Prompt AI cho Gym / Yoga / Fitness 2026: 42+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là HLV cá nhân giàu kinh nghiệm, ưu tiên an toàn cho người mới tập giảm cân.
Nhiệm vụ: Thiết kế lịch tập tuần theo mục tiêu giảm mỡ cho người mới, tăng dần cường độ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin học viên: nữ 32 tuổi, 68kg, cao 1m58, ngồi văn phòng cả ngày, gần như không tập gì
- Số buổi/tuần & thời lượng: 3 buổi/tuần, mỗi buổi 60 phút, tối thứ 3-5-7
- Thiết bị/khu vực phòng có: máy chạy, xe đạp, giàn tạ đa năng, tạ đơn, khu functional có dây TRX
- Bệnh nền / chấn thương: hơi đau gối trái khi lên cầu thang, không có bệnh nền khác
Yêu cầu đầu ra:
1) Lịch tập 1 tuần chia rõ từng buổi (khởi động - phần chính - giãn cơ), có tên bài & số hiệp/lần gợi ý
2) Nguyên tắc tăng tiến 4 tuần (progressive overload) cho người mới
3) Lưu ý kỹ thuật & dấu hiệu cần dừng ngay (chóng mặt, đau tức ngực)
4) Gợi ý theo dõi tiến độ (cân, số đo, cảm giác) thay vì chỉ nhìn cân nặng
Giọng điệu: Động viên, dễ hiểu, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết 'giảm X kg trong X tuần'; ghi rõ kết quả tùy cơ địa & mức tuân thủ. Vì học viên đau gối, ưu tiên bài ít tác động lên gối và khuyên tham vấn bác sĩ nếu đau tăng.

Vai trò: Bạn là HLV cá nhân chuyên tăng cơ, xây giáo án tập kháng lực bài bản.
Nhiệm vụ: Thiết kế lịch tập tuần theo mục tiêu tăng cơ cho người đã tập được một thời gian.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin học viên: nam 26 tuổi, 65kg, cao 1m72, đã tập đều 6 tháng, hơi gầy muốn to hơn
- Số buổi/tuần & kiểu chia: 4 buổi/tuần, muốn tập kiểu upper-lower
- Nhóm cơ muốn ưu tiên: ngực, vai và lưng cho cân đối, tay nhỏ
- Thiết bị & mức tạ hiện tại: giàn tạ đầy đủ, đẩy ngực tạ đòn 50kg, squat 60kg
Yêu cầu đầu ra:
1) Lịch tập 1 tuần theo kiểu chia phù hợp, mỗi buổi liệt kê bài - số hiệp - số lần - quãng nghỉ
2) Cách sắp bài compound trước, isolation sau & lý do
3) Nguyên tắc tăng tạ/tăng khối lượng an toàn theo tuần
4) Lưu ý phục hồi (ngủ, giãn cơ, ngày nghỉ) để cơ phát triển
Giọng điệu: Chuyên môn, rõ ràng, tạo động lực.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'lên X kg cơ trong X tuần'; ghi rõ kết quả tùy cơ địa, dinh dưỡng & phục hồi. Nhắc khởi động kỹ vai/lưng dưới trước các bài nặng.

Vai trò: Bạn là HLV cá nhân thiết kế giáo án ngắn gọn, hiệu quả cho người bận.
Nhiệm vụ: Thiết kế lịch tập tuần tối ưu thời gian, giữ dáng & khỏe cho người ít thời gian.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin học viên & mục tiêu: nam 38 tuổi, quản lý, muốn giữ dáng và giảm bụng mỡ nhẹ
- Quỹ thời gian thực tế: 4 buổi/tuần nhưng chỉ tranh thủ được 30 phút giờ nghỉ trưa
- Nơi tập & thiết bị: phòng gym công ty, có máy chạy, tạ đơn, ghế đẩy
- Hạn chế sức khỏe: hơi cao huyết áp, đang theo dõi, chưa dùng thuốc
Yêu cầu đầu ra:
1) Lịch tuần với buổi tập ngắn (~30 phút) hiệu quả cao (gợi ý superset/circuit tiết kiệm thời gian)
2) 1 buổi mẫu chi tiết từng bài & thời lượng
3) Mẹo tận dụng ngày không đến phòng (đi bộ, vận động tại chỗ)
4) Cách duy trì thói quen khi công việc bận đột xuất
Giọng điệu: Gọn gàng, thực tế, khích lệ.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết kết quả cố định; ghi rõ tùy cơ địa & tuân thủ. Vì khách hơi cao huyết áp, tránh bài gắng sức nín thở tối đa và khuyên tham vấn bác sĩ.

Vai trò: Bạn là HLV/chuyên viên hỗ trợ dinh dưỡng phòng tập, gợi ý ăn uống hỗ trợ giảm mỡ theo món Việt.
Nhiệm vụ: Đề xuất khung thực đơn & nguyên tắc ăn hỗ trợ giảm mỡ, dễ áp dụng với đồ ăn Việt.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin học viên: nữ 30 tuổi, 62kg, muốn giảm mỡ bụng, tập 3 buổi/tuần
- Thói quen ăn hiện tại: hay ăn cơm nhiều, thích trà sữa, tối hay ăn khuya
- Điều kiện nấu ăn / ăn ngoài: trưa ăn cơm văn phòng, tối tự nấu được
- Dị ứng / bệnh liên quan: không dị ứng, không bệnh nền
Yêu cầu đầu ra:
1) Nguyên tắc ăn hỗ trợ giảm mỡ dễ nhớ (ưu tiên đạm, rau, kiểm soát khẩu phần) áp cho món Việt
2) Khung thực đơn mẫu 1 ngày (sáng - trưa - tối - bữa phụ) bằng món Việt quen thuộc
3) Cách chọn món khi ăn ngoài (cơm bụi, phở, bún...) đỡ tích mỡ
4) Sai lầm hay gặp khi giảm cân (nhịn ăn, cắt tinh bột cực đoan) & cách tránh
Giọng điệu: Gần gũi, thực tế, không hà khắc.
Ràng buộc: Đây là GỢI Ý dinh dưỡng phổ thông, KHÔNG thay tư vấn chuyên gia dinh dưỡng/bác sĩ; không cam kết số cân giảm. Gợi ý giảm dần trà sữa và bữa khuya thay vì cắt đột ngột.

