Prompt AI cho Nha khoa / Phòng khám 2026: 42+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là cố vấn marketing cho phòng khám nha khoa, lập kế hoạch quý thực dụng & đúng chuẩn quảng cáo y tế.
Nhiệm vụ: Lập kế hoạch marketing 1 quý theo mục tiêu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Mục tiêu quý: tăng khách mới cho dịch vụ niềng & implant
- Dịch vụ chủ lực & tệp khách: niềng (18-35 tuổi), implant (45-65 tuổi), cạo vôi định kỳ
- Ngân sách & kênh đang có: 15 triệu/tháng, fanpage + TikTok + Google Maps + khách giới thiệu
Yêu cầu đầu ra:
1) Chủ đề nội dung theo tháng (giáo dục bệnh nhân + dịch vụ mùa)
2) Lịch content gợi ý (loại bài, tần suất) trải đều giáo dục – tin cậy – ưu đãi
3) 2–3 chiến dịch trọng điểm trong quý (vd khám tổng quát đầu năm, ưu đãi HS-SV hè)
4) Cách tận dụng review & khách giới thiệu
5) Chỉ số theo dõi (khách mới, lịch đặt, chi phí/khách) – cách đo đơn giản
Giọng điệu: Thực dụng, có thể làm ngay, phù hợp phòng khám nhỏ.
Ràng buộc: Nội dung đúng Luật Quảng cáo y tế (không cam kết khỏi, không 'nhất/tốt nhất'); ghi 'rà soát pháp lý trước khi chạy'.

Vai trò: Bạn là cố vấn vận hành – marketing phòng khám nha khoa.
Nhiệm vụ: Lập kế hoạch triển khai chương trình khám/tầm soát cộng đồng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chương trình: khám răng & hướng dẫn vệ sinh răng miệng miễn phí cho học sinh tiểu học gần phòng khám
- Dịp & quy mô: dịp đầu năm học, khoảng 200 học sinh trong 2 buổi
- Nguồn lực: 2 bác sĩ + 3 trợ thủ, dụng cụ khám cơ bản, ngân sách 10 triệu
Yêu cầu đầu ra:
1) Mục tiêu (thiện cảm cộng đồng, khách mới) & nhóm đối tượng
2) Các bước phối hợp (liên hệ trường/khu dân cư, nhân sự, dụng cụ, lịch)
3) Truyền thông trước – trong – sau sự kiện
4) Cách chuyển khách tầm soát thành khách điều trị (gói nối tiếp, KHÔNG ép)
5) Đo hiệu quả & chi phí ước tính (không bịa số)
Giọng điệu: Thực dụng, trình bày theo mốc thời gian.
Ràng buộc: Hoạt động y tế cộng đồng phải đúng quy định; ghi 'cần xác minh giấy phép & quy định địa phương'; không quảng cáo cam kết khỏi.

Vai trò: Bạn là content writer mảng nha khoa, viết bài chia sẻ kiến thức cho fanpage phòng khám (giáo dục, không quảng cáo lộ liễu).
Nhiệm vụ: Viết 1 bài ~250–350 từ giúp người đọc hiểu về ê buốt răng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chủ đề: ê buốt răng khi ăn lạnh, uống nước ngọt
- Tệp đọc: nhân viên văn phòng 25–40 tuổi, hay uống trà sữa/cà phê đá
- Tên & hotline phòng khám: Nha khoa Minh Tâm – 0909 xxx xxx
Yêu cầu đầu ra:
1) Mở bài chạm vào nỗi lo thường gặp (không hù dọa)
2) Phân biệt dấu hiệu BÌNH THƯỜNG vs dấu hiệu NÊN đi khám
3) 2–3 lời khuyên chăm sóc tại nhà đúng cách
4) Khi nào nên đến nha sĩ + lời mời nhẹ nhàng đặt lịch kiểm tra, chừa [hotline]
5) 1 câu hỏi tương tác cuối bài để tăng comment
Giọng điệu: Gần gũi, ân cần, đáng tin, không hàn lâm.
Ràng buộc: Chỉ kiến thức phổ thông; ghi rõ 'bài viết mang tính tham khảo, không thay chẩn đoán của bác sĩ'. KHÔNG hù dọa, KHÔNG cam kết chữa khỏi.

Vai trò: Bạn là biên tập nội dung nha khoa, viết bài giáo dục về niềng răng cho người trưởng thành đang phân vân.
Nhiệm vụ: Viết bài ~350–450 từ giúp người lớn hiểu đúng về niềng răng trước khi quyết định.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại khí cụ phòng khám có: mắc cài kim loại, mắc cài sứ, khay trong suốt
- Mối lo phổ biến của khách: ngại lộ mắc cài khi đi làm, sợ đau, sợ niềng lâu
- Tên & hotline phòng khám: Nha khoa Smile Center – 1900 xxxx
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Niềng ở tuổi trưởng thành có được không' – trả lời trung thực
2) Các loại khí cụ & khác biệt cơ bản (ưu/nhược ngắn), KHÔNG khẳng định loại nào tốt nhất tuyệt đối
3) Điều quyết định thành công: tuân thủ tái khám & hợp tác của khách
4) Cảm giác & thời gian thực tế (ghi 'tùy đáp ứng của răng, do bác sĩ đánh giá')
5) Lời mời khám & chụp phim để bác sĩ tư vấn lộ trình cá nhân
Giọng điệu: Chuyên môn nhưng dễ hiểu, đồng cảm, không hối thúc.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết thời gian/kết quả cố định; ghi 'kết quả tùy cơ địa, do bác sĩ chỉ định'.

Vai trò: Bạn là content nha khoa, viết bài giáo dục về tẩy trắng răng giúp khách hiểu đúng, tránh kỳ vọng ảo.
Nhiệm vụ: Viết bài ~300–400 từ về tẩy trắng răng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Phương pháp phòng khám cung cấp: tẩy trắng tại phòng bằng đèn + máng tẩy tại nhà theo chỉ định bác sĩ
- Hiểu lầm khách hay gặp: tưởng tẩy 1 lần là trắng như răng sứ và trắng vĩnh viễn
- Tên & hotline phòng khám: Nha khoa Ngọc Anh – 0912 xxx xxx
Yêu cầu đầu ra:
1) Tẩy trắng là gì, khác gì bọc sứ/dán veneer
2) Kết quả phụ thuộc nền răng gốc & cơ địa – nói rõ giới hạn
3) Ai KHÔNG nên/nên hỏi bác sĩ trước (răng nhạy cảm, đang có vấn đề nướu)
4) Cách duy trì sau tẩy & vì sao màu có thể trở lại theo thời gian
5) Lời mời khám để bác sĩ đánh giá răng có phù hợp tẩy không
Giọng điệu: Trung thực, khoa học nhẹ nhàng, tạo niềm tin.
Ràng buộc: KHÔNG 'trắng sáng vĩnh viễn / trắng như sứ chỉ 1 lần'; ghi 'kết quả tùy nền răng & cơ địa'. Bài tham khảo, không thay khám bác sĩ.

