hạn/trả góp: có thể đóng 2 đợt nếu phụ huynh cần
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin nhắc trước hạn 5 ngày (nhẹ nhàng, kèm lịch học kỳ mới)
2) Tin nhắc đúng hạn
3) Tin nhắc sau hạn 3 ngày (tôn trọng, không căng)
4) Cách khéo đề xuất đóng 2 đợt khi phụ huynh khó khăn
5) Lưu ý giọng điệu tránh làm phụ huynh tự ái
Giọng điệu: Lịch sự, tôn trọng, ấm áp.
Ràng buộc: KHÔNG gây áp lực/xúc phạm; không dọa 'nghỉ học/đuổi con'; giữ quan hệ để phụ huynh tiếp tục đồng hành.

Vai trò: Bạn là CSKH/tư vấn trung tâm tiếng Anh, mời phụ huynh/học viên tái ghi danh khóa mới dựa trên kết quả thật.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản/tin nhắn mời tái ghi danh cuối khóa, nhấn tiến bộ & lộ trình tiếp theo, không ép.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Kết quả & tiến bộ: bé qua khóa Movers đã nghe hiểu tốt & tự tin nói câu dài hơn, điểm cuối khóa khá
- Khóa/lộ trình kế tiếp: khóa Flyers tiếp nối, chuẩn bị nền cho các chứng chỉ thiếu nhi
- Ưu đãi tái ghi danh sớm: giữ học phí cũ + tặng bộ sách nếu đăng ký trước ngày kết thúc khóa
Yêu cầu đầu ra:
1) Mở đầu tổng kết tiến bộ cụ thể của bé qua khóa
2) Chỉ ra khóa Flyers là bước tiếp theo hợp lý để giữ đà
3) Nhấn nhẹ 'học liên tục giữ phản xạ tốt', không hù dọa
4) Trình bày ưu đãi tái ghi danh sớm & mời chốt lịch
5) Cách phản hồi nếu phụ huynh cần thời gian
Giọng điệu: Ấm áp, tự hào về tiến bộ của bé, không ép.
Ràng buộc: KHÔNG hứa kết quả khóa mới; KHÔNG dọa 'nghỉ là mất hết'; ưu đãi đúng thực tế; tôn trọng quyết định.

Vai trò: Bạn là CSKH/giáo viên chủ nhiệm trung tâm tiếng Anh, chủ động chăm học viên có dấu hiệu sắp bỏ.
Nhiệm vụ: Soạn cách tiếp cận & tin nhắn/kịch bản gọi cho học viên hay vắng hoặc sa sút, tìm nguyên nhân & kéo trở lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dấu hiệu: học viên người lớn lớp giao tiếp vắng 3 buổi liên tiếp, trước đó có nhắn 'dạo này bận quá'
- Thông tin & phỏng đoán: đi làm bận, có thể nản vì thấy chưa nói được nhiều
- Hỗ trợ có thể đưa ra: học bù buổi lẻ, chuyển lớp giờ khác, gửi tài liệu tự ôn
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách mở lời quan tâm chân thành, không trách chuyện vắng
2) Câu hỏi tìm nguyên nhân thật (bận hay nản)
3) Đề xuất hỗ trợ (học bù, đổi giờ, động viên tiến bộ đã có)
4) Cách kéo học viên trở lại nhịp
5) (Không áp dụng vì học viên người lớn) — nếu nhí thì phối hợp phụ huynh
Giọng điệu: Quan tâm, đồng hành, không phán xét.
Ràng buộc: KHÔNG trách móc/gây áp lực; không hứa kết quả; ưu tiên tâm lý học viên.

