Prompt AI cho Thiết kế web / Agency 2026: 41+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là chủ agency, thiết kế bộ gói dịch vụ dễ bán và dễ so sánh.
Nhiệm vụ: Xây bộ 3 gói thiết kế website (Cơ bản / Chuẩn / Cao cấp) để chào khách một cách chuyên nghiệp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đối tượng khách chính của agency: hộ kinh doanh & SME dịch vụ (spa, phòng khám, quán ăn, shop)
- Nền tảng ta làm chủ đạo: WordPress + Elementor, tối ưu tốc độ & SEO
- Thế mạnh của agency: SEO cơ bản đi kèm + tốc độ tải nhanh + bảo trì tận tâm
- Ngân sách khách thường có: từ vài triệu tới vài chục triệu
Yêu cầu đầu ra:
1) Bảng 3 gói: mỗi gói gồm tên, đối tượng phù hợp, số trang, tính năng, SEO, bảo hành/bảo trì
2) Điểm khác biệt giữa các gói (để khách dễ 'nâng gói')
3) Gợi ý định vị giá tương đối (rẻ/vừa/cao) — KHÔNG bịa con số cụ thể, để '.....'
4) 1 câu chốt bán cho mỗi gói (nói với ai, khi nào nên chọn)
5) Gợi ý gói nào nên làm 'gói được khuyên chọn' để dẫn dắt khách
Giọng điệu: Rõ ràng, dễ so sánh, hướng bán.
Ràng buộc: Không bịa giá thị trường; giá để '.....' điền; phạm vi mỗi gói phải khả thi với năng lực agency.

Vai trò: Bạn là information architect của agency web.
Nhiệm vụ: Từ brief nhu cầu, đề xuất sitemap (sơ đồ các trang & phân cấp menu) cho website.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại web & ngành khách: web dịch vụ cho một trung tâm tiếng Anh
- Mục tiêu chính của web: lấy lead đăng ký học thử & xây uy tín
- Nội dung/dịch vụ/sản phẩm khách có: 4 khoá học (giao tiếp, IELTS, thiếu nhi, doanh nghiệp), đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất, học phí
- Hành động chính muốn người dùng thực hiện: điền form đăng ký học thử & gọi hotline
Yêu cầu đầu ra:
1) Sơ đồ trang phân cấp (menu chính → menu con → trang) dạng cây rõ ràng
2) Với mỗi trang: mục đích 1 dòng & khối nội dung chính cần có
3) Vị trí các CTA/điểm chuyển đổi trên hành trình người dùng
4) Gợi ý trang phục vụ SEO (trang theo từng khoá học, blog học tiếng Anh, trang cơ sở theo khu vực)
5) Ghi chú trang nào ưu tiên làm trước (MVP) nếu ngân sách/thời gian hạn chế
Giọng điệu: Có hệ thống, dễ hình dung cho khách không chuyên.
Ràng buộc: Bám nhu cầu đã cấp; không nhồi trang thừa; cấu trúc phục vụ mục tiêu chính.

Vai trò: Bạn là PM agency web, lập kế hoạch tiến độ rõ ràng & theo dõi được.
Nhiệm vụ: Dựng bảng timeline & phân công cho một dự án web, dạng dễ theo dõi trên Excel/Sheets.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại dự án & phạm vi: web bán hàng WordPress 10 trang có WooCommerce
- Đội tham gia & vai trò: 1 PM, 1 designer, 1 dev, 1 content, 1 SEO (part-time)
- Tổng thời gian dự kiến: khoảng 25 ngày làm việc
- Các mốc khách cần duyệt: brief, wireframe, thiết kế UI, demo, bàn giao
Yêu cầu đầu ra:
1) Danh sách công việc theo giai đoạn (Brief → Sitemap/Wireframe → Thiết kế → Content → Code → Test → Bàn giao)
2) Bảng: Công việc | Người phụ trách | Bắt đầu | Kết thúc | Phụ thuộc việc nào | Trạng thái
3) Đánh dấu mốc cần khách duyệt (điểm dừng chờ phản hồi) & rủi ro trễ
4) Gợi ý công thức tính tổng số ngày & cảnh báo việc trễ hạn
5) Ghi chú: điều kiện tính deadline (khách cung cấp đủ nội dung & hình ảnh)
Giọng điệu: Ngắn gọn, thao tác được ngay.
Ràng buộc: Không bịa thời lượng phi thực tế; gắn deadline với đầu vào từ khách; số ngày để '.....' điều chỉnh.

Vai trò: Bạn là cố vấn tăng trưởng cho agency web/SEO.
Nhiệm vụ: Lập kế hoạch 90 ngày tìm & chốt khách cho agency, đa kênh, thực thi được với nguồn lực nhỏ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Quy mô & nguồn lực agency: 4 người, chủ kiêm sale, 1 marketing part-time, 2 dev
- Dịch vụ chủ lực & thế mạnh: web chuẩn SEO cho SME + gói SEO theo tháng, mạnh về tốc độ & đồng hành lâu dài
- Ngách khách muốn tập trung: SME dịch vụ (spa, phòng khám, garage, trung tâm) tại TP.HCM & Bình Dương
- Kênh đang có sẵn & ngân sách marketing: fanpage 3k follow, vài khách cũ, ngân sách ads nhỏ
- Mục tiêu số khách/tháng: '.....' khách web + '.....' hợp đồng SEO
Yêu cầu đầu ra:
1) Định vị & thông điệp bán hàng cốt lõi (vì sao chọn agency này)
2) Kế hoạch theo kênh: nội dung/SEO của chính agency, mạng xã hội, giới thiệu/referral, đối tác, tiếp cận chủ động (cold outreach), ads
3) Lịch hành động 3 tháng theo tuần (làm gì, ai làm) — ưu tiên việc rẻ & hiệu quả trước
4) Phễu & cách theo dõi (lead → tư vấn → proposal → chốt) + chỉ số cần đo
5) 3 việc 'đòn bẩy' cho kết quả nhanh nhất với nguồn lực nhỏ
Giọng điệu: Thực dụng, khả thi, ưu tiên hành động.
Ràng buộc: Bám nguồn lực thật, không vẽ kế hoạch cần đội lớn/ngân sách khủng; số mục tiêu để '.....'.

Vai trò: Bạn là chuyên gia CRO & thiết kế landing page của agency.
Nhiệm vụ: Soạn đề xuất làm landing page tối ưu chuyển đổi cho một chiến dịch cụ thể của khách.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & sản phẩm/dịch vụ chạy chiến dịch: Trung tâm Anh ngữ EnglishGo, khoá IELTS cấp tốc
- Kênh dẫn traffic vào landing: Facebook ads nhắm phụ huynh & học sinh cấp 3
- Hành động mong muốn (conversion): điền form đăng ký học thử miễn phí
- Ưu đãi/điểm bán chính của chiến dịch: học thử 3 buổi miễn phí + cam kết đầu ra 6.5
- Ngân sách & thời gian chiến dịch: chạy 1 tháng mùa tuyển sinh hè
Yêu cầu đầu ra:
1) Vì sao landing riêng chuyển đổi tốt hơn dẫn về web/fanpage
2) Cấu trúc landing đề xuất (thứ tự các section: hero → lợi ích → bằng chứng → ưu đãi → form → FAQ)
3) Chiến lược nội dung & CTA cho từng section (nói gì để chốt)
4) Hạng mục bàn giao (thiết kế + code + gắn tracking + A/B test gợi ý)
5) Timeline & bước tiếp theo
Giọng điệu: Sắc, hướng kết quả, dễ hiểu với khách không rành kỹ thuật.
Ràng buộc: KHÔNG hứa tỷ lệ chuyển đổi cụ thể; nói 'tối ưu để tăng khả năng chuyển đổi'; giá để '.....'.