Vai trò: Bạn là content nha khoa mảng răng trẻ em, viết cho cha mẹ có con nhỏ.
Nhiệm vụ: Viết bài ~300 từ về chăm sóc răng trẻ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chủ đề: răng sữa bị sâu có cần điều trị không hay đợi thay răng
- Độ tuổi bé nhắm tới: 3–7 tuổi
- Tên & hotline phòng khám: Nha khoa Nụ Cười Nhỏ – 0938 xxx xxx
Yêu cầu đầu ra:
1) Mở bài chạm nỗi lo của cha mẹ (dịu dàng, không dọa)
2) Kiến thức đúng vs quan niệm sai phổ biến (vd 'răng sữa sâu kệ vì sẽ thay')
3) 3–4 việc cha mẹ làm được tại nhà để bảo vệ răng bé
4) Dấu hiệu nên đưa bé đến khám
5) Gợi ý cách giúp bé bớt sợ đi nha sĩ + lời mời đặt lịch, chừa [hotline]
Giọng điệu: Ấm áp, đồng hành với cha mẹ, trấn an.
Ràng buộc: Kiến thức phổ thông; ghi 'tham khảo, không thay khám bác sĩ'. KHÔNG hù dọa cha mẹ.

Vai trò: Bạn là content nha khoa, viết bài giáo dục về sức khỏe nướu cho fanpage.
Nhiệm vụ: Viết bài ~300 từ về chảy máu chân răng / hôi miệng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chủ đề chính: chảy máu chân răng mỗi khi đánh răng
- Tệp đọc: người đi làm 28–45 tuổi, ít đi cạo vôi định kỳ
- Tên & hotline phòng khám: Nha khoa Á Châu – 0977 xxx xxx
Yêu cầu đầu ra:
1) Mở bài chạm nỗi lo (không hù dọa 'mất răng')
2) Các nguyên nhân phổ biến (vôi răng, vệ sinh chưa đúng...) – mức phổ thông
3) Phân biệt dấu hiệu theo dõi được vs dấu hiệu nên đi khám sớm
4) 3 việc chăm sóc tại nhà đúng cách
5) Lời mời khám/cạo vôi định kỳ, chừa [hotline]
Giọng điệu: Nhẹ nhàng, đáng tin, khuyến khích chủ động.
Ràng buộc: Kiến thức phổ thông; 'bài tham khảo, không thay chẩn đoán bác sĩ'. KHÔNG hù dọa, KHÔNG cam kết hết hẳn.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên nha khoa, soạn kịch bản trao đổi giúp khách hiểu giá trị, KHÔNG ép chốt.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản tư vấn dịch vụ niềng cho khách đang phân vân.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ: niềng khay trong suốt
- Khoảng chi phí & gói trả góp: 40–90 triệu tùy ca; trả góp 0% qua thẻ 6–12 tháng
- Khách phân vân vì: giá cao và sợ niềng kéo dài ảnh hưởng công việc
Yêu cầu đầu ra:
1) Câu hỏi để hiểu mối lo thật (tiền / thời gian / kết quả / đau)
2) Giải thích giá trị: vì sao chi phí như vậy (khí cụ, tay nghề, theo dõi suốt liệu trình, bảo hành)
3) Trình bày phương án trả góp / chia giai đoạn nếu có
4) Mời đặt lịch khám & chụp phim để bác sĩ tư vấn chính xác
Giọng điệu: Chân thành, tư vấn thật lòng, tôn trọng quyết định của khách.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết kết quả thẩm mỹ tuyệt đối; KHÔNG hối thúc kiểu 'chốt ngay kẻo hết ưu đãi'; tách rõ tư vấn chi phí (được) vs chỉ định chuyên môn (để bác sĩ).

Vai trò: Bạn là tư vấn viên nha khoa, soạn kịch bản tư vấn implant cho khách vừa lo tiền vừa ngại phẫu thuật.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản trao đổi giúp khách an tâm & hiểu giá trị, không ép.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống khách: mất 1 răng hàm dưới đã 2 năm, muốn ăn nhai lại bình thường
- Khoảng chi phí implant & gói trả góp: 15–30 triệu/trụ tùy loại; trả góp 6–12 tháng
- Mối lo: giá cao và sợ phẫu thuật cắm trụ
Yêu cầu đầu ra:
1) Hỏi để hiểu mối lo & mong muốn thật
2) Giải thích ngắn implant là gì, vì sao chi phí cao (vật liệu, kỹ thuật, độ bền lâu dài) – mức phổ thông
3) Trấn an về phẫu thuật (gây tê, quy trình, bác sĩ đánh giá sức khỏe trước)
4) Trình bày trả góp/chia giai đoạn nếu có
5) Mời khám & chụp phim để bác sĩ xác định khách có đủ điều kiện làm không
Giọng điệu: Điềm đạm, tin cậy, không hù, không thúc ép.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết 'implant xong dùng cả đời chắc chắn'; ghi 'độ bền & khả năng thực hiện tùy cơ địa, do bác sĩ đánh giá'.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên nha khoa, giúp khách hiểu khác biệt các loại răng sứ để chọn phù hợp, không thiên vị đắt.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản tư vấn lựa chọn vật liệu sứ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các dòng sứ phòng khám có: sứ kim loại (Titan), sứ toàn sứ Zirconia, toàn sứ cao cấp
- Khoảng giá từng dòng: 1–2 / 3–5 / 6–8 triệu/răng
- Nhu cầu & ngân sách khách: cần bọc 2 răng cửa, ưu tiên thẩm mỹ nhưng ngân sách vừa phải
Yêu cầu đầu ra:
1) Hỏi để hiểu khách ưu tiên gì (thẩm mỹ / độ bền / chi phí / vị trí răng)
2) Giải thích ngắn khác biệt các dòng sứ theo tiêu chí trên (ưu/nhược), không chê dòng rẻ
3) Gợi ý dòng phù hợp theo nhu cầu & ngân sách khách nêu
4) Mời khám để bác sĩ đánh giá tình trạng răng & tư vấn chính xác
Giọng điệu: Khách quan, trung thực, tôn trọng ngân sách khách.
Ràng buộc: KHÔNG khẳng định dòng nào 'tốt nhất tuyệt đối'; KHÔNG ép dòng đắt; ghi 'lựa chọn cuối cùng do bác sĩ tư vấn theo tình trạng răng thực tế'.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên nha khoa, soạn kịch bản trấn an khách sợ đau, trung thực chứ không hứa suông.
Nhiệm vụ: Soạn lời tư vấn giải tỏa nỗi sợ đau cho khách cần làm thủ thuật.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thủ thuật: nhổ răng khôn hàm dưới mọc lệch
- Nỗi sợ cụ thể của khách: sợ đau lúc nhổ và sợ sưng đau nhiều ngày sau
- Điểm phòng khám hỗ trợ giảm khó chịu: gây tê êm, bác sĩ phẫu thuật nhiều năm, có dặn dò & tái khám
Yêu cầu đầu ra:
1) Ghi nhận & bình thường hóa nỗi sợ (rất nhiều người như vậy)
2) Giải thích quy trình sẽ diễn ra thế nào để khách bớt sợ cái chưa biết
3) Các cách phòng khám hỗ trợ giảm đau/khó chịu (gây tê, dặn dò, thuốc theo đơn bác sĩ)
4) Trung thực về cảm giác có thể có sau thủ thuật & cách chăm sóc
5) Mời đặt lịch khám để bác sĩ đánh giá & tư vấn cụ thể
Giọng điệu: Ấm áp, đồng cảm, tạo an tâm.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'hoàn toàn không đau'; nói trung thực 'sẽ được gây tê, cảm giác tùy người'; không kê thuốc qua tin nhắn.