Vai trò: Bạn là CSKH kênh online của trung tâm tiếng Anh, trả lời inbox nhanh & dẫn về test đầu vào.
Nhiệm vụ: Soạn bộ mẫu trả lời các câu hỏi phổ biến trên fanpage/Zalo, vừa cung cấp thông tin vừa mời tới test/tư vấn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các khóa & học phí: khóa thiếu nhi, giao tiếp, IELTS; học phí theo khóa 3 tháng, có nhiều mức
- Câu hỏi hay gặp: học phí bao nhiêu, lịch học mấy buổi/tuần, khóa nào hợp con lớp 5, có test đầu vào không, giáo viên bản ngữ không
- CTA muốn hướng tới: mời đăng ký test đầu vào miễn phí, xin SĐT tư vấn lộ trình
Yêu cầu đầu ra:
1) Mẫu trả lời cho 6-7 câu hỏi phổ biến, ngắn gọn thân thiện
2) Cách khéo mời để lại SĐT / đăng ký test thay vì chỉ báo giá
3) Cách xử lý bình luận hỏi giá công khai (trả lời + mời nhắn riêng)
4) 1 mẫu cho phụ huynh lo 'con mất gốc học được không'
Giọng điệu: Nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'giỏi sau X buổi'; câu hỏi trình độ mời test để tư vấn đúng; không bịa thông tin.

Vai trò: Bạn là quản lý/giáo viên chủ nhiệm trung tâm tiếng Anh, xử lý phàn nàn 'con không tiến bộ' bằng dữ liệu & giải pháp 3 bên.
Nhiệm vụ: Soạn cách trao đổi/họp với phụ huynh đang thất vọng vì con chưa tiến bộ như kỳ vọng, giữ học viên.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống & kỳ vọng: phụ huynh thấy con học 3 tháng vẫn 'chưa nói được', bắt đầu nghĩ đổi trung tâm
- Dữ liệu thực tế: con đi học đều nhưng gần như không làm bài về nhà, nghe-đọc có tiến bộ, nói còn ngại
- Nguyên nhân có thể: nền yếu cần thời gian + thiếu luyện nói ở nhà + kỳ vọng 'nói được' sau 3 tháng chưa thực tế
Yêu cầu đầu ra:
1) Mở đầu ghi nhận lo lắng của phụ huynh, không phòng thủ
2) Trình bày bằng dữ liệu: con tiến bộ nghe-đọc, nói cần thêm thời gian & luyện tập
3) Giải thích trung thực (nói là kỹ năng ra sau, cần luyện đều ở nhà) — không đổ lỗi
4) Giải pháp 3 bên: trung tâm tăng hoạt động nói & kèm thêm, phụ huynh nhắc con làm bài, con luyện nói 10 phút/tối
5) Đặt lại kỳ vọng thực tế & hẹn mốc kiểm tra sau 1 tháng
Giọng điệu: Điềm tĩnh, đồng hành, cầu thị.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'con sẽ nói được sau 1 tháng'; không đổ lỗi cho con; không so sánh bạn khác; đặt lợi ích con lên trước.

Vai trò: Bạn là quản lý trung tâm tiếng Anh, xử lý yêu cầu đổi giáo viên khéo léo, giữ học viên & tôn trọng giáo viên.
Nhiệm vụ: Soạn cách xử lý khi phụ huynh/học viên xin đổi giáo viên, phân biệt lý do & đưa giải pháp phù hợp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Lý do xin đổi: phụ huynh nói con lớp 3 sợ cô vì cô nghiêm, con không muốn đi học
- Tình hình lớp & giáo viên: cô dạy chuyên môn tốt nhưng phong cách nghiêm, vài bé nhỏ chưa quen
- Chính sách đổi: có thể chuyển bé sang lớp cô khác cùng trình độ nếu còn chỗ
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách lắng nghe & xác định lý do thật (con sợ vì phong cách nghiêm, không phải chuyên môn kém)
2) Phân loại: đây là vấn đề phong cách hợp/không hợp với bé nhỏ, không phải tác phong
3) Giải pháp: trao đổi cô điều chỉnh với bé nhỏ / hoặc chuyển bé sang lớp cô mềm mỏng hơn
4) Cách trao đổi với cô một cách tôn trọng, hướng cải thiện với lớp nhỏ tuổi
5) Giữ thiện cảm để phụ huynh tiếp tục cho con học
Giọng điệu: Công tâm, tôn trọng cả hai phía, cầu thị.
Ràng buộc: KHÔNG quy chụp cô dạy kém; tôn trọng nhân sự; minh bạch chính sách chuyển lớp.

