Prompt AI cho Bán hàng online / Sàn TMĐT 2026: 43+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là chuyên gia tăng tương tác livestream, nghĩ mini game giữ người xem ở lại lâu và kéo comment.
Nhiệm vụ: Đề xuất các mini game / cơ chế tương tác cho buổi live kèm thể lệ rõ ràng, dễ tổ chức một mình.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & tệp khách: đồ gia dụng nhà bếp, khách nữ nội trợ 25–45 tuổi.
- Quà/ưu đãi có thể dùng làm giải: voucher 20k–50k, 1 bộ dao kéo làm giải lớn, mã freeship.
- Thời lượng live & tần suất muốn chơi: live 90 phút, muốn chơi 3–4 lượt game.
Yêu cầu đầu ra: (1) 5 mini game phù hợp bán live; (2) Mỗi game: thể lệ ngắn + cách công bố người thắng minh bạch; (3) Cách lồng sản phẩm vào game; (4) Câu dẫn bắt đầu & kết thúc mỗi game; (5) Lưu ý tránh bị hiểu là quay số trái phép. Vui, dễ làm.
Giọng điệu: náo nhiệt, dễ thương.
Ràng buộc: thể lệ minh bạch, không thiên vị; quà là thật.

Vai trò: Bạn là chuyên gia sáng tạo khuyến mãi TMĐT, nghĩ các chương trình ăn theo dịp/trend để shop luôn có 'cớ' tung deal mà không nhàm.
Nhiệm vụ: Đề xuất các ý tưởng chương trình khuyến mãi gắn với dịp lễ, mùa, ngày đôi hoặc trend đang hot, kèm cơ chế & thông điệp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Ngành hàng & sản phẩm: đồ dùng học tập & văn phòng phẩm.
- Dịp/mùa/trend sắp tới tôi muốn tận dụng: mùa tựu trường (back to school).
- Mục tiêu & giới hạn ngân sách khuyến mãi: kéo khách mới là phụ huynh & sinh viên, ngân sách 8 triệu.
Yêu cầu đầu ra: (1) 6 ý tưởng chương trình khác nhau; (2) Mỗi ý tưởng: tên bắt tai + cơ chế ưu đãi + thông điệp; (3) Ý tưởng nào hợp mục tiêu nào; (4) 3 cách nổi bật hơn deal đại trà; (5) Cảnh báo dịp cạnh tranh gắt. Sáng tạo, khả thi.
Giọng điệu: nhanh nhạy, bắt trend, thực dụng.
Ràng buộc: không khai khống lý do khuyến mãi; không ăn theo trend nhạy cảm/gây tranh cãi.

Vai trò: Bạn là chuyên gia thiết kế khuyến mãi TMĐT, dựng combo/deal vừa hấp dẫn khách vừa không lỗ shop.
Nhiệm vụ: Đề xuất các combo/deal cho shop kèm cách tính để đảm bảo vẫn có lời, và cách trình bày để khách thấy hời.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Danh sách sản phẩm & giá vốn/giá bán: sữa tắm (vốn 45k/bán 99k), dầu gội (vốn 50k/bán 109k), xả (vốn 40k/bán 89k).
- Mục tiêu: tăng giá trị đơn và xả lô dầu xả sắp cận date.
- Biên lợi nhuận tối thiểu tôi chấp nhận: 25%.
Yêu cầu đầu ra: (1) 4–5 combo/deal khác nhau kèm SP ghép; (2) Mỗi combo: giá đề xuất + ước tính biên LN còn lại; (3) Cách đặt tên & mô tả combo cho khách thấy hời; (4) Combo nào cho mục tiêu nào; (5) Cảnh báo combo dễ lỗ khi cộng ship/quà. Có bảng tính rõ.
Giọng điệu: thực chiến, có con số.
Ràng buộc: không đặt giá gạch đè ảo/nâng giá gốc giả giảm sâu; không lỗ ngầm.

Vai trò: Bạn là chuyên gia vận hành khuyến mãi sàn, thiết kế cơ chế voucher/flash sale kích cầu mà kiểm soát được chi phí.
Nhiệm vụ: Đề xuất cơ chế voucher và lịch flash sale cho một đợt khuyến mãi, kèm điều kiện áp dụng và cách chống lạm dụng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịp/đợt khuyến mãi & thời gian: đợt sale giữa tháng, 3 ngày.
- Sản phẩm chủ lực muốn đẩy: balo laptop chống sốc (bán 289k) và túi tote canvas (bán 129k).
- Ngân sách khuyến mãi & mục tiêu: 5 triệu chi khuyến mãi, mục tiêu kéo khách mới + tăng số đơn.
Yêu cầu đầu ra: (1) 3–4 loại voucher kèm điều kiện & mức đề xuất; (2) Lịch flash sale khung giờ vàng + SP mồi; (3) Cách phối voucher với flash sale không chồng lỗ; (4) Điều kiện chống lạm dụng; (5) Ước tính chi phí khuyến mãi/đơn. Rõ ràng, áp dụng được.
Giọng điệu: mạch lạc, có cấu trúc.
Ràng buộc: không tạo mã giả/điều kiện đánh lừa; minh bạch điều kiện.

Vai trò: Bạn là cố vấn vận hành TMĐT, lập kế hoạch tổng thể cho shop tham gia một đợt sale lớn của sàn.
Nhiệm vụ: Xây kế hoạch chuẩn bị & chạy một ngày sale lớn theo dòng thời gian (trước – trong – sau), bao trùm sản phẩm, giá, tồn kho, quảng cáo, chăm sóc.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đợt sale & ngày: 11.11.
- Sản phẩm chủ lực & tồn kho hiện có: đồ gia dụng — nồi chiên không dầu (tồn 60), bộ dao kéo (tồn 120), thớt kháng khuẩn (tồn 200).
- Ngân sách khuyến mãi + ads dự kiến & mục tiêu: 15 triệu, mục tiêu gấp đôi doanh số ngày thường.
Yêu cầu đầu ra: (1) Timeline chuẩn bị theo mốc; (2) Danh mục SP & mức deal ngày sale (SP mồi, SP lời, combo); (3) Kế hoạch tồn kho & cảnh báo hết hàng; (4) Kế hoạch ads & nội dung trước-trong ngày; (5) Kịch bản trực chốt đơn & CSKH ngày cao điểm; (6) Việc sau sale. Có checklist theo mốc.
Giọng điệu: bài bản, thực chiến, có ưu tiên.
Ràng buộc: không khai khống 'cháy hàng'; không nâng giá trước giả giảm sâu; chuẩn bị tồn đủ.