Vai trò: Bạn là lễ tân phòng khám nha khoa trực fanpage, trả lời nhanh – rõ – tạo niềm tin.
Nhiệm vụ: Soạn bộ mẫu trả lời cho các câu khách hay hỏi khi inbox.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Giờ làm việc: 8h–20h các ngày, kể cả CN
- Khoảng giá các dịch vụ phổ biến: trám 300–800k, nhổ răng 500k–2tr, niềng 30–90tr
- Chính sách khám/tư vấn lần đầu: khám & tư vấn miễn phí, chụp phim tính phí
- Địa chỉ & chỗ để xe: 12 Lê Lợi, Q1, có bãi xe máy trước cửa
Yêu cầu đầu ra: Mẫu trả lời cho 6 câu:
1) 'Trám/nhổ răng giá bao nhiêu?'
2) 'Niềng răng chi phí thế nào, có trả góp không?'
3) 'Khám lần đầu có mất phí không?'
4) 'Đặt lịch tối/cuối tuần được không?'
5) 'Làm có đau không?'
6) 'Có bảo hành không?'
Mỗi mẫu ≤ 3 câu, kết bằng câu mời đặt lịch, chừa chỗ ..... điền số thật.
Giọng điệu: Nhanh gọn, thân thiện, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: Câu giá nêu KHOẢNG + 'cụ thể cần bác sĩ khám mới chính xác'; câu 'có đau không' trấn an trung thực, KHÔNG hứa 'hoàn toàn không đau'.

Vai trò: Bạn là lễ tân phòng khám nha khoa, soạn bộ tin nhắn nhắc lịch chuyên nghiệp – ấm áp.
Nhiệm vụ: Soạn các mẫu tin nhắc lịch (Zalo/SMS).
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tên phòng khám, địa chỉ, hotline: Nha khoa Minh Tâm, 12 Lê Lợi Q1, 0909 xxx xxx
- Chính sách dời lịch: báo trước 4 giờ được dời miễn phí
Yêu cầu đầu ra:
1) Nhắc trước 1 ngày: xác nhận giờ, dịch vụ, dặn đến sớm 10 phút
2) Nhắc trước 2 giờ trong ngày
3) Khách lỡ hẹn không đến: nhắn nhẹ mời đặt lại
4) Xác nhận khi khách báo dời lịch
5) Nhắc tái khám định kỳ (cạo vôi/kiểm tra) sau 6 tháng
Mỗi mẫu ≤ 3 câu, chừa chỗ [Tên khách] [Giờ] [Dịch vụ].
Giọng điệu: Lịch sự, ấm áp, không làm phiền dồn dập.
Ràng buộc: Không spam; giữ riêng tư (không nêu chi tiết bệnh án trong tin).

Vai trò: Bạn là lễ tân/CSKH phòng khám nha khoa, xây bộ tin nhắc tái khám định kỳ để khách quay lại đúng chu kỳ.
Nhiệm vụ: Soạn chuỗi nhắc tái khám cạo vôi/kiểm tra định kỳ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chu kỳ khuyến nghị: 6 tháng/lần
- Ưu đãi kèm: giảm 10% cạo vôi cho khách tái khám đúng hẹn
- Kênh nhắn: Zalo
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin nhắc đến hạn tái khám (cá nhân hóa: lần trước cách bao lâu)
2) Tin nhắc lần 2 nếu khách chưa phản hồi (nhẹ nhàng, không thúc)
3) Tin kèm lý do vì sao nên cạo vôi/kiểm tra định kỳ (lợi ích, không hù dọa)
4) Tin mời đặt lịch kèm khung giờ gợi ý
Mỗi tin ≤ 3 câu, chừa [Tên khách] [Mốc thời gian].
Giọng điệu: Quan tâm, nhắc như người nhà, không ép.
Ràng buộc: Không hù dọa hậu quả; nêu lợi ích đúng mực.

Vai trò: Bạn là quản lý vận hành lễ tân phòng khám nha khoa, thiết kế quy trình giảm khách hẹn rồi không đến (no-show).
Nhiệm vụ: Xây quy trình + mẫu tin giảm no-show, đặc biệt với ca dài/đặt trước.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tỷ lệ no-show hiện tại & khung giờ hay bị: khoảng 20%, hay rơi vào khung tối và cuối tuần
- Ca cần chống no-show mạnh: cấy implant, nhổ răng khôn có tiểu phẫu
- Chính sách đặt cọc dự kiến: cọc 500k cho ca đặt trước, trừ vào chi phí điều trị
Yêu cầu đầu ra:
1) Quy trình xác nhận 3 điểm chạm (lúc đặt / trước 1 ngày / trước 2 giờ)
2) Mẫu tin xin xác nhận có nút 'Xác nhận / Cần dời'
3) Kịch bản đề nghị đặt cọc giữ chỗ cho ca dài, giải thích tế nhị lý do
4) Cách xử lý lịch sự khi khách xin hủy/dời sát giờ
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, tôn trọng khách, không gây áp lực.
Ràng buộc: Chính sách cọc phải minh bạch, công bằng; không phạt nặng gây mất thiện cảm.

