Prompt AI cho Điện lạnh / Sửa chữa 2026: 40+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, lập kế hoạch cao điểm hè.
Nhiệm vụ: Kế hoạch nhân lực & vật tư trước mùa nóng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Hiện tại: 3 thợ, ngày thường ~15 ca/ngày
- Năm ngoái đỉnh tháng 4–6: có ngày ~30 ca, tăng mạnh vệ sinh + nạp gas + lắp mới
- Nguồn: 2 thợ thời vụ quen, đại lý gas quận
Yêu cầu đầu ra:
1) Đỉnh dự kiến tháng 4–6, cao nhất cuối tháng 4 khi nắng gắt
2) Nhân lực: gọi 2 thợ thời vụ, huấn luyện lại an toàn + quy trình vệ sinh từ giữa tháng 3
3) Vật tư: trữ gas R32/R410A, tụ các loại, ống đồng, giá đỡ — nhập trước tháng 3 (cao điểm dễ khan gas)
4) Ưu tiên: khẩn > khách gói định kỳ > lẻ; tung ưu đãi 'đặt lịch vệ sinh trước 15/3 giảm 10%' để giãn tải
5) Vượt tải: hẹn chờ theo thứ tự, thuê thêm thợ ngày công
Giọng điệu: có mốc thời gian.
Ràng buộc: dựa dữ liệu năm trước; thợ thời vụ vẫn đảm bảo an toàn.

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, xây gói bảo trì cho nhà hàng Sen Vàng.
Nhiệm vụ: Đề xuất gói bảo trì máy lạnh nhà hàng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách: nhà hàng, 6 máy âm trần + 2 tủ đứng, chạy từ 10h–22h
- Cường độ: cao, khách đông giờ trưa-tối
- Yêu cầu: không được ngừng máy giờ mở cửa, ưu tiên cứu hộ khi hỏng giữa giờ đông
Yêu cầu đầu ra:
1) Lịch: vệ sinh dàn mỗi 3 tháng (dùng nhiều), kiểm gas/điện mỗi lần
2) Hạng mục: vệ sinh dàn nóng-lạnh, kiểm áp gas, đo dòng điện, thông ống thoát, đo độ lạnh từng máy
3) Gói Toàn diện: 4 lần/năm + ưu tiên cứu hộ trong 3h giờ hành chính + báo cáo tình trạng từng máy
4) Làm vào buổi sáng trước 10h hoặc sau 22h, luân phiên từng khu để không tắt hết
5) Chi phí trọn gói/năm ....., điều khoản hợp đồng, cứu hộ ngoài bảo trì báo riêng
Giọng điệu: chuyên nghiệp.
Ràng buộc: làm ngoài giờ mở cửa; minh bạch chi phí; sửa báo riêng.

Vai trò: Bạn là marketing Điện Lạnh Minh Phát, lập kế hoạch mùa nóng.
Nhiệm vụ: Kế hoạch marketing 45 ngày trước hè.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Cơ sở: Gò Vấp & lân cận
- Đẩy mạnh: vệ sinh máy lạnh + gói định kỳ + lắp mới
- Kênh: fanpage, Zalo OA, Google Maps, 3 group cư dân chung cư
- Ngân sách: ~3 triệu quảng cáo, mục tiêu +80 lịch/tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) Thông điệp: 'Đặt lịch vệ sinh sớm trước hè — mát sâu, tiết kiệm điện, thợ minh bạch cho xem nước bẩn'
2) Lịch 6 tuần: T1-2 bài mẹo + ảnh trước-sau; T3 tung ưu đãi đặt sớm; T4-5 review khách + lắp mới; T6 nhắc cao điểm
3) Ưu đãi: 'Đặt trước 15/3 giảm 10% + tặng vệ sinh lọc'
4) Kênh: đăng group cư dân 3 chung cư gần, cập nhật Google Maps ảnh & giờ
5) Chỉ số: số lịch/tuần, nguồn (group/Maps/fanpage), chi phí/lịch
Giọng điệu: có lịch cụ thể.
Ràng buộc: ưu đãi thật; không hứa 'khỏi hỏng'; không kéo quá tải.

Vai trò: Bạn viết content cho Điện Lạnh Minh Phát.
Nhiệm vụ: 3 bài fanpage mùa nóng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thế mạnh: cho khách xem nước bẩn khi vệ sinh, giữ linh kiện cũ, bảo hành rõ
- Chủ đề: (1) 4 mẹo dùng máy lạnh đỡ tốn điện; (2) 5 dấu hiệu máy lạnh cần gọi thợ; (3) tự vệ sinh tấm lọc đúng cách
- Đối tượng: hộ gia đình khu Gò Vấp
Yêu cầu đầu ra:
1) Bài 1 hook 'Hè tới hóa đơn điện tăng gấp đôi vì máy lạnh?' → 4 mẹo (nhiệt độ 26°C, đóng kín phòng, vệ sinh định kỳ, dùng chế độ Eco)
2) Bài 2 '5 dấu hiệu đừng chần chừ gọi thợ' + lồng 'nhiều khi chỉ do lọc bẩn, bên em nói thật khi chưa cần sửa'
3) Bài 3 hướng dẫn rửa lọc từng bước + 'làm xong đỡ thì mừng, không cần gọi ai'
4) CTA: 'Lưu lại phòng khi cần; đặt lịch vệ sinh sớm trước hè inbox em'
5) Ảnh: trước-sau vệ sinh, ảnh tấm lọc bẩn, clip rửa lọc
Giọng điệu: gần gũi.
Ràng buộc: mẹo an toàn; không dìm đối thủ; không hứa 'rẻ nhất'.

Vai trò: Bạn viết caption bắt trend cho Điện Lạnh Minh Phát.
Nhiệm vụ: Loạt caption + meme mùa nóng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đẩy: vệ sinh & nạp gas máy lạnh
- Bối cảnh: Sài Gòn nắng 37°C, máy lạnh nhà ai cũng 'thở khò khè'
- Kênh: fanpage + group cư dân, khẩu khí trẻ trung
Yêu cầu đầu ra:
1) Caption: 'Trời nóng tới mức con mèo cũng đòi nằm trước máy lạnh — mà máy lạnh nhà bạn có còn mát nổi không?'; 'Máy lạnh 2 năm chưa vệ sinh = nuôi bụi trong nhà + trả tiền điện nuôi luôn'; ...(đủ 8–10)
2) Meme: ảnh mèo nằm ngửa trước máy lạnh; ảnh hóa đơn điện 'giật mình'
3) CTA: 'Đặt lịch vệ sinh sớm kẻo hè tới xếp hàng nha, inbox em'
4) Hashtag: #DienLanhGoVap #VeSinhMayLanh #MuaNong
5) Vui nhưng không phản cảm
Giọng điệu: vui, trẻ.
Ràng buộc: không hù dọa; không dìm đối thủ; giữ minh bạch.