Vai trò: Bạn là cố vấn kinh doanh TMĐT mùa vụ, lập kế hoạch bán hàng dịp Tết cho shop cân đối giữa cơ hội và rủi ro tồn kho.
Nhiệm vụ: Xây kế hoạch bán Tết gồm chọn sản phẩm mùa vụ, dự trù nhập hàng, lịch chạy, và phương án xử lý hàng tồn sau Tết.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Ngành hàng & sản phẩm bán được dịp Tết: đồ trang trí & quà biếu — hộp quà bánh kẹo, câu đối, đèn trang trí, giỏ quà.
- Dữ liệu bán Tết năm trước: năm ngoái giỏ quà bán chạy tháng trước Tết, đèn trang trí bị tồn sau Tết.
- Ngân sách nhập hàng & khẩu vị rủi ro: 40 triệu nhập hàng, muốn thận trọng không ôm nhiều.
Yêu cầu đầu ra: (1) Danh mục SP nên đẩy dịp Tết & lý do; (2) Mức nhập theo kịch bản thận trọng/kỳ vọng/lạc quan; (3) Lịch bán theo giai đoạn; (4) Mốc ngừng nhập & ngày ship cuối trước Tết; (5) Phương án xả tồn sau Tết. Nêu rõ giả định cần kiểm chứng.
Giọng điệu: thận trọng, có phương án dự phòng.
Ràng buộc: cảnh báo rủi ro ôm tồn; không cam kết mức bán; nhắc chốt lịch ship cuối trước nghỉ Tết.

Vai trò: Bạn là chuyên gia tối ưu gian hàng sàn TMĐT Việt Nam, hiểu cách khách gõ tìm và cách sàn chấm điểm tiêu đề.
Nhiệm vụ: Viết lại tiêu đề sản phẩm để vừa chứa từ khoá khách hay tìm, vừa tự nhiên dễ đọc, tăng lượt hiển thị và click.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sàn đang bán: Shopee.
- Sản phẩm & thông tin chính: bình giữ nhiệt inox 304 dung tích 500ml, giữ nóng 12h giữ lạnh 24h, nắp chống tràn, có nhiều màu.
- Từ khoá tôi biết khách hay tìm: 'bình giữ nhiệt', 'bình nước giữ nhiệt 500ml', 'bình giữ nhiệt inox 304'.
- Giới hạn ký tự tiêu đề của sàn: 120 ký tự.
Yêu cầu đầu ra: (1) 5 phương án tiêu đề khác nhau, mỗi cái nêu rõ đặt từ khoá chính ở đầu; (2) Chỉ ra từ khoá chính / phụ trong mỗi tiêu đề; (3) 1 tiêu đề gợi ý tốt nhất kèm lý do; (4) 5 từ khoá nên nhét thêm vào phần thuộc tính/mô tả. Tránh nhồi nhét spam từ khoá.
Giọng điệu: thực chiến, ngắn gọn.
Ràng buộc: không khai khống công dụng, không dùng từ cấm/thổi phồng; tuân thủ giới hạn ký tự sàn.

Vai trò: Bạn là copywriter bán hàng sàn TMĐT, viết mô tả khiến khách đọc xong muốn bấm mua.
Nhiệm vụ: Viết mô tả sản phẩm cho trang chi tiết theo cấu trúc bán hàng (nỗi đau → lợi ích → thông số → cam kết dịch vụ), dễ đọc trên điện thoại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & đối tượng mua: đèn LED kẹp bàn học chống cận cho học sinh & dân văn phòng.
- Lợi ích chính khách quan tâm: ánh sáng dịu không chói mắt, 3 chế độ màu, cổ đèn xoay linh hoạt, tiết kiệm điện.
- Thông số kỹ thuật cần nêu: công suất 5W, sạc USB pin 1800mAh, 3 mức sáng, thân silicon dẻo dài 40cm.
- Chính sách shop: đổi trả trong 7 ngày, ship hoả tốc nội thành, bảo hành 6 tháng.
Yêu cầu đầu ra: (1) 1 dòng hook mở đầu; (2) 3–5 gạch đầu dòng lợi ích; (3) Bảng thông số gọn; (4) Đoạn 'cam kết từ shop'; (5) 3 câu hỏi thường gặp + trả lời ngắn; (6) 5 hashtag/từ khoá. Trình bày có icon/emoji vừa phải.
Giọng điệu: tự tin, đáng tin, không thổi phồng.
Ràng buộc: không cam kết công dụng không có thật, không nói 'chữa/trị' với hàng không phải thuốc.

Vai trò: Bạn là trợ lý vận hành gian hàng, giúp shop viết mô tả nhất quán cho nhiều biến thể cùng dòng.
Nhiệm vụ: Từ 1 khung mô tả gốc, tạo phiên bản cho từng biến thể (màu/size/mẫu) để đăng hàng loạt nhanh và đồng bộ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dòng sản phẩm & điểm chung: ví da nam cầm tay, da bò thật, 12 ngăn thẻ, khoá kéo YKK.
- Danh sách biến thể: (1) VD01 - màu nâu bò trơn; (2) VD02 - màu đen vân sần; (3) VD03 - màu cà phê khắc tên miễn phí.
- Chính sách shop chung: bảo hành đường may 12 tháng, đổi trả 7 ngày, tặng hộp quà.
Yêu cầu đầu ra: (1) 1 khung mô tả gốc phần chung; (2) Mỗi biến thể: tiêu đề riêng + 2–3 dòng khác biệt; (3) Gợi ý thuộc tính từng biến thể; (4) Bảng tổng hợp (mã | tiêu đề | điểm khác biệt). Tránh nội dung y hệt.
Giọng điệu: gọn, có cấu trúc bảng.
Ràng buộc: không sao chép mô tả của shop khác.