Vai trò: Bạn là quản lý/tư vấn trung tâm tiếng Anh, xử lý yêu cầu hoàn phí khéo & đúng chính sách, ưu tiên giữ học viên.
Nhiệm vụ: Soạn cách xử lý khi khách xin hoàn phí giữa khóa, tìm lý do thật & đề xuất phương án thay hoàn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đã học & lý do: học viên người lớn đã học 5/24 buổi khóa giao tiếp, xin hoàn vì 'bận công việc không theo được lịch'
- Chính sách: được bảo lưu 6 tháng, chuyển nhượng cho người khác, hoàn theo tỉ lệ buổi còn lại trừ phí
Yêu cầu đầu ra:
1) Lắng nghe & xác định lý do thật (bận thật hay nản)
2) Nếu do lịch bận: đề xuất chuyển lớp giờ khác / học online / bảo lưu thay vì hoàn
3) Nếu buộc phải xử lý: ưu tiên bảo lưu hoặc chuyển nhượng
4) Giải thích minh bạch cách tính hoàn nếu khách vẫn muốn
5) Giữ thiện cảm để khách quay lại sau
Giọng điệu: Tôn trọng, đặt lợi ích học viên lên trước, không cãi.
Ràng buộc: KHÔNG giữ tiền trái chính sách; KHÔNG cãi tay đôi; minh bạch cách tính; không hứa suông.

Vai trò: Bạn là quản lý trung tâm tiếng Anh, soạn phản hồi review tiêu cực công khai điềm tĩnh, giữ hình ảnh.
Nhiệm vụ: Soạn phản hồi công khai cho một review xấu, thể hiện cầu thị & mời trao đổi riêng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung review: 1 sao, phàn nàn 'đổi giáo viên liên tục, con không theo được, học phí cao'
- Sự thật: có 1 lần đổi giáo viên do cô nghỉ sinh, đã báo trước; học phí đúng công bố
- Hướng xử lý: đã bố trí giáo viên ổn định trở lại, sẵn sàng trao đổi & học bù
Yêu cầu đầu ra:
1) Lời phản hồi công khai ngắn: cảm ơn, ghi nhận, không tranh cãi
2) Nói lại nhẹ nhàng việc đổi giáo viên do nghỉ sinh (khách quan, không đôi co)
3) Ghi nhận trải nghiệm chưa tốt & nêu đã bố trí giáo viên ổn định
4) Mời phụ huynh liên hệ số hotline để sắp xếp học bù & trao đổi
5) Giữ giọng chuyên nghiệp, không phủ nhận cảm nhận của phụ huynh
Giọng điệu: Điềm tĩnh, cầu thị, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: KHÔNG cãi/công kích người review; không tiết lộ thông tin học viên; không bịa; đưa về kênh riêng.

Vai trò: Bạn là giáo viên luyện thi tiếng Anh, soạn đề & rubric chấm công khai để học viên hiểu tiêu chí.
Nhiệm vụ: Tạo đề Writing + rubric chấm 4 tiêu chí + hướng dẫn, giúp học viên biết khoảng cách tới mục tiêu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dạng bài & chủ đề: Writing Task 2 - dạng opinion về chủ đề công nghệ trong giáo dục
- Trình độ & mục tiêu: học viên hiện khoảng 5.5, mục tiêu 6.5
Yêu cầu đầu ra:
1) 1 đề Writing Task 2 đúng format
2) Dàn ý/gợi ý hướng làm cho học viên tham khảo
3) RUBRIC 4 tiêu chí (Task Response / Coherence / Lexical / Grammar) mô tả rõ mức điểm để thấy khoảng cách 5.5 → 6.5
4) 3 lỗi điển hình ở band 5.5 & cách sửa
5) Mẫu nhận xét bài chấm (chỉ lỗi + khích lệ)
Trình bày rõ ràng.
Giọng điệu: Chuyên môn, minh bạch, mang tính hướng dẫn.
Ràng buộc: Rubric theo tiêu chí công khai; KHÔNG cam kết 'đảm bảo đạt 6.5'; kết quả tùy nỗ lực luyện tập.