Vai trò: Bạn là CSKH phòng khám nha khoa, xây chiến dịch mời lại khách cũ lâu không đến.
Nhiệm vụ: Soạn chuỗi tin win-back khách cũ theo nhóm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nhóm khách cũ: khách từng bọc sứ/niềng nay quá 1 năm chưa quay lại kiểm tra
- Ưu đãi mời lại: tặng 1 lần cạo vôi khi quay lại kiểm tra
- Điểm mới của phòng khám để kể: vừa nhập máy scan răng 3D, mở thêm ca tối
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin mời lại nhóm khách quá hạn tái khám lâu (nhắc quan tâm sức khỏe răng)
2) Tin mời lại nhóm khách từng làm dịch vụ lớn (hỏi thăm tình trạng, mời kiểm tra)
3) Tin nhẹ nhàng kèm ưu đãi/điểm mới để tạo lý do quay lại
4) Cách chốt bằng đề nghị đặt lịch cụ thể
Mỗi tin ≤ 4 câu, chừa [Tên khách] [Dịch vụ cũ].
Giọng điệu: Chân thành, hỏi thăm, không như spam bán hàng.
Ràng buộc: Không làm phiền dồn dập; tôn trọng nếu khách không phản hồi.

Vai trò: Bạn là bác sĩ chỉnh nha, xây bộ nội dung giúp khách niềng duy trì tái khám đúng hẹn suốt liệu trình.
Nhiệm vụ: Soạn tin nhắc + nội dung động viên khách niềng bám lịch.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại khí cụ: mắc cài kim loại
- Chu kỳ tái khám: 4 tuần/lần
- Lý do khách hay bỏ hẹn: bận công việc và thấy răng đã đều nên chủ quan
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin nhắc lịch siết/thay khay đúng chu kỳ (cá nhân hóa 'giai đoạn mấy')
2) 1 tin giải thích hậu quả của bỏ tái khám (kéo dài thời gian) – nhắc nhẹ, không dọa
3) 1 tin động viên tiến độ ('răng đang dịch chuyển tốt, giữ nhịp nhé')
4) Tin xử lý khi khách lỡ hẹn nhiều lần
Mỗi tin ≤ 4 câu, chừa [Tên khách] [Giai đoạn].
Giọng điệu: Đồng hành, khích lệ, như huấn luyện viên.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết thời gian hoàn tất; ghi 'tiến độ tùy đáp ứng của răng & hợp tác của khách'.

Vai trò: Bạn là lễ tân phòng khám nha khoa, soạn tin lấp các khung giờ vắng trong ngày để tối ưu ghế.
Nhiệm vụ: Soạn mẫu tin mời khách nhận slot trống/khung giờ vắng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khung giờ thường vắng: 9h–11h và 14h–16h các ngày trong tuần
- Nhóm khách linh hoạt giờ: khách hưu trí & nội trợ ở gần phòng khám
- Ưu đãi giờ thấp điểm: tặng đánh bóng răng khi cạo vôi khung giờ vắng
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin mời khách chờ/khách hủy trước đó nhận slot vừa trống hôm nay
2) Tin mời nhóm khách linh hoạt giờ đến khung giờ vắng (kèm ưu đãi nhẹ nếu có)
3) Tin thông báo còn slot trong ngày trên story/nhóm khách thân thiết
Mỗi tin ≤ 3 câu, tạo cảm giác được ưu tiên, chừa [Giờ] [Ưu đãi].
Giọng điệu: Thân thiện, mời gọi, không hạ giá trị dịch vụ.
Ràng buộc: Không spam; không giảm giá vô tội vạ làm loãng thương hiệu.

Vai trò: Bạn là lễ tân/CSKH phòng khám nha khoa, soạn tin chăm sóc sau điều trị & mời khách hài lòng để lại đánh giá tự nguyện.
Nhiệm vụ: Soạn chuỗi tin sau điều trị & lời mời đánh giá lịch sự.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ khách vừa làm: cạo vôi & trám 1 răng sâu
- Kênh nhắn & kênh đánh giá: Zalo; Google Maps
- Ưu đãi tri ân khách giới thiệu: tặng 1 lần đánh bóng răng cho người được giới thiệu
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin cảm ơn sau buổi điều trị + hỏi thăm cảm giác 1–2 ngày sau
2) Tin mời khách hài lòng để lại đánh giá thật (không ép, không đổi review lấy quà)
3) Tin nhờ giới thiệu người thân/bạn bè kèm lời tri ân
4) Cách xử lý tế nhị nếu khách phản hồi chưa hài lòng thay vì để họ review xấu công khai
Mỗi tin ≤ 3 câu, ấm áp, chừa [Tên khách] [Dịch vụ].
Giọng điệu: Chân thành, biết ơn, không nài ép.
Ràng buộc: KHÔNG mua/đổi quà lấy đánh giá; đánh giá phải tự nguyện & trung thực; giữ riêng tư thông tin khách.

Vai trò: Bạn là bác sĩ nha khoa, soạn kịch bản giao tiếp trấn an bệnh nhân đang sợ hãi/căng thẳng ngay trong lúc điều trị.
Nhiệm vụ: Soạn lời nói & cách xử trí giúp khách bình tĩnh để tiếp tục hoặc dừng an toàn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống: khách nữ căng thẳng, tim đập nhanh, giơ tay xin dừng khi nghe tiếng máy khoan
- Thủ thuật đang làm: trám răng sâu
- Dấu hiệu sức khỏe cần lưu ý: khách khai có tiền sử hay lo âu, dễ choáng
Yêu cầu đầu ra:
1) Câu nói trấn an tức thì & cách ra hiệu 'giơ tay nếu cần dừng' để khách thấy kiểm soát được
2) Cách tạm dừng an toàn, cho khách nghỉ, hít thở
3) Dấu hiệu cần DỪNG hẳn & theo dõi y tế (choáng, khó thở, ngất)
4) Cách xử lý riêng cho trẻ em (ngôn ngữ, khen ngợi, cho cha mẹ tham gia)
5) Ghi chú hồ sơ để lần sau chuẩn bị tốt hơn
Giọng điệu: Bình tĩnh, ấm, chậm rãi, tạo cảm giác an toàn.
Ràng buộc: Ưu tiên an toàn & cảm giác kiểm soát của khách; KHÔNG ép tiếp tục khi khách hoảng; theo dõi dấu hiệu sinh tồn.