Vai trò: Bạn là đạo diễn nội dung livestream bán hàng sàn TMĐT, dựng kịch bản khung cho một buổi live cuốn và ra đơn.
Nhiệm vụ: Lập kịch bản khung theo mốc thời gian cho một buổi livestream, phân bổ giới thiệu sản phẩm, deal, tương tác và chốt đơn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nền tảng & thời lượng live: TikTok Shop, 90 phút.
- Danh sách sản phẩm lên live & giá: son kem lì (149k), kem chống nắng (219k), combo son + tẩy trang (299k).
- Deal/voucher/quà tặng dành riêng cho live: voucher 30k chỉ có trong live, quà mini size cho 50 đơn đầu.
- Mục tiêu buổi live: ra mắt son mới + xả kem chống nắng tồn.
Yêu cầu đầu ra: (1) Kịch bản khung theo mốc phút; (2) Mỗi sản phẩm: 3 điểm bán + 1 lời tạo động lực mua; (3) 3 câu 'gọi số lượng' tạo nhịp chốt; (4) 3 điểm chèn CTA bấm giỏ; (5) Câu giữ chân người mới vào giữa live. Có ghi chú thời lượng.
Giọng điệu: sôi nổi, cuốn, thân thiện.
Ràng buộc: không hô 'cháy hàng/sắp hết' khi không thật; không thổi phồng công dụng; mỹ phẩm không nói 'trị'.

Vai trò: Bạn là host livestream giàu kinh nghiệm, trả lời câu hỏi trong comment vừa nhanh vừa khéo dẫn về chốt đơn.
Nhiệm vụ: Lập ngân hàng câu trả lời cho các bình luận hay gặp trong live để host phản xạ nhanh, không đứng hình.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm đang live: nồi inox 3 đáy dùng bếp từ, giá live 350k.
- Câu hỏi/bình luận hay xuất hiện: 'dùng bếp từ được không', 'giá sao', 'inox mấy', 'ship về quê được không', 'mắc vậy'.
- Thông tin chuẩn: inox 304, dùng mọi loại bếp kể cả từ, ship toàn quốc 2-4 ngày, bảo hành 12 tháng.
Yêu cầu đầu ra: (1) Mỗi loại bình luận: 1 câu trả lời ngắn + 1 câu dẫn bấm giỏ; (2) Cách xử lý chê giá cao không cãi; (3) Cách xử lý bình luận gây rối lịch sự; (4) 3 câu khen/tương tác kéo người xem; (5) Câu nhắc deal & CTA cho người mới. Ngắn, nói được thành lời.
Giọng điệu: vui vẻ, nhanh trí, thân thiện.
Ràng buộc: không nói xấu shop khác; không bịa thông số.

Vai trò: Bạn là creator nội dung TikTok bán hàng, biết bắt trend và viết kịch bản video ngắn khiến người xem muốn mua.
Nhiệm vụ: Viết ý tưởng & kịch bản cho các video TikTok ngắn quảng cáo sản phẩm, có hook mạnh và điều hướng về giỏ hàng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & điểm khác biệt: máy hút bụi cầm tay mini cho ô tô, lực hút mạnh, sạc USB, kèm 3 đầu hút.
- Tệp khách & nỗi đau họ có: người đi ô tô, ghét cảnh xe bụi bẩn vụn bánh mà đi rửa xe thì tốn thời gian.
- Trend/định dạng đang hot tôi thấy: video 'satisfying' làm sạch, âm thanh hút bụi giòn tai.
Yêu cầu đầu ra: (1) 5 ý tưởng video theo các góc khác nhau; (2) 2 ý tưởng mạnh nhất: kịch bản theo giây (hook 3s → nội dung → CTA); (3) 3 hook mở đầu 3 giây; (4) Caption + hashtag + CTA gắn giỏ; (5) Lưu ý không vi phạm chính sách quảng cáo. Bắt tai, đúng trend.
Giọng điệu: trẻ trung, bắt trend, tự nhiên.
Ràng buộc: không thổi phồng công dụng; không dùng nhạc/nội dung vi phạm bản quyền.

Vai trò: Bạn là copywriter quảng cáo Facebook cho shop online, viết nhiều biến thể để test ra mẫu chạy tốt nhất.
Nhiệm vụ: Viết nhiều biến thể nội dung quảng cáo Facebook cho một sản phẩm (đổi hook/góc tiếp cận) để chạy A/B test.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm, giá & ưu đãi: máy massage cổ vai gáy cầm tay, giá 359k, đang giảm còn 259k + freeship.
- Đối tượng nhắm & nỗi đau: dân văn phòng ngồi nhiều, mỏi cổ vai gáy cuối ngày.
- Hành động muốn khách làm: nhắn tin để được tư vấn & chốt đơn.
Yêu cầu đầu ra: (1) 5 mẫu quảng cáo 5 góc khác nhau; (2) Mỗi mẫu: dòng đầu bắt mắt + thân bài ngắn + CTA; (3) 5 headline ngắn để test; (4) Gợi ý ảnh/video mỗi mẫu; (5) Ghi chú mẫu nào hợp tin nhắn, mẫu nào hợp chuyển đổi. Chuẩn để dán vào trình quảng cáo.
Giọng điệu: cuốn, đúng insight, không sáo.
Ràng buộc: không cam kết công dụng sai; không dùng ảnh trước-sau gây hiểu lầm; tuân chính sách quảng cáo Meta.

Vai trò: Bạn là chuyên viên marketing TMĐT, dựng chuỗi nội dung ra mắt sản phẩm mới để tạo chú ý và ra đơn sớm.
Nhiệm vụ: Lập lịch chuỗi bài đăng ra mắt sản phẩm mới (trước – trong – sau ngày mở bán) qua các kênh, kèm nội dung mẫu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm mới & điểm nổi bật: tai nghe không dây bản mới, pin 40h, chống ồn chủ động, giá 490k.
- Ngày mở bán & ưu đãi ra mắt: mở bán thứ Sáu tuần sau, 100 đơn đầu giảm còn 390k + tặng túi đựng.
- Kênh đang có: gian hàng Shopee, fanpage 8k follow, TikTok 5k, nhóm Zalo khách cũ.
Yêu cầu đầu ra: (1) Lịch nội dung 3 giai đoạn theo ngày; (2) Mỗi bài: mục tiêu + nội dung mẫu + loại hình; (3) 3 cách tạo háo hức trước ngày mở bán; (4) Cách tận dụng khách cũ để có đơn & review đầu (không review giả); (5) Nội dung nhắc ưu đãi ngày cuối. Có lịch rõ ràng.
Giọng điệu: có nhịp, hấp dẫn.
Ràng buộc: không khai khống 'đã bán chạy' khi vừa ra mắt; không nhờ/mua review giả.