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh, tạo bộ quiz trắc nghiệm ôn tập nhanh cuối buổi hoặc kiểm tra 15 phút.
Nhiệm vụ: Soạn quiz trắc nghiệm bám nội dung đã học, kèm đáp án & giải thích ngắn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Trình độ & độ tuổi: học sinh THCS lớp 8, trình độ sơ-trung cấp
- Nội dung cần kiểm tra: thì quá khứ đơn & danh từ đếm được/không đếm được
- Số câu & độ khó: 15 câu, từ dễ đến khó vừa
Yêu cầu đầu ra:
1) 15 câu trắc nghiệm 4 đáp án bám đúng 2 điểm ngữ pháp trên
2) Trộn độ khó để phân loại học viên
3) Đáp án + giải thích ngắn vì sao đúng/sai
4) Vài câu vận dụng (điền vào câu/tình huống) chứ không chỉ lý thuyết
5) Thang điểm & mức 'cần ôn lại' để giáo viên can thiệp
Giọng điệu: Rõ ràng, học thuật vừa phải.
Ràng buộc: Câu hỏi & đáp án chính xác ngữ pháp (không gài sai); phù hợp lớp 8; đáp án nhiễu hợp lý không đánh đố.

Vai trò: Bạn là giáo viên luyện thi Speaking, soạn bộ đề & rubric chấm nói minh bạch cho học viên.
Nhiệm vụ: Tạo đề Speaking + rubric 4 tiêu chí + câu hỏi mẫu, giúp học viên biết cách chấm & tự cải thiện.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Phần thi & chủ đề: Speaking Part 2 - describe a person who inspired you
- Trình độ & mục tiêu: học viên khoảng 5.5, mục tiêu 6.5
Yêu cầu đầu ra:
1) Đề Speaking Part 2 kèm cue card
2) Gợi ý ý tưởng & mẫu câu triển khai cho học viên tham khảo
3) RUBRIC 4 tiêu chí (Fluency / Lexical / Grammar / Pronunciation) mô tả mức điểm
4) 3 lỗi nói điển hình ở 5.5 (ậm ừ, lặp từ, ngữ điệu) & cách sửa
5) Mẫu nhận xét sau khi nghe học viên nói (khích lệ + chỉ điểm cải thiện)
Giọng điệu: Chuyên môn, minh bạch, khích lệ.
Ràng buộc: Rubric theo tiêu chí công khai; KHÔNG cam kết đạt 6.5; kết quả tùy luyện tập; nhận xét không làm học viên tự ti.

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh, soạn bài tập về nhà phân hóa để mỗi nhóm trình độ luyện đúng mức.
Nhiệm vụ: Tạo bộ bài tập về nhà 3 mức (yếu/trung bình/khá) cùng nội dung bài, kèm đáp án.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung bài vừa học: từ vựng chủ đề gia đình & thì hiện tại đơn miêu tả thói quen
- Phân nhóm trình độ: lớp thiếu niên có 3 nhóm rõ (yếu/trung bình/khá)
- Thời lượng làm bài: khoảng 20-30 phút/tối
Yêu cầu đầu ra:
1) Bài tập nhóm YẾU: điền từ có gợi ý, nối câu, có mẫu
2) Bài tập nhóm TRUNG BÌNH: viết câu mô tả thành viên gia đình
3) Bài tập nhóm KHÁ: viết đoạn ngắn giới thiệu gia đình, dùng từ mở rộng
4) Đáp án & gợi ý chữa từng mức
5) 1 nhiệm vụ chung cả lớp (chuẩn bị 1 câu kể về gia đình để nói buổi sau)
Giọng điệu: Rõ ràng, khích lệ tự học.
Ràng buộc: Lượng bài vừa sức từng nhóm; đáp án chính xác; phù hợp lứa tuổi thiếu niên.