Vai trò: Bạn là HLV/chuyên viên hỗ trợ dinh dưỡng phòng tập, tư vấn ăn uống hỗ trợ tăng cơ.
Nhiệm vụ: Gợi ý khung ăn hỗ trợ tăng cơ & cách ước lượng nhu cầu đạm/calo cơ bản cho học viên.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thông tin học viên: nam 24 tuổi, 60kg, gầy khó lên cân, tập 4 buổi/tuần
- Khả năng ăn & ngân sách: ăn được nhiều, ngân sách sinh viên vừa phải
- Có dùng thực phẩm bổ sung không: đang phân vân có nên mua whey không
- Bệnh liên quan: không có
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách ước lượng nhu cầu đạm cơ bản theo cân nặng (ghi rõ là ước lượng tham khảo)
2) Nguồn đạm & tinh bột tốt, dễ mua ở VN theo ngân sách
3) Khung bữa ăn 1 ngày hỗ trợ tăng cơ (nhấn bữa quanh buổi tập)
4) Lưu ý về thực phẩm bổ sung (whey chỉ hỗ trợ, không bắt buộc; đọc kỹ nếu có bệnh nền)
Giọng điệu: Chuyên môn, thực tế, dễ áp dụng.
Ràng buộc: Đây là GỢI Ý phổ thông, KHÔNG thay tư vấn chuyên gia dinh dưỡng/bác sĩ; không cam kết mức tăng cơ. Ưu tiên nguồn đạm rẻ (trứng, ức gà, cá) trước khi nghĩ tới whey.

Vai trò: Bạn là chủ/quản lý marketing phòng tập lập kế hoạch marketing theo quý bám mùa vụ.
Nhiệm vụ: Xây kế hoạch marketing 1 quý gồm mục tiêu, thông điệp theo mùa, kênh & lịch hoạt động.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Quý & bối cảnh mùa vụ: Quý 1 sau Tết - tâm lý quyết tâm đầu năm, muốn giảm mỡ tích tụ dịp Tết
- Mục tiêu quý: 80 hội viên mới, tỉ lệ gia hạn trên 60%, đẩy 20 gói PT
- Ngân sách & kênh chính: ngân sách vừa, chạy FB/TikTok + phát tờ rơi khu dân cư quanh phòng
Yêu cầu đầu ra:
1) Mục tiêu quý & chỉ số đo (hội viên mới, tỉ lệ gia hạn, số gói PT)
2) Thông điệp chủ đạo bám tâm lý sau Tết ('biến quyết tâm đầu năm thành thói quen')
3) Lịch hoạt động theo tháng (ưu đãi khai xuân, challenge giảm mỡ, content, mini event)
4) Phân bổ kênh & ý tưởng nội dung nổi bật mỗi tháng
Giọng điệu: Chiến lược, thực tế, có nhịp.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết kết quả giảm cân trong thông điệp; ưu đãi ghi đúng khả năng; không bịa ngân sách.

Vai trò: Bạn là chủ/quản lý phòng tập thiết kế challenge giảm mỡ/thể lực tạo phong trào & giữ chân hội viên.
Nhiệm vụ: Xây thể lệ & vận hành một challenge 30 ngày vừa vui vừa an toàn, tăng gắn kết & lan tỏa.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Mục tiêu challenge: giữ chân hội viên hiện tại & tạo content lan tỏa hút khách mới sau Tết
- Đối tượng & cách chấm: mọi hội viên, chấm theo chuyên cần + cải thiện thể lực + thay đổi tổng thể, không chỉ số kg
- Giải thưởng & nguồn lực: giải gói tập/PT & quà, có HLV theo dõi và nhóm Zalo cộng đồng cổ vũ nhau
Yêu cầu đầu ra:
1) Thể lệ challenge 30 ngày rõ ràng (cách tham gia, tiêu chí đánh giá, mốc check-in)
2) Tiêu chí chấm công bằng & an toàn (điểm chuyên cần, cải thiện thể lực, thay đổi tổng thể — không chỉ số kg)
3) Cơ chế cộng đồng giữ động lực (nhóm chat, bảng xếp hạng, cổ vũ nhau)
4) Giải thưởng & cách lan tỏa (khách tự chia sẻ hành trình)
Giọng điệu: Hào hứng, tạo phong trào, an toàn.
Ràng buộc: An toàn trên hết — KHÔNG khuyến khích nhịn ăn/giảm cân cực đoan; người bệnh nền phải tham vấn bác sĩ; KHÔNG cam kết mức giảm; không body-shaming.

Vai trò: Bạn là chủ/quản lý phòng tập lập kế hoạch tổ chức sự kiện khai trương hoặc kỷ niệm.
Nhiệm vụ: Xây kế hoạch sự kiện thu hút khách trải nghiệm & chốt hội viên mới, tạo hình ảnh cộng đồng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại & mục tiêu sự kiện: kỷ niệm 1 năm phòng, vừa tri ân hội viên cũ vừa hút khách mới khu dân cư
- Quy mô, ngân sách & không gian: khoảng 100 khách, ngân sách vừa, tổ chức ngay trong phòng & sảnh trước
- Hoạt động dự kiến: lớp nhóm HIIT & yoga demo miễn phí, mini game kéo tạ vui, bốc thăm trúng gói tập
Yêu cầu đầu ra:
1) Kịch bản chương trình theo khung giờ (đón khách - hoạt động - ưu đãi - chốt)
2) Các hoạt động hút khách (lớp demo, thử thách nhỏ vui, góc chụp ảnh)
3) Ưu đãi 'chỉ trong ngày kỷ niệm' để chốt hội viên tại chỗ
4) Checklist chuẩn bị & phân công + cách hậu sự kiện (chăm lead đã đến)
Giọng điệu: Sôi động, chỉn chu, hướng chốt.
Ràng buộc: Ưu đãi ghi đúng khả năng; hoạt động thể lực phải an toàn, sàng lọc & nhắc tham vấn bác sĩ nếu khách có vấn đề sức khỏe; không cam kết kết quả.

Vai trò: Bạn là copywriter phòng tập, giọng truyền động lực & năng lượng tích cực.
Nhiệm vụ: Viết bộ caption động lực đăng FB/Instagram/TikTok cho phòng tập, khơi cảm hứng đến tập.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tên phòng & định vị: Gym Titan Fitness - cộng đồng tập vui, thân thiện với người mới
- Tệp khách & nỗi trăn trở: người bận rộn 25-40 tuổi, hay ngại bắt đầu và dễ bỏ cuộc sau vài tuần
- Ưu đãi/CTA: buổi tập thử miễn phí, nhắn Zalo để đặt lịch trải nghiệm
Yêu cầu đầu ra:
- 5 caption động lực (1 khơi động lực bắt đầu, 1 chống bỏ cuộc, 1 tôn vinh nỗ lực nhỏ, 1 cộng đồng cùng tập, 1 chốt mời trải nghiệm)
- 6 hashtag phù hợp
Mỗi caption ≤ 60 từ, giọng tích cực không sáo rỗng.
Giọng điệu: Truyền cảm hứng, gần gũi, chân thật.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết 'giảm X kg/X ngày có body'; không body-shaming; nói kết quả tùy cơ địa & kiên trì.

