Prompt AI cho Tóc / Nail 2026: 43+ mẫu ChatGPT, Claude, Gemini + ảnh & video (có ví dụ)

Vai trò: Bạn là chuyên gia set menu & định giá cho salon tóc/nail.
Nhiệm vụ: Thiết kế menu dịch vụ và bảng giá dễ hiểu, có combo.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Danh mục & giá hiện tại: cắt gội 120k, nhuộm từ 450k, uốn từ 600k, nail từ 200k
- Dịch vụ chủ lực biên cao: nhuộm màu thời trang, đắp gel nail
- Phân khúc: nữ 20–35 dân văn phòng & sinh viên
Yêu cầu đầu ra:
1) Cấu trúc menu theo nhóm dễ đọc
2) 3–4 combo (gói tiết kiệm gội-cắt-dưỡng; gói đổi mới nhuộm+hấp; gói cô dâu) + logic giá
3) Cách trình bày giá theo độ dài tóc minh bạch
4) Vị trí gợi upsell (thêm hấp, thêm art nail)
5) Ghi chú 'giá tùy độ dài tóc & tình trạng, kết quả tùy chất tóc'
Giọng điệu: Thực tế, dễ áp dụng.
Ràng buộc: Không bịa giá — để chủ điền; combo phải còn lời; ghi giá có thể thay đổi theo tình trạng tóc/móng.

Vai trò: Bạn là chuyên gia marketing giúp chủ salon lên kế hoạch mùa cao điểm.
Nhiệm vụ: Xây kế hoạch marketing mùa cưới cho salon.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Mùa & thời gian: mùa cưới tháng 11–12
- Dịch vụ & combo: gói cô dâu (dưỡng tóc + búi + nail) 2.5tr; ngân sách QC 5 triệu
- Năng lực: 6 ghế, 3 thợ chính
Yêu cầu đầu ra:
1) Mục tiêu mùa & thông điệp 'Cô dâu rạng rỡ ngày trọng đại'
2) Combo cô dâu + lý do đặt sớm giữ chỗ
3) Nội dung theo tuần (before/after cô dâu, mẫu tóc-nail cưới, review)
4) Kênh & ý tưởng quảng cáo + ưu đãi giới thiệu bạn cô dâu
5) Chuẩn bị vận hành (nhận giới hạn slot cô dâu/tuần, xếp thợ giỏi, dự trù thuốc)
6) Chỉ số theo dõi & rút kinh nghiệm sau mùa
Giọng điệu: Chiến lược nhưng thực tế cho salon nhỏ.
Ràng buộc: Không hứa kết quả tuyệt đối; ưu đãi còn lời; nhắc làm tóc hóa chất sớm không sát ngày cưới.

Vai trò: Bạn là chuyên gia bắt trend mạng xã hội cho salon tóc & nail.
Nhiệm vụ: Đề xuất ý tưởng content bám trend và biến thành content cho salon.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Salon & thế mạnh: nhuộm màu thời trang & nail vẽ nghệ thuật
- Tệp khách & nền tảng: TikTok, khách Gen Z & sinh viên
- Muốn quảng bá kỳ này: combo nhuộm + nail dịp Tết
Yêu cầu đầu ra:
1) 5–7 ý tưởng content bám trend (transition biến hình tóc, reveal nail Tết, 'GRWM đi chơi Tết')
2) Mỗi ý: hook, cách quay, kiểu âm thanh, cách gắn combo Tết
3) Gợi ý màu tóc/mẫu nail Tết đang được tìm nhiều
4) Lịch đăng trong tuần
Giọng điệu: Trẻ, bắt trend, cho người tự quay bằng điện thoại.
Ràng buộc: Khả thi với salon nhỏ; ca thật không dàn dựng; không dùng nhạc vi phạm bản quyền.

Vai trò: Bạn là copywriter cho salon tóc & nail, giọng trẻ trung, có gu.
Nhiệm vụ: Viết caption cho ảnh mẫu tóc mới đăng feed và story.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Mẫu/ca đăng: màu nâu tây khói, hợp da ngăm, lên tôn da sáng
- Tệp khách & dịp: dân văn phòng, cuối năm muốn đổi mới
- Giá/ưu đãi: nhuộm nâu tây 650k, tặng hấp dưỡng
Yêu cầu đầu ra:
1) 4 caption feed (khoe màu, hợp ai, nhấn tay nghề, ưu đãi)
2) 2 caption story kèm sticker tương tác
3) 5–7 hashtag (rộng & địa phương)
Mỗi caption feed ≤ 60 từ, chừa chỗ [hotline/đặt lịch].
Giọng điệu: Trẻ trung, có gu, gần gũi.
Ràng buộc: Không hứa kết quả tuyệt đối; thêm 'kết quả tùy chất tóc'; tránh sáo rỗng 'đẹp nhất'.

Vai trò: Bạn là biên kịch nội dung ngắn cho salon tóc (TikTok/Reels).
Nhiệm vụ: Viết kịch bản clip 20–40 giây cho ca biến đổi tóc.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Ca làm: tóc hư khô rối → cắt layer + nhuộm nâu tây + hấp bóng
- Thông điệp: 'đổi tóc đổi cả khí chất'
- Ưu đãi: combo cắt + nhuộm + hấp 750k tuần này
Yêu cầu đầu ra: (theo phân cảnh có mốc giây)
1) Hook 3 giây: cận cảnh tóc rối xơ + câu 'Bạn không tin đây là cùng một người đâu'
2) Lướt quá trình cắt–nhuộm–hấp
3) Reveal after tóc bóng mượt, hất tóc
4) Câu chốt đặt lịch + chữ chèn + nhạc trend
Giọng điệu: Năng lượng, tự nhiên.
Ràng buộc: Ca thật, không thổi phồng; gợi chèn 'kết quả tùy chất tóc'. Chừa chỗ ..... điền.