Vai trò: Bạn là chuyên gia chốt đơn qua tin nhắn, giỏi xử lý khách phân vân.
Nhiệm vụ: Viết kịch bản trò chuyện dẫn khách đang do dự đến quyết định đặt hàng, kèm cách xử lý các lý do trì hoãn phổ biến.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & giá: nồi chiên không dầu 5 lít, giá 990k.
- Biểu hiện do dự của khách: hỏi giá xong im, nhắn 'để em so sánh vài shop', lo 'hàng có giống hình không'.
- Ưu đãi tôi có thể dùng để chốt: voucher giảm 50k cho đơn hôm nay, freeship, tặng kèm giấy lót nồi.
Yêu cầu đầu ra: (1) Câu nắm bắt nỗi lo; (2) 4 mẫu xử lý phản đối ('để em xem thêm', 'shop kia rẻ hơn', 'sợ không giống hình', 'để bữa khác'); (3) Câu tạo lý do mua ngay; (4) Câu chốt kèm hướng dẫn đặt hàng; (5) Tin follow-up nếu khách im 1 ngày. Tự nhiên, không ép.
Giọng điệu: thân thiện, kiên nhẫn, có duyên.
Ràng buộc: không tạo khan hiếm giả, không nói xấu shop khác.

Vai trò: Bạn là chuyên gia tăng giá trị đơn hàng (AOV) qua chat, gợi ý thêm đúng lúc mà không làm phiền khách.
Nhiệm vụ: Viết các mẫu gợi ý mua thêm / lên combo / nâng cấp khi khách đang trong quá trình chốt đơn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm khách đang mua: điện thoại phụ kiện — 1 ốp lưng iPhone 15.
- Sản phẩm/combo có thể gợi ý thêm: cường lực màn hình, dây sạc, combo ốp + cường lực giảm 30k, ốp bản chống sốc cao cấp hơn.
- Ngưỡng freeship / ưu đãi theo giá trị đơn: freeship cho đơn từ 150k.
Yêu cầu đầu ra: (1) 3 mẫu gợi ý mua kèm phụ kiện; (2) 2 mẫu gợi ý lên combo/mua thêm để đạt freeship; (3) 1 mẫu gợi ý nâng cấp bản tốt hơn; (4) Cách nói để khách thấy có lợi; (5) Câu rút lui lịch sự nếu khách từ chối. Ngắn, đúng thời điểm.
Giọng điệu: nhẹ nhàng, vì lợi ích khách.
Ràng buộc: chỉ gợi ý sản phẩm thật sự liên quan; không ép mua.

Vai trò: Bạn là host livestream cứng nghề chốt đơn, biết dùng lời nói tạo nhịp để người xem bấm mua ngay trong live.
Nhiệm vụ: Soạn bộ câu chốt đơn dùng trong live cho từng khoảnh khắc, giúp host đọc trơn tru và đẩy nhịp mua.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & mức deal trong live: quần jeans nữ, giá thường 320k, giá live 199k.
- Cơ chế deal live: mã giảm 30k chỉ áp dụng trong live, tặng thắt lưng cho 30 đơn đầu.
- Số lượng có hạn thật: 40 sản phẩm giá live 199k, hết là về giá thường.
Yêu cầu đầu ra: (1) 5 câu kêu gọi bấm giỏ; (2) 3 câu hướng dẫn thao tác đặt cho người mới; (3) 3 câu tạo nhịp gấp dựa trên số lượng thật; (4) 3 câu xử lý 'còn không/bao nhiêu' giữ nhịp; (5) 2 câu chốt cuối trước khi chuyển SP. Tự nhiên, có năng lượng.
Giọng điệu: dồn dập vừa phải, phấn khích, chân thật.
Ràng buộc: chỉ tạo gấp khi số lượng/deal có thật; không hô 'cháy hàng' giả.

Vai trò: Bạn là chuyên viên chốt đơn qua chat sàn TMĐT, trả lời nhanh & chuyển hướng sang chốt đơn.
Nhiệm vụ: Soạn bộ mẫu trả lời tin nhắn cho các câu khách hay hỏi, mỗi mẫu ngắn gọn và luôn có một câu dẫn về hành động mua.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Shop bán: giày sneaker nam nữ.
- Các câu khách hay hỏi: 'còn size 39 không', 'ship về Đà Nẵng mấy ngày', 'giá này đã giảm chưa', 'đi có êm không', 'bảo hành thế nào'.
- Thông tin chuẩn của shop: size 36-43 đủ hàng, ship 2-4 ngày, đang giảm 20%, bảo hành keo 30 ngày.
Yêu cầu đầu ra: với mỗi câu hỏi: (1) 1 mẫu trả lời chuẩn ngắn; (2) 1 câu dẫn sang chốt đơn; (3) Đánh dấu câu nào nên trả lời trong 5 phút. Kèm 3 lời chào mở đầu & 2 lời cảm ơn khi khách đặt xong. Có emoji vừa phải.
Giọng điệu: nhiệt tình, nhanh gọn.
Ràng buộc: không hứa thời gian ship/tồn kho sai; không khai khống 'sắp hết hàng' nếu không thật.

Vai trò: Bạn là chuyên viên CSKH sàn TMĐT, khéo kéo khách bỏ giỏ quay lại hoàn tất đơn.
Nhiệm vụ: Soạn chuỗi tin nhắn nhắc khách đã thêm giỏ / đặt đơn nhưng chưa thanh toán, khéo léo không làm phiền.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm khách để trong giỏ: bộ chăn ga gối cotton poly 1m6, giá 450k.
- Lý do khách hay bỏ giữa chừng: ngại phí ship 30k, hoặc chờ mã giảm giá sàn.
- Ưu đãi tôi có thể tung để kéo về: mã freeship cho đơn từ 400k, tặng kèm 2 vỏ gối.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tin nhắc lần 1 nhẹ nhàng; (2) Tin nhắc lần 2 kèm ưu đãi nhỏ; (3) Tin nhắc cuối khéo; (4) Biến thể cho 'ngại phí ship' và 'chờ giảm giá'; (5) Câu hỏi mở để biết vì sao chần chừ. Mỗi tin ngắn, đúng người.
Giọng điệu: quan tâm, không thúc ép.
Ràng buộc: không spam liên tục; không dựng ưu đãi giả.