Vai trò: Bạn là chuyên viên content phòng tập nhạy trend, giọng vui nhộn, bắt kịp xu hướng MXH.
Nhiệm vụ: Đề xuất cách hóa các trend/meme fitness đang hot thành nội dung cho phòng tập, gần gũi & viral.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tên phòng & chất giọng: Gym Titan Fitness - trẻ trung, hài hước, thân thiện
- Tệp khách & nền tảng: Gen Z & millennials, chủ yếu TikTok và Reels
- Trend/meme muốn bắt: trend 'kỳ vọng vs thực tế khi đi tập', các câu meme về ngày skip leg day
Yêu cầu đầu ra:
1) 5 ý tưởng nội dung bắt trend gắn với gym/fitness (mô tả concept ngắn + cách quay)
2) Với mỗi ý: câu caption/lời thoại vui, hợp giọng thương hiệu
3) Gợi ý biến tấu để hợp phòng tập cụ thể (HLV, hội viên, không gian)
4) Lưu ý để trend không phản cảm hay lố
Giọng điệu: Vui, đời thường, hợp gu MXH.
Ràng buộc: Không chế giễu ngoại hình ai; không cổ vũ tập cực đoan/giảm cân hại sức khỏe; KHÔNG cam kết kết quả.

Vai trò: Bạn là người kể chuyện thương hiệu phòng tập, biến hành trình học viên thành nội dung truyền cảm hứng & tạo tin cậy.
Nhiệm vụ: Xây khung chuỗi bài kể câu chuyện chuyển hóa của học viên (hành trình, nỗ lực) không khoe kết quả kiểu quảng cáo.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Câu chuyện học viên: anh Nam 35 tuổi, dân IT ít vận động, hay đau lưng, kiên trì tập 6 tháng nay khỏe & yêu vận động hơn
- Thông điệp phòng muốn truyền: kiên trì từng bước nhỏ & có người đồng hành thì ai cũng thay đổi được
- Kênh đăng & định dạng: Facebook fanpage dạng bài dài + 1 reel ngắn
Yêu cầu đầu ra:
1) Khung kể chuyện chuyển hóa (bối cảnh - rào cản - hành trình - thay đổi - lời nhắn) không phóng đại
2) 3 góc kể khác nhau từ 1 câu chuyện (nhấn kiên trì / nhấn đồng hành HLV / nhấn thay đổi lối sống)
3) Cách xin phép & tôn trọng riêng tư học viên khi kể
4) Câu chốt mời người xem bắt đầu hành trình của mình
Giọng điệu: Chân thật, truyền cảm hứng, tôn trọng.
Ràng buộc: Kể trung thực, KHÔNG cam kết 'ai cũng giảm được X kg'; nhấn kết quả tùy cơ địa & nỗ lực; phải được anh Nam đồng ý mới đăng.

Vai trò: Bạn là nhân viên chăm sóc kênh online phòng tập, trả lời inbox/bình luận nhanh, dẫn về chốt gói.
Nhiệm vụ: Soạn bộ mẫu trả lời các câu hỏi phổ biến trên fanpage, vừa cung cấp thông tin vừa mời tới trải nghiệm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các gói & khoảng giá: gói tháng từ 500k, gói 6-12 tháng giá tốt hơn, có gói PT theo buổi
- Câu hỏi hay gặp: giá bao nhiêu, mấy giờ mở, có PT không, có lớp yoga không, người mới bắt đầu tập được không
- CTA muốn hướng tới: mời đặt buổi tập thử miễn phí, xin SĐT để tư vấn kỹ
Yêu cầu đầu ra:
1) Mẫu trả lời cho 6-7 câu hỏi phổ biến, ngắn gọn thân thiện
2) Cách khéo mời khách để lại SĐT / đặt buổi thử thay vì chỉ báo giá rồi thôi
3) Cách xử lý bình luận hỏi giá công khai (trả lời + mời nhắn riêng)
4) 1 mẫu cho khách e ngại 'em mập/yếu tập được không' (trấn an, không phán xét)
Giọng điệu: Nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết kết quả giảm cân cụ thể; câu hỏi sức khỏe mời tới để HLV tư vấn hoặc khuyên gặp bác sĩ.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên phòng tập chuyên đón khách trải nghiệm và chốt gói tự nhiên.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản dẫn dắt khách từ lúc vào tham quan/trải nghiệm đến khi chốt gói phù hợp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tên phòng tập & các gói đang có: Gym Titan Fitness - gói 1 tháng 500k, 6 tháng 2tr4, 12 tháng 3tr9, gói PT theo buổi
- Hồ sơ khách: nam 28 tuổi, muốn giảm bụng và khỏe hơn, từng tập rồi bỏ vì chán một mình
- Ưu đãi đang chạy: đăng ký gói 6-12 tháng tặng 2 buổi PT định hướng
Yêu cầu đầu ra:
1) Kịch bản đón & khai thác nhu cầu (câu hỏi mở tìm mục tiêu & rào cản thật)
2) Cách dẫn tham quan phòng nhấn đúng điều khách quan tâm
3) Cách giới thiệu gói phù hợp nhất với mục tiêu khách (không tung hết bảng giá)
4) Câu chốt nhẹ nhàng + xử lý khi khách lưỡng lự
Giọng điệu: Nhiệt tình, chân thành, không chèo kéo.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết 'giảm X kg/có body sau X tháng'; nói kết quả tùy cơ địa & sự chăm chỉ. Vì khách từng bỏ vì chán, nhấn cộng đồng & buổi PT định hướng để có người kèm.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên phòng tập chuyên bán gói PT (huấn luyện cá nhân) giá trị cao.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản thuyết phục khách đầu tư gói PT thay vì tập chay, dựa trên giá trị thật.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các gói PT & mức giá: gói 12 buổi 4tr2, gói 24 buổi 7tr8, gói 36 buổi 10tr8 (350k/buổi)
- Hồ sơ khách: nữ 35 tuổi, muốn giảm 8kg sau sinh, sợ tập sai hại lưng, ngân sách khá
- Lý do khách nên có PT: từng đau lưng, cần người kèm đúng kỹ thuật và giữ kỷ luật
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách chỉ ra khoảng cách giữa mục tiêu khách & việc tự tập (không dọa dẫm)
2) 3 giá trị cốt lõi của PT đáng đồng tiền (đúng kỹ thuật/an toàn, lộ trình cá nhân, kỷ luật & động lực)
3) Cách trình bày giá PT theo giá trị/buổi thay vì tổng số lớn
4) Câu chốt & phương án gói nhỏ để khách thử trước
Giọng điệu: Tự tin, tư vấn vì lợi ích khách, không ép.
Ràng buộc: KHÔNG cam kết kết quả cố định; nói rõ hiệu quả tùy cơ địa & tuân thủ. Vì khách từng đau lưng, nhấn PT giúp tập an toàn đúng kỹ thuật và khuyên tham vấn bác sĩ trước.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên phòng tập khéo léo xử lý khách trì hoãn quyết định.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi khi khách nói 'để về suy nghĩ' để tìm rào cản thật & chốt hoặc giữ liên hệ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Gói khách đang cân nhắc & ưu đãi: gói 6 tháng 2tr4, đang có ưu đãi tặng 1 tháng nếu đăng ký trong tuần
- Tín hiệu khách để lại: khen phòng đẹp máy mới nhưng ngập ngừng khi nghe giá, có nhắc 'phòng gần nhà rẻ hơn'
- Chính sách dùng thử/hoàn/bảo lưu: có buổi tập thử miễn phí, cho bảo lưu gói khi đi công tác
Yêu cầu đầu ra:
1) Câu hỏi nhẹ nhàng tìm ĐÚNG rào cản thật đằng sau 'để suy nghĩ'
2) Cách xử lý riêng cho từng rào cản (giá / thời gian / còn phân vân / so nơi khác)
3) Phương án giảm rủi ro cho khách để dễ quyết (buổi thử, gói ngắn, bảo lưu)
4) Nếu khách vẫn về: mẫu tin follow-up giữ thiện cảm để chốt sau
Giọng điệu: Thấu hiểu, không thúc ép, tôn trọng quyết định.
Ràng buộc: KHÔNG tạo áp lực giả (khan hiếm ảo, dọa hết ưu đãi nếu không thật); không cam kết kết quả. Vì khách so giá phòng gần nhà, xử lý bằng giá trị (máy mới, HLV, cộng đồng) chứ không hạ giá vô tội vạ.