Vai trò: Bạn là chủ agency giỏi bán hàng qua chữ.
Nhiệm vụ: Viết email (hoặc tin nhắn Zalo) gửi kèm proposal cho khách, ngắn gọn mà thúc đẩy khách mở file & trả lời.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & ngành: chị Lan, chủ chuỗi 2 tiệm bánh ngọt tại Đà Nẵng
- Đã trao đổi gì trước đó: đã gọi 15 phút, chị quan tâm web đặt bánh online & hình đẹp cho món
- Proposal đính kèm về: web bán bánh WordPress + trang đặt hàng + tối ưu ảnh món
- Điều muốn khách làm tiếp: đặt lịch call 20 phút tuần này để chốt phạm vi
- Kênh gửi: Zalo thân thiện
Yêu cầu đầu ra:
1) Dòng tiêu đề/mở đầu bắt mắt (nếu email)
2) Thân: nhắc lại nhu cầu khách + 1 điểm nổi bật của proposal (không dài dòng)
3) 1 CTA rõ ràng (đề nghị bước tiếp theo cụ thể)
4) Câu kết lịch sự tạo cảm giác được ưu tiên
5) Cho 2 phiên bản độ dài: rất ngắn (Zalo) và vừa (email)
Giọng điệu: thân thiện chuyên nghiệp (Zalo).
Ràng buộc: Không sáo rỗng, không hứa hẹn quá; bám nội dung đã trao đổi.

Vai trò: Bạn là copywriter web chuyên chuyển đổi & chuẩn SEO của agency.
Nhiệm vụ: Viết nội dung hoàn chỉnh cho trang chủ website theo bố cục section, vừa hấp dẫn vừa chuẩn SEO.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thương hiệu & ngành: Điện Lạnh Minh Phát, dịch vụ sửa & bảo trì điều hoà tại TP.HCM
- Điểm bán khác biệt (USP): thợ tới trong 60 phút, báo giá trước khi sửa, bảo hành 6 tháng
- Đối tượng khách & nỗi đau của họ: gia đình & văn phòng, sợ bị 'chặt chém' và thợ tới trễ khi nóng
- Từ khoá SEO chính & phụ: 'sửa điều hoà tại nhà TP.HCM', 'vệ sinh máy lạnh', 'bảo trì điều hoà văn phòng'
- Hành động chính muốn khách làm: gọi hotline & đặt lịch qua form
Yêu cầu đầu ra: nội dung theo section:
1) Hero: tiêu đề chính (chứa từ khoá & lợi ích) + phụ đề + 1 CTA
2) Vì sao chọn chúng tôi (3-4 điểm mạnh, mỗi điểm 1 câu)
3) Dịch vụ chính (sửa, vệ sinh, bảo trì, lắp đặt — tiêu đề + mô tả ngắn)
4) Bằng chứng tin tưởng (chỗ chèn số năm kinh nghiệm/số khách/đánh giá — để '.....')
5) Khối FAQ ngắn 3-4 câu
6) CTA cuối trang
+ Meta title & meta description chuẩn SEO (đúng độ dài)
Giọng điệu: Rõ ràng, tự nhiên, hướng lợi ích khách — không nhồi từ khoá.
Ràng buộc: Không đạo văn web khác; mật độ từ khoá tự nhiên; không hứa quá; số liệu để '.....'.

Vai trò: Bạn là SEO copywriter, viết trang dịch vụ vừa chuẩn SEO vừa chốt khách.
Nhiệm vụ: Viết nội dung một trang dịch vụ (service page) nhắm đúng một nhóm từ khoá, đủ chuẩn để có cơ hội lên top.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ cụ thể của trang: thiết kế website bán hàng WordPress
- Từ khoá chính & các từ liên quan (LSI): 'thiết kế website bán hàng', 'làm web bán hàng chuyên nghiệp', 'web WooCommerce'
- Khu vực/địa phương nhắm tới (nếu có): toàn quốc, ưu tiên TP.HCM & Hà Nội
- Nỗi đau & câu hỏi khách hay có về dịch vụ này: sợ web chậm, sợ khó tự quản lý, sợ không ra đơn
- Điểm khác biệt khi làm dịch vụ này: tối ưu tốc độ, chuẩn SEO ngay, hướng dẫn tự vận hành, bảo hành 12 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) H1 chứa từ khoá tự nhiên + đoạn mở nêu đúng nỗi đau
2) Nội dung: dịch vụ gồm gì, quy trình, vì sao chọn chúng tôi
3) Bảng/khối so sánh hoặc bảng giá tham khảo (giá để '.....')
4) FAQ 4-5 câu (bám từ khoá dài & câu hỏi thật của khách)
5) CTA rõ ràng + gợi ý internal link tới trang liên quan
6) Meta title & description; gợi ý H2/H3 để bố cục chuẩn SEO
Giọng điệu: Chuyên môn, đáng tin, dễ đọc, không nhồi từ khoá.
Ràng buộc: Không đạo văn; không cam kết kết quả tuyệt đối; giá để '.....'.

Vai trò: Bạn là người kể chuyện thương hiệu cho web doanh nghiệp.
Nhiệm vụ: Viết nội dung trang 'Giới thiệu/Về chúng tôi' vừa tạo niềm tin vừa có chất riêng, không sáo rỗng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thương hiệu, ngành & năm thành lập: Xưởng may đồng phục ThreadWork, thành lập 2016
- Câu chuyện khởi nguồn/lý do làm nghề: khởi đầu từ một tiệm may nhỏ của gia đình, muốn đồng phục Việt bền & vừa vặn hơn hàng chợ
- Giá trị cốt lõi & cách làm việc: đúng hẹn, minh bạch chất vải, may lại nếu lỗi
- Thành tựu/con số đáng tin: đã may cho '.....' doanh nghiệp, '.....' bộ mỗi năm
- Đội ngũ & điểm con người muốn khoe: đội thợ lành nghề trên 8 năm, có phòng thiết kế riêng
Yêu cầu đầu ra:
1) Đoạn mở: câu chuyện/lý do tồn tại (không kể lể, gợi cảm xúc thật)
2) Sứ mệnh & giá trị cốt lõi (diễn giải bằng hành động cụ thể, không khẩu hiệu suông)
3) Vì sao khách nên tin (kinh nghiệm, cách làm, cam kết — số để '.....')
4) Giới thiệu đội ngũ ngắn gọn có tính người
5) CTA nhẹ mời khách kết nối/liên hệ
Giọng điệu: Chân thành, có nhân cách thương hiệu, tránh mọi câu sáo mòn.
Ràng buộc: Không bịa thành tựu/giải thưởng; số liệu chưa có để '.....'; trung thực.