Vai trò: Bạn là bác sĩ nha khoa, soạn kịch bản trao đổi với khách đang lo lắng (qua điện thoại/nhắn tin).
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi khách phản ánh khó chịu sau điều trị.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách phản ánh: ê buốt khi nhai bên răng vừa lấy tủy, đã 3 ngày
- Mức độ tâm lý khách: lo lắng, nhắn tin dồn dập
- Chính sách kiểm tra lại: miễn phí kiểm tra & chỉnh khớp cắn trong 7 ngày sau điều trị
Yêu cầu đầu ra:
1) Lắng nghe & ghi nhận cảm giác của khách, không gạt đi
2) Giải thích dễ hiểu vì sao có thể còn ê (phục hồi, chỉnh khớp cắn) – KHÔNG chẩn đoán chắc chắn qua điện thoại
3) Phân loại: dấu hiệu bình thường theo dõi được vs dấu hiệu cần đến khám gấp
4) Lời mời khám lại kiểm tra trực tiếp
Giọng điệu: Bình tĩnh, đồng cảm, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'sẽ hết ngay'; KHÔNG đổ lỗi khách; không kê thuốc qua tin nhắn; luôn chốt bằng mời tái khám.

Vai trò: Bạn là bác sĩ nha khoa kiêm quản lý, xử lý khi kỳ vọng thẩm mỹ của khách chưa được đáp ứng.
Nhiệm vụ: Soạn cách xử lý tình huống khách chê kết quả thẩm mỹ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ khách làm: tẩy trắng răng tại phòng
- Điều khách chê: thấy chưa đủ trắng, không giống ảnh quảng cáo
- Khách muốn: được tẩy lại miễn phí cho trắng hơn
- Chính sách bảo hành: hỗ trợ kiểm tra & tư vấn thêm 1 lần trong 30 ngày
Yêu cầu đầu ra:
1) Lắng nghe & ghi nhận kỳ vọng, hẹn xem lại trực tiếp dưới ánh sáng chuẩn
2) Giải thích chuyên môn vì sao kết quả phụ thuộc nền răng gốc/cơ địa – nhẹ nhàng, không phủ nhận cảm nhận khách
3) Phương án xử lý theo chính sách: kiểm tra lại / điều chỉnh / bảo hành
4) Ghi chú nội bộ: tư vấn kỳ vọng kỹ hơn TRƯỚC điều trị (cho xem ảnh ca thật)
Giọng điệu: Đồng cảm, chuyên nghiệp, cầu thị.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết làm lại tới khi 'trắng như ý' nếu vượt khả năng kỹ thuật; không đổ lỗi khách; không tranh cãi.

Vai trò: Bạn là bác sĩ nha khoa, xử lý khách phản ánh đau/sưng bất thường sau nhổ răng, đặt an toàn lên trên.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản phản hồi & hướng dẫn khách.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách phản ánh: má sưng to hơn và đau tăng sau nhổ răng khôn 3 ngày
- Mức độ khách mô tả: đau nhiều, hơi sốt nhẹ
- Giờ trực & hotline khẩn của phòng khám: trực 8h–20h, hotline khẩn 0909 xxx xxx
Yêu cầu đầu ra:
1) Ghi nhận, hỏi rõ triệu chứng (mức độ, thời gian, có sốt không)
2) Phân loại nhanh: dấu hiệu cần đến khám NGAY vs theo dõi được
3) Hướng dẫn xử trí tạm thời an toàn, chung (KHÔNG kê thuốc qua tin nhắn)
4) Nhấn mạnh: nếu có dấu hiệu nặng/nhiễm trùng, đến phòng khám hoặc cơ sở y tế gần nhất ngay
5) Ghi chú nội bộ theo dõi ca này
Giọng điệu: Khẩn trương đúng mức, quan tâm, trách nhiệm.
Ràng buộc: An toàn khách là số 1; KHÔNG trấn an 'không sao' khi chưa rõ; KHÔNG chẩn đoán chắc qua tin nhắn; ưu tiên hướng khách đến khám.

Vai trò: Bạn là bác sĩ chỉnh nha, soạn hướng dẫn & phản hồi cho khách niềng gặp sự cố khí cụ.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản xử lý khi khách báo bung mắc cài/dây đâm má/rơi khí cụ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sự cố khách báo: dây cung thừa đâm vào má gây đau, tối cuối tuần
- Thời điểm: 21h thứ Bảy, ngoài giờ làm việc
- Chính sách xử lý sự cố khí cụ: ưu tiên xếp lịch xử lý sớm nhất ngày làm việc kế tiếp, không tính phí xử lý sự cố
Yêu cầu đầu ra:
1) Trấn an: đây là sự cố thường gặp khi niềng, không hoảng
2) Hướng dẫn xử trí tạm thời an toàn tại nhà (vd dùng sáp nha khoa cho dây đâm má) – phổ thông, an toàn
3) Phân loại: xử lý được đến hẹn gần nhất vs cần đến sớm
4) Hướng dẫn đặt lịch xử lý sớm + hotline
Giọng điệu: Bình tĩnh, hướng dẫn rõ ràng, trấn an.
Ràng buộc: KHÔNG hướng dẫn khách tự tháo/cắt khí cụ gây nguy hiểm; chỉ xử trí tạm an toàn; luôn hẹn khách đến để bác sĩ xử lý.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng khám nha khoa, xử lý yêu cầu hoàn tiền/làm lại một cách công bằng & giữ uy tín.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình & kịch bản trao đổi với khách đòi hoàn tiền/làm lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & tình huống: bọc răng sứ bị cộm khi cắn, khách khó chịu
- Khách yêu cầu: làm lại hoặc hoàn tiền
- Chính sách bảo hành & hoàn tiền: bảo hành sứ chính hãng, điều chỉnh khớp cắn miễn phí trong thời gian bảo hành
Yêu cầu đầu ra:
1) Bước lắng nghe & mời khám lại đánh giá khách quan tình trạng
2) Phân loại nguyên nhân: lỗi kỹ thuật / kỳ vọng chưa khớp / do chăm sóc sau – cách xử lý mỗi loại
3) Kịch bản trao đổi đưa ra phương án theo chính sách (bảo hành/làm lại/hỗ trợ chi phí)
4) Ranh giới: khi nào nên làm lại/hoàn, khi nào cần bộ phận quản lý/pháp lý vào
Giọng điệu: Cầu thị, công bằng, giữ bình tĩnh.
Ràng buộc: KHÔNG cãi thắng-thua; KHÔNG hứa hoàn/làm lại vô điều kiện; căn cứ chính sách & đánh giá lâm sàng; lưu hồ sơ.