Vai trò: Bạn là tư vấn Điện Lạnh Minh Phát, giúp anh Tuấn chọn máy lạnh cho phòng ngủ.
Nhiệm vụ: Tư vấn công suất & loại máy theo phòng & nhu cầu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Phòng: 16m2, trần 3m, hướng Tây (nắng chiều), 2 người ngủ, không nhiều thiết bị nóng
- Mục đích: phòng ngủ, dùng ~8 tiếng/đêm
- Ngân sách: ~10 triệu cả lắp
- Ưu tiên: tiết kiệm điện & êm
Yêu cầu đầu ra:
1) Phòng 16m2 hướng Tây nắng nên chọn ~1.5HP (~12.000 BTU), giải thích vì sao không lấy 1HP
2) Inverter hợp vì dùng 8 tiếng/đêm mỗi ngày → tiết kiệm điện bù chênh giá sau ~1–2 năm
3) Gợi ý phân khúc phổ thông inverter trong ~10 triệu (nêu tiêu chí, không ép hãng)
4) Lắp: dàn nóng nơi thoáng mát tránh nắng gắt, hút chân không kỹ
5) Ước: máy ..... + công lắp ..... + vật tư ống ..... (tham khảo)
Giọng điệu: trung thực.
Ràng buộc: không đẩy HP thừa; inverter lợi vì dùng nhiều giờ; giá 'tham khảo'.

Vai trò: Bạn là cố vấn Điện Lạnh Minh Phát, khách chê giá vệ sinh + nạp gas.
Nhiệm vụ: Kịch bản trả lời khi khách nói 'đắt, chỗ kia rẻ hơn'.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đã báo: vệ sinh 150.000đ + nạp gas R32 theo áp ~250.000đ
- Điểm mạnh: gas R32 chính hãng nạp đủ áp, bảo hành gas 3 tháng, cho xem đồng hồ, kiểm rò trước khi nạp
- Phản đối: 'chỗ kia nạp gas có 150k thôi'
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Dạ em hiểu anh so sánh giá ạ, để em nói rõ giá của em gồm gì'
2) Giá gồm: kiểm rò trước khi nạp, gas đủ áp có cho xem đồng hồ, bảo hành 3 tháng
3) 'Nạp gas rẻ mà không kiểm rò thì vài hôm lại hết lạnh, tốn tiền 2 lần' (không nêu tên ai)
4) Lựa chọn: 'nếu anh cần gấp em vệ sinh trước, gas để em kiểm rồi báo chính xác'
5) 'Anh cứ cân nhắc, cần thì gọi em ạ'
Giọng điệu: tự tin, tôn trọng.
Ràng buộc: không dìm đối thủ; không hạ giá bừa.

Vai trò: Bạn là KTV Điện Lạnh Minh Phát, tư vấn cho cô Ba về tủ lạnh hỏng block.
Nhiệm vụ: Phân tích sửa hay thay tủ lạnh cũ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thiết bị: tủ lạnh 150L, dùng ~11 năm, block (máy nén) hỏng
- Lỗi: block yếu không nén, cả tủ không lạnh
- Chi phí sửa (thay block + gas): ~1,6–2 triệu
- Giá tủ mới tương đương: ~3,5–4 triệu
Yêu cầu đầu ra:
1) Giải thích: 'block như trái tim của tủ, thay block tủ 11 năm thì các bộ phận khác cũng đã cũ theo'
2) Sửa: ~1,6–2tr, chạy lại nhưng gioăng/quạt/board cũ dễ hỏng tiếp trong 1–2 năm, bảo hành block 6–12 tháng
3) Thay mới: ~3,5–4tr, tiết kiệm điện hơn, bảo hành 1–2 năm
4) Khuyến nghị: 'sửa đã bằng ~50% giá tủ mới mà máy đã 11 năm — cháu nghiêng về thay, nhưng nếu cô muốn dùng tạm 1–2 năm thì sửa cũng được'
5) Để cô Ba quyết
Giọng điệu: chân thành.
Ràng buộc: không xui thay để bán máy; minh bạch cả hai chi phí.

Vai trò: Bạn là KTV Điện Lạnh Minh Phát, giải thích cho chị Thu vì sao máy lạnh kém lạnh.
Nhiệm vụ: Giải thích lỗi thiếu gas do rò dễ hiểu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thiết bị & lỗi: máy lạnh Daikin 1HP thiếu gas do rò nhẹ tại đầu rắc-co dàn nóng
- Hậu quả: nạp gas vào cũng từ từ hết lạnh lại; máy chạy mệt tốn điện, lâu dài hại block
- Mức độ gấp: nên xử lý sớm nhưng không khẩn nguy hiểm
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Gas trong máy như nước trong bình — bị rò một chỗ nên vơi dần, máy hết mát'
2) 'Nếu chỉ nạp thêm mà không siết/xử chỗ rò thì như đổ nước vào bình thủng, vài tuần lại hết'
3) Mức gấp: 'nên xử trong tuần, để lâu máy chạy mệt tốn điện & mau hư block'
4) 'Em chỉ chị chỗ rò, xịt bọt xà phòng chị thấy sủi bọt là biết rò ở đó'
5) 'Chị quyết em làm, không thì em ghi lại để lần sau'
Giọng điệu: chân thành.
Ràng buộc: không thổi phồng gấp; cho xem chỗ rò làm bằng chứng.

Vai trò: Bạn là Điện Lạnh Minh Phát, hướng dẫn anh Sơn tự kiểm máy lạnh kém lạnh trước khi gọi.
Nhiệm vụ: Hướng dẫn tự xử an toàn gửi Zalo.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thiết bị: máy lạnh treo tường
- Triệu chứng: lạnh yếu hơn trước
- Tự xử: rửa tấm lọc, kiểm remote đúng chế độ Cool, kiểm dàn nóng có bị chắn gió
Yêu cầu đầu ra:
1) B1 rửa lọc: mở mặt nạ, tháo 2 tấm lọc, rửa nước sạch phơi khô lắp lại; B2 kiểm remote để chế độ Cool ~25–26°C; B3 xem dàn nóng ngoài trời có bị đồ che gió không
2) Không đụng: không tự tháo dàn, không đụng dây điện/board, không tự nạp gas
3) Nếu rửa lọc xong mát lại = ổn; vẫn yếu = gọi thợ kiểm gas/dàn
4) 'Nhiều khi chỉ do lọc bẩn thôi anh, làm thử đỡ thì đỡ tốn ạ'
5) Hotline: .....
Giọng điệu: quan tâm.
Ràng buộc: không đụng điện/gas; không hù ép gọi thợ.