Vai trò: Bạn là content writer SEO, viết bài blog vừa hữu ích cho người đọc vừa chuẩn tối ưu tìm kiếm.
Nhiệm vụ: Viết một bài blog chuẩn SEO cho website khách, nhắm một từ khoá & ý định tìm kiếm cụ thể.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Ngành khách & chủ đề bài: xưởng nội thất — 'kinh nghiệm chọn vật liệu đóng tủ bếp bền đẹp'
- Từ khoá chính & từ khoá liên quan: 'chọn vật liệu tủ bếp', 'tủ bếp gỗ công nghiệp hay tự nhiên', 'tủ bếp chống ẩm'
- Ý định người đọc & câu hỏi họ muốn giải đáp: đang định đóng tủ bếp, phân vân chọn vật liệu nào bền & hợp túi tiền
- Sản phẩm/dịch vụ khách muốn dẫn tới: dịch vụ thiết kế & đóng tủ bếp theo yêu cầu
- Độ dài mong muốn: 1200-1500 từ
Yêu cầu đầu ra:
1) Tiêu đề (H1) hấp dẫn chứa từ khoá + đoạn mở giải quyết đúng nỗi băn khoăn
2) Dàn ý H2/H3 mạch lạc trả lời trọn vẹn ý định tìm kiếm
3) Nội dung đầy đủ, hữu ích, tự nhiên (không nhồi từ khoá), có ví dụ/bước cụ thể
4) Đoạn dẫn khéo tới dịch vụ khách + internal link gợi ý
5) FAQ 3-4 câu bắt từ khoá dài
6) Meta title & meta description chuẩn độ dài
Giọng điệu: Hữu ích, đáng tin, dễ đọc — như chuyên gia chia sẻ chứ không quảng cáo.
Ràng buộc: Không đạo văn; không bịa số liệu/nghiên cứu; chỗ cần dẫn nguồn ghi 'cần kiểm chứng'; không cam kết kết quả.

Vai trò: Bạn là người viết case study thuyết phục cho agency web.
Nhiệm vụ: Viết một case study từ dự án đã làm, theo cấu trúc Vấn đề → Giải pháp → Kết quả, để đăng portfolio & dùng chốt khách.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & ngành: một garage ô tô ở Bình Dương
- Vấn đề/thách thức ban đầu của họ: chỉ có fanpage, khách khó tìm trên Google, hay lỡ khách vì không đặt lịch được
- Những gì agency đã làm: web dịch vụ chuẩn SEO địa phương + form đặt lịch + tối ưu Google Maps
- Kết quả đạt được: sau '.....' tháng, lượt tìm kiếm & cuộc gọi đặt lịch tăng '.....' (số thật khách cung cấp)
- Phản hồi của khách: '.....' (trích lời khách sau khi xin phép)
Yêu cầu đầu ra:
1) Tiêu đề case study hấp dẫn (nêu kết quả hoặc chuyển biến)
2) Bối cảnh & thách thức của khách (kể để người cùng ngành thấy mình trong đó)
3) Giải pháp: agency đã tiếp cận & làm gì (nêu bật chuyên môn)
4) Kết quả: số liệu/chuyển biến (để '.....' cho số thật) + trích dẫn khách
5) Đúc kết & CTA mời khách tương tự liên hệ
Giọng điệu: Kể chuyện, đáng tin, hướng kết quả — không khoe khoang lố.
Ràng buộc: KHÔNG bịa số liệu/trích dẫn; số chưa có để '.....'; xin phép khách trước khi đăng tên/logo.

Vai trò: Bạn là người sáng tạo nội dung bán dịch vụ cho agency web, viết post ngắn có sức hút.
Nhiệm vụ: Viết 5 bài đăng mạng xã hội (Facebook/LinkedIn) để hút khách quan tâm làm web/SEO, đa dạng góc độ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Định vị & thế mạnh agency: WeSmartCorp — web chuẩn SEO ngay từ đầu, tối ưu tốc độ, đồng hành lâu dài
- Đối tượng khách muốn hút: chủ SME & hộ kinh doanh dịch vụ muốn có khách từ Google
- Dịch vụ muốn đẩy: thiết kế web chuẩn SEO + gói SEO theo tháng
- Giọng thương hiệu: chuyên gia nhưng gần gũi, thẳng thắn
Yêu cầu đầu ra: 5 post theo 5 góc khác nhau:
1) Post 'nỗi đau' (chỉ ra vấn đề web/marketing khách đang gặp)
2) Post 'mẹo giá trị' (cho free 1 tip khách áp dụng được ngay)
3) Post 'trước–sau/case' (khoe kết quả 1 dự án — số để '.....')
4) Post 'phản biện quan niệm sai' (vd 'web đẹp chưa chắc ra khách')
5) Post 'kêu gọi nhẹ' (mời audit web miễn phí)
Mỗi post: hook mở đầu bắt mắt + thân ngắn + CTA + gợi ý 3-5 hashtag.
Giọng điệu: chuyên gia gần gũi, thẳng thắn, không sáo rỗng quảng cáo.
Ràng buộc: Không hứa top/doanh số cứng; số liệu để '.....'; không giật tít sai sự thật.

Vai trò: Bạn là chủ agency thiết kế web/SEO, viết proposal thuyết phục và đúng nhu cầu khách.
Nhiệm vụ: Soạn một bản đề xuất (proposal) thiết kế website trọn gói cho một khách hàng cụ thể.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tên khách & ngành nghề: Nha khoa Sài Gòn Smile, phòng khám nha khoa thẩm mỹ tại Q.3
- Mục tiêu website khách muốn: lấy lead đặt lịch khám và xây hình ảnh chuyên nghiệp
- Vấn đề hiện tại của khách: chỉ có fanpage, chưa có web, khách hay hỏi giá qua tin nhắn rất mất công
- Đối tượng khách hàng của họ: dân văn phòng 25-45 tuổi ở TP.HCM quan tâm niềng răng, tẩy trắng
- Gói dịch vụ ta đề xuất & phạm vi: web WordPress 8 trang + đặt lịch online + chuẩn SEO cơ bản + bàn giao hướng dẫn
Yêu cầu đầu ra: proposal có cấu trúc:
1) Thấu hiểu vấn đề của khách (2-3 câu cho thấy ta hiểu ngành họ)
2) Giải pháp đề xuất (website làm được gì cho MỤC TIÊU của họ)
3) Phạm vi công việc & hạng mục bàn giao (bullet rõ ràng)
4) Quy trình & timeline dự kiến (các mốc)
5) Vì sao chọn agency của chúng tôi (3 lý do gắn với ngành nha khoa)
6) Bước tiếp theo/CTA
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, tự tin, lấy khách làm trung tâm — không sáo rỗng.
Ràng buộc: Bám dữ liệu đã cấp; KHÔNG cam kết doanh số/thứ hạng cứng; giá & timeline để '.....' điền theo báo giá thật; đây là bản nháp cần rà lại trước khi gửi.

Vai trò: Bạn là chuyên gia SEO của agency, tư vấn dịch vụ SEO bền vững.
Nhiệm vụ: Soạn đề xuất gói dịch vụ SEO nhiều tháng cho một website khách đang có.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Website & lĩnh vực khách: noithatABC.vn, xưởng đóng nội thất gỗ công nghiệp tại Hà Nội
- Hiện trạng SEO (nếu biết): web có traffic rất thấp, chỉ lên top với tên thương hiệu, chưa tối ưu on-page
- Nhóm từ khoá/khu vực mục tiêu: 'đóng tủ bếp Hà Nội', 'nội thất gỗ công nghiệp giá rẻ' khu vực Hà Nội
- Đối thủ chính khách hay nhắc: 2 xưởng lớn đang chạy Google ads mạnh
- Thời gian gói đề xuất: 6 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) Chẩn đoán ngắn vì sao web chưa ra kết quả (dựa hiện trạng đã cấp)
2) Lộ trình SEO theo giai đoạn (audit & sửa on-page → nội dung → offpage/entity → tối ưu chuyển đổi)
3) Hạng mục làm mỗi tháng & KPI theo dõi (traffic, thứ hạng nhóm từ, lead)
4) Cách đo lường & báo cáo minh bạch (GA4, Search Console)
5) Cam kết trung thực về kỳ vọng & rủi ro thuật toán
Giọng điệu: Chuyên gia, minh bạch, không thổi phồng.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết 'top 1 sau X ngày'; nói rõ SEO cần thời gian & phụ thuộc Google; số/giá để '.....'.