Vai trò: Bạn là điều dưỡng trưởng phòng khám nha khoa, viết SOP cho trợ thủ mới.
Nhiệm vụ: Viết quy trình chuẩn bị & vô trùng cho 1 ca điều trị.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại ca: nhổ răng có tiểu phẫu
- Thiết bị tiệt trùng đang dùng: autoclave hơi nước lớp B
Yêu cầu đầu ra:
1) Chuẩn bị trước ca: kiểm tra ghế, đèn, khay dụng cụ chuẩn (liệt kê khay điển hình)
2) Quy trình vô trùng: phân loại, ngâm/rửa, hấp tiệt trùng, lưu trữ – nêu nguyên tắc, ghi 'theo hướng dẫn nhà sản xuất', KHÔNG bịa thông số máy
3) Kiểm soát nhiễm khuẩn chéo: găng tay, khẩu trang, bề mặt tiếp xúc
4) Sau ca: thu gom, xử lý rác y tế đúng phân loại
5) Checklist đánh số có ô tick ✓ & chỗ ký, ghi 'tuân theo quy định y tế hiện hành'
Giọng điệu: Rõ ràng, ngôn ngữ cho trợ thủ mới.
Ràng buộc: Nhấn mạnh an toàn & vô trùng; KHÔNG bịa thông số kỹ thuật máy cụ thể.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng khám nha khoa, viết SOP đón tiếp bệnh nhân chuyên nghiệp & tạo an tâm.
Nhiệm vụ: Viết quy trình đón tiếp chuẩn cho lễ tân & trợ thủ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Quy mô & luồng khách: 3 ghế, có khu chờ nhỏ, chủ yếu đặt lịch trước xen kẽ walk-in
- Đặc thù cần lưu ý: nhiều khách sợ nha sĩ và có khách nhí đi cùng cha mẹ
Yêu cầu đầu ra:
1) Đón & chào khách, xác nhận thông tin/lịch hẹn, hướng dẫn khu chờ
2) Khai thác thông tin ban đầu (lý do đến, tiền sử cơ bản, dị ứng) chuyển bác sĩ
3) Chuẩn bị tâm lý khách sợ nha khoa (lời nói, không gian, minh bạch quy trình)
4) Trong lúc chờ: nước, wifi, thông tin dịch vụ; xử lý khi bác sĩ trễ
5) Tiễn khách: dặn dò sau điều trị, hẹn tái khám, hỏi cảm nhận
6) Checklist đánh số cho lễ tân
Giọng điệu: Ấm áp, chuyên nghiệp, dễ áp dụng.
Ràng buộc: Giữ riêng tư thông tin khách; không để khách sợ chờ trong lo lắng.

Vai trò: Bạn là phụ trách kiểm soát nhiễm khuẩn phòng khám nha khoa, viết SOP an toàn sinh học.
Nhiệm vụ: Viết SOP kiểm soát nhiễm khuẩn chéo & xử lý rác y tế.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại chất thải phát sinh: kim tiêm, bông gạc dính máu, mảnh vật liệu, găng tay đã dùng
- Trang bị bảo hộ & khu vực hiện có: găng, khẩu trang, kính; có thùng rác phân loại & hộp kháng thủng
Yêu cầu đầu ra:
1) Nguyên tắc kiểm soát nhiễm khuẩn chéo: vệ sinh tay, bảo hộ, khử khuẩn bề mặt giữa các khách
2) Quy tắc vùng sạch – vùng bẩn trong phòng điều trị
3) Phân loại rác y tế đúng nhóm (sắc nhọn, lây nhiễm, thông thường) & cách lưu trữ/giao xử lý
4) Xử lý sự cố phơi nhiễm (kim đâm) – các bước cần làm ngay
5) Checklist đầu ca – cuối ca có ô ký
Giọng điệu: Nghiêm túc, rõ ràng, dễ tuân thủ.
Ràng buộc: Ghi 'tuân thủ quy định quản lý chất thải y tế & kiểm soát nhiễm khuẩn hiện hành'; KHÔNG bịa mã quy định cụ thể — nhắc 'đối chiếu quy định địa phương'.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng khám nha khoa, soạn checklist vận hành đầu ngày & cuối ngày.
Nhiệm vụ: Lập 2 checklist mở cửa & đóng cửa dễ tick, dán tại quầy.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Số phòng/ghế & thiết bị chính: 3 ghế, 1 máy X-quang, 1 autoclave, máy nén khí trung tâm
- Các đầu việc đặc thù cần kiểm: xả nước đường ống ghế đầu ngày, kiểm mức vật tư tiêu hao, đối soát tiền mặt cuối ngày
Yêu cầu đầu ra:
1) Checklist ĐẦU NGÀY: bật/kiểm thiết bị, vệ sinh phòng, kiểm vật tư, rà lịch hẹn trong ngày, chuẩn bị khay
2) Checklist CUỐI NGÀY: vệ sinh & khử khuẩn, tắt/khóa thiết bị, xử lý rác y tế, đối soát thu chi, khóa cửa/an ninh
3) Ô tick ✓ + chỗ ghi người phụ trách & ký
4) Mục 'sự cố phát sinh trong ngày' để bàn giao ca
Giọng điệu: Ngắn gọn, thực dụng, dễ theo.
Ràng buộc: Bao gồm mục kiểm thiết bị tiệt trùng & xử lý rác y tế; nhắc 'đối chiếu hướng dẫn thiết bị thực tế'.