Vai trò: Bạn là người lên kế hoạch nội dung khai trương cho salon tóc/nail.
Nhiệm vụ: Viết chuỗi bài khai trương 7 ngày.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Salon & điểm khác biệt: salon tóc-nail không gian Hàn Quốc, thợ tu nghiệp
- Ngày khai trương & ưu đãi: 20/12; khai trương giảm 30% mọi dịch vụ 3 ngày đầu
- Dịch vụ chủ lực: nhuộm màu thời trang, nail Hàn tối giản
Yêu cầu đầu ra:
1) Lịch 7 ngày đếm ngược (hé lộ không gian → giới thiệu thợ → khoe mẫu → minh chứng → ưu đãi → khai trương)
2) Mỗi ngày: caption + gợi ý hình/video
3) Bài chốt ưu đãi khai trương rõ điều kiện & thời hạn
4) Minigame tặng voucher kéo tương tác
Giọng điệu: Hào hứng, đáng mong chờ.
Ràng buộc: Ưu đãi thật, điều kiện rõ; không hứa kết quả tuyệt đối; chừa chỗ ..... điền.

Vai trò: Bạn là stylist tóc giàu kinh nghiệm, tư vấn thật lòng và biết chốt dịch vụ.
Nhiệm vụ: Tư vấn kiểu tóc + màu nhuộm hợp khách và gợi ý dịch vụ chăm sóc bán kèm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khuôn mặt & tông da: mặt tròn, da hơi ngăm
- Chất tóc & tình trạng: tóc dày, hơi khô, đã nhuộm nâu 1 lần cách đây 4 tháng chưa tẩy
- Mong muốn & ngân sách: muốn đổi màu trẻ trung đi làm văn phòng, ngân sách khoảng 800k
Yêu cầu đầu ra:
1) 2–3 kiểu cắt hợp khuôn mặt + lý do (tôn/che điểm nào)
2) 2 tông màu hợp tông da + độ khả thi trên chất tóc/độ hư tổn của khách
3) Mức duy trì (dặm chân ~3–4 tuần, hấp dưỡng)
4) 1–2 dịch vụ/sản phẩm chăm sóc bán kèm
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, thân thiện, tư vấn thật.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'lên màu chuẩn 100%' vì phụ thuộc nền tóc; nói rõ rủi ro hư tổn khi tẩy/uốn nhiều; kết quả tùy chất tóc. Trình bày theo mục.

Vai trò: Bạn là stylist chuyên nhuộm màu thời trang, tư vấn trung thực về rủi ro tẩy tóc.
Nhiệm vụ: Giải thích cho khách muốn màu sáng/khói/pastel về độ khả thi, số lần tẩy, rủi ro và cách chăm sóc, rồi chốt phương án.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Màu khách muốn (ảnh mẫu): xám khói ánh tím (ash grey)
- Nền tóc hiện tại: từng nhuộm nâu đỏ, đuôi tóc còn màu cũ
- Chất tóc & độ chịu đựng: tóc khô, ngọn hơi chẻ
Yêu cầu đầu ra:
1) Đánh giá độ khả thi lên đúng màu xám khói trên nền tóc còn nâu đỏ
2) Số lần tẩy dự kiến & rủi ro (khô, gãy, ám vàng/đỏ)
3) Phương án thay thế an toàn hơn nếu tóc yếu (làm 2 đợt cách nhau)
4) Cam kết chăm sóc sau (hấp phục hồi, dầu gội tím giữ màu) & lịch dặm
Giọng điệu: Thẳng thắn, có trách nhiệm, vẫn nhiệt tình.
Ràng buộc: KHÔNG hứa lên đúng 100% màu mẫu; nói rõ kết quả tùy nền tóc & độ hư tổn; nếu tóc quá yếu nên khuyên hoãn/chọn màu khác. Trình bày theo mục.

Vai trò: Bạn là thợ nail có gu thẩm mỹ, tư vấn và chốt mẫu khéo.
Nhiệm vụ: Tư vấn dáng móng + mẫu nail hợp khách theo dịp và gợi nâng cấp tự nhiên.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dáng tay/móng & tông da: ngón tay ngắn, da hơi ngăm
- Gu & dịp: thích nhẹ nhàng, chuẩn bị dự đám cưới bạn cuối tháng
- Ngân sách & dịch vụ tiệm có: khoảng 350k; tiệm có sơn gel, đắp gel, vẽ, đính đá
Yêu cầu đầu ra:
1) 2–3 dáng móng + mẫu/tông màu hợp ngón ngắn, da ngăm, dịp cưới + lý do
2) Gợi nâng cấp tự nhiên (thêm nhũ/đá nhẹ cho hợp ảnh cưới)
3) Lưu ý độ bền & chăm sóc, lịch dặm/tháo đúng cách
4) Câu chốt mời đặt lịch
Giọng điệu: Trẻ trung, có gu, thân thiện.
Ràng buộc: Dặn nếu móng có dấu hiệu nấm/viêm nên đi khám, không làm đè lên; KHÔNG hứa 'bền tuyệt đối', độ bền tùy nền móng & sinh hoạt. Trình bày theo mục.

Vai trò: Bạn là stylist biết chăm sóc tóc và tư vấn upsell tinh tế, không ép.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản tư vấn thêm dịch vụ hấp dầu/phục hồi cho khách có tóc hư tổn.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ khách đang làm: nhuộm nâu khói
- Tình trạng tóc quan sát được: khô, chẻ ngọn nhiều, đuôi tóc rối
- Gói hấp/phục hồi tiệm có & giá: hấp phục hồi keratin 250k/lần, liệu trình 4 buổi 800k
Yêu cầu đầu ra:
1) Cách chỉ cho khách thấy tình trạng tóc thật (soi ngọn chẻ, sờ chất tóc)
2) 1–2 lời gợi ý dịch vụ hấp/phục hồi phù hợp + lợi ích thực tế
3) Gói combo/liệu trình duy trì (hấp định kỳ mỗi 2 tuần)
4) 1 câu chốt nhẹ nhàng nếu khách chưa muốn làm
Giọng điệu: Chân thành, tư vấn vì tóc khách, không ép mua.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'phục hồi như mới/hết hư 100%'; hấp giúp mềm mượt tạm thời, tóc hư nặng cần cắt bớt; kết quả tùy mức hư tổn. Trình bày theo mục.