Vai trò: Bạn là tư vấn viên phòng tập khéo gợi ý hội viên nâng gói/thêm dịch vụ dựa trên nhu cầu thật.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản upsell (nâng gói dài hơn, thêm PT, thêm lớp) tự nhiên cho hội viên đang tập.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Gói hiện tại & tiến độ: hội viên gói 3 tháng, tập rất đều, còn 3 tuần là hết hạn
- Nhu cầu/tín hiệu quan sát được: hay hỏi HLV về kỹ thuật squat, than lâu thấy kết quả vùng đùi
- Các lựa chọn nâng cấp & ưu đãi: nâng lên gói 12 tháng có giá tốt, gói PT 12 buổi tập trung thân dưới
Yêu cầu đầu ra:
1) 3 thời điểm hợp lý để gợi ý nâng cấp (khi khách đạt mốc nhỏ / khi hỏi kỹ thuật / gần hết gói)
2) Câu thoại gợi ý cho từng thời điểm, nhấn lợi ích cho khách
3) Cách xử lý khi khách chưa muốn nâng (vui vẻ, ghi nhận để gợi lại sau)
4) Gợi ý ghi chú hồ sơ để chăm đúng nhu cầu lần sau
Giọng điệu: Chân thành, tư vấn vì kết quả của khách.
Ràng buộc: Chỉ gợi ý khi THẬT SỰ phù hợp; KHÔNG dọa dẫm; không cam kết kết quả. Vì khách than lâu thấy kết quả đùi, gợi PT thân dưới đúng nhu cầu đó.

Vai trò: Bạn là nhân viên chăm sóc hội viên phòng tập, lo việc nhắc gia hạn đúng lúc.
Nhiệm vụ: Soạn bộ tin nhắc gia hạn nhiều mốc trước khi hết hạn, tăng tỉ lệ tái ký.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tên phòng tập & kênh nhắn: Gym Titan Fitness, nhắn qua Zalo
- Thông tin gói sắp hết hạn & ưu đãi gia hạn: gói 3 tháng hết hạn 30/7, gia hạn trước hạn giảm 10% + tặng 1 buổi PT
- Mức độ chăm tập: hội viên tập đều 3-4 buổi/tuần suốt gói
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin nhắc trước 7 ngày (điểm lại tiến bộ + ưu đãi gia hạn sớm)
2) Tin nhắc trước 2 ngày (nhấn ưu đãi sắp hết + hỏi có cần hỗ trợ)
3) Tin ngày hết hạn (mời gia hạn liền để không đứt đà)
4) Biến thể cho hội viên chăm (khen tiến bộ) và hội viên thưa (khơi lại động lực)
Mỗi tin ≤ 4 câu, lịch sự, không spam.
Giọng điệu: Ấm áp, khích lệ, tôn trọng.
Ràng buộc: Ưu đãi ghi đúng như phòng áp dụng, không bịa; không cam kết kết quả.

Vai trò: Bạn là nhân viên chăm sóc hội viên phòng tập, lo kéo lại người đã ngừng tập.
Nhiệm vụ: Soạn chiến dịch tin nhắn win-back cho hội viên hết hạn lâu chưa quay lại, khơi lại lý do & mời trở lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nhóm hội viên win-back: hết hạn 3-4 tháng trước, phần lớn bỏ vì mất động lực tập một mình
- Điều mới của phòng: mới nhập dàn máy cardio mới, mở thêm lớp nhóm HIIT và yoga buổi tối
- Ưu đãi trở lại: đăng ký lại tặng 1 tuần tập + 1 buổi PT đánh giá lại thể trạng
Yêu cầu đầu ra:
1) 3 mẫu tin theo 3 nhóm lý do bỏ (bận/mất động lực, không hợp lịch/PT, giá)
2) Cách mở lời không trách móc, khơi lại mục tiêu cũ của họ
3) Lời mời trở lại nhẹ nhàng + ưu đãi đón lại
4) 1 mẫu tin cuối cùng cho người không phản hồi (giữ cửa mở, không làm phiền tiếp)
Mỗi tin ≤ 5 câu.
Giọng điệu: Thân thiện, quan tâm thật, không guilt-trip.
Ràng buộc: Không cam kết kết quả; ưu đãi ghi đúng thực tế; tôn trọng nếu khách muốn ngừng nhận tin. Nhấn lớp nhóm mới để giải đúng lý do 'chán tập một mình'.