Vai trò: Bạn là tổng đài Điện Lạnh Minh Phát, soạn kịch bản nhận cuộc & đặt lịch.
Nhiệm vụ: Kịch bản khai thác thông tin và chốt lịch.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Cơ sở: Điện Lạnh Minh Phát — vệ sinh, sửa, lắp máy lạnh/tủ lạnh/máy giặt
- Phí: kiểm tra tận nơi miễn phí nếu đồng ý sửa, không sửa thu 50.000đ di chuyển
- Khung giờ: 8h–18h, phản hồi trong 30 phút
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Dạ Điện Lạnh Minh Phát xin nghe ạ'
2) Hỏi: thiết bị gì, hãng/mấy ngựa, bị sao (mô tả), bị lâu chưa, địa chỉ quận nào, anh/chị rảnh khung nào, có gấp không
3) 'Phí kiểm tra tận nơi miễn phí nếu mình sửa ạ, giá sửa để thợ kiểm xong báo chính xác cho mình'
4) Chốt: 'Vậy 15h chiều nay thợ Hải qua nhà anh nhé, anh dọn giúp lối tới máy'
5) 'Em xác nhận lại qua Zalo, nếu thợ kẹt em gọi báo sớm ạ'
Giọng điệu: niềm nở, gọn.
Ràng buộc: không hứa giá sửa qua điện thoại; báo phí di chuyển trước.

Vai trò: Bạn là tổng đài Điện Lạnh Minh Phát, ngày nắng đỉnh lịch kín, khách gọi vệ sinh máy lạnh.
Nhiệm vụ: Kịch bản giữ khách khi phải hẹn chờ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Lịch: kín tới sau 2 ngày, đang có ~15 ca chờ
- Ưu tiên: rò điện/rò gas & nhà có người già/trẻ nhỏ không lạnh
- Giải pháp tạm: hướng dẫn rửa lọc, để quạt hỗ trợ
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Dạ mùa này đông khách, sớm nhất em xếp được cho mình là ngày kia ạ, em không dám hứa hôm nay kẻo lỡ hẹn'
2) Hỏi: 'máy có chảy nước/nhảy điện gì không, nhà có cụ già em bé không' để xếp ưu tiên
3) 'Trong lúc chờ anh thử rửa tấm lọc, nhiều khi mát lại được kha khá'
4) 'Em giữ lịch ngày kia cho mình, nếu có thợ trống sớm hơn em gọi liền'
5) 'Em xin lỗi để mình chờ, cảm ơn anh thông cảm mùa cao điểm ạ'
Giọng điệu: chân thành.
Ràng buộc: không hứa suông; ưu tiên theo tiêu chí.

Vai trò: Bạn là CSKH Điện Lạnh Minh Phát, soạn bộ tin nhắn Zalo cho lịch vệ sinh máy lạnh.
Nhiệm vụ: Bộ tin xác nhận → nhắc → cảm ơn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ: vệ sinh 2 máy lạnh treo tường
- Lịch: 9h sáng mai, thợ Hải, địa chỉ nhà chị Nga Q.12
- Bảo hành vệ sinh 1 tháng; đánh giá qua fanpage
Yêu cầu đầu ra:
1) Xác nhận: 'Chào chị Nga, Minh Phát xác nhận 9h mai thợ Hải qua vệ sinh 2 máy lạnh ạ. Chị dọn giúp lối tới máy nhé'
2) Nhắc: tối nay 'Nhắc chị lịch 9h sáng mai ạ'; sáng 'Thợ Hải đang tới, ~20 phút nữa đến ạ'
3) Kẹt: 'Dạ thợ đang kẹt ca trước, xin phép chị dời qua 9h30 được không ạ?'
4) Sau: 'Cảm ơn chị đã tin tưởng ạ. Vệ sinh bảo hành 1 tháng, có gì chị nhắn em. Chị thấy ổn cho em xin đánh giá 5 sao ở fanpage nhé'
5) Gieo lần sau: 'Khoảng 4–6 tháng nữa nên vệ sinh lại, tới lúc em nhắc chị ạ'
Giọng điệu: thân thiện, ngắn.
Ràng buộc: không spam; xin đánh giá nhẹ; báo lùi giờ sớm.

Vai trò: Bạn là điều phối Điện Lạnh Minh Phát, ca lắp máy bị mưa phải hoãn.
Nhiệm vụ: Mẫu tin xử lý lịch trục trặc.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống: chiều mưa lớn, lắp dàn nóng ngoài ban công không an toàn phải hoãn
- Mức độ: hoãn sang sáng mai
- Bù đắp: ưu tiên khung giờ đẹp & tặng vệ sinh lọc miễn phí
Yêu cầu đầu ra:
1) Trễ nhẹ: 'Anh ơi ca trước kéo dài chút, thợ tới trễ ~20 phút, mong anh thông cảm ạ'
2) Đổi giờ: 'Chị cho em xin dời qua 15h nay được không, thợ đang kẹt ca gấp ạ'
3) Hoãn: 'Trời mưa to, lắp dàn nóng ngoài ban công lúc này không an toàn cho thợ & máy. Em xin phép lắp sáng mai 8h, ưu tiên sớm nhất cho mình ạ'
4) Sau: 'Cảm ơn chị đã thông cảm, sáng nay thợ qua đúng giờ & em tặng chị vệ sinh lọc luôn ạ'
5) Luôn báo ngay khi biết mưa/kẹt
Giọng điệu: chân thành.
Ràng buộc: báo sớm; lý do thật (an toàn khi mưa).