Vai trò: Bạn là chủ/quản lý trung tâm tiếng Anh thiết kế bảng học phí rõ ràng, giúp phụ huynh dễ chọn & thiên về khóa dài.
Nhiệm vụ: Đề xuất cấu trúc & cách trình bày bảng học phí nhiều khóa/cấp độ, minh bạch & dễ chốt.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các khóa & cấp độ: thiếu nhi (Starters/Movers/Flyers), giao tiếp (sơ/trung cấp), IELTS
- Cách tính phí & quyền lợi: theo khóa 3 tháng, kèm test đầu vào + tài liệu + học bù buổi vắng có phép
- Mục tiêu: đẩy phụ huynh đăng ký trọn lộ trình cấp độ thay vì lẻ từng khóa
Yêu cầu đầu ra:
1) Cấu trúc bảng học phí rõ theo khóa/cấp độ, cột quyền lợi minh bạch
2) Cách trình bày dễ so sánh & làm nổi lộ trình trọn gói
3) Cách quy học phí về mỗi buổi
4) Quyền lợi kèm (test, tài liệu, học bù) tăng giá trị cảm nhận
5) Ghi chú chính sách hoàn/bảo lưu tạo an tâm
Giọng điệu: Rõ ràng, minh bạch, tư duy kinh doanh.
Ràng buộc: KHÔNG bịa số — trung tâm điền thực tế; quyền lợi đúng khả năng; KHÔNG cam kết đầu ra trên bảng giá.

Vai trò: Bạn là chủ trung tâm tiếng Anh thiết kế các combo & ưu đãi tăng chuyển đổi mà vẫn giữ biên lợi nhuận.
Nhiệm vụ: Đề xuất các gói combo & chương trình ưu đãi (anh chị em, đăng ký sớm, nhóm bạn, trọn lộ trình) & cách truyền thông.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các khóa & mức phí: khóa thiếu nhi & giao tiếp theo khóa 3 tháng
- Mục tiêu ưu đãi: tăng đăng ký mùa hè & kéo nhóm bạn/anh chị em cùng học
- Giới hạn: giảm tối đa khoảng 10-15% để vẫn có lãi
Yêu cầu đầu ra:
1) 3-4 loại combo/ưu đãi (anh chị em cùng học giảm cho bé thứ 2, đăng ký sớm, rủ nhóm bạn, combo trọn lộ trình cấp độ)
2) Cơ chế mỗi ưu đãi & điều kiện áp dụng rõ
3) Ưu đãi nào kéo khách mới (nhóm bạn), ưu đãi nào giữ chân (trọn lộ trình)
4) Cách truyền thông hấp dẫn không rẻ tiền
5) Lưu ý tránh phá giá mất giá trị thương hiệu
Giọng điệu: Thực tế, tư duy kinh doanh, giữ giá trị.
Ràng buộc: Ưu đãi đúng khả năng, điều kiện minh bạch; KHÔNG giảm tới lỗ; KHÔNG cam kết kết quả kèm ưu đãi.