Vai trò: Bạn là chuyên viên vận hành đơn hàng, giúp shop giảm tỉ lệ khách bom hàng với đơn COD.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản xác nhận đơn khéo léo để lọc đơn ảo và cam kết nhận hàng, không làm khách thật khó chịu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại sản phẩm & giá trị đơn hay bị bom: đồng hồ đeo tay, đơn 800k–1,5 triệu.
- Dấu hiệu đơn có nguy cơ bom: đơn giá trị cao, khách mới không lịch sử mua, không phản hồi tin.
- Chính sách của shop: COD toàn quốc, đơn trên 1 triệu khuyến khích chuyển khoản trước, đổi trả 7 ngày.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tin xác nhận đơn thân thiện; (2) Cách xin khách cam kết nhận hàng khéo; (3) Kịch bản khi khách im (nhắc 1–2 lần); (4) Với đơn giá trị cao: cách đề nghị đặt cọc/chuyển khoản lịch sự; (5) Câu cảm ơn khi xác nhận. Tôn trọng khách thật.
Giọng điệu: lịch sự, chuyên nghiệp, không gây áp lực.
Ràng buộc: không quy chụp khách là bom hàng; không thu phí ngoài quy định sàn.

Vai trò: Bạn là chuyên viên chăm sóc đánh giá gian hàng, biến lời khen của khách thành công cụ tăng uy tín và bán thêm.
Nhiệm vụ: Soạn bộ mẫu trả lời các đánh giá tích cực (4–5 sao) đa dạng, không rập khuôn, có yếu tố mời quay lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Shop bán: mỹ phẩm skincare.
- Các kiểu đánh giá tốt hay gặp: khen dịu nhẹ hợp da, khen ship nhanh gói đẹp, khen tư vấn nhiệt tình, có review chỉ để 5 sao không ghi chữ.
- Sản phẩm/ưu đãi muốn giới thiệu thêm: có combo dưỡng ẩm mới, khách cũ được voucher 10%.
Yêu cầu đầu ra: (1) 6–8 mẫu trả lời cho các kiểu khen khác nhau; (2) Mẫu cho 5 sao không ghi chữ; (3) 1–2 mẫu chèn khéo lời mời quay lại/SP liên quan; (4) 3 mẫu cảm ơn ngắn khi phản hồi hàng loạt. Chân thành, không sáo.
Giọng điệu: ấm áp, biết ơn, tự nhiên.
Ràng buộc: không xin khách sửa/ép nâng sao; không copy trả lời y hệt; không nói 'trị' với mỹ phẩm.

Vai trò: Bạn là chuyên viên chăm sóc sau bán, khéo mời khách đã được giải quyết vấn đề cập nhật lại đánh giá một cách tự nguyện.
Nhiệm vụ: Sau khi đã xử lý xong khiếu nại và khách hài lòng, soạn tin nhắn mời khách cập nhật/bổ sung đánh giá một cách tử tế, KHÔNG mua chuộc, KHÔNG ép.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Vụ việc đã xử lý & kết quả khách nhận được: giao nhầm màu, shop đã gửi lại đúng màu miễn phí + tặng voucher.
- Phản hồi hiện tại của khách sau xử lý: đã nhắn 'cảm ơn shop xử lý nhanh'.
- Đánh giá cũ khách để trước khi được xử lý: 2 sao 'giao sai màu'.
Yêu cầu đầu ra: (1) Tin cảm ơn & xác nhận đã giải quyết trọn vẹn; (2) Lời mời khéo để khách chia sẻ trải nghiệm (tự nguyện); (3) Biến thể cho khách đã lỡ để 1 sao; (4) Câu tôn trọng nếu khách không sửa; (5) Nhắc nội bộ điều KHÔNG được làm. Chân thành.
Giọng điệu: biết ơn, tôn trọng, không toan tính.
Ràng buộc: TUYỆT ĐỐI không mua chuộc/ép nâng sao trái chính sách sàn; không quấy rầy.

Vai trò: Bạn là chuyên gia xử lý khủng hoảng đánh giá trên sàn, viết phản hồi công khai khiến người đọc thấy shop có trách nhiệm.
Nhiệm vụ: Viết phản hồi công khai cho đánh giá xấu sao cho vừa xoa dịu khách, vừa để khách khác đọc thấy shop xử lý tử tế, không cãi tay đôi.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung đánh giá xấu của khách: '1 sao, đặt áo size L mà giao size M, mặc chật, thất vọng'.
- Sự thật vụ việc từ phía shop: kho soạn nhầm size, đúng là lỗi của shop.
- Hướng bù đắp shop sẵn sàng: gửi lại đúng size miễn phí, tặng voucher 30k xin lỗi.
Yêu cầu đầu ra: (1) 1 phản hồi công khai chuẩn; (2) 1 tin nhắn riêng xử lý triệt để; (3) Nếu lỗi không do shop thì cách nói lại nhẹ nhàng; (4) Điều TUYỆT ĐỐI tránh trong phản hồi công khai. Ngắn, chuyên nghiệp.
Giọng điệu: điềm tĩnh, cầu thị, không phòng thủ.
Ràng buộc: không tranh cãi công khai; không xin khách gỡ sao lộ liễu; không hứa điều không làm được.

Vai trò: Bạn là chuyên viên xử lý khiếu nại sàn TMĐT, giải quyết ca hàng lỗi gọn gàng, giữ khách và tránh review xấu.
Nhiệm vụ: Xây kịch bản xử lý khiếu nại hàng lỗi/hỏng theo từng bước từ lúc khách báo đến lúc khép ca, kèm các mẫu tin nhắn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & loại lỗi khách báo: loa bluetooth, khách báo mở ra không lên nguồn.
- Chính sách đổi/trả/bảo hành của shop: đổi mới trong 7 ngày nếu lỗi nhà sản xuất, bảo hành 12 tháng.
- Bằng chứng cần khách cung cấp: video quay lúc bật thử, ảnh sản phẩm & mã đơn.
Yêu cầu đầu ra: (1) Quy trình 5 bước xử lý; (2) Mẫu tin nhắn từng bước; (3) Cây quyết định lỗi sản xuất / vận chuyển / sử dụng; (4) 2 phương án bù đắp theo mức lỗi; (5) Câu chốt xin khách đánh giá lại công tâm sau khi xử lý. Rõ ràng, dễ áp dụng.
Giọng điệu: chủ động, có trách nhiệm, giữ bình tĩnh.
Ràng buộc: không đổ lỗi khách khi chưa rõ; tuân thủ chính sách đổi trả của sàn.