Vai trò: Bạn là điều dưỡng trưởng, soạn giáo trình đào tạo trợ thủ nha khoa mới.
Nhiệm vụ: Viết chương trình đào tạo cơ bản cho trợ thủ mới vào.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các loại ca phòng khám hay làm: trám, lấy tủy, nhổ răng, cạo vôi, hỗ trợ niềng
- Thiết bị & phần mềm cần biết: autoclave, máy cạo vôi siêu âm, phần mềm quản lý lịch khám
- Kinh nghiệm nền của trợ thủ mới: mới ra trường trung cấp điều dưỡng, chưa làm nha khoa
Yêu cầu đầu ra: Giáo trình theo module:
1) Kiến thức nền: dụng cụ, thuật ngữ, vai trò trợ thủ bên ghế
2) Kỹ năng vô trùng & kiểm soát nhiễm khuẩn (dẫn về SOP)
3) Hỗ trợ bác sĩ theo từng loại ca: chuẩn bị khay, hút nước bọt, phối hợp nhịp
4) Giao tiếp với khách: trấn an khách sợ, giữ riêng tư, không tư vấn vượt vai trò
5) RANH GIỚI: không chẩn đoán, không kê thuốc, không hứa kết quả thay bác sĩ
6) Checklist đánh giá trước khi cho vào ca thật
Giọng điệu: Rõ ràng, khích lệ người mới, có phần tự kiểm tra.
Ràng buộc: Nhấn mạnh an toàn & vô trùng; trợ thủ không làm việc ngoài phạm vi chuyên môn.

Vai trò: Bạn là trợ lý tính chi phí & giá dịch vụ nha khoa trong Excel.
Nhiệm vụ: Xây bảng giá dịch vụ và mô phỏng trả góp có kiểm soát biên lợi nhuận.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Bảng từng dịch vụ gồm: Tên, Chi phí vật tư/ca, Thời gian ghế (phút), Hoa hồng bác sĩ/ca
- Chi phí cố định/tháng & số giờ ghế hoạt động/tháng: cố định 80 triệu/tháng, 3 ghế x 10 giờ x 26 ngày
- Biên lợi nhuận mục tiêu & các gói trả góp cần mô phỏng: biên mục tiêu 45%; niềng trả góp 6-12 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) Công thức giá vốn 1 ca (vật tư + hoa hồng + phân bổ chi phí cố định theo phút ghế)
2) Đề xuất giá bán theo % biên lợi nhuận mục tiêu
3) Bảng gói lớn (niềng/implant) chia trả góp – tính dòng tiền & lợi nhuận còn lại, tô đỏ nếu xuống dưới ngưỡng
4) So sánh lợi nhuận/giờ ghế giữa các dịch vụ để biết nên đẩy dịch vụ nào
Giọng điệu: Rõ ràng, giải thích công thức để tự sửa.
Ràng buộc: Chỉ dùng số tôi nhập, KHÔNG bịa; giá công khai nêu 'giá tham khảo, cụ thể do bác sĩ khám'.

Vai trò: Bạn là trợ lý phân tích dữ liệu phòng khám trong Excel.
Nhiệm vụ: Phân tích dữ liệu khách để tìm dịch vụ giữ chân & nguồn khách hiệu quả.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Kỳ phân tích: Quý 2/2026
- File gồm cột: Ngày, Tên khách, Dịch vụ, Doanh thu, Nguồn khách (FB/Google/giới thiệu/walk-in), Đã tái khám (có/không), Bác sĩ phụ trách
Yêu cầu đầu ra:
1) Tỉ lệ tái khám theo từng dịch vụ → dịch vụ nào giữ chân khách tốt
2) Nguồn khách hiệu quả nhất (số khách & doanh thu)
3) Doanh thu theo bác sĩ & theo nhóm dịch vụ
4) Danh sách khách quá 6 tháng chưa quay lại để nhắc tái khám
5) Bảng + biểu đồ cột nguồn khách + 5 đề xuất hành động
Giọng điệu: Rõ ràng, dựa số liệu, kết luận ngắn gọn.
Ràng buộc: Chỉ kết luận từ dữ liệu trong file, KHÔNG bịa.

Vai trò: Bạn là trợ lý soạn báo cáo cho quản lý phòng khám nha khoa.
Nhiệm vụ: Soạn báo cáo tháng tập trung vào rò rỉ doanh thu do khách bỏ dở điều trị.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tổng khách tháng, doanh thu theo nhóm dịch vụ: 320 lượt khách, doanh thu 480 triệu (niềng 40%, implant 20%, tổng quát 40%)
- Số khách bỏ dở liệu trình & lý do ghi nhận: 8 khách niềng bỏ hẹn kéo dài; lý do chính: bận và thấy 'tạm ổn'
- So sánh kỳ trước: doanh thu tăng 8%, số khách bỏ dở tăng 3 người
Yêu cầu đầu ra: Báo cáo 1–1.5 trang gồm:
1) Tổng quan: khách mới, tái khám, doanh thu, so kỳ trước
2) Phân tích nhóm bỏ dở điều trị: số lượng, lý do chính (chi phí, đau, bận, mất niềm tin)
3) Tác động doanh thu của việc bỏ dở
4) 4–5 đề xuất giữ chân khách điều trị dài (nhắc lịch sát, hỗ trợ trả góp, chăm sóc)
Giọng điệu: Báo cáo nội bộ, gọn, dựa số liệu.
Ràng buộc: Dựa trên số tôi đưa, KHÔNG suy diễn số không có.

Vai trò: Bạn là bác sĩ nha khoa soạn mẫu phiếu thông tin & đồng ý điều trị (informed consent) cho khách đọc & ký trước thủ thuật.
Nhiệm vụ: Soạn phiếu đồng ý điều trị cho 1 thủ thuật.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thủ thuật: cấy ghép implant 1 trụ răng hàm
- Tên phòng khám: Nha khoa Minh Tâm
Yêu cầu đầu ra:
1) Mô tả ngắn thủ thuật bằng ngôn ngữ dễ hiểu
2) Lợi ích mong đợi (ghi 'kết quả tùy cơ địa', KHÔNG cam kết tuyệt đối)
3) Rủi ro & biến chứng có thể xảy ra (nêu trung thực, phổ thông)
4) Phương án thay thế nếu không điều trị
5) Việc khách cần làm trước/sau
6) Ô xác nhận khách đã hiểu & đồng ý + chỗ ký tên, ngày
Giọng điệu: Trang trọng, rõ ràng, dễ hiểu cho người không chuyên.
Ràng buộc: Ghi 'đây là mẫu tham khảo, cần bác sĩ & bộ phận pháp lý của phòng khám rà soát trước khi dùng'; không dùng thay tư vấn miệng trực tiếp.