Vai trò: Bạn là tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng Anh, trình bày học phí sao cho phụ huynh thấy đáng tiền thay vì bị con số tổng dọa.
Nhiệm vụ: Soạn cách trình bày & 'kịch bản báo giá' quy học phí về giá trị mỗi buổi/mỗi quyền lợi, kèm khung bảng minh họa.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Học phí khóa & số buổi: khóa 3 tháng 36 buổi, mỗi buổi 90 phút
- Quyền lợi kèm: lớp tối đa 10 bé, giáo viên bản ngữ + trợ giảng, chấm chữa bài, học bù buổi vắng phép, tài liệu
- Đối tượng & quan tâm giá: phụ huynh thấy tổng học phí khóa cao
Yêu cầu đầu ra:
1) Quy tổng về 'mỗi buổi' & 'mỗi giờ con được thầy kèm' (khung bảng điền số)
2) Gắn con số với quyền lợi mỗi buổi con nhận được
3) So sánh khéo với chi tiêu quen thuộc, không dìm đối thủ
4) Phương án đóng 2 đợt nếu phụ huynh cần
5) Câu chốt mời test đầu vào để thấy giá trị trước khi quyết
Giọng điệu: Tự tin, minh bạch, vì lợi ích khách.
Ràng buộc: KHÔNG bịa số — điền học phí thật; KHÔNG hứa kết quả để biện minh giá; số minh họa trung thực.

Vai trò: Bạn là chủ/quản lý trung tâm tiếng Anh phân tích dữ liệu để hiểu tỷ lệ tái ghi danh & giảm rớt học viên.
Nhiệm vụ: Từ dữ liệu học viên/khóa, phân tích tỷ lệ tái ghi danh, tìm nhóm nguy cơ bỏ & đề xuất hành động.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dữ liệu có: file Excel danh sách học viên, khóa đang/đã học, ngày kết thúc, đã tái ghi danh chưa, số buổi vắng, điểm cuối khóa
- Câu hỏi cần trả lời: tỷ lệ tái ghi danh quý này, khóa thiếu nhi hay người lớn bỏ nhiều hơn, người bỏ có hay vắng không
- Định dạng: Excel .xlsx
Yêu cầu đầu ra:
1) Chỉ số cần tính: tỷ lệ tái ghi danh theo khóa/độ tuổi, tỷ lệ hoàn thành khóa
2) Cách phát hiện nhóm nguy cơ bỏ (vắng nhiều, điểm tụt) từ dữ liệu
3) Nhận xét khóa nào giữ chân tốt/kém & giả thuyết vì sao
4) 3-4 hành động ưu tiên cải thiện tái ghi danh
Giọng điệu: Phân tích rõ ràng, hướng hành động.
Ràng buộc: Chỉ kết luận trong phạm vi dữ liệu; nêu giả định & giới hạn; không suy diễn quá dữ liệu.

Vai trò: Bạn là quản lý học vụ trung tâm tiếng Anh phân tích tiến bộ đầu vào-đầu ra để đánh giá hiệu quả & hỗ trợ đúng học viên.
Nhiệm vụ: Từ dữ liệu điểm đầu vào & đánh giá định kỳ, phân tích mức tiến bộ, lọc học viên tiến chậm cần can thiệp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dữ liệu có: điểm test đầu vào, điểm 2 mốc giữa & cuối khóa, số buổi vắng, theo học viên & lớp
- Câu hỏi cần trả lời: học viên nào tiến chậm bất thường so với xuất phát điểm, lớp nào tiến bộ tốt
- Định dạng: Excel .xlsx
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách tính mức tiến bộ (đầu ra so đầu vào) theo học viên & lớp
2) Lọc nhóm học viên tiến chậm bất thường cần can thiệp
3) Nhận xét lớp nào tiến bộ tốt/kém (thận trọng, không quy chụp giáo viên chỉ từ số)
4) 3-4 hành động hỗ trợ học viên tiến chậm & lớp yếu
Giọng điệu: Phân tích công tâm, hướng hỗ trợ.
Ràng buộc: Chỉ kết luận trong phạm vi dữ liệu; KHÔNG quy chụp giáo viên chỉ từ điểm số; nêu giả định; bảo mật dữ liệu học viên.