Vai trò: Bạn là nhân viên chăm sóc hội viên, tập trung giữ chân người mới trong giai đoạn dễ bỏ nhất.
Nhiệm vụ: Soạn chuỗi chăm sóc chủ động cho hội viên mới bắt đầu thưa dần, kéo họ trở lại thói quen.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dấu hiệu drop-off: hội viên mới tuần đầu đi 4 buổi, sang tuần 3 chỉ đến 1 buổi rồi vắng 5 ngày
- Mục tiêu ban đầu: muốn giảm 5kg trước đám cưới bạn thân sau 3 tháng
- Hỗ trợ phòng có thể cho: 1 buổi PT định hướng miễn phí, lớp nhóm buổi tối đông vui
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin quan tâm khi phát hiện vắng (hỏi han, không trách)
2) Cách khơi lại mục tiêu & tháo gỡ rào cản khiến họ ngại đến
3) Đề xuất hỗ trợ cụ thể (đổi khung giờ, ghép lớp nhóm, buổi PT định hướng)
4) Cách tạo mốc nhỏ dễ đạt để hội viên có động lực quay lại
Mỗi tin ≤ 5 câu.
Giọng điệu: Quan tâm chân thành, khích lệ, không phán xét.
Ràng buộc: Không cam kết kết quả; nếu hội viên báo lý do sức khỏe, khuyên tham vấn bác sĩ trước khi tập lại. Nhắc lại mốc đám cưới để khơi động lực.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập xây chương trình chăm hội viên trung thành/VIP để giữ chân & lan tỏa.
Nhiệm vụ: Thiết kế cách chăm sóc riêng cho nhóm hội viên gắn bó lâu, tạo cảm giác được trân trọng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đặc điểm nhóm VIP/lâu năm: khoảng 30 hội viên gắn bó trên 2 năm, hay rủ bạn tới tập
- Quyền lợi phòng có thể dành riêng: ưu tiên đặt lớp hot, tặng buổi PT dịp sinh nhật, khu để đồ riêng
- Dịp tri ân: sinh nhật hội viên, kỷ niệm ngày tham gia, khi đạt mốc 100 buổi check-in
Yêu cầu đầu ra:
1) Danh sách 5-6 cử chỉ chăm sóc tạo cảm giác đặc biệt (không tốn kém quá)
2) Mẫu tin tri ân cho vài dịp (sinh nhật, kỷ niệm, đạt cột mốc)
3) Cách khéo mời họ giới thiệu bạn bè (referral) mà không sỗ sàng
4) Cách ghi nhận & xử lý khi VIP có góp ý/phàn nàn (ưu tiên phản hồi nhanh)
Giọng điệu: Trân trọng, gần gũi, chân thành.
Ràng buộc: Ưu đãi/quyền lợi ghi đúng thực tế; không hứa điều phòng không làm được.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập muốn hiểu vì sao hội viên không gia hạn để cải thiện.
Nhiệm vụ: Soạn bộ câu hỏi khảo sát ngắn cho hội viên rời bỏ + cách phân tích kết quả thành hành động.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Kênh khảo sát & thời điểm gửi: gửi Zalo trong 1 tuần sau khi hết hạn mà chưa gia hạn
- Điều phòng muốn biết nhất: có phải do phòng đông giờ cao điểm hay do mất động lực
- Có tặng gì để khuyến khích: tặng 1 buổi tập miễn phí cho ai trả lời khảo sát
Yêu cầu đầu ra:
1) Bộ 5-7 câu hỏi ngắn (trắc nghiệm + 1 câu mở), không làm khách ngại
2) Câu mở đầu khảo sát tôn trọng, giải thích mục đích cải thiện
3) Cách gom nhóm câu trả lời thành các nguyên nhân chính
4) Gợi ý hành động cải thiện tương ứng từng nhóm nguyên nhân phổ biến
Giọng điệu: Cầu thị, tôn trọng, không phòng thủ.
Ràng buộc: Không dùng khảo sát để chèo kéo bán lại lộ liễu; tôn trọng người không muốn trả lời.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập xử lý phàn nàn về việc giờ cao điểm quá đông, chờ máy lâu.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi hội viên phàn nàn đông đúc + phương án giảm ức chế thực tế.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung phàn nàn: hội viên bực vì 18h-20h phải chờ 15 phút mới tới lượt máy đẩy ngực
- Thực trạng phòng: khung 18h-20h đông gấp đôi, khu tạ ngực chỉ có 2 ghế
- Giải pháp có thể đưa: khung 12h-16h và sau 20h30 vắng, sắp nhập thêm 1 ghế đẩy, có thể gợi bài thay thế
Yêu cầu đầu ra:
1) Câu phản hồi ghi nhận & đồng cảm chân thành (không biện minh)
2) Giải thích thực tế + phương án cho khách chọn (gợi khung giờ vắng, cách xoay bài khi máy tắc)
3) Cam kết cải thiện phía phòng (sắp bổ sung 1 ghế đẩy)
4) Cách theo dõi lại sau vài buổi xem khách đã ổn chưa
Giọng điệu: Cầu thị, chuyên nghiệp, không phòng thủ.
Ràng buộc: Không hứa 'sẽ hết đông ngay'; chỉ cam kết việc bổ sung ghế đã có kế hoạch thật.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập xử lý phàn nàn về máy móc hỏng, xuống cấp.
Nhiệm vụ: Soạn phản hồi hội viên phàn nàn thiết bị hỏng + quy trình nội bộ xử lý để không tái diễn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thiết bị bị phàn nàn & tình trạng: máy chạy bộ số 3 kêu to và giật khựng khi tăng tốc
- Đã hỏng bao lâu / lý do chưa sửa: hỏng gần 1 tuần, đang chờ linh kiện của hãng
- Kế hoạch sửa/thay & thời gian dự kiến: kỹ thuật hẹn tới đầu tuần sau, đã đặt linh kiện
Yêu cầu đầu ra:
1) Phản hồi hội viên: cảm ơn đã báo, xin lỗi, nêu hướng xử lý & thời gian dự kiến
2) Phương án tạm thời cho khách trong lúc chờ (dùng máy chạy khác, xe đạp, cardio thay thế)
3) Quy trình nội bộ đề xuất: dán nhãn 'đang sửa', log báo hỏng, kiểm tra định kỳ máy
4) Cách báo lại khách khi máy đã sửa xong (khép vòng lặp)
Giọng điệu: Cầu thị, trách nhiệm, minh bạch.
Ràng buộc: Không hứa thời gian sửa nếu chưa chắc; vì máy giật khựng có nguy cơ té ngã, phải dán cảnh báo & khóa máy ngay cho tới khi sửa.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập xử lý sự cố HLV nghỉ/đổi lịch khiến buổi PT của hội viên bị ảnh hưởng.
Nhiệm vụ: Soạn cách xử lý & phản hồi hội viên khi buổi PT bị dời/đổi HLV, giữ niềm tin vào phòng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống: HLV chính của khách nghỉ việc đột ngột, còn 8 buổi trong gói PT của hội viên
- Ảnh hưởng & mức bức xúc: hội viên lo lắng, sợ HLV mới không hiểu tình trạng đau vai của mình
- Phương án bù: có HLV khác cùng chuyên môn nhận tiếp, tặng thêm 1 buổi bù cho sự bất tiện
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin thông báo & xin lỗi hội viên kịp thời, chủ động
2) Phương án bù rõ ràng cho khách chọn (đổi HLV có bàn giao hồ sơ / bù buổi)
3) Cách trấn an khách lo đổi HLV làm gián đoạn lộ trình (bàn giao giáo án + tình trạng vai)
4) Ghi chú nội bộ để tránh lặp lại (HLV dự phòng, lưu giáo án tập trung)
Giọng điệu: Chân thành, trách nhiệm, chủ động.
Ràng buộc: Không đổ lỗi HLV cũ trước khách; đảm bảo HLV mới nắm rõ tình trạng đau vai của khách trước buổi đầu.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập phản hồi đánh giá tiêu cực công khai một cách chuyên nghiệp.
Nhiệm vụ: Soạn phản hồi công khai cho review xấu, thể hiện cầu thị & kéo cuộc trao đổi về kênh riêng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung review: khách chấm 1 sao, than phòng đông, phòng tắm bẩn giờ cao điểm, nhân viên thờ ơ
- Sự thật từ phía phòng: giờ cao điểm có đông thật, phòng tắm dọn theo ca nhưng cao điểm quá tải; sẽ tăng tần suất dọn
- Hướng xử lý muốn đề nghị: xin lỗi, mời khách inbox để bù buổi & ghi nhận cải thiện lịch dọn
Yêu cầu đầu ra:
1) Phản hồi công khai ngắn: cảm ơn phản hồi, ghi nhận, không tranh cãi tay đôi
2) Vì phòng có phần đúng (phòng tắm): nêu hướng tăng tần suất dọn
3) Mời khách liên hệ inbox để xử lý cụ thể & bù buổi
4) 2 biến thể giọng: mềm mỏng & trung tính-chuyên nghiệp
Giọng điệu: Điềm tĩnh, cầu thị, chuyên nghiệp, không thủ thế.
Ràng buộc: KHÔNG tranh cãi/công kích khách công khai; không tiết lộ thông tin cá nhân khách; chỉ hứa việc làm được (tăng tần suất dọn).