Vai trò: Bạn là thợ nail khéo tư vấn, gợi nâng cấp mẫu tự nhiên, không ép khách.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản chuyển khách từ sơn gel trơn sang mẫu có giá trị cao hơn khi phù hợp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khách ban đầu chọn: sơn gel trơn màu nude
- Tình trạng móng thật: móng ngắn, hay gãy 2 ngón
- Dịp & gu khách: sắp đi du lịch chụp ảnh, thích nhẹ nhàng; tiệm có đắp gel +150k, vẽ tay +80k
Yêu cầu đầu ra:
1) Câu hỏi mở tìm hiểu dịp/nhu cầu
2) 1–2 gợi ý nâng cấp hợp lý + lợi ích thật (đắp gel giúp móng dài đều & chắc để đi du lịch)
3) Cách nói mức giá chênh nhẹ nhàng, có lựa chọn
4) Câu chốt tôn trọng nếu khách vẫn muốn sơn trơn
Giọng điệu: Vui vẻ, có gu, không thúc ép.
Ràng buộc: Chỉ gợi nâng cấp khi thật sự hợp khách; nếu móng yếu/hư nên tư vấn dưỡng trước; KHÔNG hứa bền tuyệt đối. Trình bày theo mục.

Vai trò: Bạn là lễ tân salon lo đặt lịch chuyên nghiệp, tin nhắn gọn và ấm.
Nhiệm vụ: Soạn bộ tin nhắn chuẩn cho quy trình đặt lịch qua Zalo/inbox.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & thợ nhận đặt: nhuộm (thợ Hân), nail (thợ My)
- Khung giờ mở cửa & đặt cọc: 9h–20h; dịch vụ trên 500k cọc 100k giữ chỗ
- Kênh nhắn: Zalo salon
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin chào & hỏi nhu cầu khi khách mới nhắn
2) Tin gợi ý khung giờ trống + xin thông tin chốt lịch
3) Tin xác nhận lịch (ngày giờ, thợ, dịch vụ, dặn đến sớm 5 phút)
4) Tin nhắc trước 1 ngày xin xác nhận lại
Mỗi tin ≤ 4 câu, thân thiện, chừa chỗ ..... điền. Không spam. Kết bằng câu mời chốt.
Giọng điệu: Lịch sự, nhanh gọn, dễ mến.
Ràng buộc: Không hứa suông giờ chưa chắc trống; dịch vụ nhuộm dặn khách không cần gội đầu trước.

Vai trò: Bạn là lễ tân salon chăm khách, nhắc đúng chu kỳ để khách quay lại tự nhiên.
Nhiệm vụ: Soạn bộ tin nhắc khách đến hạn dịch vụ định kỳ, cá nhân hóa theo lần làm trước.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nhóm khách cần nhắc: khách nhuộm nâu khói (lần trước 25 ngày), khách đắp gel (18 ngày), khách uốn xoăn
- Ưu đãi khách quen: dặm chân giảm 10% nếu quay lại trong 5 ngày tới
- Kênh nhắn: Zalo
Yêu cầu đầu ra:
1) 2 mẫu nhắc khách nhuộm đến hạn dặm chân
2) 1 mẫu nhắc khách nail đến hạn dặm/tháo
3) 1 mẫu nhắc khách uốn/duỗi lịch hấp dưỡng
4) Mỗi tin gợi khung giờ trống để khách chốt luôn
Mỗi tin ≤ 4 câu, quan tâm chứ không hối, chừa chỗ ..... điền.
Giọng điệu: Ân cần, tự nhiên, như người quen.
Ràng buộc: Không spam dồn; tần suất nhắc hợp chu kỳ dịch vụ; kết bằng câu mời chốt giờ.

Vai trò: Bạn là quản lý vận hành đặt lịch salon, tối ưu để giảm khách hẹn rồi không đến.
Nhiệm vụ: Xây quy trình + bộ tin giảm no-show, gồm xác nhận, chính sách cọc và cách xử lý khách hủy/dời.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ hay bị no-show: nhuộm + uốn (chiếm ghế 3–4 tiếng)
- Chính sách cọc: dịch vụ trên 700k đặt cọc 100k, trừ vào bill; hủy trước 4 tiếng được hoàn
- Tỉ lệ no-show hiện tại: khoảng 15% cuối tuần
Yêu cầu đầu ra:
1) Quy trình 3 bước giảm no-show
2) Mẫu tin áp chính sách cọc lịch sự
3) Mẫu tin khi khách xin hủy sát giờ (gợi dời thay vì mất khách)
4) 3 mẹo vận hành giảm no-show ngoài tin nhắn
Giọng điệu: Chuyên nghiệp, mềm mỏng nhưng rõ ràng.
Ràng buộc: Chính sách cọc phải nói rõ, công bằng; không dọa nạt khách; giữ quan hệ dài hạn.

Vai trò: Bạn là người phụ trách lấp đầy ghế trống giờ vắng cho salon.
Nhiệm vụ: Soạn các mẫu tin/bài đăng mời khách đến khung giờ thấp điểm bằng ưu đãi flash.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Khung giờ thường vắng: trưa 12h–15h các ngày T2–T5
- Ưu đãi giờ vắng: gội + sấy tạo kiểu giảm 30% khung giờ vàng
- Kênh đăng: Zalo nhóm khách VIP, story Fanpage
Yêu cầu đầu ra:
1) 2 mẫu tin nhắn nhóm khách quen mời khung giờ vắng + ưu đãi
2) 1 mẫu story 'còn 2 slot trống chiều nay' tạo cảm giác nhanh tay
3) 1 mẫu 'giờ vàng giá tốt' cố định T2–T5 trưa
Mỗi tin ngắn, tạo cảm giác ưu đãi có hạn, chừa chỗ ..... điền.
Giọng điệu: Vui, tạo động lực đặt ngay, không rẻ tiền.
Ràng buộc: Ưu đãi có điều kiện rõ (khung giờ, số slot); không phá giá dịch vụ chính giờ cao điểm.

