Đánh Giá Dịch Vụ WeSmartCorp
Đánh giá của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại WeSmartCorp
Ổn, nhưng mong phản hồi nhanh hơn chút
Nhìn chung mình khá hài lòng với website dịch vụ, đúng nhu cầu cơ bản. Hỗ trợ không phải chờ qua hôm sau, kể cả trước giờ mở cửa vẫn phản hồi nhanh. Nếu có trường ‘Tên tiệm’, nên ghi ví dụ để khách hiểu cần điền gì. Một số đoạn mô tả dài, nếu cắt bớt và có ‘Xem thêm’ sẽ gọn gàng hơn. Điều mình chưa thích lắm là có vài điểm nhỏ cần tinh chỉnh cho đồng bộ hơn, nếu thêm success message sau khi gửi form thì sẽ ổn hơn. Tốc độ khá ổn, PageSpeed khoảng 86+ (mobile) và 92+ (desktop) nên vào web không bị chờ lâu.
Khá ổn, cần tối ưu spacing và font – mobile nên tối ưu thêm
Làm website giới thiệu ổn, giao diện sạch và dễ xem. Team gợi ý đặt nút chat đúng chỗ nên khách bấm để lại thông tin dễ hơn. Nên dùng font và size đồng nhất trong form để cảm giác chuyên nghiệp hơn. Điều mình chưa thích lắm là tốc độ ở trang nhiều hình đôi lúc hơi lâu, nếu tối ưu ảnh (nén + lazyload) thì sẽ ổn hơn.
Cần cải thiện trải nghiệm người dùng
Mình làm web bán hàng cho nhà hàng ở Hà Nội, cơ bản dùng được nhưng chưa thật sự ưng. Nên kiểm tra TTFB từ hosting; nếu cao thì cân nhắc nâng gói hoặc tối ưu server. Nên có thông báo lỗi ngay dưới ô (inline) thay vì báo chung chung.
Form hoạt động ổn – hỗ trợ nhiệt tình
Hỗ trợ đa số là phản hồi trong ngày, kể cả buổi chiều muộn vẫn phản hồi nhanh. Tốc độ khá ổn, PageSpeed khoảng 94+ (mobile) và 96+ (desktop) nên vào web không bị chờ lâu. Sau khi chạy một thời gian và chỉnh nội dung, lượng liên hệ tăng khoảng 10% so với trước. Mình làm website giới thiệu cho bên thiết kế – xây dựng ở Cần Thơ, giao diện lên đúng ý và bố cục dễ nhìn.
Giải thích rất kỹ – hỗ trợ nhiệt tình
Sau khi chạy một thời gian và chỉnh nội dung, lượng liên hệ tăng khoảng 35% so với trước. Hỗ trợ hỗ trợ nhanh, mình khá yên tâm, kể cả chủ nhật vẫn phản hồi nhanh. Mình làm web bán hàng cho bên nhà hàng ở TP.HCM, giao diện lên đúng ý và bố cục dễ nhìn.