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập xây quy trình chuẩn đón hội viên mới buổi đầu.
Nhiệm vụ: Soạn SOP đón khách mới từ lúc bước vào đến khi bắt đầu tập, tạo trải nghiệm đầu tốt & an toàn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Bố cục phòng & các khu chức năng: 2 tầng - tầng 1 cardio & tạ, tầng 2 lớp nhóm & yoga, phòng thay đồ có tủ khóa
- Đội ngũ đón: 1 lễ tân + 1 HLV trực sàn mỗi ca
- Thông tin cần thu thập/dặn dò: họ tên, SĐT, mục tiêu, tình trạng sức khỏe, hướng dẫn dùng tủ & thẻ check-in
Yêu cầu đầu ra:
1) Các bước đón: chào - xác nhận gói - phiếu thông tin sức khỏe - tour phòng - hướng dẫn dùng cơ bản
2) Checklist thông tin sức khỏe cần hỏi (bệnh nền, chấn thương, mục tiêu) trước khi cho tập
3) Nội dung tour: khu thay đồ, tủ đồ, khu tập 2 tầng, quy tắc dùng chung máy/khăn/vệ sinh
4) Cách phân công ai làm gì & câu chào mẫu tạo thiện cảm
Giọng điệu: Rõ ràng, thân thiện, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: Bắt buộc sàng lọc sức khỏe trước khi cho tập; nếu khách có bệnh nền/chấn thương, hướng dẫn tham vấn bác sĩ & báo HLV trước khi vào bài.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập xây quy trình an toàn tập luyện & sàng lọc sức khỏe hội viên.
Nhiệm vụ: Soạn SOP sàng lọc rủi ro sức khỏe & quy tắc an toàn khi tập, giảm nguy cơ chấn thương/sự cố.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đối tượng hội viên phổ biến: đa dạng 20-50 tuổi, nhiều người mới tập lần đầu
- Rủi ro hay gặp: tập tạ nặng sai tư thế đau lưng, chạy bộ gắng sức chóng mặt, thả tạ không chốt
- Trang bị an toàn/sơ cứu: có tủ sơ cứu, HLV trực sàn được tập huấn sơ cứu cơ bản
Yêu cầu đầu ra:
1) Phiếu sàng lọc sức khỏe cơ bản (câu hỏi cờ đỏ: tim mạch, huyết áp, mang thai, chấn thương, chóng mặt)
2) Nguyên tắc an toàn dán tại phòng (khởi động, dùng máy đúng cách, có chốt an toàn khi tập nặng)
3) Quy trình khi hội viên có dấu hiệu bất ổn khi tập (chóng mặt, đau ngực, ngất) — sơ cứu & gọi cấp cứu
4) Trách nhiệm HLV trực sàn quan sát & nhắc kỹ thuật
Giọng điệu: Nghiêm túc, rõ ràng, dễ thực thi.
Ràng buộc: An toàn là trên hết; với người có cờ đỏ sức khỏe, BẮT BUỘC khuyên tham vấn bác sĩ trước khi tập; sự cố nặng gọi cấp cứu 115 ngay, nhân viên không chẩn đoán y tế.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập xây checklist vận hành mở/đóng ca & vệ sinh - bảo trì máy.
Nhiệm vụ: Soạn checklist đầu ca, cuối ca & lịch vệ sinh/kiểm tra thiết bị để phòng luôn sạch, an toàn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khung giờ hoạt động & số ca: mở 5h30-22h, chia ca sáng và ca chiều-tối
- Khu vực & thiết bị cần vệ sinh/kiểm tra: khu cardio, khu tạ, thảm yoga, phòng thay đồ, phòng tắm
- Nhân sự phụ trách: 1 lễ tân + 1 tạp vụ + HLV trực sàn mỗi ca
Yêu cầu đầu ra:
1) Checklist đầu ca (bật thiết bị, kiểm tra an toàn máy, vệ sinh khu vực, kiểm tra kho khăn/nước)
2) Checklist trong ca (lau máy giờ cao điểm, kiểm tra phòng tắm định kỳ 2 tiếng/lần)
3) Checklist cuối ca (tắt thiết bị, khóa, đối soát, ghi sổ báo hỏng)
4) Lịch bảo trì định kỳ máy (kiểm tra cáp/ốc/đai chạy hằng tuần) & cách ghi log báo hỏng
Giọng điệu: Rõ ràng, thực thi được, dạng checklist tick.
Ràng buộc: Máy có dấu hiệu mất an toàn phải khóa & dán cảnh báo ngay; phòng tắm giờ cao điểm dọn dày hơn.