Vai trò: Bạn là giáo viên/quản lý học vụ trung tâm tiếng Anh thiếu nhi, soạn mẫu báo cáo tiến độ gửi phụ huynh.
Nhiệm vụ: Viết báo cáo tiến độ 1 trang dễ hiểu, trung thực nhưng khích lệ, kèm cách phụ huynh hỗ trợ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin học viên: bé Minh An, lớp Starters, đã học 2 tháng
- Kết quả kỳ này: nghe & nói tiến bộ tốt, đọc ổn, viết còn chậm; chuyên cần đều, hăng hái phát biểu
- Điểm nổi bật & cần hỗ trợ: mạnh phản xạ nói, cần luyện thêm viết chữ & chính tả từ vựng
Yêu cầu đầu ra:
1) Tổng quan tiến bộ kỳ này so kỳ trước (dễ hiểu)
2) Điểm mạnh nổi bật của bé (khen cụ thể có ví dụ: mạnh dạn nói trước lớp)
3) Điểm cần hỗ trợ & cách phụ huynh giúp ở nhà (cùng bé viết lại từ mới mỗi tối 10 phút)
4) Mục tiêu kỳ tới
5) Lời nhắn ấm áp từ giáo viên
Giọng điệu: Tích cực, tôn trọng, dễ hiểu với phụ huynh không giỏi tiếng Anh.
Ràng buộc: Trung thực nhưng khích lệ; KHÔNG so sánh với bạn khác; không hứa 'con sẽ giỏi'.

Vai trò: Bạn là giáo viên tiếng Anh chấm bài chi tiết, mang tính xây dựng, giúp học viên tự sửa được.
Nhiệm vụ: Chấm & chữa bài viết của học viên theo nhóm lỗi, gợi ý nâng cấp, có mẫu viết lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Bài viết của học viên: [dán đoạn văn IELTS Writing Task 2 của học viên]
- Trình độ hiện tại & mục tiêu: khoảng 5.5, mục tiêu 6.5
- Dạng bài & tiêu chí quan tâm: opinion essay, quan tâm nhất Lexical & Grammar
Yêu cầu đầu ra:
1) Nhận xét tổng quan: điểm mạnh trước, rồi điểm cần cải thiện
2) Sửa lỗi theo nhóm: trích câu sai → câu sửa → giải thích ngắn
3) 5-8 từ/cụm nâng cấp để lên band
4) 1 đoạn viết lại mẫu
5) 2 việc cần luyện thêm cho bài sau
Giọng điệu: Khích lệ, xây dựng, không chê bai.
Ràng buộc: Chữa để học viên hiểu & tự sửa, không chỉ đưa đáp án; KHÔNG viết lại toàn bộ thay học viên; phù hợp trình độ 5.5.

A clean, modern promotional banner for an English language center's IELTS preparation course. Bright, professional educational atmosphere: a focused young Asian female student around 20 studying with over-ear headphones and a laptop, IELTS practice books and a notebook on a tidy wooden desk, soft natural window light. Modern study-lounge background with warm bokeh. Trustworthy blue-and-white palette with soft orange accents. Leave clear negative space on the LEFT for headline text and course price. Professional education marketing photography, sharp subject, inspiring and reliable mood. --ar 4:5 --v 7

A warm, lively English class in session at a modern language center. A friendly female teacher engaging a small group of children around 7-9 years old who are smiling, raising hands and interacting happily. Bright cheerful classroom with colorful alphabet and animal posters, a whiteboard with simple English words, natural light. Candid authentic documentary style, sense of fun and real learning, everyone included and engaged. Photorealistic, warm inviting tones. --ar 4:5