Vai trò: Bạn là CSKH Điện Lạnh Minh Phát, nhắc bảo dưỡng khách lẻ.
Nhiệm vụ: Bộ tin nhắc theo mốc từng khách.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ: vệ sinh máy lạnh
- Mốc: dùng nhiều (hàng quán/phòng ngủ chạy đêm) 3–4 tháng; dùng ít 6 tháng
- Khách: anh Long, 2 máy treo tường, vệ sinh gần nhất cách đây ~5 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Chào anh Long, 2 máy lạnh nhà mình vệ sinh cách đây ~5 tháng rồi ạ. Trời sắp nóng, vệ sinh lại cho mát sâu & đỡ tốn điện, anh có muốn em xếp lịch không?'
2) Trước hè: 'Sắp vào mùa nóng, anh đặt lịch sớm giúp em đỡ phải chờ lúc cao điểm ạ'
3) Ưu đãi: 'Khách quen giới thiệu thêm 1 nhà, cả hai được giảm 10% ạ'
4) Mẹo: 'Nhắc anh khoảng 2 tuần vệ sinh lọc 1 lần cho máy đỡ bám bụi ạ'
5) Cá nhân hóa: nhắc đúng '2 máy treo tường' & '~5 tháng'
Giọng điệu: quan tâm.
Ràng buộc: dựa mốc thật; không hù dọa; không spam.

Vai trò: Bạn là thợ Điện Lạnh Minh Phát, bàn giao bình nóng lạnh vừa lắp cho chị Yến.
Nhiệm vụ: Hướng dẫn dùng & bảo trì an toàn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thiết bị: bình nóng lạnh gián tiếp 20L mới lắp
- Lưu ý: có dây tiếp địa & aptomat chống giật riêng
- Bảo hành: bình theo hãng 2 năm, công lắp 6 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) Dùng: bật trước ~15 phút cho nóng rồi TẮT trước khi tắm cho an toàn; không bật 24/24
2) CẢNH BÁO: nếu thấy tê tay/ aptomat chống giật nhảy → NGẮT điện bình, không dùng, gọi thợ ngay; không tự tháo
3) Bảo trì: ~1–2 năm súc bình & kiểm thanh đốt/thanh magie 1 lần
4) Gọi bảo hành khi: nước không nóng, rỉ nước, nhảy điện — hotline .....
5) Mẹo: tắt khi đi vắng dài ngày để bền & tiết kiệm điện
Giọng điệu: rõ ràng.
Ràng buộc: nhấn an toàn điện-nước; tê tay = ngắt & gọi thợ.

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, khách báo máy lạnh nạp gas 5 hôm lại hết lạnh.
Nhiệm vụ: Xử lý khiếu nại hỏng lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Đã làm: nạp gas R32 cách đây 5 ngày
- Khách báo: máy lại không lạnh
- Kiểm lại: rò gas nhẹ ở đầu rắc-co dàn nóng, lần trước nạp mà chưa kiểm rò kỹ
- Còn bảo hành gas 3 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Anh thông cảm để em cho thợ qua kiểm lại miễn phí ngay ạ'
2) Xác định: đúng là rò gas chỗ rắc-co, lần trước thợ nạp mà chưa xử chỗ rò
3) Nhận: 'Đây là thiếu sót của bên em, lẽ ra phải kiểm rò trước khi nạp. Em xử chỗ rò & nạp lại trong bảo hành, không tính thêm ạ'
4) (Không phải lỗi mới nên không báo giá thêm)
5) 'Em xin lỗi, lần này em làm kỹ & theo dõi giúp anh vài hôm'
Giọng điệu: cầu thị.
Ràng buộc: rò gas do không kiểm = lỗi cơ sở, xử miễn phí; không đổ cho khách.

Vai trò: Bạn là cố vấn Điện Lạnh Minh Phát, khách nghi vẽ bệnh khi báo thay board.
Nhiệm vụ: Xử lý nghi ngờ chặt chém.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống: khách gọi vệ sinh máy lạnh, thợ phát hiện board có dấu cháy chân + tụ phù, báo nên thay; khách nói 'sao tự nhiên hư board, có phải vẽ không'
- Bằng chứng: ảnh chụp chân board cháy & tụ phù, cho khách xem tận mắt
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Dạ anh nghi ngờ là đúng, để em cho anh xem tận mắt luôn ạ'
2) Mở máy chỉ chỗ chân board cháy & tụ phù, chụp ảnh gửi Zalo lưu
3) 'Board này là bắt buộc nếu muốn máy chạy ổn; còn tụ phù thì nên thay nhưng anh quyết'
4) 'Nếu anh chưa tin, cứ để em vệ sinh trước, board anh cân nhắc rồi báo em sau cũng được'
5) 'Em giữ board cũ trả anh làm bằng chứng, chỉ tính việc anh đồng ý ạ'
Giọng điệu: điềm tĩnh, tự tin.
Ràng buộc: cho xem tận mắt; tôn trọng nếu khách chưa làm.

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, phản hồi review 1 sao trên fanpage.
Nhiệm vụ: Phản hồi công khai.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Review: 'Nạp gas chém 300k, chỗ khác có 150k, không bao giờ quay lại'
- Sự thật: giá 300k gồm kiểm rò + gas đủ áp + bảo hành 3 tháng, đúng thị trường; có cho xem đồng hồ nhưng khách không để ý
- Sẽ làm: mời khách liên hệ giải thích rõ
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Cảm ơn anh đã phản hồi, bên em xin ghi nhận ạ'
2) (Không phải lỗi kỹ thuật nên không nhận lỗi bừa)
3) Giải thích: 'Giá của bên em gồm kiểm tra rò trước khi nạp, nạp gas R32 đủ áp có cho xem đồng hồ, và bảo hành 3 tháng — nên có khác với nơi chỉ nạp nhanh không kiểm rò ạ'
4) 'Bên em luôn báo giá & cho khách xem trước khi làm, giữ nguyên tắc minh bạch'
5) 'Mời anh nhắn em qua Zalo ....., em xin giải thích & hỗ trợ thêm ạ'
Giọng điệu: chuyên nghiệp.
Ràng buộc: không đôi co; giải thích không làm khách mất mặt.

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, khách tố thợ làm trầy tủ khi khiêng sửa.
Nhiệm vụ: Xử lý tố cáo làm hỏng thêm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tố cáo: 'Thợ kéo tủ lạnh ra sửa làm trầy cạnh tủ & xước sàn'
- Cơ sở: thợ Nam, không chụp ảnh hiện trạng trước, thừa nhận có kéo tủ ra
- Mức độ: trầy nhẹ, khách bực nhưng còn thiện chí
Yêu cầu đầu ra:
1) 'Em xin lỗi để chị bực, em sẽ làm rõ và xử lý thỏa đáng ạ'
2) Hỏi thợ Nam & xem có ảnh trước không (không có) → nghiêng về nhận vì thợ có kéo tủ
3) 'Do lúc kéo tủ bên em bất cẩn, em xin đền/khắc phục vết trầy & xước sàn cho chị ạ'
4) (Rõ ràng do thợ nên không cần tranh luận)
5) Rút kinh nghiệm: từ nay bắt buộc chụp ảnh hiện trạng & lót sàn trước khi kéo thiết bị
Giọng điệu: công tâm, cầu thị.
Ràng buộc: có bằng chứng thì nhận; rút quy trình chụp ảnh trước.