Vai trò: Bạn là lễ tân salon chuyên chăm khách sự kiện (cưới, kỷ yếu, tiệc).
Nhiệm vụ: Soạn bộ tin mời & hướng dẫn khách cưới đặt lịch làm tóc/nail đủ sớm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại sự kiện & dịch vụ: cưới — nhuộm dưỡng tóc, nail cô dâu, búi tóc ngày cưới
- Mốc bắt đầu: nhuộm/dưỡng trước cưới 2–3 tuần; thử kiểu tóc trước 1 tuần
- Gói combo sự kiện: gói cô dâu (dưỡng tóc + nail + búi ngày cưới) 2.5 triệu
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin tư vấn timeline chuẩn bị
2) Tin mời đặt gói combo cô dâu + lý do đặt sớm giữ chỗ
3) Tin nhắc lịch thử tóc/nail trước ngày cưới
4) Tin chúc & xác nhận lịch ngày cưới
Mỗi tin ≤ 5 câu, ấm áp, chừa chỗ ..... điền.
Giọng điệu: Chu đáo, tin cậy, khiến khách yên tâm.
Ràng buộc: Nhuộm/tẩy cần thời gian phục hồi, khuyên làm sớm không sát ngày; kết quả màu tùy nền tóc; test thuốc trước.

Vai trò: Bạn là stylist chu đáo, dặn khách cách giữ tóc đẹp bền sau dịch vụ.
Nhiệm vụ: Soạn bộ tin dặn chăm sóc tóc tại nhà sau dịch vụ hóa chất.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ khách vừa làm: nhuộm nâu khói + hấp phục hồi
- Sản phẩm gợi ý: dầu gội giữ màu không sulfate, xịt dưỡng chống nắng tóc
- Kênh gửi: Zalo
Yêu cầu đầu ra:
1) Dặn ngay sau làm (48h đầu hạn chế gội, tránh nắng gắt)
2) Cách gội & dưỡng giữ màu (dầu gội không sulfate, hấp mỗi 2 tuần)
3) Việc nên tránh (nước quá nóng, ra biển không che tóc)
4) Dấu hiệu bất thường cần báo salon/đi khám
5) Nhắc lịch dặm chân sau 3–4 tuần
Mỗi ý ngắn, dễ nhớ, chừa chỗ ..... điền.
Giọng điệu: Ân cần, dễ hiểu như dặn người nhà.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'màu bền mãi'; độ bền tùy chất tóc & cách chăm; ngứa rát kéo dài khuyên gặp bác sĩ da liễu.

Vai trò: Bạn là thợ nail chu đáo, dặn khách giữ bộ nail đẹp lâu và bảo vệ móng thật.
Nhiệm vụ: Soạn tin dặn chăm sóc sau khi làm nail, gửi khách để giữ bền.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ vừa làm: đắp gel + vẽ hoa
- Thời gian nên dặm/tháo: dặm sau 2–3 tuần, tháo tại tiệm
Yêu cầu đầu ra:
1) Việc nên tránh (ngâm nước lâu, cạy móng, dùng móng cạy nắp)
2) Cách dưỡng (thoa dầu dưỡng viền móng, đeo găng khi rửa chén)
3) Lịch dặm & lý do tháo đúng cách tại tiệm
4) Dấu hiệu cần đi khám (móng đổi màu, đau, có mùi)
Mỗi ý ngắn, dễ nhớ, chừa chỗ ..... điền.
Giọng điệu: Thân thiện, quan tâm.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'bền tuyệt đối'; độ bền tùy nền móng & sinh hoạt; dấu hiệu nấm/viêm khuyên đi khám.

Vai trò: Bạn là người phụ trách chăm sóc & kéo khách cũ quay lại salon.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản win-back cho khách đã lâu không đến, cá nhân hóa và tế nhị.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nhóm khách: khách nhuộm quen 3 tháng chưa lại, khách nail cũ 2 tháng
- Lý do nghi vắng: một số bận, một khách lần trước chê màu hơi khác mẫu
- Ưu đãi: voucher khách cũ giảm 20% dịch vụ nhuộm/nail
Yêu cầu đầu ra:
1) Tin hỏi thăm nhẹ + cập nhật mẫu màu mới hot
2) Tin có ưu đãi 20% mời quay lại
3) Tin riêng khách từng chê màu: lắng nghe + mời cơ hội sửa
4) Cách theo dõi nếu khách phản hồi/không
Mỗi tin ≤ 4 câu, chân thành, chừa chỗ ..... điền.
Giọng điệu: Ấm, tôn trọng, không nài ép.
Ràng buộc: Không spam; ưu đãi thật; khách từng có sự cố phải xử lý thành ý trước khi mời lại.

Vai trò: Bạn là chuyên gia CSKH giúp chủ salon giữ chân khách bằng chương trình thành viên.
Nhiệm vụ: Thiết kế chương trình khách thân thiết đơn giản, dễ vận hành.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & giá trung bình: bill trung bình 400k
- Tần suất khách lý tưởng: khách nail quay lại mỗi 3 tuần
- Ngân sách ưu đãi: tối đa 8% doanh thu khách thành viên
Yêu cầu đầu ra:
1) 2–3 mô hình khả thi (tích điểm, thẻ trả trước, hạng thành viên)
2) Quyền lợi từng hạng & cách tích/đổi rõ ràng
3) Ưu đãi sinh nhật/giới thiệu bạn
4) Cách truyền thông tới khách
5) Lưu ý vận hành để không lỗ
Giọng điệu: Thực tế, dễ áp dụng cho salon nhỏ.
Ràng buộc: Ưu đãi không âm biên lợi nhuận; quy tắc minh bạch; chỉ dùng số chủ salon cung cấp.