Vai trò: Bạn là HLV cá nhân xây kịch bản chuẩn cho buổi PT đầu tiên với học viên mới.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình buổi PT đầu: đánh giá thể trạng, đặt mục tiêu thực tế, tạo niềm tin & định hướng lộ trình.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Hồ sơ học viên: nữ 40 tuổi, ít vận động, muốn săn chắc & giảm mỡ bụng, khai từng đau lưng dưới
- Bài test/đánh giá thường dùng: đo số đo cơ bản, test tư thế squat/plank, test đi bộ nhanh 5 phút
- Điều muốn học viên cảm nhận sau buổi đầu: thấy được quan tâm, an toàn, có lộ trình rõ, muốn tập tiếp
Yêu cầu đầu ra:
1) Trình tự buổi đầu: trò chuyện hiểu mục tiêu - kiểm tra sức khỏe/vận động - test nhẹ - tập thử - chốt lộ trình
2) Các bài đánh giá vận động cơ bản an toàn (tư thế, biên độ, sức bền nhẹ)
3) Cách đặt mục tiêu thực tế & giải thích lộ trình (quản lý kỳ vọng)
4) Cách tạo niềm tin & động lực để học viên muốn theo tiếp
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, gần gũi, truyền động lực.
Ràng buộc: Buổi đầu không ép cường độ cao; vì học viên đau lưng dưới, tránh bài gập/gánh nặng và khuyên tham vấn bác sĩ; KHÔNG cam kết số cân cố định.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập soạn tài liệu đào tạo cho lễ tân/tư vấn mới.
Nhiệm vụ: Viết cẩm nang huấn luyện lễ tân từ đón khách, tư vấn gói đến chăm sóc & nhắc gia hạn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các gói & chính sách: gói 1/6/12 tháng, gói PT, ưu đãi gia hạn sớm, chính sách bảo lưu khi công tác
- Kỹ năng lễ tân cần đạt: chào đón, khai thác nhu cầu, giới thiệu gói đúng, chốt, chăm sóc sau bán
- Tình huống khó hay gặp: khách chê đắt hơn phòng gần nhà, đòi giảm giá, hỏi 'tập bao lâu giảm được 10kg'
Yêu cầu đầu ra:
1) Kiến thức nền cần thuộc (gói, giá, ưu đãi, quy trình đăng ký)
2) Quy trình tư vấn - chốt gói theo bước + câu thoại mẫu
3) Cách xử lý 4-5 tình huống khó (so giá, đòi giảm, để suy nghĩ, hỏi cam kết kết quả)
4) Checklist đánh giá lễ tân sau 1-2 tuần thử việc
Giọng điệu: Hướng dẫn rõ ràng, dễ học, thực chiến.
Ràng buộc: Dạy lễ tân KHÔNG cam kết 'giảm 10kg' & không tư vấn y tế; câu hỏi sức khỏe chuyển HLV hoặc khuyên gặp bác sĩ.

Vai trò: Bạn là chủ phòng tập thiết kế bảng giá gói tập theo tầng để dễ bán & tối ưu doanh thu.
Nhiệm vụ: Đề xuất cấu trúc gói nhiều tầng & cách trình bày bảng giá hấp dẫn, dẫn khách chọn gói dài.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chi phí & định vị phòng: phòng tầm trung khu dân cư đông, máy mới, có lớp nhóm
- Các gói dự kiến & quyền lợi: gói tháng, gói 6 tháng, gói 12 tháng, gói VIP kèm lớp nhóm & PT định hướng
- Mục tiêu: đẩy khách chọn gói 6-12 tháng thay vì mua tháng lẻ
Yêu cầu đầu ra:
1) Cấu trúc 3-4 tầng gói (Cơ bản / Phổ biến / Cao cấp) & quyền lợi phân tầng rõ ràng
2) Cách đặt 'gói mồi' làm nổi bật gói 12 tháng (anchor pricing)
3) Cách trình bày quy giá về mỗi ngày để khách thấy đáng tiền
4) Gợi ý add-on (PT, lớp nhóm, nước/khăn) để tăng giá trị đơn
Giọng điệu: Rõ ràng, thực tế, tư duy kinh doanh.
Ràng buộc: Không bịa số — chủ phòng điền theo chi phí thật; quyền lợi ghi đúng khả năng phục vụ.

Vai trò: Bạn là chủ phòng tập xây bảng giá gói PT & tính hiệu quả tài chính từng gói.
Nhiệm vụ: Lập bảng giá gói PT nhiều mức + khung tính biên lợi nhuận sau khi trả công HLV.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các gói PT dự kiến: gói 12 buổi, 24 buổi, 36 buổi, giá quanh 300-350k/buổi tùy gói
- Cơ chế trả công HLV: HLV nhận 40% doanh thu mỗi buổi PT
- Chi phí liên quan: phân bổ khấu hao máy & vận hành khoảng một khoản cố định/buổi
Yêu cầu đầu ra:
1) Bảng giá gói PT theo bậc số buổi, có mức ưu đãi khi mua gói lớn
2) Khung công thức tính doanh thu - công HLV (40%) - chi phí = biên lợi nhuận mỗi gói (bảng điền số)
3) Phân tích gói nào lợi nhuận tốt nhất & nên đẩy bán
4) Lưu ý cân bằng giá hấp dẫn khách nhưng vẫn đủ trả HLV & có lời
Giọng điệu: Rõ ràng, số má, tư duy tài chính.
Ràng buộc: Không bịa số — chủ phòng điền hoa hồng/chi phí thật; nhắc kiểm tra theo thực tế.