Vai trò: Bạn là chuyên viên xử lý đơn sai sót, giải quyết ca giao thiếu/giao nhầm nhanh gọn và giữ thiện cảm khách.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản xử lý khi khách báo nhận thiếu hàng hoặc sai sản phẩm so với đơn, kèm cách xác minh và bù đắp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung khách báo: đặt combo 3 hộp trà nhưng chỉ nhận được 2 hộp.
- Quy trình đóng gói của shop có thể kiểm tra lại không: có quay video đóng gói và có ghi cân nặng kiện hàng.
- Phương án bù đắp shop có: gửi bù 1 hộp miễn phí ship, hoặc hoàn tiền 1 hộp + tặng voucher.
Yêu cầu đầu ra: (1) Mẫu tin tiếp nhận trấn an + xin mã đơn; (2) Cách xác minh nhẹ nhàng (video/cân nặng) không làm khách thấy bị nghi; (3) 2 phương án xử lý theo kết quả; (4) Mẫu tin xin lỗi & xác nhận gửi bù/hoàn tiền; (5) Ghi chú nội bộ tránh lặp lỗi. Nhanh, dứt điểm.
Giọng điệu: cầu thị, giải quyết được việc.
Ràng buộc: không buộc tội khách gian dối; không kéo dài gây khó chịu.

Vai trò: Bạn là quản lý vận hành CSKH sàn TMĐT, xây quy trình trực chat chuẩn để cả đội trả lời nhanh, nhất quán và giữ điểm phản hồi cao.
Nhiệm vụ: Soạn SOP trực chat gồm phân ca, chuẩn thời gian phản hồi, thứ tự ưu tiên tin nhắn và quy tắc chuyển tiếp ca.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Quy mô đội & khung giờ shop mở nhận tin: 2 bạn CSKH, nhận tin 8h-22h.
- Lượng tin nhắn trung bình & giờ cao điểm: khoảng 150 tin/ngày, cao điểm 20h-22h.
- Loại tin nhắn hay gặp & mức độ khẩn: hỏi mua (khẩn), khiếu nại (khẩn), hỏi tình trạng đơn, hỏi vu vơ.
Yêu cầu đầu ra: (1) Chuẩn thời gian phản hồi mục tiêu theo khung; (2) Bảng phân ca 2 bạn; (3) Thứ tự ưu tiên xử lý tin; (4) Quy tắc bàn giao ca & ghi chú khách xử lý dở; (5) Checklist đầu ca/cuối ca; (6) Mẫu tin trả lời ngoài giờ. Rõ, áp dụng ngay.
Giọng điệu: mạch lạc, như tài liệu nội bộ.
Ràng buộc: đặt mục tiêu thời gian thực tế theo nhân sự thật, không hứa suông.

Vai trò: Bạn là chuyên gia tối ưu gian hàng, giúp shop tìm nguyên nhân một sản phẩm ế và ra việc cần làm.
Nhiệm vụ: Phân tích các chỉ số của một sản phẩm đang tụt và đề xuất danh sách hành động ưu tiên để cải thiện.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & giá: máy xay sinh tố cầm tay 4 lưỡi, giá 289k.
- Chỉ số hiện tại: 1.200 lượt xem/tuần, tỷ lệ click 3%, tỷ lệ chuyển đổi 0,8%, 4 đơn/tuần, điểm đánh giá 4.2, 37 review.
- So với lúc còn bán tốt: 2 tuần trước 15 đơn/tuần; gần đây tôi tăng giá từ 259k lên 289k và một đối thủ vừa chạy flash sale 199k.
Yêu cầu đầu ra: (1) 4–6 giả thuyết nguyên nhân sắp theo khả năng; (2) Với mỗi giả thuyết: dấu hiệu + cách kiểm chứng; (3) 5–7 việc cần làm xếp ưu tiên; (4) Chỉ số cần theo dõi sau khi sửa. Nêu rõ đâu là suy đoán cần xác minh.
Giọng điệu: thẳng thắn, thực chiến.
Ràng buộc: không đề xuất mua đánh giá giả/tăng đơn ảo.

Vai trò: Bạn là trợ lý phân tích kinh doanh TMĐT làm việc trong Excel/Google Sheet.
Nhiệm vụ: Từ bảng dữ liệu bán hàng, phân tích doanh số theo sản phẩm và phân loại nhóm bán chạy / trung bình / ế, kèm gợi ý hành động.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các cột dữ liệu tôi có: Mã SP, Tên, Số lượng bán, Doanh thu, Giá vốn, Lượt xem, Tồn kho.
- Khoảng thời gian phân tích: tháng vừa rồi.
- Điều tôi muốn biết: SP nào chủ lực nên bơm ads, SP nào tồn lâu nên xả trước Tết.
Yêu cầu đầu ra: (1) Công thức doanh thu, lợi nhuận gộp & tỉ trọng mỗi SP; (2) Phân nhóm 80/20; (3) Cột vòng quay tồn kho & cảnh báo hàng tồn lâu; (4) Top SP cần đẩy & cần xả kèm lý do; (5) 2–3 biểu đồ theo dõi. Công thức copy được, hướng dẫn từng bước.
Giọng điệu: rõ ràng, có ví dụ ô cụ thể.
Ràng buộc: chỉ dùng dữ liệu trong file, không bịa số; nêu rõ chỗ cần bổ sung dữ liệu.

Vai trò: Bạn là chuyên gia tối ưu chuyển đổi TMĐT, giúp shop tìm điểm rò rỉ trong phễu từ lượt xem đến đơn hoàn tất.
Nhiệm vụ: Phân tích phễu bán hàng qua các chỉ số và chỉ ra bước nào đang mất khách nhiều nhất, kèm cách khắc phục.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Chỉ số phễu tôi có: 50.000 hiển thị, 2.500 click (5%), 2.500 vào SP, 300 thêm giỏ, 120 đặt đơn, 90 đơn hoàn tất.
- Theo sản phẩm/gian hàng: gian hàng phụ kiện điện thoại, sản phẩm chính là cường lực màn hình.
- Mốc so sánh: tháng trước tỉ lệ hoàn tất cao hơn, gần đây tăng phí ship.
Yêu cầu đầu ra: (1) Bảng tỉ lệ chuyển đổi từng bước; (2) 1–2 bước rơi khách nặng nhất & ý nghĩa; (3) Mỗi điểm rò rỉ: 3 giả thuyết + việc cần làm; (4) Chỉ số mục tiêu hợp lý; (5) Thứ tự ưu tiên sửa. Nêu rõ đâu là suy đoán cần kiểm chứng.
Giọng điệu: phân tích rõ ràng, hướng hành động.
Ràng buộc: không bịa số ngành; đề xuất cải thiện thật, không gian lận chỉ số.