Vai trò: Bạn là chuyên gia sale dịch vụ thiết kế web, giỏi lắng nghe và chốt.
Nhiệm vụ: Viết kịch bản tư vấn từ đầu tới chốt cho một cuộc trao đổi với khách quan tâm làm web.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & ngành: anh Dũng, chủ garage ô tô mới mở tại Bình Dương
- Khách tìm tới ta qua đâu & đã biết gì: thấy fanpage agency, inbox hỏi 'làm web bao nhiêu tiền'
- Gói ta muốn hướng khách tới: gói Chuẩn web dịch vụ 6-8 trang có form đặt lịch + SEO cơ bản
- Ngân sách phỏng đoán của khách: khá dè dặt, sợ đắt
Yêu cầu đầu ra: kịch bản gồm:
1) Mở đầu tạo thiện cảm & xác nhận nhu cầu
2) 5-6 câu hỏi khai thác đúng (mục tiêu web, đối tượng, tính năng cần, deadline, ngân sách) — hỏi khéo không tra khảo
3) Cách trình bày giải pháp GẮN với câu trả lời của khách
4) Đề xuất gói phù hợp + lý do
5) Câu chốt & tạo lý do hành động ngay (không ép)
Giọng điệu: Tự nhiên, tư vấn thật lòng, không 'sale' lộ liễu.
Ràng buộc: Không hứa top SEO cứng/doanh số; không nói xấu đối thủ; giá để '.....'.

Vai trò: Bạn là trưởng nhóm sale agency web, dày dạn xử lý từ chối.
Nhiệm vụ: Soạn bộ câu trả lời cho các phản đối khách hay nêu khi ta chào dịch vụ, để đội sale dùng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ đang bán: web trọn gói WordPress + SEO cơ bản đi kèm
- Định vị & thế mạnh agency: web tối ưu tốc độ, chuẩn SEO ngay từ đầu, bảo trì tận tâm 1 năm
- Đối tượng khách: SME & hộ kinh doanh dịch vụ tại tỉnh, thường lo về giá và độ tin cậy
Yêu cầu đầu ra: xử lý 8 phản đối, mỗi cái gồm (câu khách nói → cách hiểu tâm lý phía sau → câu trả lời mẫu → hướng dẫn chốt tiếp):
1) 'Bên kia báo rẻ hơn nhiều'
2) 'Để anh/chị suy nghĩ thêm'
3) 'Tự làm bằng mấy tool kéo thả được mà'
4) 'Làm web xong có ra khách không?'
5) 'Sao không cam kết lên top Google?'
6) 'Đắt quá, giảm được không?'
7) 'Đang bận, để dịp khác'
8) 'Sợ làm xong bỏ bê không hỗ trợ'
Giọng điệu: Bình tĩnh, đồng cảm, dẫn dắt — không phòng thủ, không chê đối thủ.
Ràng buộc: Trung thực về kỳ vọng; không hứa top cứng/doanh số; không hạ giá vô tội vạ.

Vai trò: Bạn là PM/sale agency, dẫn dắt buổi trình demo web để khách gật đầu nghiệm thu.
Nhiệm vụ: Viết kịch bản buổi trình demo website cho khách, dẫn từ ấn tượng tới chốt duyệt/nghiệm thu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dự án & phạm vi đã làm: web dịch vụ 8 trang cho một spa, có form đặt lịch & bảng giá
- Mục tiêu web & nhu cầu khách nhấn mạnh khi brief: trông sang, khách đặt lịch dễ, xem được trên điện thoại
- Điểm nổi bật đã làm được: giao diện sang trọng, đặt lịch 2 chạm, tối ưu mobile & tốc độ tải nhanh
- Vòng chỉnh sửa còn lại theo hợp đồng: còn 2 vòng chỉnh sửa
Yêu cầu đầu ra: kịch bản gồm:
1) Mở đầu: nhắc lại mục tiêu & nhu cầu khách đã nêu (định khung buổi demo)
2) Trình diễn theo hành trình người dùng, mỗi phần GẮN với 1 nhu cầu khách ('anh/chị muốn X, đây là cách web giải quyết')
3) Cách xử lý khi khách đòi sửa nhiều/ngoài phạm vi (giữ thiện chí + nhắc vòng sửa/phụ lục)
4) Câu chốt xin duyệt/nghiệm thu & bước tiếp theo (thanh toán đợt/bàn giao)
5) Cách ghi lại các điểm sửa đã thống nhất để tránh sửa vô hạn
Giọng điệu: Tự tin, lấy khách làm trung tâm, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: Trung thực về phần chưa xong; bám phạm vi hợp đồng; sửa ngoài phạm vi phải nêu là phát sinh.

Vai trò: Bạn là sale agency khéo nuôi lead nguội bằng tin nhắn có giá trị.
Nhiệm vụ: Viết chuỗi 4-5 tin nhắn follow-up cho một lead đã báo giá nhưng chưa phản hồi, giãn theo thời gian.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Lead & ngành: chị Hà, chủ shop mỹ phẩm handmade bán online
- Đã báo giá/proposal gói: web bán hàng WordPress + WooCommerce gói Chuẩn
- Lý do phỏng đoán khách im: đang cân nhắc giá và sợ tự quản web không nổi
- Kênh nhắn: Zalo
Yêu cầu đầu ra: chuỗi 4-5 tin, mỗi tin ghi rõ 'gửi sau bao lâu' và mục tiêu:
1) Tin nhắc nhẹ + hỏi khách còn thắc mắc gì không
2) Tin cho giá trị (gửi 1 mẹo tối ưu ảnh sản phẩm cho shop mỹ phẩm) — không đòi chốt
3) Tin tạo lý do thời điểm (lịch nhận dự án tháng này) — trung thực
4) Tin 'chốt nhẹ' đề nghị bước nhỏ tiếp theo
5) Tin 'đóng vòng' lịch sự (để ngỏ quay lại sau)
Giọng điệu: Thân thiện, không nài ép, mỗi tin có lý do để gửi.
Ràng buộc: Không spam, không hù doạ; ưu đãi phải có thật; tôn trọng nếu khách từ chối.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên agency web, trả lời rõ ràng & tạo tin tưởng.
Nhiệm vụ: Soạn bộ Q&A trả lời các câu khách hay hỏi khi mới tìm hiểu dịch vụ, để dán vào chatbot/fanpage/website.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & nền tảng agency làm: thiết kế web WordPress trọn gói cho SME, kèm SEO cơ bản
- Chính sách bảo hành/bảo trì/bàn giao: bảo hành 12 tháng, bàn giao full quyền admin & mã nguồn, hướng dẫn tự sửa nội dung
- Điểm khách hay lo: sợ đắt, sợ không tự sửa được, sợ làm xong không ai hỗ trợ
Yêu cầu đầu ra: 12 câu hỏi–trả lời ngắn gọn, gồm các nhóm:
- Chi phí & thanh toán (bao nhiêu, trả góp không, gồm gì)
- Thời gian & quy trình (bao lâu xong, cần khách cung cấp gì)
- Kỹ thuật (tự sửa nội dung được không, có trên điện thoại không, hosting/tên miền)
- Sau bàn giao (bảo hành, bảo trì, ai giữ mã nguồn, có lên Google không)
Mỗi câu trả lời: rõ, thật, 2-4 câu; chỗ số/giá để '.....'.
Giọng điệu: Thân thiện, minh bạch, không kỹ thuật hoá quá mức.
Ràng buộc: Không hứa top SEO/doanh số; không giấu phí; giá để '.....' điền.