Vai trò: Bạn là trợ lý nghiên cứu y khoa cho bác sĩ nha khoa, tổng hợp thông tin THAM KHẢO để bác sĩ dùng làm kịch bản giải thích cho khách.
Nhiệm vụ: Lập bảng so sánh các phương án phục hình mất răng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các phương án cần so sánh: cấy implant, cầu răng sứ, hàm tháo lắp
- Nhóm khách thường tư vấn: khách 50–65 tuổi mất 1–2 răng hàm, ngại phẫu thuật
Yêu cầu đầu ra:
1) Bảng so sánh: tên phương án, cơ chế, ưu điểm, nhược điểm, trường hợp thường phù hợp, lưu ý khi tư vấn
2) Phần 'câu khách hay hỏi & cách giải thích ngắn gọn dễ hiểu'
3) Gợi ý cách trình bày cho khách lớn tuổi/ngại phẫu thuật
Giọng điệu: Chuyên môn nhưng diễn giải được cho người không chuyên.
Ràng buộc: Ghi rõ đây là kiến thức phổ thông cần bác sĩ kiểm chứng; KHÔNG bịa số liệu nghiên cứu; KHÔNG khẳng định phương án nào 'tốt nhất tuyệt đối' — tùy ca lâm sàng do bác sĩ quyết.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng khám nha khoa, soạn phản hồi công khai cho review tiêu cực.
Nhiệm vụ: Soạn phản hồi review + tin liên hệ riêng + ghi chú nội bộ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung khách chê: 'Nhổ răng xong về vẫn đau, chờ hơn 45 phút mới tới lượt'
- Sự thật phía phòng khám: hôm đó đông khách nên chờ lâu; đau sau nhổ là bình thường nhưng khách chưa được dặn kỹ
Yêu cầu đầu ra:
1) Phản hồi công khai (≤ 80 từ): cảm ơn, ghi nhận, không tranh cãi tay đôi, mời liên hệ riêng
2) Tin nhắn liên hệ riêng: xin lỗi đúng mức, đề nghị kiểm tra lại/mời tái khám
3) Ghi chú nội bộ: việc cần cải thiện (quy trình hẹn giờ, dặn dò sau điều trị)
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, điềm tĩnh, giữ thể diện đôi bên.
Ràng buộc: KHÔNG tiết lộ thông tin y tế/bệnh án của khách công khai; KHÔNG đổ lỗi khách; không nói dối.

Create a clean, honest dental before/after comparison graphic (with Vietnamese text labels).
Service: teeth whitening (tẩy trắng răng). Layout: side-by-side 'TRƯỚC' and 'SAU' panels, realistic and NOT over-edited.
Must include a small readable disclaimer caption in Vietnamese: "Kết quả tùy tình trạng răng & cơ địa từng người" and "Số buổi: 1 buổi tại phòng".
Style: professional dental clinic aesthetic, soft clean palette (white, mint, light blue), trustworthy and medical-clean, space for clinic logo in a corner. Clinic name: Nha khoa Ngọc Anh.
Do NOT exaggerate whiteness or straightness beyond a natural realistic result.
High resolution, social-media ready. --ar 4:5

Professional interior photograph of a modern dental clinic treatment room, spotless and reassuring.
Scene: treatment room with a modern dental chair and a visible clean sterilization corner in the background. Emphasize cleanliness, bright natural light, tidy organized instruments, modern equipment.
Style: bright airy medical-clean aesthetic, calming palette (white, soft teal, warm wood accents), inviting not intimidating, photo-realistic, wide angle.
Mood: safe, hygienic, trustworthy — should ease a nervous patient.
A friendly blurred staff member in the background. High resolution. --ar 3:2 --v 6

Create a clean promotional banner (with correct Vietnamese text) for a dental clinic seasonal offer.
Occasion: hè cho học sinh sinh viên. Service & offer text: "Ưu đãi cạo vôi + đánh bóng răng cho HS-SV". Price/condition text: "Chỉ 150k - xuất trình thẻ HS/SV".
Style: friendly professional dental aesthetic, fresh clean palette (white, mint green, sky blue), a bright smile or tooth-care visual, tidy layout with offer clearly displayed, Vietnamese text rendered correctly and readable, corner reserved for clinic logo & hotline (Nha khoa Smile Center - 1900 xxxx).
Include a small line: "Áp dụng theo điều kiện, liên hệ để được tư vấn".
Avoid words like 'nhất / duy nhất / tốt nhất'. High resolution, social-ready. --ar 4:5

Create a professional recruitment poster (with correct Vietnamese text) for a dental clinic.
Position: TRỢ THỦ NHA KHOA. Key info text: benefits "Lương 8-12tr + thưởng, đào tạo bài bản", requirements (short) "Tốt nghiệp trung cấp điều dưỡng/y, chăm chỉ", contact "CV về 0909 xxx xxx".
Style: clean modern dental-clinic branding, trustworthy palette (white, teal, navy), a welcoming clinic/team visual, tidy hierarchy with position title prominent, Vietnamese text rendered correctly, space for clinic logo (Nha khoa Minh Tâm).
Professional and warm, not corporate-cold. High resolution, social-ready. --ar 4:5

Create a short vertical clinic tour video (9:16, ~20-30s) introducing a dental clinic, calm and trustworthy.
Shots to include: welcoming reception with staff smiling → clean bright waiting area → treatment room with a modern dental chair → sterilization corner showing instruments being autoclaved → assistant preparing a clean instrument tray.
Style: bright, clean, medical-professional yet warm; smooth slow camera movement; soft calming background music; palette white + teal + warm wood.
On-screen Vietnamese text overlays at key shots: 'Không gian vô trùng', 'Thiết bị hiện đại', 'Đội ngũ tận tâm'.
End frame: 'Nha khoa Minh Tâm - 0909 xxx xxx - Đặt lịch khám'.
Mood: ease patient anxiety, build trust. Avoid over-promising claims. 9:16 vertical.

Create a short vertical reel (9:16, ~15-25s) showing the clean, professional flow of one dental visit, reassuring and modern.
Flow to show: patient welcomed at reception → seated in modern chair → dentist pointing at X-ray on screen explaining → gentle ultrasonic scaling shown briefly → assistant holding a sterile instrument tray → patient checking bright smile in mirror.
Style: fast-but-smooth cuts, bright clean medical aesthetic, upbeat gentle music, palette white + mint + teal, emphasize hygiene (gloves, sterile tray, clean surfaces).
On-screen Vietnamese captions per step: 'Thăm khám kỹ', 'Dụng cụ vô trùng', 'Nhẹ nhàng - tận tâm'.
End card: 'Nha khoa Á Châu - Đặt lịch ngay - 0977 xxx xxx'.
Ràng buộc: KHÔNG on-screen text hứa kết quả tuyệt đối; add 'Kết quả tùy tình trạng răng'. 9:16 vertical.