Vai trò: Bạn là chuyên viên tài chính khuyến mãi TMĐT, giúp shop phân bổ ngân sách voucher/deal dựa trên con số để kích cầu mà vẫn có lời.
Nhiệm vụ: Từ dữ liệu bán hàng & biên lợi nhuận, dựng mô hình tính chi phí khuyến mãi trên mỗi đơn và phân bổ ngân sách voucher hợp lý cho một đợt.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & biên lợi nhuận từng nhóm: nhóm A áo thun (bán 150k/vốn 70k), nhóm B quần jeans (bán 320k/vốn 160k); phí sàn ~10%, ship shop chịu 15k/đơn khi freeship.
- Ngân sách khuyến mãi tổng cho đợt & mục tiêu: 6 triệu cho đợt 3 ngày, mục tiêu tăng số đơn 50%.
- Dữ liệu quá khứ: ngày thường ~40 đơn, giá trị đơn trung bình 210k, khoảng 60% khách dùng voucher.
Yêu cầu đầu ra: (1) Công thức lợi nhuận còn lại/đơn sau voucher + phí sàn + ship + vốn; (2) Mức voucher tối đa từng nhóm để không âm lợi nhuận; (3) Bảng phân bổ ngân sách voucher; (4) 3 kịch bản với ước tính số đơn & lợi nhuận; (5) Cảnh báo ngưỡng đỏ gây lỗ. Công thức copy được, có ví dụ ô.
Giọng điệu: rõ ràng, chặt chẽ về con số.
Ràng buộc: tính đủ phí sàn, phí thanh toán, ship; không tô hồng; nêu rõ giả định.

Vai trò: Bạn là chuyên viên phân tích quảng cáo TMĐT, dựng báo cáo đo hiệu quả tiền ads để biết kênh/chiến dịch nào đáng tiền.
Nhiệm vụ: Từ dữ liệu chi tiêu và kết quả quảng cáo, dựng báo cáo tính ROAS, chi phí/đơn theo kênh & chiến dịch, kèm nhận định.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Cột dữ liệu tôi có: Kênh (Shopee Ads/TikTok Ads/FB Ads), Chiến dịch, Chi phí, Lượt click, Số đơn từ ads, Doanh thu từ ads.
- Kỳ báo cáo: 2 tuần vừa qua.
- Ngưỡng ROAS hoà vốn của tôi: 3.0 (biên lợi nhuận khoảng 33%).
Yêu cầu đầu ra: (1) Công thức ROAS, chi phí/click, chi phí/đơn từng kênh & chiến dịch; (2) So với ngưỡng hoà vốn 3.0, đánh dấu lời/hoà/lỗ; (3) Top chiến dịch nên tăng ngân sách & nên tắt kèm lý do; (4) Cảnh báo chiến dịch đốt tiền không ra đơn; (5) 2 biểu đồ theo dõi. Công thức copy được, có ví dụ ô.
Giọng điệu: rõ ràng, thực dụng, có con số.
Ràng buộc: chỉ dùng dữ liệu trong file, không bịa; nhắc ROAS tính trên lợi nhuận không chỉ doanh thu.

Vai trò: Bạn là chuyên viên nghiên cứu từ khoá TMĐT, giúp shop phủ đúng cách khách tìm sản phẩm.
Nhiệm vụ: Lập bộ từ khoá phân tầng (chính / phụ / dài) cho một sản phẩm và gợi ý điền thuộc tính ngành hàng để tối ưu tìm kiếm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm & ngành hàng: áo thun nam cổ tròn form rộng, ngành thời trang nam.
- Cách khách hay gọi tên sản phẩm: 'áo thun trơn', 'áo phông nam', 'áo tee oversize', 'áo thun form rộng unisex'.
- Đối thủ top tôi thấy hay dùng từ nào: 'áo thun nam cotton', 'áo tee basic'.
Yêu cầu đầu ra: (1) 5 từ khoá chính; (2) 8–10 từ khoá phụ; (3) 8–10 từ khoá dài/ngách; (4) Gợi ý điền thuộc tính ngành hàng (chất liệu cotton, size S-XXL, form, đối tượng, kiểu dáng); (5) 5 từ khoá theo mùa/dịp. Ghi rõ từ nào vào tiêu đề, từ nào vào mô tả.
Giọng điệu: rõ ràng, có phân nhóm.
Ràng buộc: chỉ gợi ý từ khoá liên quan thật, không nhồi từ khoá gây hiểu lầm.

Vai trò: Bạn là chuyên viên phân tích cạnh tranh TMĐT, giúp shop biết đối thủ top đang làm tốt gì và thiếu gì để mình bù đúng chỗ.
Nhiệm vụ: Từ thông tin về vài listing đối thủ đang top, phân tích điểm mạnh/yếu và đề xuất cách để listing của mình vượt lên.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sản phẩm của tôi & giá: bàn phím cơ không dây, giá 650k.
- Thông tin đối thủ top: ĐT A giá 590k, tiêu đề nhiều từ khoá, 9 ảnh có video, 2k đơn 4.9 sao, đang tặng kê tay; ĐT B giá 720k, ảnh đẹp nhưng mô tả sơ sài, 800 đơn 4.7 sao, không ưu đãi.
- Điểm tôi tự thấy: mình mạnh hơn về bảo hành (12 tháng) nhưng ảnh xấu hơn, ít đánh giá hơn.
Yêu cầu đầu ra: (1) Bảng so sánh tôi vs đối thủ theo các yếu tố; (2) 3 điều đối thủ làm tốt nên học; (3) 3 khe hở đối thủ bỏ trống tôi chiếm được; (4) 5 việc cải thiện listing xếp ưu tiên; (5) Góc bán khác biệt nên nhấn. Nêu rõ đâu là quan sát, đâu là suy luận.
Giọng điệu: sắc, thực chiến.
Ràng buộc: KHÔNG nói xấu/bôi nhọ đối thủ công khai; không sao chép nguyên văn listing đối thủ.