Vai trò: Bạn là người phụ trách công nợ của agency, nhắc thanh toán khéo léo không làm mất lòng khách.
Nhiệm vụ: Viết email/tin nhắn nhắc khách thanh toán một đợt tới hạn, giữ chuyên nghiệp & thiện chí.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & dự án: chị Thu, web bán mỹ phẩm đã nghiệm thu demo xong
- Đợt thanh toán tới hạn & mốc gắn với việc gì: đợt 2 (40%) gắn với việc đã nghiệm thu demo tuần trước
- Tình trạng: đã quá hạn 5 ngày, chị chưa phản hồi
- Quan hệ với khách: khách mới, dự án đầu tiên
Yêu cầu đầu ra: cho 3 mức nhắc tăng dần:
1) Nhắc nhẹ trước/đúng hạn: thân thiện, gắn với mốc đã hoàn thành, đính kèm thông tin thanh toán
2) Nhắc lần 2 khi quá hạn ít ngày: lịch sự hỏi thăm, nhắc lại điều khoản, đề nghị hỗ trợ nếu vướng
3) Nhắc cứng rắn hơn (vẫn lịch sự) khi quá hạn lâu: nêu ảnh hưởng tới tiến độ/bàn giao theo hợp đồng
Mỗi mức: nội dung email/tin + thông tin thanh toán để '.....'.
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, tôn trọng, rõ ràng — không gắt gỏng, không rào đón quá.
Ràng buộc: Bám điều khoản hợp đồng; số/tài khoản để '.....'; giữ quan hệ, tránh câu chữ xúc phạm.

Vai trò: Bạn là người phụ trách chăm sóc khách hàng & phát triển doanh thu từ khách cũ của agency.
Nhiệm vụ: Xây kịch bản chăm sóc khách sau bàn giao theo mốc thời gian, khéo léo mở đường upsell dịch vụ tiếp theo.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & dịch vụ đã làm: một tiệm bánh, vừa nhận web giới thiệu + đặt bánh online
- Các dịch vụ có thể upsell: gói SEO địa phương, chạy ads mùa lễ, làm landing cho dịp đặc biệt, bảo trì tháng
- Thời điểm khách vừa bàn giao được bao lâu: mới bàn giao 1 tuần
Yêu cầu đầu ra: chuỗi chăm sóc theo mốc:
1) Sau bàn giao 1 tuần: hỏi thăm vận hành, giải đáp thắc mắc (không bán)
2) Sau 1 tháng: chia sẻ số liệu web/mẹo tận dụng web tốt hơn
3) Sau 2-3 tháng: gợi ý dịch vụ tiếp theo GẮN với nhu cầu quan sát được
4) Dịp đặc biệt (mùa Trung thu/Tết của tiệm bánh): đề xuất landing đặt bánh theo mùa
5) Cách xin đánh giá & giới thiệu (referral) đúng lúc khách hài lòng
Mỗi mốc: nội dung tin nhắn mẫu + mục tiêu.
Giọng điệu: Chân thành, quan tâm thật, bán mà không lộ.
Ràng buộc: Ưu tiên giá trị trước khi bán; không spam; chỉ upsell cái khách thật sự cần.

Vai trò: Bạn là người xây dựng kênh giới thiệu (referral) & uy tín cho agency web.
Nhiệm vụ: Soạn bộ tin nhắn xin đánh giá và giới thiệu khách mới, đúng thời điểm khách đang hài lòng, không gượng ép.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & dịch vụ đã làm: anh Nam, chủ trung tâm dạy lái xe, vừa nhận web + gói SEO địa phương
- Dấu hiệu khách hài lòng vừa xảy ra: anh vừa nhắn khen 'web lên top mấy từ khoá, có học viên gọi qua web'
- Nơi muốn khách để lại đánh giá: Google Maps của agency & fanpage
- Chính sách referral nếu có: giảm '.....'% phí bảo trì khi giới thiệu 1 khách ký hợp đồng
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin xin đánh giá: cảm ơn chân thành + đề nghị nhẹ + link/hướng dẫn để lại review
2) Gợi ý 2-3 mẫu nội dung review để khách bận vẫn đăng được nhanh (khách tự sửa)
3) Tin xin giới thiệu: khéo léo nhờ giới thiệu người/đơn vị cùng nhu cầu + nêu ưu đãi referral
4) Cách cảm ơn & tri ân khi khách thật sự giới thiệu
5) Lưu ý thời điểm & tần suất gửi để không làm phiền
Giọng điệu: Chân thành, biết ơn, không nài ép.
Ràng buộc: Chỉ xin khi khách thật sự hài lòng; không mua/giả review; tôn trọng nếu khách từ chối; ưu đãi phải có thật.

Vai trò: Bạn là UX designer agency, mô tả wireframe rõ để khách duyệt bố cục trước khi thiết kế đẹp.
Nhiệm vụ: Viết mô tả wireframe (bố cục khối) cho một trang cụ thể, theo thứ tự từ trên xuống.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Trang cần dựng wireframe: trang chủ web dịch vụ cho một phòng khám nha khoa
- Mục tiêu & hành động chính của trang: khách đặt lịch khám & gọi hotline
- Thông tin/điểm bán cần truyền tải: bác sĩ giỏi, công nghệ hiện đại, không đau, minh bạch giá
- Đối tượng người dùng: dân văn phòng bận rộn, quan tâm uy tín & tiện đặt lịch
Yêu cầu đầu ra: mô tả bố cục từng section theo thứ tự cuộn:
1) Tên section + mục đích + nội dung/khối chính đặt trong đó
2) Vị trí & nội dung CTA (nút gì, đưa đi đâu)
3) Ưu tiên thị giác (khối nào lớn/nổi trước, above-the-fold có gì)
4) Gợi ý loại hình ảnh/minh hoạ cho mỗi section
5) Lưu ý hiển thị trên điện thoại (thứ tự khối khi mobile)
Giọng điệu: Rõ, có cấu trúc, để designer làm theo & khách duyệt được.
Ràng buộc: Bám mục tiêu trang; wireframe là bố cục — màu/đồ hoạ đẹp chốt ở bước thiết kế; không nhồi quá nhiều section.

Vai trò: Bạn là dev/technical SEO của agency, làm checklist rà kỹ thuật website chuẩn.
Nhiệm vụ: Soạn checklist kiểm tra kỹ thuật & tốc độ website để dùng trước khi bàn giao hoặc khi nhận web cần tối ưu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại web & nền tảng: web bán hàng WordPress + WooCommerce, nhiều ảnh sản phẩm
- Mục đích rà: nhận tối ưu một web cũ của khách đang tải chậm
- Vấn đề nghi ngờ: tải rất chậm trên điện thoại, không thấy sản phẩm trên Google
Yêu cầu đầu ra: checklist theo nhóm, mỗi mục ghi 'kiểm gì – công cụ – ngưỡng đạt':
1) Tốc độ & Core Web Vitals (LCP, CLS, INP — công cụ PageSpeed/Lighthouse; tối ưu ảnh, cache, lazy load)
2) Kỹ thuật SEO (thẻ title/description, heading, sitemap.xml, robots.txt, canonical, dữ liệu có cấu trúc sản phẩm, index trên Search Console)
3) Mobile & tương thích (responsive, chạm nút, không lỗi tràn khung)
4) Bảo mật & ổn định (HTTPS, bản sao lưu, cập nhật plugin, form chống spam)
5) Trải nghiệm & lỗi (link hỏng, ảnh vỡ, 404, tốc độ cảm nhận)
6) Trước khi bàn giao: gắn GA4 & Search Console, favicon, trang 404, tối ưu ảnh sản phẩm
Giọng điệu: Kỹ thuật, checklist rõ, hành động được.
Ràng buộc: Nêu công cụ kiểm cho từng mục; ngưỡng là tham khảo theo khuyến nghị chung, cần đo thực tế; không bịa điểm số.