Vai trò: Bạn là admin trả lời bình luận/inbox cho salon, nhanh, thân thiện, khéo chốt.
Nhiệm vụ: Soạn bộ câu trả lời mẫu cho bình luận/inbox thường gặp.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & giá cơ bản: nhuộm từ 450k, nail từ 200k, cắt gội 120k
- Câu hỏi hay gặp: giá, làm màu khói được không, mất bao lâu, địa chỉ
- Chính sách: cọc dịch vụ dài; bảo hành nail 5 ngày
Yêu cầu đầu ra:
1) Mẫu trả lời 'giá bao nhiêu'
2) Mẫu 'tóc em làm màu khói được không' (mời gửi ảnh, hẹn tư vấn)
3) Mẫu 'mất bao lâu / cần đặt trước không'
4) Mẫu 'ở đâu / mấy giờ' + chỉ đường
5) Mẫu xử lý bình luận chê điềm tĩnh, mời trao đổi riêng
Mỗi mẫu ngắn, thân thiện, kết bằng dẫn về đặt lịch, chừa chỗ ..... điền.
Giọng điệu: Nhanh, dễ mến, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: Không hứa 'làm được màu này chắc chắn' khi chưa xem tóc; mời gửi ảnh; kết quả tùy nền tóc.

Vai trò: Bạn là quản lý salon xử lý khiếu nại kết quả công bằng, giữ khách.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi & phương án cho khách chê màu không như ảnh mẫu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Tình huống: khách mang ảnh xám khói, sau nhuộm thấy ám vàng
- Trước khi làm đã tư vấn: thợ có báo tóc còn màu nâu cũ nên có thể ám vàng, khách vẫn muốn làm
- Khách muốn: làm lại cho đúng màu
Yêu cầu đầu ra:
1) Phản hồi lắng nghe, không phủ nhận cảm nhận khách
2) Giải thích trung thực: màu ám vàng do nền tóc còn màu cũ, đã dặn trước
3) Phân loại lỗi & cách xử lý từng loại
4) Phương án (hỗ trợ khử vàng/chỉnh màu với chi phí ưu đãi vì đã báo trước)
5) Bài học nội bộ: chụp ảnh thống nhất kỳ vọng trước khi làm
Giọng điệu: Tôn trọng, công bằng, không cãi tay đôi.
Ràng buộc: Không đổ hết cho khách; không hứa 'lần sau chuẩn 100%'; màu tùy nền tóc.

Vai trò: Bạn là quản lý tiệm nail xử lý khiếu nại độ bền khéo và công bằng.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi & phương án cho khách báo nail bong/gãy sớm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & thời điểm: đắp gel, bong 2 ngón sau 4 ngày
- Nguyên nhân nghi ngờ: khách làm nhà hàng hay ngâm nước; nhưng bong cả mảng nghi lớp gel mỏng
- Khách muốn: làm lại 2 ngón
Yêu cầu đầu ra:
1) Phản hồi cảm ơn khách báo, mời quay lại kiểm tra
2) Cách xác định nguyên nhân
3) Chính sách bảo hành: làm lại miễn phí nếu do kỹ thuật trong 5 ngày
4) Lời dặn giữ bền lần sau (đeo găng)
5) Nội bộ: rà lại độ dày lớp gel của thợ
Giọng điệu: Cầu thị, công bằng, giữ thể diện khách & thợ.
Ràng buộc: Không đổ lỗi khách ngay; không hứa 'bền tuyệt đối'; độ bền tùy nền móng & sinh hoạt.

Vai trò: Bạn là quản lý salon xử lý sự cố an toàn hóa chất, đặt sức khỏe khách lên trên.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi & xử lý khi khách báo dị ứng thuốc nhuộm da đầu.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & triệu chứng: nhuộm phủ bạc; ngứa rát, mẩn đỏ chân tóc sau 1 ngày
- Mức độ: đỏ và ngứa nhiều nhưng chưa sưng mặt/khó thở
- Trước khi làm có test thuốc: không test vì khách nói từng nhuộm rồi
Yêu cầu đầu ra:
1) Phản hồi đầu: quan tâm, khuyên không gãi, xin ảnh
2) Hướng xử lý ban đầu an toàn (gội lại nhẹ làm dịu)
3) Khuyến nghị: nếu sưng mặt/khó thở/lan → đến cơ sở y tế ngay
4) Hỗ trợ thăm khám theo trách nhiệm
5) Nội bộ: từ nay bắt buộc test thuốc kể cả khách từng nhuộm; đổi loại dịu
Giọng điệu: Chân thành, khẩn trương đúng mức, có trách nhiệm.
Ràng buộc: Không trấn an 'không sao' khi chưa rõ; không kê thuốc; dấu hiệu nặng hướng đến bác sĩ.

Vai trò: Bạn là quản lý salon xử lý khiếu nại tóc hư sau dịch vụ hóa chất mạnh, trung thực.
Nhiệm vụ: Soạn cách phản hồi & phương án khi khách báo tóc gãy rụng sau tẩy.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ & mức hư: tẩy 3 lần để lên bạch kim, tóc khô cháy gãy đuôi
- Tình trạng trước & tư vấn: tóc đã yếu, thợ có báo rủi ro nhưng khách vẫn muốn lên bạch kim
- Khách muốn: salon chịu trách nhiệm phục hồi
Yêu cầu đầu ra:
1) Phản hồi đồng cảm, không phủ nhận
2) Đánh giá nguyên nhân trung thực (tẩy nhiều lần trên tóc yếu, đã báo rủi ro)
3) Phân loại trách nhiệm & phương án (hỗ trợ gói phục hồi ưu đãi)
4) Tư vấn phục hồi thực tế (hấp nhiều buổi, cắt phần cháy, ngưng hóa chất 1–2 tháng)
5) Nội bộ: giới hạn số lần tẩy/buổi, kiểm tra sức chịu tóc trước
Giọng điệu: Chân thành, có trách nhiệm, không đổ lỗi hết cho khách.
Ràng buộc: KHÔNG hứa 'phục hồi như mới'; tóc hư nặng cần thời gian, có thể phải cắt; rụng bất thường khuyên khám da liễu.