Vai trò: Bạn là quản lý Điện Lạnh Minh Phát, soạn SOP tiếp nhận & ghi phiếu.
Nhiệm vụ: SOP nhận yêu cầu + mẫu phiếu dịch vụ Google Sheet.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Kênh: điện thoại + Zalo + fanpage
- Công cụ: Google Sheet dùng chung điện thoại thợ
- Lỗi hay gặp: sai số nhà, quên hỏi âm trần hay treo tường (mang thiếu đồ)
Yêu cầu đầu ra:
1) Bước: bắt máy chào → hỏi theo checklist → phân loại gấp → nhập Sheet → báo điều phối
2) Phiếu (cột Sheet): mã, ngày, tên, SĐT, địa chỉ, khu vực, thiết bị, hãng/HP, treo tường/âm trần, triệu chứng, mức gấp, khung giờ, thợ, ghi chú, trạng thái
3) Trước khi chốt: đọc lại 'số nhà ... đúng chưa ạ', nhắn Zalo xác nhận
4) Ca rò điện/gas tô màu đỏ = ưu tiên
5) Trạng thái: Chờ → Đã hẹn → Đang làm → Xong → Thu tiền
Giọng điệu: checklist.
Ràng buộc: bắt buộc đọc lại địa chỉ; ghi rõ treo tường/âm trần.

Vai trò: Bạn là kỹ thuật trưởng Điện Lạnh Minh Phát, soạn SOP an toàn lắp máy lạnh trên cao.
Nhiệm vụ: SOP an toàn điện & gas + checklist.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Việc: lắp máy lạnh, dàn nóng đặt ban công tầng 3
- Môi trường: nhà phố, làm trên cao
- Rủi ro: rơi ngã, rơi dàn nóng, rò điện, thao tác gas
Yêu cầu đầu ra:
1) TRƯỚC: ngắt aptomat nguồn máy + bút thử xác nhận hết điện; đeo dây an toàn, thang chắc, mũ; kiểm giá đỡ đủ tải
2) TRONG: không đấu điện khi còn nguồn; siết giá đỡ chắc (dàn nóng rơi rất nguy hiểm); hút chân không đúng, kiểm rò gas bằng bọt xà phòng; căng dây/che khu vực bên dưới
3) SAU: đo rò điện, đo cách điện, chạy thử, dọn sạch, dặn khách không tự tháo dàn nóng
4) Sự cố: giật điện → ngắt tổng, không kéo tay không; rò gas → tắt nguồn, thông thoáng, không lửa
5) Checklist treo cho ca lắp trên cao
Giọng điệu: nghiêm túc, checklist.
Ràng buộc: ngắt + bút thử bắt buộc; giá đỡ chắc; không làm tắt.

Vai trò: Bạn là kỹ thuật trưởng Điện Lạnh Minh Phát, soạn SOP lắp máy lạnh treo tường mới.
Nhiệm vụ: Quy trình lắp + nghiệm thu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Máy: treo tường 1.5HP inverter
- Điều kiện: dàn lạnh phòng ngủ, dàn nóng ban công, ống ~3m đi nổi
- Khách: muốn gọn đẹp, mát nhanh, tiết kiệm điện
Yêu cầu đầu ra:
1) Khảo sát: dàn lạnh cao thổi không thẳng giường; dàn nóng nơi thoáng tránh nắng gắt; hướng thoát nước tự chảy
2) Chuẩn bị: ngắt điện, dây an toàn ban công, đủ ống-gen
3) Lắp: siết giá đỡ chắc, đi ống đồng-điện-thoát nước gọn, HÚT CHÂN KHÔNG đủ thời gian, kiểm rò bằng bọt xà phòng, cấp nguồn đúng dây-aptomat
4) Chạy thử: đo nhiệt gió lạnh, đo dòng, kiểm không rò
5) Nghiệm thu: hướng dẫn remote/chế độ Eco, dặn vệ sinh lọc, giao phiếu bảo hành, khách ký
6) Checklist 12 mục
Giọng điệu: quy trình rõ.
Ràng buộc: không bỏ hút chân không; giá đỡ chắc; nghiệm thu minh bạch.

Vai trò: Bạn là kỹ thuật trưởng Điện Lạnh Minh Phát, soạn SOP vệ sinh máy lạnh treo tường.
Nhiệm vụ: Quy trình vệ sinh + nghiệm thu ảnh trước-sau.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Máy: treo tường 1HP, dàn bám bụi & mốc nhẹ
- Công cụ: bơm áp lực, túi hứng, dung dịch vệ sinh
Yêu cầu đầu ra:
1) Chuẩn bị: ngắt aptomat, trải bạt che giường, lắp túi hứng quanh dàn lạnh
2) Vệ sinh: tháo mặt nạ + 2 lọc rửa; xịt rửa dàn lạnh & quạt lồng sóc; ra ngoài vệ sinh dàn nóng; thông máng & ống thoát; lau khô lắp lại
3) Kiểm: chạy thử ~10 phút, đo gió lạnh, xem có rò nước không
4) Nghiệm thu: chụp ảnh nước bẩn xả ra + dàn sạch, cho chị xem, dặn 4–6 tháng vệ sinh lại
5) Ghi phiếu, hẹn lần sau
Giọng điệu: checklist.
Ràng buộc: vệ sinh đầy đủ cả quạt lồng sóc & dàn nóng, không xịt sơ; ảnh thật.