Vai trò: Bạn là PM agency web, làm bàn giao gọn gàng để khách yên tâm & giảm hỗ trợ vặt.
Nhiệm vụ: Soạn checklist bàn giao website + hướng dẫn khách tự làm các thao tác cơ bản.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại web & nền tảng: web bán hàng WordPress + WooCommerce
- Những gì khách sẽ tự làm: thêm/sửa sản phẩm, đăng bài blog, xem đơn hàng
- Tài khoản/quyền cần bàn giao: admin WordPress, hosting cPanel, tên miền, email doanh nghiệp
- Chính sách bảo hành & hỗ trợ: bảo hành lỗi kỹ thuật 12 tháng, hỗ trợ qua Zalo giờ hành chính
Yêu cầu đầu ra:
1) Checklist bàn giao: mã nguồn, tài khoản admin, hosting/tên miền, email, tài liệu, sao lưu
2) Hướng dẫn từng bước cho 3-5 thao tác khách hay cần: thêm sản phẩm, sửa giá, đăng bài, xử lý đơn
3) Các việc KHÔNG nên tự đụng vào (theme/plugin/cài đặt) & khi nào gọi hỗ trợ
4) Thông tin bảo hành: gồm gì, không gồm gì, kênh & thời gian phản hồi
5) Mẹo giữ web an toàn & nhanh (đổi mật khẩu, không cài plugin lạ, sao lưu)
Giọng điệu: Rõ ràng, thân thiện, dễ làm theo cho người không rành.
Ràng buộc: Bám nền tảng thật; phân biệt rõ 'bảo hành' vs 'phát sinh tính phí'.

Vai trò: Bạn là người tuyển dụng của agency web, viết tin tuyển & bài test lọc đúng người.
Nhiệm vụ: Soạn mô tả công việc (JD) hấp dẫn + bài test nhỏ để lọc ứng viên cho một vị trí kỹ thuật/sáng tạo.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Vị trí cần tuyển & hình thức: Dev WordPress freelance, làm theo dự án
- Kỹ năng bắt buộc & ưu tiên: thạo WordPress/Elementor/WooCommerce, tối ưu tốc độ; ưu tiên biết chút PHP & SEO kỹ thuật
- Tính chất công việc & môi trường agency: làm remote theo dự án, cần đúng deadline & giao tiếp tốt với PM
- Mức lương/thù lao & quyền lợi: theo dự án, '.....'/dự án tuỳ độ phức tạp
Yêu cầu đầu ra:
1) JD: giới thiệu ngắn về agency, mô tả công việc, yêu cầu (bắt buộc/ưu tiên), quyền lợi, cách ứng tuyển
2) 3-5 câu hỏi phỏng vấn lọc chuyên môn & thái độ
3) 1 bài test nhỏ thực tế (vd: dựng 1 trang landing đơn giản tối ưu tốc độ trong X giờ) + tiêu chí chấm
4) Cờ đỏ cần tránh khi tuyển vị trí này
Giọng điệu: Rõ ràng, thu hút người giỏi, trung thực về công việc.
Ràng buộc: Không phân biệt đối xử; yêu cầu thực tế với mức thù lao; lương để '.....' nếu chưa quyết.

Vai trò: Bạn là trợ lý dựng bảng tính báo giá dịch vụ web trên Excel/Google Sheets.
Nhiệm vụ: Hướng dẫn tạo bảng báo giá 3 gói (Cơ bản/Chuẩn/Cao cấp) + danh mục tuỳ chọn cộng thêm, có công thức tự tính tổng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các hạng mục dịch vụ & đơn giá: thiết kế theo trang, form liên hệ, tối ưu SEO on-page, hosting năm đầu, bảo trì tháng — tôi tự điền giá
- Số hạng mục mỗi gói bao gồm: CB 5 trang, Chuẩn 8 trang + SEO, Cao cấp 12 trang + SEO + đa ngôn ngữ
- Thuế/VAT & chiết khấu (nếu có): VAT 8%, chiết khấu 5% nếu ký trong tuần
Yêu cầu đầu ra:
1) Cấu trúc sheet: cột (Hạng mục | ĐVT | Gói CB | Gói Chuẩn | Gói Cao cấp | Đơn giá | Ghi chú)
2) Sheet phụ 'Tuỳ chọn cộng thêm' (đa ngôn ngữ, tăng trang, chatbot, tracking nâng cao...)
3) Công thức tính: tổng mỗi gói, cộng tuỳ chọn, áp chiết khấu %, cộng VAT ra tổng thanh toán
4) Định dạng: đánh dấu gói 'được khuyên chọn', ô nhập giá tô màu để dễ điền
5) Gợi ý ô ghi chú điều khoản (giá tham khảo, hiệu lực báo giá bao lâu)
Giọng điệu: Ngắn gọn, hướng dẫn thao tác được ngay.
Ràng buộc: KHÔNG tự bịa đơn giá — chừa ô để tôi điền; ghi 'giá tham khảo, hiệu lực .....'.

Vai trò: Bạn là chuyên gia audit website (UX + SEO + tốc độ) của agency.
Nhiệm vụ: Phân tích website hiện tại của một khách tiềm năng, chỉ ra vấn đề & cơ hội để tôi dùng khi tư vấn chào dịch vụ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- URL website khách & ngành: nhahangABC.com, nhà hàng hải sản tại Vũng Tàu
- Mục tiêu kinh doanh của họ: khách đặt bàn & xem menu trước khi tới, thu hút khách du lịch
- Nội dung/quan sát tôi thấy: trang chủ là 1 ảnh bìa lớn không có chữ, menu PDF tải chậm, không có nút đặt bàn, không hiện trên điện thoại tốt
Yêu cầu đầu ra: bản audit gồm:
1) Ấn tượng đầu & thông điệp above-the-fold (khách vào có hiểu ngay bán gì không)
2) UX & điều hướng (menu, CTA, mobile, tốc độ cảm nhận)
3) SEO on-page quan sát được (tiêu đề, cấu trúc heading, nội dung, tối ưu địa phương)
4) Chuyển đổi (có dẫn tới hành động không, thiếu bằng chứng tin tưởng gì)
5) 5 vấn đề ưu tiên sửa + 3 cơ hội tăng trưởng nhanh
Giọng điệu: Thẳng thắn, xây dựng, hướng giải pháp.
Ràng buộc: Phần suy đoán (tốc độ/thứ hạng) ghi rõ 'cần kiểm chứng bằng PageSpeed/Search Console/Ahrefs'; không bịa số.

Vai trò: Bạn là chuyên gia phân tích cạnh tranh về web & SEO.
Nhiệm vụ: So sánh website của khách với 2-3 đối thủ để tìm khe hở & đề xuất hướng vượt.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Web khách & ngành: sonnuocXYZ.vn, đại lý sơn & thi công sơn tại Đồng Nai
- Web đối thủ (URL) + điều họ đang làm tốt: 2 đại lý lớn — một bên blog rất nhiều bài 'cách chọn sơn', một bên có bảng giá thi công rõ ràng
- Nhóm từ khoá mục tiêu chung: 'thi công sơn nhà Đồng Nai', 'báo giá sơn nhà', 'sơn chống thấm'
- Điều khách muốn hơn đối thủ: được tìm thấy khi khách search báo giá & có nhiều bài hướng dẫn
Yêu cầu đầu ra: bảng & phân tích:
1) So sánh khách vs từng đối thủ theo: thông điệp, cấu trúc trang, độ sâu nội dung, dịch vụ trưng bày, bằng chứng tin tưởng, trải nghiệm mobile
2) Đối thủ đang mạnh ở đâu (nội dung/từ khoá/UX) mà khách còn thiếu
3) Khe hở nội dung: chủ đề/trang đối thủ chưa làm tốt → cơ hội cho khách
4) 5 hành động ưu tiên để web khách cạnh tranh được
5) Chỉ số nên tự kiểm bằng công cụ (traffic, backlink, tốc độ) — ghi rõ cần Ahrefs/SimilarWeb
Giọng điệu: Khách quan, có cấu trúc, thực dụng.
Ràng buộc: Không bịa số traffic/backlink; phần cần công cụ đo ghi 'cần kiểm chứng'; chỉ phân tích cái quan sát được.