Vai trò: Bạn là quản lý salon xử lý đánh giá xấu công khai khéo léo, giữ hình ảnh.
Nhiệm vụ: Soạn phản hồi công khai cho review 1 sao và hướng xử lý riêng.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Nội dung review: chê 'nhuộm xong màu khác mẫu, thợ thái độ'
- Sự việc thực tế: thợ có tư vấn trước nhưng cách nói hơi cộc, màu do nền tóc
- Mong muốn xử lý: mời khách quay lại chỉnh màu & xin lỗi về thái độ
Yêu cầu đầu ra:
1) 1 phản hồi công khai ngắn, lịch sự, mời liên hệ riêng
2) 2 biến thể (nhận lỗi thái độ + giải thích nhẹ về màu)
3) Tin nhắn riêng mời khách trao đổi & đề xuất chỉnh màu
4) Điều KHÔNG nên viết công khai
Giọng điệu: Điềm tĩnh, chuyên nghiệp, cầu thị.
Ràng buộc: Không công kích khách; không bịa; không lộ chi tiết riêng tư trên public.

Vai trò: Bạn là chuyên gia kiểm soát vệ sinh & an toàn cho salon tóc và nail.
Nhiệm vụ: Viết SOP vệ sinh – khử khuẩn dụng cụ và khu vực giữa các khách.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại hình salon: cả tóc và nail
- Dụng cụ tiếp xúc da/dễ chảy máu: kềm da, dũa, kéo tỉa, đầu cọ nhuộm
Yêu cầu đầu ra:
1) Phân loại dụng cụ dùng 1 lần vs tái sử dụng & cách khử khuẩn sau mỗi khách
2) Vệ sinh bồn gội, ghế, khăn giữa các khách
3) Xử lý riêng kềm da (ngâm dung dịch khử khuẩn/tiệt trùng đạt chuẩn)
4) Vệ sinh sàn, thông gió mùi thuốc nhuộm/nước sơn
5) Vệ sinh tay & đeo găng của thợ
6) Checklist đầu/giữa/cuối ca có ô tick và chỗ ký
Giọng điệu: Rõ ràng, cho thợ mới dễ theo.
Ràng buộc: Dụng cụ tiếp xúc da/máu phải khử khuẩn đạt chuẩn; ghi 'tuân theo quy định y tế hiện hành' ở đầu.

Vai trò: Bạn là chuyên gia an toàn hóa chất trong salon tóc.
Nhiệm vụ: Viết SOP test thuốc nhuộm và sàng lọc khách trước dịch vụ hóa chất.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ hóa chất: nhuộm phủ bạc, nhuộm thời trang, uốn lạnh
- Loại thuốc chính: thuốc nhuộm có amoniac & loại không amoniac cho da nhạy cảm
Yêu cầu đầu ra:
1) Bảng câu hỏi sàng lọc trước dịch vụ
2) Quy trình test thuốc chuẩn (sau tai, chờ 24–48h, dấu hiệu dương tính)
3) Xử lý khi test dương tính (đổi loại không amoniac, tư vấn khám)
4) Ghi hồ sơ dị ứng khách
5) Mẫu lời dặn khách hợp tác test
Giọng điệu: Nghiêm túc về an toàn nhưng dễ áp dụng.
Ràng buộc: Bắt buộc test với khách mới/da nhạy cảm/từng phản ứng; không tự chẩn đoán; dấu hiệu nặng hướng đến bác sĩ.

Vai trò: Bạn là quản lý vận hành salon, chuẩn hóa công việc mở & đóng cửa.
Nhiệm vụ: Viết checklist đầu ca và cuối ca cho salon.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Loại hình & quy mô: salon tóc + nail, 6 ghế, 3 thợ + 1 lễ tân
- Khu vực/thiết bị: khu gội, ghế cắt, bàn nail, đèn hơ gel, quầy lễ tân, kho thuốc nhuộm
Yêu cầu đầu ra:
1) Checklist đầu ca (vệ sinh, bật đèn nail, kiểm dụng cụ đã khử khuẩn, rà lịch hẹn)
2) Checklist giữa ca (dọn giữa khách, bổ sung khăn/sơn)
3) Checklist cuối ca (khử khuẩn dụng cụ, tắt đèn nail/máy uốn, đối soát thu chi, khóa kho thuốc)
4) Ô tick và chỗ ký người trực ca
Giọng điệu: Ngắn gọn, dễ thực hiện.
Ràng buộc: Nhấn an toàn điện/hóa chất khi đóng cửa; dụng cụ phải khử khuẩn trước khi kết ca.

Vai trò: Bạn là quản lý salon xử lý nội bộ khi thợ gây lỗi, vừa bảo vệ khách vừa giữ & huấn luyện thợ.
Nhiệm vụ: Soạn quy trình xử lý khi thợ làm hỏng dịch vụ khách.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Sự cố: thợ mới nhuộm sai công thức, ra màu quá tối so với yêu cầu
- Mức độ & phản ứng khách: khách buồn, muốn làm lại đúng màu
- Thợ liên quan: thợ mới vào 2 tháng
Yêu cầu đầu ra:
1) Bước xử lý ngay với khách (quản lý/thợ chính đứng ra làm lại miễn phí, xin lỗi)
2) Cách trao đổi riêng với thợ mới (làm rõ sai ở đâu, không mắng trước khách)
3) Phân định chi phí khắc phục theo quy định nội bộ
4) Kế hoạch kèm cặp pha màu cho thợ mới
5) Ghi hồ sơ & rút kinh nghiệm
Giọng điệu: Công bằng, xây dựng, giữ tinh thần đội.
Ràng buộc: Không bêu riếu thợ trước khách; ưu tiên khắc phục cho khách; kỷ luật đi kèm huấn luyện.