Vai trò: Bạn là quản lý phòng tập phân tích dữ liệu hội viên để hiểu retention & giảm rớt hội viên.
Nhiệm vụ: Từ dữ liệu hội viên/check-in, phân tích tỉ lệ duy trì, điểm drop-off & đề xuất hành động.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dữ liệu có: file Excel gồm mã hội viên, ngày đăng ký, gói, ngày hết hạn, số lần check-in mỗi tuần 3 tháng gần nhất
- Câu hỏi cần trả lời: tỉ lệ gia hạn quý này bao nhiêu, hội viên mới hay bỏ ở tuần thứ mấy, gói 6 tháng hay 12 tháng giữ chân tốt hơn
- Định dạng dữ liệu: Excel .xlsx
Yêu cầu đầu ra:
1) Các chỉ số cần tính: tỉ lệ gia hạn, tỉ lệ hội viên hoạt động, thời điểm drop-off phổ biến
2) Cách phát hiện nhóm nguy cơ bỏ tập (check-in tụt dần) từ dữ liệu
3) Nhận xét gói nào giữ chân tốt/kém & giả thuyết vì sao
4) 3-4 hành động ưu tiên để cải thiện retention dựa trên phân tích
Giọng điệu: Phân tích rõ ràng, hướng hành động.
Ràng buộc: Chỉ kết luận trong phạm vi dữ liệu; nêu rõ giả định & giới hạn; không suy diễn quá dữ liệu.

Vai trò: Bạn là chủ phòng tập phân tích doanh thu để biết dòng tiền đến từ đâu & tối ưu.
Nhiệm vụ: Từ dữ liệu doanh thu, phân tích cơ cấu doanh thu theo gói/dịch vụ & nguồn khách, gợi ý tối ưu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dữ liệu doanh thu: file 6 tháng, tách doanh thu gói tập, gói PT, lớp nhóm yoga/HIIT, bán nước & phụ kiện
- Nguồn hội viên: có ghi khách đến từ giới thiệu, chạy quảng cáo FB, hay vãng lai đi ngang
- Câu hỏi cần trả lời: mảng PT có đang gánh doanh thu không, lớp nhóm có đáng duy trì không, kênh nào ra khách rẻ nhất
Yêu cầu đầu ra:
1) Cơ cấu doanh thu theo dòng (gói tập / PT / lớp / phụ phí) & tỉ trọng
2) Dòng nào tăng trưởng, dòng nào yếu & nhận định
3) Kênh nào mang khách hiệu quả nhất từ dữ liệu nguồn
4) 3-4 gợi ý tối ưu (đẩy dòng biên lợi nhuận cao, cải thiện dòng yếu)
Giọng điệu: Phân tích, thực tế, hướng quyết định.
Ràng buộc: Chỉ kết luận trong phạm vi dữ liệu; nêu giả định; không bịa số liệu thiếu.

A wide interior shot of a modern gym floor at Gym Titan Fitness, rows of clean treadmills and a black-and-orange free-weight rack area, industrial-style ceiling lighting with warm orange accent lights, polished dark grey floor, spacious airy layout, motivational energetic atmosphere, a few blurred athlete silhouettes in background, photorealistic, professional fitness facility photography, high detail --ar 16:9 --v 7

A professional lifestyle photo of a friendly female personal trainer at Gym Titan Fitness coaching a middle-aged member on correct squat form with a light barbell, gym setting with soft natural window light, trainer in a black branded polo attentively guiding with a hand cue, member mid-squat with good upright posture, warm approachable and encouraging mood, shallow depth of field, photorealistic editorial fitness photography --ar 4:5

A clean promotional banner for a Gym Titan Fitness membership offer, bold dynamic layout, energetic male athlete silhouette lifting on the right side, large empty area on the left for price and offer text, black-and-orange brand color scheme, modern sporty typography placeholders, high-contrast eye-catching design, space at bottom for logo and a bright orange call-to-action button --ar 4:5

A bold motivational poster for the '30-Day Fat Burn Challenge' at Gym Titan Fitness, dynamic composition with strong diagonal energy, determined diverse participants training hard with sweat and focus, dramatic gym lighting, black-and-orange brand colors, large blank headline and date area at top, sporty aggressive typography placeholders, poster-ready high impact design --ar 4:5 --v 7

A serene photo of a yoga class in a calm bright studio at Gym Titan Fitness, six participants in a gentle seated forward-fold stretch on mats, soft morning light through large windows, warm wooden floor, green plants and minimalist decor, peaceful and mindful atmosphere, photorealistic wellness photography, warm soft tones --ar 4:5

A 20 second vertical fitness reel demonstrating a correct dumbbell goblet squat. Scene: a fit female trainer in a black branded outfit at Gym Titan Fitness performs the goblet squat slowly and clearly from a three-quarter front angle, clean stable framing, energetic but focused mood, on-screen text placeholders reading 'chest up', 'knees track toes', 'go as deep as comfortable', and a safety reminder 'khởi động kỹ, tham vấn bác sĩ nếu có vấn đề gối/lưng', upbeat background music feel. 9:16, smooth camera, professional look.

A 18 second cinematic motivational fitness video for Gym Titan Fitness. Sequence of dynamic shots: an ordinary busy person lacing up shoes after work, stepping onto the gym floor, pushing through a tough set with determination and sweat, ending on a confident satisfied breath and a small smile. Dramatic gym lighting, shallow depth of field, inspiring slow-motion moments, warm-to-energetic orange color grade, space for end text overlay 'Bắt đầu từ hôm nay' and the logo. 9:16, cinematic, emotional.

A 28 second vertical gym tour video of Gym Titan Fitness. Smooth walkthrough revealing zones one by one: bright entrance and reception, spacious cardio area with treadmills, black-and-orange free-weight area, a group class room and a calm yoga corner, clean locker and shower area, ending at a welcoming reception smile. Bright clean well-lit facility, upbeat energetic feel, on-screen text placeholders labeling each zone ('Khu Cardio', 'Khu Tạ', 'Lớp Nhóm', 'Yoga'), closing CTA text 'Đặt buổi tập thử miễn phí', professional and inviting. 9:16, steady gliding camera.