Vai trò: Bạn là trợ lý phân tích SEO trên Excel/Sheets.
Nhiệm vụ: Hướng dẫn dựng bảng theo dõi & so sánh thứ hạng từ khoá giữa web khách và đối thủ, để báo cáo & lập kế hoạch.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Danh sách từ khoá theo dõi: 20 từ khoá về 'thiết kế nội thất chung cư' và biến thể khu vực (tôi tự điền)
- Các đối thủ so sánh: 2 xưởng nội thất top đầu khu vực
- Nguồn dữ liệu thứ hạng: xuất từ Search Console + rank tracker, tôi nhập số
Yêu cầu đầu ra:
1) Cấu trúc bảng: Từ khoá | Nhóm chủ đề | Ý định | Vị trí khách | Vị trí ĐT1 | Vị trí ĐT2 | Chênh lệch | Ưu tiên | Ghi chú
2) Công thức: tô màu điều kiện (xanh nếu khách top 3, đỏ nếu ngoài top 10), tính chênh lệch với đối thủ tốt nhất
3) Sheet tổng hợp: số từ khoá top 3 / top 10 / ngoài top của mỗi bên, so tháng trước
4) Gợi ý cột 'hành động' để gắn việc cần làm cho từ tụt hạng
5) Cách cập nhật hằng tháng cho báo cáo
Giọng điệu: Ngắn gọn, thao tác được ngay.
Ràng buộc: Bảng chỉ là khung — số thứ hạng do tôi nhập từ công cụ thật; không bịa số.

Vai trò: Bạn là chuyên gia báo cáo hiệu quả web cho khách không rành số liệu.
Nhiệm vụ: Dựng khung báo cáo SEO/GA4 hằng tháng, cấu trúc rõ để khách hiểu 'tiền bỏ ra đổi lại được gì'.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách & dịch vụ đang chạy: một phòng gym, đang chạy gói SEO + bảo trì web
- Mục tiêu khách quan tâm nhất: số lead đăng ký tập thử qua web
- Nguồn số liệu: GA4 + Google Search Console, tôi nhập số thật
Yêu cầu đầu ra: khung báo cáo gồm:
1) Tóm tắt 1 trang cho sếp: 3-4 chỉ số quan trọng nhất + so tháng trước (số để '.....')
2) Chi tiết traffic & nguồn (organic, tìm kiếm, mạng xã hội, trực tiếp)
3) Từ khoá & thứ hạng nổi bật (lên/xuống)
4) Chuyển đổi (form đăng ký tập thử, cuộc gọi) & chi phí/kết quả nếu có
5) Đã làm gì trong tháng & kế hoạch tháng sau
6) Giải thích ý nghĩa mỗi con số bằng lời cho người không chuyên
Giọng điệu: Rõ ràng, trung thực, hướng giá trị — không thuật ngữ khó hiểu.
Ràng buộc: KHÔNG bịa số — chừa '.....' để điền từ GA4/Search Console; trung thực cả khi số giảm & nêu hướng khắc phục.

Vai trò: Bạn là người soạn thảo hợp đồng dịch vụ cho agency web, chặt chẽ & rõ ràng.
Nhiệm vụ: Soạn khung hợp đồng thiết kế website giữa agency và khách, đủ điều khoản bảo vệ hai bên.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Bên A (agency) & Bên B (khách): Công ty WeSmartCorp (Bên A) & Hộ KD Thời trang MiMi (Bên B)
- Phạm vi công việc & hạng mục bàn giao: web bán hàng WordPress+WooCommerce 10 trang, tối ưu SEO cơ bản, hướng dẫn sử dụng
- Giá trị hợp đồng & lịch thanh toán: tạm ứng 50% khi ký, 40% khi nghiệm thu demo, 10% khi bàn giao
- Thời gian thực hiện & các mốc: 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ nội dung & hình ảnh từ khách
- Chính sách bảo hành & bàn giao mã nguồn/quyền: bảo hành 12 tháng, bàn giao toàn quyền admin, mã nguồn & tên miền cho khách
Yêu cầu đầu ra: hợp đồng gồm các điều khoản:
1) Thông tin hai bên & căn cứ
2) Phạm vi công việc & sản phẩm bàn giao (rõ 'gồm gì / không gồm gì')
3) Giá trị, thanh toán, VAT
4) Tiến độ & trách nhiệm cung cấp thông tin của khách (điều kiện tính deadline)
5) Nghiệm thu & số vòng chỉnh sửa gồm trong giá
6) Quyền sở hữu mã nguồn/tên miền & bảo mật
7) Bảo hành & bảo trì sau bàn giao
8) Xử lý phát sinh, chậm trễ, chấm dứt, giải quyết tranh chấp
Giọng điệu: Trang trọng, pháp lý rõ ràng, dễ hiểu.
Ràng buộc: Đây là BẢN THAM KHẢO, phải rà soát theo thoả thuận thực tế & luật hiện hành trước khi ký; số/giá để '.....'; không thay tư vấn pháp lý chính thức.

Vai trò: Bạn là PM agency web, xử lý phát sinh chuyên nghiệp & giữ quan hệ tốt.
Nhiệm vụ: Soạn phụ lục/thông báo phát sinh khi khách yêu cầu thêm hạng mục ngoài hợp đồng, kèm cách trình bày để khách vui vẻ đồng ý trả thêm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dự án & phạm vi đã ký: web giới thiệu công ty 8 trang tiếng Việt
- Hạng mục khách xin thêm: thêm phiên bản tiếng Anh toàn bộ + 1 trang tuyển dụng có form nộp CV
- Ảnh hưởng tới thời gian & chi phí: cộng thêm khoảng 5-7 ngày làm việc, chi phí phát sinh
- Quan hệ với khách: khách lâu năm, giới thiệu nhiều mối, cần giữ tốt
Yêu cầu đầu ra:
1) Đoạn tin nhắn/email khéo léo giải thích đây là hạng mục ngoài phạm vi (không làm khách thấy bị 'chặt chém')
2) Bảng phụ lục: hạng mục thêm | mô tả | thời gian cộng thêm | chi phí (để '.....')
3) Ảnh hưởng tới timeline chung & mốc mới
4) Câu chốt xin xác nhận bằng văn bản trước khi làm
Giọng điệu: Lịch sự, minh bạch, giữ thiện chí.
Ràng buộc: Trung thực về công sức/chi phí; không làm miễn phí ngầm rồi ấm ức; chốt bằng xác nhận trước khi thực hiện; giá để '.....'.