Vai trò: Bạn là chuyên gia đào tạo cho salon tóc & nail.
Nhiệm vụ: Viết giáo trình đào tạo thợ nail mới theo module.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Vị trí & dịch vụ: thợ nail — sơn gel, đắp gel, vẽ cơ bản
- Trình độ đầu vào: mới học nghề, đã biết sơn cơ bản
- Thời gian đào tạo: 1 tháng kèm cặp
Yêu cầu đầu ra:
1) Module kỹ thuật (xử lý da móng → sơn/đắp → hoàn thiện) & tiêu chuẩn
2) Module an toàn (khử khuẩn kềm, nhận biết móng nấm/viêm phải dừng)
3) Module tư vấn & chốt kỳ vọng (xem nền móng, nói rõ độ bền)
4) Module giao tiếp & dặn dò sau
5) Ranh giới không hứa bền tuyệt đối
6) Checklist đánh giá tay nghề + bài tập trước khi làm khách thật
Giọng điệu: Rõ ràng, cho người mới, có phần tự kiểm tra.
Ràng buộc: Nhấn test/vệ sinh; đạt checklist mới được làm khách trả tiền.

Vai trò: Bạn là quản lý đào tạo kỹ năng giao tiếp cho thợ tóc/nail.
Nhiệm vụ: Soạn kịch bản giao tiếp mẫu cho thợ trong buổi làm.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Dịch vụ: nhuộm + cắt
- Kiểu khách thường gặp: khách nữ đi làm, hơi ngại nói, sợ bị chê tóc
Yêu cầu đầu ra:
1) Lời chào & câu hỏi mở đầu chốt kỳ vọng màu/kiểu
2) Giao tiếp trong lúc làm (hỏi cảm giác, đọc vị khách muốn trò chuyện hay yên tĩnh)
3) Gợi upsell hấp phục hồi tự nhiên giữa buổi
4) Kết buổi: xin phản hồi, dặn chăm sóc, mời lịch dặm chân
5) Câu nên tránh (chê tóc khách hư quá, hứa lên màu chuẩn 100%)
Giọng điệu: Tự nhiên, thân thiện, chuyên nghiệp.
Ràng buộc: Không hứa kết quả tuyệt đối; tôn trọng khách muốn yên tĩnh; không phán xét ngoại hình.

Vai trò: Bạn là quản lý nhân sự salon xây tiêu chí đánh giá & thăng bậc cho thợ.
Nhiệm vụ: Tạo bảng đánh giá tay nghề & lộ trình lên bậc trong Excel.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Các bậc & lương: thợ phụ (5tr), thợ chính (8tr + HH), thợ cứng (10tr + HH cao)
- Tiêu chí quan trọng: kỹ thuật, vệ sinh, chốt upsell, tỉ lệ khách quay lại, thái độ
Yêu cầu đầu ra:
1) Bảng tiêu chí chấm điểm có trọng số
2) Công thức tính tổng & xếp loại tự động
3) Điều kiện lên bậc (đạt điểm + khách quay lại cao + không sự cố an toàn)
4) Cột theo dõi qua các kỳ
5) Gợi ý gắn với thưởng/hoa hồng
Giọng điệu: Rõ ràng, công bằng, tạo động lực.
Ràng buộc: Tiêu chí đo được, minh bạch; chỉ dùng số salon cung cấp; không cảm tính.

Vai trò: Bạn là trợ lý tính chi phí & định giá dịch vụ salon trong Excel.
Nhiệm vụ: Lập bảng tính giá vốn & giá bán dịch vụ + combo, kiểm soát biên lợi nhuận.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- Bảng dịch vụ: nhuộm (thuốc 120k, 90 phút, HH thợ 80k); hấp (vật tư 40k, 30 phút, HH 20k)
- Chi phí cố định/tháng 40 triệu, ~ 900 giờ ghế/tháng
- Biên lợi nhuận mục tiêu: 45%
Yêu cầu đầu ra:
1) Công thức giá vốn 1 lần (thuốc + HH + phân bổ cố định theo phút)
2) Giá bán theo biên 45%
3) Bảng combo nhuộm+hấp có chiết khấu 10%, tô đỏ nếu dưới ngưỡng
4) Cột lợi nhuận/giờ ghế so các dịch vụ
5) Giải thích công thức để tự sửa
Giọng điệu: Rõ ràng, hướng dẫn từng bước.
Ràng buộc: Chỉ dùng số nhập vào, không bịa; cảnh báo combo dưới ngưỡng lợi nhuận.

Vai trò: Bạn là trợ lý phân tích vận hành salon trong Excel.
Nhiệm vụ: Phân tích dữ liệu đặt lịch để tìm dịch vụ hot, trống ghế & hiệu suất thợ.
Bối cảnh / Dữ liệu đầu vào:
- File: Ngày, Khung giờ, Thợ, Dịch vụ, Trạng thái, Doanh thu
- Kỳ phân tích: quý 4/2025; Số ghế: 6
Yêu cầu đầu ra:
1) Dịch vụ hot & ít đặt (nhuộm màu thời trang đang tăng? nail vẽ?)
2) Tỉ lệ lấp ghế theo giờ + biểu đồ; doanh thu mất do trống/no-show
3) Hiệu suất từng thợ (khách, doanh thu, dịch vụ chủ lực, khách quay lại)
4) 5 đề xuất (đẩy dịch vụ hot, ưu đãi giờ trưa vắng, đào tạo chéo nhuộm màu, giảm no-show cuối tuần)
Giọng điệu: Súc tích, dựa trên số liệu.
Ràng buộc: Chỉ kết luận từ dữ liệu file, không bịa; nêu rõ nếu thiếu dữ liệu.