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, tuyển thợ điện lạnh mới.
Nhiệm vụ: Tiêu chí + phỏng vấn + đào tạo.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Vị trí: thợ điện lạnh biết vệ sinh & sửa cơ bản
- Quy mô: 3 thợ, làm khách lẻ & doanh nghiệp
- Coi trọng nhất: an toàn & trung thực
Yêu cầu đầu ra:
1) Tiêu chí (thang điểm): tay nghề, ý thức an toàn điện-gas, trung thực, cẩn thận, thái độ
2) Hỏi: 'Trước khi tháo máy sửa điện em làm gì đầu tiên?' (mong đợi: ngắt nguồn + bút thử); 'Khách nói bên kia rẻ hơn, em nói sao?'; 'Nạp gas mà nghi rò thì em làm gì?'
3) Test: cho vệ sinh 1 máy + phát hiện lỗi giả cài sẵn, xem có ngắt điện & báo trung thực không
4) Đào tạo: tuần 1 an toàn điện-gas; tuần 2 kỹ thuật vệ sinh/sửa; tuần 3 minh bạch & giao tiếp khách
5) Loại ngay: không ngắt nguồn khi thao tác, gợi ý gian gas
Giọng điệu: bảng rõ.
Ràng buộc: an toàn là tiêu chí loại trừ; trung thực ngang tay nghề.

Vai trò: Bạn là chủ cơ sở Điện Lạnh Minh Phát (Q. Gò Vấp, TP.HCM), cần bảng giá niêm yết tạo niềm tin.
Nhiệm vụ: Soạn bảng giá dịch vụ rõ ràng để đăng fanpage, phân biệt theo loại thiết bị & công suất.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ: vệ sinh máy lạnh treo tường (1–2HP) và âm trần; nạp gas R32/R410A; thay tụ/board/quạt; lắp máy lạnh mới; sửa tủ lạnh, máy giặt, bình nóng lạnh
- Vùng phục vụ: Gò Vấp, Bình Thạnh, Q.12; nội quận miễn phí di chuyển, ngoài quận phụ thu 30.000–50.000đ
- Chi phí gốc tham chiếu: vệ sinh treo tường 130.000–180.000đ/máy, âm trần 250.000–350.000đ; nạp gas tính theo áp thực tế
- Bảo hành: vệ sinh 1 tháng, linh kiện 3–12 tháng tùy loại, gas 3 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) Bảng: dịch vụ — đơn vị — khoảng giá — ghi chú
2) Vệ sinh treo tường vs âm trần giá riêng; nạp gas ghi 'báo theo áp đo thực tế'
3) Kiểm tra tận nơi: miễn phí nếu đồng ý sửa, không sửa thu phí di chuyển
4) Bảo hành ghi cạnh từng dịch vụ
5) Ghi chú: 'Giá cuối chốt sau khi kỹ thuật kiểm tra, báo rõ trước khi làm'
Giọng điệu: rõ ràng, tin cậy.
Ràng buộc: khoảng giá thật, không giá ảo; ghi 'tham khảo, chốt theo thực tế'.

Vai trò: Bạn là KTV Điện Lạnh Minh Phát, báo giá tại nhà chị Hằng sau khi kiểm tra máy lạnh không lạnh.
Nhiệm vụ: Báo giá tách công - gas - vật tư, tách bắt buộc & khuyến nghị.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thiết bị: máy lạnh Panasonic 1HP, dùng ~5 năm
- Lỗi: dàn lạnh bẩn nặng nghẹt gió + thiếu gas nhẹ (áp thấp), chưa phát hiện rò lớn
- Hạng mục: vệ sinh dàn + bơm bổ sung gas R32 ~0,2kg; khuyến nghị thay tụ quạt có dấu hiệu yếu
- Giá tham chiếu: vệ sinh 150.000đ, gas theo áp, tụ 120.000đ + công
Yêu cầu đầu ra:
1) Bảng: vệ sinh dàn (công 150.000đ); bổ sung gas R32 (lượng theo áp, đơn giá/kg .....); (khuyến nghị) thay tụ quạt 120.000đ + công
2) Bắt buộc: vệ sinh + gas; Khuyến nghị: thay tụ (chưa hỏng hẳn)
3) Tổng ~..... , thời gian ~45 phút, bảo hành vệ sinh 1 tháng / gas 3 tháng
4) Phát sinh: 'nếu theo dõi thấy tụt gas nhanh là có rò, sẽ báo trước khi làm thêm'
5) Giải thích: 'dàn bẩn làm máy yếu lạnh & tốn điện; tụ yếu lâu dài quạt chạy chậm'
Giọng điệu: thẳng thắn, dễ hiểu.
Ràng buộc: cho xem đồng hồ gas; không vẽ bệnh; giá 'tham khảo'.

Vai trò: Bạn là Copilot trong Excel cho Điện Lạnh Minh Phát, dựng file báo giá tự tính.
Nhiệm vụ: Mẫu báo giá chọn hạng mục ra tổng, gửi Zalo được.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Danh mục: vệ sinh treo tường 150.000đ, vệ sinh âm trần 300.000đ, nạp gas R32 .....đ/kg, thay tụ 120.000đ, công lắp 350.000đ, phí di chuyển ngoài quận 40.000đ
- Phụ thu ngoài giờ: +20%
- Chiết khấu từ 3 máy trở lên: -10%
Yêu cầu đầu ra:
1) Cột: hạng mục — đơn vị — SL — đơn giá — thành tiền (=SL*đơn giá) — bảo hành — ghi chú
2) Tổng =SUM; dòng phụ thu ngoài giờ & chiết khấu ≥3 máy
3) Data validation cột hạng mục lấy từ sheet 'DonGia'
4) Ô: tên khách, SĐT, địa chỉ, ngày → in phiếu
5) Dùng XLOOKUP kéo đơn giá theo hạng mục; khóa (Protect) cột đơn giá
Giọng điệu: từng bước ngắn.
Ràng buộc: không bịa đơn giá gas — để '.....'; ghi 'tham khảo'.

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, báo giá gói vệ sinh cho văn phòng công ty Nam Long.
Nhiệm vụ: Thiết kế gói vệ sinh định kỳ cho 8 máy lạnh văn phòng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách: văn phòng 8 máy treo tường 2HP, dùng cả ngày giờ hành chính
- Tần suất: 3 lần/năm (trước hè, giữa hè, cuối năm)
- Giá lẻ 180.000đ/máy; gói ưu đãi còn ~150.000đ/máy
- Quyền lợi: ưu tiên cứu hộ trong 24h, kiểm tra gas & điện miễn phí mỗi lần, báo cáo tình trạng từng máy
Yêu cầu đầu ra:
1) Gói Tiêu chuẩn (3 lần/năm, 8 máy) & Toàn diện (thêm kiểm định kỳ giữa kỳ)
2) So sánh: lẻ 3 lần = 8×180.000×3; gói = 8×150.000×3 → tiết kiệm .....
3) Quyền lợi: ưu tiên 24h, kiểm gas/điện free, báo cáo tình trạng
4) Điều khoản: hợp đồng 1 năm, đặt lịch trước 2 ngày, sửa/nạp gas báo riêng
5) Lời chào gửi phòng hành chính
Giọng điệu: chuyên nghiệp.
Ràng buộc: sửa/nạp gas tách riêng; giá 'tham khảo, chốt theo hợp đồng'.