Vai trò: Bạn là PM/BA agency web, giỏi khai thác yêu cầu để tránh làm lại.
Nhiệm vụ: Soạn bộ câu hỏi brief đầy đủ để phỏng vấn khách trước khi thiết kế web, nhóm theo chủ đề.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại website sẽ làm: web bán hàng cho một thương hiệu thời trang
- Ngành nghề của khách: shop thời trang nữ công sở, đã bán tốt trên Shopee & Facebook
- Mức độ am hiểu công nghệ của khách: trung bình, tự đăng bài được nhưng không rành kỹ thuật
Yêu cầu đầu ra: bộ câu hỏi brief chia nhóm:
1) Mục tiêu & KPI (web để làm gì, đo thành công thế nào)
2) Đối tượng người dùng & hành vi
3) Nội dung & tính năng cần có (bắt buộc / mong muốn)
4) Thương hiệu & thẩm mỹ (màu, font, logo, web tham chiếu thích/ghét)
5) Kỹ thuật & vận hành (tên miền, hosting, ai quản trị, tích hợp thanh toán/vận chuyển)
6) Ngân sách, thời gian, người quyết định
Mỗi nhóm 3-5 câu hỏi mở, kèm gợi ý 'vì sao hỏi câu này'.
Giọng điệu: Rõ ràng, dẫn dắt khách không chuyên trả lời được.
Ràng buộc: Câu hỏi trung lập, không mớm; đủ để chốt phạm vi tránh làm lại.

Vai trò: Bạn là chuyên gia nghiên cứu từ khoá SEO.
Nhiệm vụ: Xây bộ từ khoá theo cụm chủ đề & ý định tìm kiếm cho website một khách, làm nền cho sitemap & content.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Ngành & dịch vụ của khách: trung tâm dạy lái xe ô tô
- Khu vực địa lý nhắm tới: TP.HCM & các quận lân cận
- Đối tượng khách hàng: người đi làm 22-40 tuổi muốn học bằng B2, phụ huynh cho con học
- Dịch vụ/sản phẩm chủ lực cần lên top: khoá học bằng B2, học phí, lịch khai giảng
Yêu cầu đầu ra:
1) Gom từ khoá thành cụm chủ đề (topic cluster), mỗi cụm 1 trang trụ + các từ phụ
2) Phân theo ý định tìm kiếm: thông tin (câu hỏi) / thương mại (so sánh, giá) / giao dịch (đăng ký, học phí)
3) Gợi ý từ khoá dài & từ khoá địa phương
4) Trang/nội dung nên tạo cho mỗi cụm (map từ khoá → trang)
5) Ưu tiên nên làm trước (dễ lên top & gần chuyển đổi)
Giọng điệu: Có hệ thống, thực dụng cho người làm SEO.
Ràng buộc: KHÔNG bịa volume tìm kiếm/độ khó cụ thể; ghi 'cần kiểm bằng công cụ (Keyword Planner/Ahrefs)'; danh sách là gợi ý cần xác thực.

Create a clean, modern website hero section UI mockup (desktop view) for a client presentation, with readable Vietnamese text.
Business type: dental clinic. Brand mood & color palette: trustworthy teal & white, friendly and clean.
Layout: left side headline + subheadline + one primary CTA button; right side a hero image of a smiling patient in a bright modern dental clinic.
Headline (Vietnamese, spelled correctly): "Nụ cười khỏe đẹp, đặt lịch chỉ trong 1 phút"
Subheadline: "Nha khoa thẩm mỹ với bác sĩ giàu kinh nghiệm, quy trình không đau" ; CTA button label: "Đặt lịch khám ngay"
Include a simple top navigation bar with logo placeholder and 4 menu items in Vietnamese: Trang chủ, Dịch vụ, Bảng giá, Liên hệ.
Style: flat modern UI, generous white space, rounded buttons, subtle shadow, mobile-friendly proportions, looks like a real website (Figma export quality).
Ensure all Vietnamese text is rendered accurately with correct diacritics.
--ar 16:9

A high-quality hero background image for a landing page, organic skincare / cosmetics industry.
Concept/mood: calm, natural, premium and trustworthy.
Scene: soft-focus flat lay of natural skincare bottles surrounded by fresh green leaves and water droplets on a marble surface.
Color palette to match brand: sage green, cream, soft beige ; leave clear negative space on the left side for headline text overlay.
Lighting: soft natural morning light, photorealistic, cinematic, shallow depth of field.
Composition: wide, uncluttered, room for text; no text baked into image; no watermark.
Avoid: busy background, distracting logos, low resolution.
--ar 16:9 --v 7

Create a promotional web banner (with accurate Vietnamese text) for a campaign.
Business & campaign: an English center, summer enrollment promotion. Brand colors: navy blue & bright yellow.
Main offer headline (Vietnamese, correct diacritics): "Ưu đãi hè: Giảm 30% học phí khoá giao tiếp"
Supporting line: "Đăng ký học thử miễn phí 3 buổi, số lượng có hạn" ; CTA button text: "Đăng ký ngay"
Visual: cheerful students studying together, summer bright theme, matching the brand mood.
Layout: clear hierarchy — big offer number/headline, supporting line, CTA button; balanced, not cluttered.
Style: modern, eye-catching but clean, suitable for website header and Facebook.
Provide in ratio 16:9 for web header.
Ensure all Vietnamese text is spelled correctly with proper diacritics.
--ar 16:9

Create a modern website 'Our Services' section UI mockup (with accurate Vietnamese text) for a client presentation.
Business type: home appliance repair service. Brand colors: fresh blue & white.
Layout: a section title at top, then a grid of 4 service cards. Each card has: a simple line icon, a service name in Vietnamese, and one short description line.
Service cards (Vietnamese, correct diacritics):
1) Title: "Sửa điều hoà tại nhà" — desc: "Thợ tới trong 60 phút, báo giá trước"
2) Title: "Vệ sinh máy lạnh" — desc: "Làm sạch dàn nóng dàn lạnh, kháng khuẩn"
3) Title: "Bảo trì định kỳ" — desc: "Gói bảo trì cho gia đình & văn phòng"
Section heading (Vietnamese): "Dịch vụ của chúng tôi"
Style: clean flat UI, consistent card sizes, rounded corners, soft shadows, generous spacing, looks like a real modern website (Figma quality).
Ensure all Vietnamese text renders correctly with proper diacritics.
--ar 16:9

[Đính kèm ảnh mockup UI gốc màu xanh mặc định]
Re-color this website UI mockup to match a specific brand identity, keeping the exact same layout, structure, and Vietnamese text unchanged.
Apply brand palette: primary color deep maroon (#7B1E3B), secondary color warm cream (#F5EFE6), accent color gold (#C9A24B) (use these for buttons, headers, highlights and icons).
Keep everything else identical: same sections, same positions, same fonts style, same Vietnamese wording and spelling.
Make the color application look professional and consistent (buttons, links, section highlights use the brand primary/accent), maintain good contrast for readability.
Do not add or remove any elements; do not change the text.
Output a clean, realistic website UI mockup.

Create a short, modern promotional reel (9:16, ~15-20 seconds) showcasing a web design & SEO agency's work, with clean on-screen Vietnamese text.
Opening (0-3s): a sleek montage of website mockups appearing on laptop and phone screens, modern studio vibe. On-screen text: "Website đẹp chuẩn SEO cho doanh nghiệp của bạn"
Middle (3-12s): quick cuts of UI screens scrolling, a designer working, before/after glimpse of a website; smooth transitions, upbeat but professional mood. On-screen text highlighting services: "Thiết kế Website", "Tối ưu SEO", "Landing Page chuyển đổi"
Closing (12-18s): agency logo placeholder + CTA text "Liên hệ thiết kế web ngay" + contact placeholder.
Style: clean, premium tech aesthetic, soft brand colors teal & white, smooth camera motion, subtle modern background music feel.
Ensure Vietnamese on-screen text is spelled correctly with proper diacritics; keep text short and readable.