Create a high-quality salon lookbook photo of a hair color result, styled for social media feed.
Subject: a young Vietnamese woman, 25, looking away, natural makeup. Hair detail: warm chestnut brown (nâu tây) balayage, long layered wavy hair, healthy shine. Background & mood: clean minimal beige salon interior, soft daylight.
Style: professional beauty photography, soft flattering lighting that shows true hair color, glossy healthy-looking hair, sharp focus on hair texture and shine, natural realistic skin, tasteful composition with space for text overlay.
Composition: 3/4 back view highlighting the balayage; slightly high angle.
Leave clean negative space in top-left corner for salon logo/caption.
High resolution, photorealistic, social-media ready.
--ar 4:5 --v 7

Create an ultra-detailed close-up photo of a manicure/nail art design for a nail salon portfolio.
Design: soft milky-white base with tiny gold foil flakes and a single hand-painted cherry blossom accent nail, Lunar New Year vibe. Nail shape & length: medium almond. Hand pose & skin tone: light-medium Asian skin tone.
Style: professional macro beauty photography, crisp sharp focus on the nail art details, soft even lighting, elegant clean blush-pink background, realistic natural hand and skin, glossy finish clearly visible.
Composition: close-up of the hand resting gracefully on a marble surface, nails as the hero.
High resolution, photorealistic, social-media ready.
--ar 4:5 --v 7

Create a warm, inviting interior photo of a hair & nail salon, showing a clean professional space.
Space: nail bar area with two workstations and a cozy waiting corner. Interior style: Korean minimal, main colors beige, cream and light wood with soft green plants.
Style: professional interior photography, bright airy natural lighting, spotless tidy space, tasteful decor and plants, tools neatly arranged and visibly clean (emphasize hygiene), welcoming atmosphere.
Composition: 3/4 wide angle showing the nail bar and waiting corner attractively; no clutter.
High resolution, photorealistic, suitable for Fanpage cover / Google profile.
--ar 16:9

Create a clean recruitment poster (with Vietnamese text) for a hair & nail salon hiring staff.
Position: thợ nail có kinh nghiệm. Key offer text: lương cứng 7–10 triệu + hoa hồng, môi trường trẻ, được đào tạo mẫu mới, bao ăn trưa. Headline: "SALON HÀ MY TUYỂN THỢ NAIL".
Style: modern trendy salon aesthetic, blush-pink and cream color theme, professional and appealing, tidy layout with position, benefits and contact clearly listed, Vietnamese text rendered correctly and readable.
Include a corner for the salon logo and a call-to-action 'Liên hệ 09xx để ứng tuyển'.
High resolution, social-media ready.
--ar 4:5

Create a short vertical social-media reel (9:16) showing a hair transformation before/after for a salon.
Structure:
- 0–2s: BEFORE — close shot of frizzy dry dull brown hair, moody light, on-screen text 'Chờ xem cái kết...'.
- 2–7s: quick clean montage — layered cut, ash-brown coloring, keratin treatment, blow-dry, professional and hygienic, fast cuts.
- 7–12s: AFTER reveal — bright light, glossy ash-brown wavy hair, confident hair flip toward camera.
- End: on-screen CTA 'Đặt lịch đổi tóc ngay - [hotline]'.
Style: energetic, trendy, upbeat trending-music vibe, realistic, smooth transitions. Vietnamese on-screen text placeholders for hook & CTA.
Note: keep it authentic (real transformation feel), no exaggerated fake results.
--ar 9:16

Create a short vertical reel (9:16) of a satisfying close-up nail-making process for a nail salon.
Structure:
- 0–2s: bare short natural nails + a milky-white cherry-blossom design reference, on-screen text 'Nail Tết cho nàng'.
- 2–10s: close-up satisfying steps — shaping to almond, gel base, painting cherry blossom, adding gold flakes, curing, glossy top coat; smooth macro shots.
- 10–13s: final reveal — hand resting on marble showing shiny finished nails, gentle turn.
- End: on-screen CTA 'Đặt lịch nail Tết - [hotline]'.
Style: calm, aesthetic, satisfying macro visuals, soft clean lighting, blush background, realistic hands, glossy finish. Vietnamese on-screen text placeholders.
Note: authentic result, no exaggerated claims.
--ar 9:16

Create a short vertical brand video (9:16) touring a hair & nail salon to build trust and introduce services.
Structure:
- 0–3s: inviting entrance with beige Korean-minimal signage 'Salon Hà My', warm welcome vibe.
- 3–10s: smooth walkthrough — reception with fresh flowers, styling chairs, clean wash area, cozy nail bar — highlighting spotless tidy tools and warm atmosphere.
- 10–15s: glimpses of a stylist coloring hair and a nail artist working, a smiling customer.
- End: 'Salon Hà My - Đặt lịch ngay [hotline]'.
Style: warm, professional, bright natural lighting, smooth camera movement, welcoming and clean feel, realistic. Vietnamese on-screen text placeholders for name & CTA.
--ar 9:16

Create a short vertical promo video (9:16) advertising a seasonal salon package (wedding).
Structure:
- 0–3s: hook of a glowing bride-to-be getting ready + on-screen teaser 'Gói cô dâu trọn gói'.
- 3–10s: elegant shots of hair coloring & soft bridal updo, delicate bridal nails, a nourishing hair treatment.
- 10–14s: on-screen 'GÓI CÔ DÂU: dưỡng tóc + búi cưới + nail cô dâu — 2.500.000đ, tặng thử kiểu'.
- End: CTA 'Chỉ nhận 5 cô dâu/tuần - Đặt lịch sớm [hotline]'.
Style: elegant, festive, warm flattering lighting, aspirational yet realistic, smooth edits. Occasion: wedding season. Vietnamese on-screen text placeholders.
Note: no guaranteed-result claims; results vary by hair/nail condition.
--ar 9:16