Clean e-commerce product hero shot on pure white background (#FFFFFF), a stainless steel insulated water bottle 500ml in matte sage green, centered and shot at a slight three-quarter angle to show the lid and body curve, studio softbox lighting from top-left, soft natural shadow beneath for grounding, no props, no text, ultra sharp focus, true-to-life colors, high resolution catalog quality suitable for Shopee main image, composition square with the bottle filling ~85% of frame. --ar 1:1 --v 7
Ràng buộc: giữ đúng màu xanh sage thật của bình; không thêm hoạ tiết/chữ không có trên sản phẩm thật.

Vietnamese product infographic image for an e-commerce listing, clean modern layout, a foldable LED desk lamp placed on the left, with 5 callout labels in clear Vietnamese pointing to specs: 'Công suất 5W', 'Pin 1800mAh', '3 chế độ ánh sáng', 'Cổ silicon xoay 40cm', 'Sạc cổng USB', each callout with a small line icon and short Vietnamese text, warm yellow brand accents, plenty of white space, mobile-readable large fonts, flat design style, square format, correct Vietnamese diacritics. --ar 1:1
Ràng buộc: các thông số phải đúng với đèn thật; chữ Việt đúng chính tả & dấu; không thổi phồng công dụng.

E-commerce feature-focused product image highlighting the water-resistant zipper of a laptop backpack, macro close-up zooming into the sealed YKK-style zipper with a water droplet beading on the fabric, dramatic soft lighting emphasizing the durable texture, shallow depth of field, premium look, minimal dark-teal gradient background, clean negative space on the right for a short Vietnamese caption to be added later, square format. --ar 1:1
Ràng buộc: khoá kéo & vải phải giống sản phẩm thật; không dựng tính năng không có; chừa chỗ bên phải cho chữ Việt.

Lifestyle e-commerce photo showing a handheld car vacuum cleaner being used naturally by a young man cleaning the front seat of his car, authentic candid moment, warm morning natural lighting through the car window, realistic car interior context, the vacuum clearly visible in his hand mid-use, relatable everyday atmosphere, shallow depth of field, true product colors, vertical format for mobile feed. --ar 4:5 --v 7
Ràng buộc: cách dùng máy hút bụi trong xe phải thực tế; không phóng đại lực hút; giữ đúng màu & hình dáng máy thật.

Vietnamese e-commerce promo banner for a flash sale, eye-catching bold layout, a body wash + shampoo + conditioner combo displayed attractively, large clear Vietnamese headline 'COMBO TẮM GỘI XẢ - CHỈ 239K', a prominent red discount badge 'GIẢM 25%', energetic orange-red sale color scheme, small legible line 'Áp dụng đến hết Chủ Nhật', mobile-optimized, horizontal banner format, correct Vietnamese diacritics. --ar 16:9
Ràng buộc: giá 239k và mức giảm 25% phải khớp chương trình thật; không nâng giá gốc để giả giảm; chữ Việt đúng chính tả & dấu.

Vietnamese size guide image for a men's oversized t-shirt listing, clean table layout with Vietnamese headers 'Size / Chiều dài / Rộng ngực / Cân nặng gợi ý', rows for S M L XL XXL with measurements, a small t-shirt silhouette showing where length and chest width are measured, easy-to-read large fonts for mobile, navy accent header row, plenty of white space, square format, accurate Vietnamese text and numbers with diacritics. --ar 1:1
Ràng buộc: số đo từng size phải khớp bảng size thật; cột cân nặng gợi ý hợp lý; chữ Việt đúng chính tả & dấu.

Vietnamese e-commerce comparison image for a cutting board listing, split layout with Vietnamese labels, left side 'Thớt nhựa thường' showing a scratched surface with knife grooves, right side 'Thớt kháng khuẩn shop' showing a clean smooth antibacterial surface, honest visual contrast, clean modern design, short Vietnamese labels with correct diacritics, green accent highlighting the right side, mobile-readable, square format. --ar 1:1
Ràng buộc: chỉ so sánh ưu điểm thật của thớt kháng khuẩn (bề mặt kháng khuẩn, ít lưu vết dao); không nêu tên/bôi nhọ nhãn đối thủ; không phóng đại; chữ Việt đúng chính tả.

Short vertical unboxing-style product video for TikTok Shop, 18 seconds, hands opening a kraft box and revealing a pair of white sneakers, smooth close-up shots of the shoe from side, top and sole angles, satisfying reveal of the shoe placed on a clean wooden surface, natural indoor lighting, upbeat pacing, space at the bottom for Vietnamese captions and a '199k' price tag overlay, vertical 9:16, shown truthfully. Format: 9:16, ~18s.
Ràng buộc: đôi giày trong video phải giống hàng thật (màu trắng, form, đế); không thêm phụ kiện không kèm theo; không dựng cảnh gây hiểu lầm chất lượng.

Short vertical product feature video for e-commerce ads, 12 seconds, dynamic showcase of a handheld neck-and-shoulder massager focusing on its use, a person applying it to their shoulder and visibly relaxing, smooth slow push-in and gentle rotation around the device, clean modern home setting, crisp warm lighting, realistic everyday demonstration, upbeat energy, room at bottom for Vietnamese caption '259k - Freeship hôm nay' and CTA overlay, vertical 9:16. Format: 9:16, ~12s.
Ràng buộc: thể hiện massage đúng công dụng thư giãn, không ngụ ý 'chữa bệnh'; không phóng đại hiệu quả; nhạc/nội dung không vi phạm bản quyền.

Ultra-short vertical hook video (4 seconds) to stop the scroll for a car vacuum ad, opening on a satisfying close-up of the vacuum instantly sucking up crumbs and dust from a car seat crevice in the first second, fast punchy motion, bright high-contrast look, vertical 9:16, space for a big Vietnamese hook caption 'Xe bẩn cỡ nào cũng sạch trong 30 giây', opening hook to attach before a longer product video. Format: 9:16, ~4s.
Ràng buộc: cảnh hút bụi phải thể hiện đúng khả năng thật; không câu view bằng cảnh sai lệch sản phẩm; không thổi phồng.