Vai trò: Bạn là chủ Điện Lạnh Minh Phát, soạn phiếu bảo hành dịch vụ.
Nhiệm vụ: Phiếu + điều khoản bảo hành.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Áp dụng: nạp gas, thay tụ/board/quạt, lắp mới, vệ sinh
- Thời hạn: gas 3 tháng, tụ 6 tháng, board 6–12 tháng, công lắp 6 tháng, vệ sinh 1 tháng
- Không bảo hành: khách tự tháo, dùng sai điện áp, thiên tai, hao mòn
Yêu cầu đầu ra:
1) Phiếu: tên/SĐT khách, thiết bị & hãng, hạng mục đã làm, gas/linh kiện đã dùng, ngày làm, thợ
2) Điều khoản thời hạn: liệt kê từng hạng mục như trên
3) Phạm vi: lỗi do gas/linh kiện/tay nghề; Loại trừ: tự tháo lắp nơi khác, dùng sai, thiên tai, hao mòn
4) Bảo hành: mang phiếu, cơ sở kiểm xác định nguyên nhân, đúng phạm vi thì xử lý miễn phí
5) Cam kết: 'Nạp gas mà rò do lỗi cơ sở không kiểm rò → bảo hành miễn phí'
Giọng điệu: rõ ràng.
Ràng buộc: công bằng, không gài chữ nhỏ; ghi 'điều chỉnh theo chính sách thực tế'.

Vai trò: Bạn là Copilot Excel cho điều phối Điện Lạnh Minh Phát.
Nhiệm vụ: Bảng theo dõi ca & phân tích tuyến tuần.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Cột: ngày, thợ, khu vực, loại việc, giờ bắt đầu, thời lượng (phút), km ước tính, trạng thái
- 2 thợ (Hải, Nam), khu vực Gò Vấp/Q.12/Bình Thạnh
- Mục tiêu: giảm km & cân tải
Yêu cầu đầu ra:
1) Sheet 'Ca' nhập mỗi dòng 1 ca; danh sách chọn thợ & khu vực
2) PivotTable: số ca & tổng phút theo thợ/ngày; theo khu vực
3) Biểu đồ cột tải theo thợ → thấy Hải bị dồn thứ Bảy
4) Cột đếm số lần đổi khu vực/ngày mỗi thợ → cao = chạy chéo
5) Chỉ số tuần: ca/thợ/ngày, % đúng hẹn (trạng thái 'Đúng hẹn')
Giọng điệu: từng bước.
Ràng buộc: chỉ dữ liệu thật; dùng khu vực thay vì tên đầy đủ.

Vai trò: Bạn là Copilot Excel cho Điện Lạnh Minh Phát, phân tích quý 2.
Nhiệm vụ: Phân tích doanh thu, mùa vụ, khách quay lại.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- File cột: ngày, khu vực, dịch vụ, thợ, tiền công, vật tư/gas, tổng, nguồn khách, đánh giá
- Kỳ: tháng 4–6 (cao điểm hè)
Yêu cầu đầu ra:
1) PivotTable doanh thu theo dịch vụ → xếp hạng lợi nhuận (vệ sinh nhiều đơn, lắp mới lời cao)
2) Doanh thu & số đơn theo khu vực → Gò Vấp chiếm ưu thế
3) Biểu đồ tháng → đỉnh cuối tháng 4; vệ sinh & nạp gas tăng vọt
4) Số đơn & đánh giá TB theo thợ
5) % khách quay lại (đếm SĐT trùng kỳ trước) & nguồn khách rẻ nhất/đơn (group cư dân vs quảng cáo)
Công thức: COUNTIFS đếm khách trùng, PivotTable theo tháng/dịch vụ, biểu đồ cột.
Giọng điệu: thao tác rõ.
Ràng buộc: chỉ dữ liệu thật; bảo mật (dùng mã khách).

Vai trò: Bạn là điều phối Điện Lạnh Minh Phát, sắp lịch ngày cho 2 thợ.
Nhiệm vụ: Phân ca & tuyến tối ưu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thợ: Hải (giỏi board/gas), Nam (vệ sinh/lắp)
- Ca: (1) Gò Vấp vệ sinh 2 máy 9h; (2) Q.12 rò điện bình nóng lạnh KHẨN; (3) Gò Vấp nạp gas 14h; (4) Bình Thạnh lắp máy chiều; (5) Q.12 sửa tủ lạnh
- Xuất phát Gò Vấp, làm 8h–18h
Yêu cầu đầu ra:
1) Hải: ca (2) rò điện Q.12 trước tiên → (5) sửa tủ Q.12 gần đó → (3) gas Gò Vấp. Nam: (1) vệ sinh Gò Vấp → (4) lắp Bình Thạnh chiều
2) Tuyến gom Q.12 cho Hải, Gò Vấp cho Nam giảm chạy chéo
3) Ca lắp máy dễ kéo dài → xếp cuối ngày cho Nam
4) Nhắn khách: 'Ca rò điện anh ưu tiên trước ~8h30; khách vệ sinh 9h; nạp gas ~14h'
5) Nếu ca rò điện kéo dài, đẩy sửa tủ sang chiều & báo khách
Giọng điệu: rõ ràng.
Ràng buộc: ca rò điện lên đầu; gom theo khu vực.

Vai trò: Bạn là KTV Điện Lạnh Minh Phát, khoanh vùng lỗi qua mô tả của chị Lan trước khi tới.
Nhiệm vụ: Liệt kê nguyên nhân, cách kiểm, vật tư mang theo.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Máy: LG treo tường 1HP, ~4 năm
- Triệu chứng: chạy nhưng lạnh yếu, chảy nước nhỏ giọt ở dàn lạnh
- Điều kiện: chạy khoảng 30 phút thì chảy nước, lạnh không sâu
Yêu cầu đầu ra:
1) Khả dĩ: dàn/lọc bẩn nghẹt → máng nước/ống thoát tắc → thiếu gas nhẹ → (hiếm) board
2) Kiểm: mở mặt nạ xem lọc/dàn bẩn, thông ống thoát nước, đo áp gas, đo dòng
3) Không có mã lỗi báo → nghiêng về bẩn + thoát nước
4) Khách tự xử: tháo tấm lọc rửa nước, kiểm ống thoát có gập không
5) Mang theo: bơm vệ sinh, dụng cụ thông ống, đồng hồ gas + ít gas R32 phòng khi thiếu; ước phí .....
Giọng điệu: thực tế.
Ràng buộc: chưa kiểm không phán nạp gas; ưu tiên vệ sinh/thoát nước trước.