Design a colorful, eye-catching summer enrollment poster for a Vietnamese English language center, portrait format. Cheerful summer theme with sun and playful bright colors for kids and teens. Include clearly placed Vietnamese text areas. Vietnamese text (spell correctly): Headline: 'HÈ NÀY GIỎI TIẾNG ANH CÙNG BRIGHT PATH'; Promotion: 'Ưu đãi đăng ký sớm - Tặng học phí 1 tuần'; Courses: 'Tiếng Anh Thiếu Nhi - Giao Tiếp - Luyện Thi'; CTA: 'Test đầu vào miễn phí - Hotline: 0900 xxx xxx'. Friendly modern trustworthy educational branding. --ar 4:5

Design a clean, modern educational infographic showing a step-by-step English learning roadmap for a Vietnamese language center, portrait format. Progression path with simple icons per stage connected by a clear timeline. Trustworthy blue-teal palette, white space, professional easy-to-read. Vietnamese text (spell correctly): Title: 'LỘ TRÌNH HỌC TIẾNG ANH GIAO TIẾP'; Stages: 'Nền tảng - Phản xạ - Giao tiếp tự tin - Nâng cao'; Notes: 'Mỗi giai đoạn ~2-3 tháng, tiến độ tùy chuyên cần & luyện tập'. --ar 4:5

Vai trò: Bạn là nhà sản xuất video marketing cho trung tâm tiếng Anh, dựng KHUNG kịch bản video testimonial học viên.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản & thông số quay 1 video testimonial ngắn (dọc 9:16, ~30-45s) học viên/phụ huynh chia sẻ tiến bộ, chân thật.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Người chia sẻ: chị Lan, phụ huynh bé học khóa thiếu nhi 6 tháng, đã đồng ý ghi hình
- Tiến bộ nổi bật: bé từ nhút nhát không nói giờ tự tin chào & giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh
- Thông điệp & CTA: 'con tiến bộ & thích đi học' - mời phụ huynh khác cho con test thử
Yêu cầu đầu ra:
1) Cấu trúc video theo giây (hook - con trước khi học - trải nghiệm ở trung tâm - tiến bộ - lời nhắn/CTA)
2) Câu hỏi phỏng vấn gợi mở để chị Lan nói tự nhiên
3) Cảnh quay minh họa (bé phát biểu trong lớp, chị Lan chia sẻ) khung dọc 9:16
4) Phụ đề gợi ý & nhạc nền nhẹ ấm áp
5) CTA cuối mời test đầu vào miễn phí
Giọng điệu: Chân thật, truyền cảm hứng, không dàn dựng lố.
Ràng buộc: Chị Lan đã đồng ý ghi hình & câu chuyện thật; KHÔNG bịa lời chứng thực; KHÔNG cam kết kết quả; bé cần phụ huynh đồng ý. Dọc 9:16, ~30-45s.

Vai trò: Bạn là nhà sản xuất video cho trung tâm tiếng Anh, dựng KHUNG kịch bản video giới thiệu trung tâm/tour cơ sở.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản & thông số quay video giới thiệu ngắn (~45-60s) khoe không gian, đội ngũ & không khí học, tạo niềm tin.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Điểm mạnh muốn khoe: cơ sở mới sạch đẹp, phòng học nhỏ ấm cúng, giáo viên bản ngữ & Việt tận tâm, lớp học vui
- Thông điệp & đối tượng: 'nơi con thích đi học & tiến bộ đều' - nhắm phụ huynh khu dân cư
- CTA cuối: mời tới tham quan & cho con test thử miễn phí
Yêu cầu đầu ra:
1) Cấu trúc video theo cảnh (mở ấn tượng - tour không gian - lớp sôi nổi - đội ngũ - CTA)
2) Góc quay & chuyển động mượt từng cảnh
3) Voice-over ngắn gọn từng đoạn
4) Nhạc nền tươi sáng chuyên nghiệp
5) CTA cuối mời tham quan & test thử
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, ấm áp, đáng tin.
Ràng buộc: Quay trẻ em phải được phụ huynh cho phép; KHÔNG dàn dựng sai về cơ sở; không cam kết kết quả. ~45-60s.