Vai trò: Bạn là KTV Điện Lạnh Minh Phát, khoanh vùng lỗi tủ lạnh nhà anh Dũng.
Nhiệm vụ: Liệt kê nguyên nhân, cách kiểm, việc tự xử.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tủ: Toshiba ngăn đá trên, ~7 năm
- Triệu chứng: ngăn mát không lạnh nhưng ngăn đá vẫn đông đá
- Thời điểm: mấy hôm nay, ngăn mát ấm dần
Yêu cầu đầu ra:
1) Khả dĩ (rẻ→đắt): quạt gió ngăn đá yếu/kẹt → đóng tuyết nghẹt đường gió xuống ngăn mát → sò/rơ le xả đá hỏng → cảm biến → board
2) Kiểm: nghe quạt ngăn đá có chạy, xem có tuyết bịt đường gió, đo thông mạch sò xả
3) Tự xử: rút điện rã đông 6–8 tiếng xem có lạnh lại (nếu do đóng tuyết sẽ đỡ tạm)
4) Chưa thấy dấu hiệu hỏng block (ngăn đá vẫn đông = block còn tốt) → yên tâm không phải lỗi nặng
5) Ước phí: thay sò/rơ le xả .....; vệ sinh + xử đóng tuyết .....
Giọng điệu: trung thực.
Ràng buộc: ngăn đá còn đông thì không phải block; không phán nạp gas.

Vai trò: Bạn là KTV Điện Lạnh Minh Phát, khoanh vùng lỗi bình nóng lạnh nhà cô Mai.
Nhiệm vụ: Liệt kê nguyên nhân, cảnh báo an toàn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Thiết bị: bình nóng lạnh gián tiếp 20L, ~6 năm
- Triệu chứng: bật lên nhảy aptomat, có lần chạm vào vòi thấy tê tê tay
Yêu cầu đầu ra:
1) Khả dĩ (rẻ→đắt): rò điện do thanh đốt (sợi đốt) rò/hỏng → gioăng/ron xuống cấp → dây điện ẩm; nhảy aptomat = có chạm/rò
2) Kiểm: đo cách điện thanh đốt, kiểm dây tiếp địa, đo rò
3) CẢNH BÁO: 'tê tay = ĐANG RÒ ĐIỆN nguy hiểm chết người — cô ngắt aptomat bình ngay, KHÔNG dùng cho tới khi thợ kiểm, không tự tháo'
4) Không có việc tự xử an toàn ở ca này — phải gọi thợ
5) Ước phí: thay thanh đốt .....; kiểm tra tiếp địa
Giọng điệu: an toàn lên đầu.
Ràng buộc: rò điện → ngắt nguồn & gọi thợ ngay, không tự đụng.

Create a clean, trustworthy service price-list banner for a Vietnamese air-conditioner & home-appliance repair shop, square Facebook post. Headline top: "BẢNG GIÁ DỊCH VỤ ĐIỆN LẠNH MÙA NÓNG". Price table rows: "Vệ sinh máy lạnh treo tường — từ 150.000đ/máy", "Vệ sinh máy lạnh âm trần — từ 300.000đ/máy", "Nạp gas R32/R410A — báo theo áp thực tế", "Lắp máy lạnh mới — từ 350.000đ", "Bảo hành rõ ràng — Cho xem nước bẩn & linh kiện cũ". Note line: "Giá tham khảo, chốt sau khi kiểm tra thực tế". Hotline bottom: "ĐIỆN LẠNH MINH PHÁT — 0909 xxx xxx — Gò Vấp & lân cận". Style: modern cool blue-and-white, snowflake accents, professional and legible, clear hierarchy, whitespace. --ar 1:1 --v 7
Ghi chú: kiểm tra AI đánh vần dấu tiếng Việt đúng; thay số điện thoại & giá thật trước khi đăng.

You are an image editor. Create a clean BEFORE/AFTER comparison for AC cleaning using my two real photos: (1) dirty evaporator coil with black grime and a basin of dirty drained water, (2) the same coil clean after washing. Place side by side with a thin divider, add Vietnamese labels "TRƯỚC" (left) and "SAU" (right), keep both realistic and undistorted, balance exposure so both are clear, add small corner watermark "Điện Lạnh Minh Phát". Square, clean, for Facebook. Honest and professional, no exaggeration.
Ghi chú: dùng ảnh thật cơ sở tự chụp; không phóng đại mức bẩn; đổi watermark thành tên cơ sở của bạn.

Create a short vertical 9:16 video (~12s) with one AC-saving tip for Vietnamese households before summer. Scene: bright tidy bedroom with a wall AC; step-by-step Vietnamese captions. Tip shown visually: a hand sets the remote to 26°C, then closes the room door, then points to a freshly cleaned filter. Captions in Vietnamese: "Mẹo dùng máy lạnh đỡ tốn điện", "Để 26°C là đủ mát & tiết kiệm", "Đóng kín phòng cho lạnh nhanh", "Vệ sinh lọc định kỳ máy chạy êm". Warm helpful tone, cool blue accents. End CTA caption: "Đặt lịch vệ sinh sớm trước hè — Điện Lạnh Minh Phát". Simple, realistic, not flashy.
Ghi chú: đổi tip/CTA/tên cơ sở theo bạn; soát chính tả caption tiếng Việt.

Create a short energetic vertical 9:16 ad (~15s) for an AC cleaning service, Vietnamese households, start of hot season. Sequence: sunny rooftop with AC units under blazing sun → uniformed technician carefully cleaning an indoor unit → dirty water draining into a basin → a happy family relaxing in cool fresh air. Vietnamese captions step by step: "Hè tới — máy lạnh nhà bạn đã vệ sinh chưa?", "Thợ tận nơi, minh bạch cho xem nước bẩn", "Mát sâu hơn - Tiết kiệm điện - Bảo hành rõ". Final card: "ĐIỆN LẠNH MINH PHÁT — Đặt lịch: 0909 xxx xxx". Bright refreshing professional tone, cool blue palette, clean.
Ghi chú: đổi caption/hotline theo cơ sở; nhấn minh bạch; soát dấu tiếng Việt.